百色市田阳区2025年社区《网格员》练习题及答案

百色市田阳区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.网格员在社区工作中，发现某居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，首先应该（）A.直接帮居民整改B.拍照记录后上报社区相关部门C.要求居民立即整改，否则罚款D.置之不理答案：B。网格员发现安全隐患后，自身没有执法权且不能随意干预居民事务，应先拍照记录相关情况并及时上报社区相关部门，由专业人员进行处理，所以选B。A选项直接帮居民整改可能会因不专业引发新问题；C选项网格员无罚款权力；D选项置之不理不符合工作职责。2.社区内发生了邻里纠纷，网格员到达现场后，第一步应该做的是（）A.直接判定谁对谁错B.倾听双方的陈述C.对双方进行批评教育D.要求双方自行解决答案：B。处理邻里纠纷时，网格员首先要做的是倾听双方的陈述，了解事情的全貌和双方的诉求，而不是直接判定对错或进行批评教育，也不应直接要求双方自行解决，所以选B。3.社区网格员的工作内容不包括以下哪一项（）A.统计社区内的人口信息B.调解社区内的家庭矛盾C.参与社区内的治安巡逻D.负责社区内企业的生产经营管理答案：D。网格员主要负责社区的基础信息采集、矛盾调解、治安协助等社区事务，并不负责社区内企业的生产经营管理，企业生产经营管理是企业自身的职责，所以选D。4.当网格员在社区中发现有疑似传销活动时，应该（）A.立即冲入传销窝点进行制止B.悄悄离开，装作没看见C.及时向公安机关报案D.自己进行调查取证答案：C。传销活动具有一定危险性，网格员没有执法权，不能直接冲入传销窝点制止，也不能装作没看见，自己调查取证可能会使自身陷入危险，应及时向公安机关报案，由专业执法人员处理，所以选C。5.社区网格员在进行环境卫生巡查时，发现有居民随意倾倒垃圾，正确的做法是（）A.与居民发生争吵B.对居民进行罚款C.耐心劝导居民，并告知正确的垃圾投放方式D.不管不问答案：C。遇到居民随意倾倒垃圾的情况，网格员应耐心劝导居民，并告知正确的垃圾投放方式，不能与居民发生争吵，网格员无罚款权力，也不能不管不问，所以选C。6.网格员在采集社区内流动人口信息时，应重点关注的内容不包括（）A.流动人口的姓名、性别B.流动人口的工作单位C.流动人口的宗教信仰D.流动人口的居住地址答案：C。采集流动人口信息主要是为了掌握人口动态和便于社区管理，宗教信仰属于个人隐私且与社区管理的重点关联性不大，而姓名、性别、工作单位、居住地址等信息对社区管理有重要意义，所以选C。7.社区内举办文化活动，网格员的主要职责是（）A.全程主导活动的策划和组织B.维持活动现场的秩序C.表演节目D.向居民收取活动费用答案：B。在社区文化活动中，网格员主要负责维持活动现场的秩序，确保活动安全、有序进行。活动策划和组织一般由社区相关部门主导，网格员不一定要表演节目，也没有向居民收取活动费用的职责，所以选B。8.网格员在日常工作中，需要定期更新社区内的（）A.公共设施数量B.居民的手机号码C.社区内的绿植种类D.以上都是答案：D。网格员需要定期更新社区内的各类信息，包括公共设施数量的变化、居民手机号码的变更、社区内绿植种类的增减等，以保证信息的准确性和及时性，所以选D。9.当社区内发生火灾时，网格员首先要做的是（）A.组织居民灭火B.拨打119报警电话C.抢救居民的财物D.逃离现场答案：B。发生火灾时，网格员首先要做的是拨打119报警电话，让专业的消防人员来处理。组织居民灭火需要一定的专业知识和能力，可能会使居民陷入危险；抢救财物不是首要任务；逃离现场是不负责任的行为，所以选B。10.网格员在走访社区居民时，应该注意的事项不包括（）A.提前预约居民B.穿着得体，举止文明C.随意泄露居民的隐私信息D.认真记录居民反映的问题答案：C。网格员在走访居民时，应提前预约居民，穿着得体、举止文明，认真记录居民反映的问题，但绝不能随意泄露居民的隐私信息，这是基本的职业操守，所以选C。11.社区内有一位独居老人，网格员应该（）A.定期上门看望老人，了解其生活状况B.只在节日时去看望老人C.认为老人有自理能力，不用管D.让老人搬到养老院答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门看望，了解其生活状况，给予关心和帮助，而不是只在节日看望，也不能不管不顾，更不能擅自让老人搬到养老院，要尊重老人的意愿，所以选A。12.网格员在处理社区内的环境污染问题时，应向（）报告。A.社区居委会B.当地环保部门C.上级政府D.以上都可以答案：D。网格员发现环境污染问题时，既可以向社区居委会报告，让社区先了解情况并协调处理；也可以向当地环保部门报告，由专业部门进行调查和处理；情况严重时也可向上级政府报告，所以选D。13.社区内新安装了一批健身器材，网格员的工作是（）A.向居民宣传健身器材的使用方法和注意事项B.负责健身器材的生产和安装C.阻止居民使用健身器材D.将健身器材据为己有答案：A。新安装健身器材后，网格员应向居民宣传其使用方法和注意事项，确保居民正确、安全地使用。网格员不负责生产和安装，不能阻止居民使用，更不能将其据为己有，所以选A。14.网格员在社区中发现有未成年人在网吧上网，应该（）A.直接将未成年人带出网吧B.要求网吧老板对未成年人进行罚款C.向文化执法部门和公安机关报告D.不管不问答案：C。未成年人禁止进入网吧，网格员发现此类情况应向文化执法部门和公安机关报告，由相关部门进行处理。网格员没有执法权，不能直接将未成年人带出网吧或要求网吧老板罚款，也不能不管不问，所以选C。15.社区网格员的工作目标是（）A.完成上级下达的任务指标B.提高社区居民的生活质量和幸福感C.获得更多的经济报酬D.在社区内树立个人权威答案：B。社区网格员的工作目标是为了更好地服务社区居民，提高社区居民的生活质量和幸福感，而不是单纯为了完成任务指标、获得经济报酬或树立个人权威，所以选B。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区网格员在信息采集工作中，需要采集的信息包括（）A.居民的基本信息B.社区内的房屋信息C.社区内的企业信息D.社区内的公共设施信息答案：ABCD。网格员在信息采集工作中，需要全面掌握社区的各类信息，包括居民的基本信息、社区内的房屋信息、企业信息以及公共设施信息等，以便更好地进行社区管理和服务，所以选ABCD。2.网格员在调解社区矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）A.公平公正原则B.依法调解原则C.自愿原则D.及时原则答案：ABCD。在调解社区矛盾纠纷时，网格员应遵循公平公正原则，不偏袒任何一方；依法调解原则，依据法律法规进行调解；自愿原则，尊重双方当事人的意愿；及时原则，尽快解决矛盾纠纷，避免矛盾激化，所以选ABCD。3.社区网格员在治安防控工作中的职责有（）A.协助公安机关开展巡逻防控B.发现可疑人员和物品及时报告C.参与社区内的治安案件侦破D.宣传治安防范知识答案：ABD。网格员在治安防控工作中，可协助公安机关开展巡逻防控，发现可疑人员和物品及时报告，向居民宣传治安防范知识。但网格员没有执法权，不能参与治安案件的侦破工作，所以选ABD。4.以下哪些情况属于网格员需要关注的社区安全隐患（）A.消防通道被堵塞B.老旧房屋墙体出现裂缝C.居民楼电梯故障D.社区内的路灯损坏答案：ABCD。消防通道被堵塞会影响火灾等紧急情况下的救援；老旧房屋墙体出现裂缝可能存在房屋倒塌风险；居民楼电梯故障会危及居民生命安全；社区内路灯损坏会影响居民夜间出行安全，这些都属于网格员需要关注的社区安全隐患，所以选ABCD。5.网格员在社区环境卫生管理工作中，可以采取的措施有（）A.宣传环保知识B.监督居民的垃圾投放行为C.组织居民开展环境卫生清理活动D.对随意破坏环境卫生的居民进行处罚答案：ABC。网格员可以通过宣传环保知识提高居民环保意识，监督居民的垃圾投放行为，组织居民开展环境卫生清理活动。但网格员没有处罚权，不能对随意破坏环境卫生的居民进行处罚，所以选ABC。6.社区网格员在与居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.态度和蔼C.耐心倾听D.避免使用专业术语答案：ABCD。与居民沟通时，网格员应语言文明、态度和蔼，让居民感受到尊重和关怀；耐心倾听居民的诉求，了解他们的想法；避免使用专业术语，以免居民听不懂，影响沟通效果，所以选ABCD。7.网格员在采集社区内特殊人群信息时，特殊人群包括（）A.残疾人B.孤寡老人C.社区矫正人员D.留守儿童答案：ABCD。特殊人群通常包括残疾人、孤寡老人、社区矫正人员、留守儿童等，网格员需要采集他们的相关信息，以便为他们提供更好的服务和关怀，所以选ABCD。8.社区网格员在参与社区文化建设时，可以（）A.组织文化活动B.宣传社区文化C.挖掘社区文化资源D.参与文化活动表演答案：ABC。网格员在社区文化建设中，可以组织文化活动，丰富居民的精神生活；宣传社区文化，增强居民的文化认同感；挖掘社区文化资源，传承和弘扬社区特色文化。参与文化活动表演不是网格员的主要职责，所以选ABC。9.当社区内发生自然灾害时，网格员的工作有（）A.及时预警和通知居民B.协助居民进行疏散和转移C.统计受灾情况并上报D.组织居民进行灾后重建答案：ABC。发生自然灾害时，网格员要及时预警和通知居民，协助居民进行疏散和转移，统计受灾情况并上报。组织居民进行灾后重建一般由政府相关部门主导，网格员主要是配合工作，所以选ABC。10.社区网格员在工作中需要与以下哪些部门进行协作（）A.社区居委会B.公安机关C.民政部门D.卫生健康部门答案：ABCD。网格员在工作中需要与社区居委会密切配合，共同开展社区工作；与公安机关协作进行治安防控；与民政部门协作保障社区内困难群体的权益；与卫生健康部门协作开展公共卫生等工作，所以选ABCD。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意进入居民家中进行信息采集。（）答案：错误。网格员进入居民家中进行信息采集，应提前与居民沟通并获得同意，不能随意进入，要尊重居民的隐私和权利。2.只要完成了信息采集任务，网格员就不需要再关注社区内的其他事务了。（）答案：错误。信息采集只是网格员工作的一部分，网格员还需要参与社区的矛盾调解、治安防控、环境卫生管理等多项事务，要全面服务社区居民。3.网格员在调解矛盾纠纷时，可以根据自己的主观判断来处理问题。（）答案：错误。网格员调解矛盾纠纷应遵循公平公正、依法调解等原则，依据事实和法律法规进行处理，不能仅凭主观判断。4.社区内的公共设施损坏了，网格员只需要记录下来，不需要跟进处理。（）答案：错误。网格员记录公共设施损坏情况后，应及时上报并跟进处理进度，确保公共设施得到及时修复，保障居民的正常使用。5.网格员在工作中不需要与其他部门协作，自己做好本职工作就行。（）答案：错误。社区工作涉及多个方面，网格员需要与社区居委会、公安机关、民政部门等多个部门协作，共同解决社区问题，提高社区管理和服务水平。6.发现社区内有居民违规搭建，网格员可以直接拆除违规建筑。（）答案：错误。网格员没有执法权，不能直接拆除违规建筑，应及时上报相关部门，由专业执法人员进行处理。7.网格员在采集信息时，不需要对信息的真实性进行核实。（）答案：错误。网格员采集的信息要确保真实准确，需要对信息的真实性进行核实，以便为社区管理和决策提供可靠依据。8.社区内举办活动时，网格员只需要在活动结束后进行总结，不需要参与活动的前期准备。（）答案：错误。网格员在社区活动中，不仅要在活动结束后进行总结，还应参与活动的前期准备工作，如宣传活动、维持现场秩序等。9.对于社区内的突发事件，网格员可以自行处理，不需要向上级报告。（）答案：错误。社区内发生突发事件，网格员应及时向上级报告，以便上级部门了解情况并采取相应的措施进行处理，不能自行处理而不报告。10.网格员的工作只是为了完成上级的任务，与社区居民的生活没有太大关系。（）答案：错误。网格员的工作是为了服务社区居民，提高社区居民的生活质量和幸福感，与社区居民的生活密切相关，而不是单纯为了完成上级任务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区网格员在信息采集工作中的主要流程。答：社区网格员在信息采集工作中的主要流程如下：首先是准备阶段，网格员要明确信息采集的目的、范围和内容，准备好相关的采集工具，如表格、手机等，熟悉采集的标准和要求。然后进行实地走访，按照预定的区域和计划，逐户或逐个场所进行走访，与居民或相关负责人进行沟通交流，采集所需的信息，如居民的基本信息、房屋信息、企业信息等。在采集过程中，要注意礼貌待人，耐心解释采集信息的目的和用途，确保居民的配合。接着对采集到的信息进行初步整理和审核，检查信息的完整性和准确性，对于不完整或不准确的信息，要及时