运输索赔协议书

运输索赔协议书甲方（托运方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（承运方）：公司名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方委托乙方进行货物运输，在运输过程中可能出现货物损坏、灭失等情况，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就运输索赔事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.货物详情甲方委托乙方运输的货物为[货物名称、规格、数量、重量等详细信息]，货物价值为人民币[X]元。货物包装形式为[具体包装方式，如纸箱包装、木箱包装等]。货物起运地为[详细地址]，目的地为[详细地址]。2.运输方式乙方采用[运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等]将货物从起运地运输至目的地。运输工具为[具体运输工具，如货车车牌号、列车车次、航班号等]。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照合同约定的时间、路线、方式安全、及时地将货物运输至目的地。在货物发生损坏、灭失等情况时，有权依据本协议向乙方提出索赔要求。2.义务向乙方提供准确、完整的货物信息，包括货物名称、规格、数量、重量、包装等，确保乙方能够正确运输。按照约定向乙方支付运输费用。在货物交付时，应当及时验收货物，如发现货物存在损坏、灭失等情况，应当在合理时间内通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照约定支付运输费用。在甲方未按照约定支付运输费用时，有权留置相应价值的货物。2.义务按照合同约定的时间、路线、方式安全、及时地将货物运输至目的地。对运输过程中货物的安全负责，采取必要的防护措施，防止货物损坏、灭失。在货物到达目的地后，应当及时通知甲方提货，并协助甲方办理货物交付手续。如发生货物损坏、灭失等情况，应当及时通知甲方，并积极采取措施减少损失。三、运输过程中的风险承担1.在货物交付给乙方之前，货物的风险由甲方承担；货物交付给乙方之后，货物的风险由乙方承担，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。2.乙方应当对运输过程中货物的损坏、灭失承担赔偿责任，但因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及甲方的过错造成的除外。四、索赔程序1.通知义务如货物在运输过程中发生损坏、灭失等情况，乙方应当在发现后[X]小时内通知甲方。通知方式包括但不限于电话、邮件、书面函件等，通知内容应当包括货物损坏、灭失的情况、运输工具信息、预计到达时间等。甲方在收到乙方通知后，应当在[X]小时内回复乙方，并提供相关证明材料，如货物清单、发票、运输单据等。2.现场勘查双方应当在货物到达目的地后[X]个工作日内共同对货物进行现场勘查，确定货物损坏、灭失的具体情况。现场勘查应当制作勘查记录，双方签字确认。如因一方原因未能按时参加现场勘查，不影响勘查结果的效力，但应当承担由此给对方造成的损失。3.损失评估根据现场勘查结果，双方共同委托有资质的评估机构对货物的损失进行评估。评估机构应当在[X]个工作日内出具评估报告。评估费用由责任方承担。如双方均有责任，则按照责任比例分担评估费用。4.索赔提出甲方根据评估报告确定的损失金额，在评估报告出具后[X]个工作日内向乙方提出索赔要求。索赔要求应当包括索赔金额、索赔依据、证明材料等。乙方应当在收到甲方索赔要求后[X]个工作日内进行书面答复，同意索赔的，应当按照本协议约定支付赔偿款项；不同意索赔的，应当说明理由，并提供相关证据。5.赔偿支付如乙方同意甲方的索赔要求，应当在双方达成一致意见后[X]个工作日内将赔偿款项支付至甲方指定的银行账户。赔偿款项应当包括货物损失金额、因货物损坏给甲方造成的其他直接损失，如违约金、利润损失等。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照约定向乙方支付运输费用，每逾期一日，应当按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已运输货物的费用及违约金。如甲方提供的货物信息不准确、不完整，导致乙方无法正确运输或造成货物损坏、灭失的，甲方应当承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的时间、路线、方式运输货物，每逾期一日，应当按照运输费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的运输费用及支付违约金。如乙方在运输过程中因过错导致货物损坏、灭失的，应当按照本协议约定承担赔偿责任。乙方如故意隐瞒货物损坏、灭失情况，应当按照货物价值的[X%]向甲方支付赔偿金。如乙方未按照本协议约定的索赔程序处理索赔事宜，给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应当首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至货物运输完成且双方的权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效