中小企业管理优化咨询协议

中小企业管理优化咨询协议甲方（委托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/负责人：___________联系方式：___________________统一社会信用代码：___________乙方（受托方）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/负责人：___________联系方式：___________________统一社会信用代码：___________咨询资质证书编号：___________（如有）鉴于1.甲方系从事____________________（主营业务）的中小企业，因内部管理存在___________（如：组织架构冗余、流程效率低下、绩效考核缺失、成本管控薄弱等）问题，需专业咨询服务优化管理体系；2.乙方系具备中小企业管理咨询资质及相关项目经验的机构，拥有专业团队（团队成员资质见附件1），能够提供符合甲方需求的管理优化咨询服务；3.双方基于平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，订立本协议。第一条服务内容与交付要求乙方为甲方提供以下分阶段、可验证的管理优化咨询服务，具体交付物及时间节点如下：|服务阶段|核心工作内容|交付物要求（详细见附件2）|完成时限||----------------|------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------|----------------||1.现状诊断|（1）访谈甲方高管、部门负责人及核心员工（不少于____人）；<br>（2）收集甲方近____年运营数据、流程文件、财务报表等资料；<br>（3）现场考察业务场景（不少于____次）；<br>（4）分析问题根源，形成初步优化方向。|《中小企业管理现状诊断报告》（含问题清单、原因分析、初步建议）|协议生效后____个工作日内||2.方案设计|（1）针对诊断问题，设计定制化优化方案（如组织架构调整、流程再造、绩效考核体系、成本管控方案等）；<br>（2）与甲方管理层沟通3次以上，迭代优化方案；<br>（3）明确方案实施步骤、责任部门及预期效果。|《管理优化实施方案终稿》（含实施roadmap、责任分工表、预期指标）|诊断报告交付后____个工作日内||3.实施辅导|（1）组织____次专项培训（如流程操作、绩效考核工具使用等）；<br>（2）现场指导方案落地（不少于____次）；<br>（3）跟踪实施进度，解决落地中的问题；<br>（4）协助甲方建立效果监控机制。|《实施辅导记录》《月度进展报告》|方案终稿交付后____个工作日内||4.效果评估|（1）对比优化前后核心指标（如流程周期缩短率、人均效率提升率、成本降低率等）；<br>（2）验证方案落地效果，提出后续优化建议。|《管理优化效果评估报告》（含数据对比、效果验证、后续建议）|辅导结束后____个工作日内|特别约定：若甲方需增加上述阶段外的服务（如特定模块深度咨询），双方需另行签订补充协议，明确费用及交付要求。第二条服务期限本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止（共____个月）；若因甲方原因（如未及时提供资料、未配合调研）导致服务延误，期限相应顺延。第三条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）要求乙方按本协议及附件约定提供服务，对交付物提出修改意见（修改次数不超过____次，超出需另行协商）；（2）对乙方服务过程进行监督，要求乙方更换不符合资质的团队成员（需书面说明理由）；（3）验收交付物时，若未达到附件2要求，有权要求乙方重新交付或减免对应阶段费用。2.义务：（1）在协议生效后____个工作日内，向乙方提供真实、完整、及时的资料清单（见附件3）；（2）指派____名对接人（姓名：____，联系方式：____）配合乙方调研、访谈及方案落地；（3）按本协议约定支付服务费用；（4）不得要求乙方提供违反法律法规、行业规范的服务，不得泄露乙方咨询方法及未公开的交付物。（二）乙方权利义务1.权利：（1）要求甲方提供必要资料及配合，若甲方未配合导致服务延误，有权顺延期限；（2）按约定收取服务费用，若甲方逾期付款，有权暂停服务；（3）在甲方未按方案落地时，有权不承担效果未达的责任。2.义务：（1）保证团队成员具备相应专业资质（如注册管理咨询师等），不得随意更换核心成员（如需更换需提前____个工作日书面通知甲方并经甲方同意）；（2）严格按本协议及附件要求交付服务，不得敷衍了事；（3）对甲方的商业秘密（如运营数据、客户信息、财务状况等）严格保密（保密期限见第五条）；（4）不得同时为甲方的直接竞争对手提供同类管理咨询服务（竞争对手范围见附件4）；（5）若因乙方原因导致交付物错误或服务质量问题，需免费修改或赔偿甲方损失。第四条服务费用及支付1.总费用：本协议服务总费用为人民币____元（大写：____________________），包含乙方调研费、方案设计费、辅导费、交付物制作费等，不含甲方需承担的差旅食宿费（若乙方需到甲方现场服务，差旅食宿费由甲方按实报销，需提供正规发票）。2.支付方式：|支付阶段|支付比例|支付金额（元）|支付条件|支付时限||------------------------|----------|----------------|-------------------------------------------|------------------------||1.诊断报告交付后|30%|____|甲方验收诊断报告合格（签字确认）|验收合格后____个工作日内||2.方案终稿交付后|30%|____|甲方验收方案终稿合格（签字确认）|验收合格后____个工作日内||3.辅导结束后|30%|____|辅导记录完整，甲方确认无重大问题|辅导结束后____个工作日内||4.评估报告交付后|10%|____|甲方验收评估报告合格（签字确认）|验收合格后____个工作日内|3.逾期付款责任：若甲方逾期支付任何一笔费用，每逾期1日，需按未付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权终止协议，甲方需支付已完成服务对应的费用及违约金。第五条保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方的运营数据、客户信息、财务报表，乙方的咨询方法、方案模板等）严格保密，不得向任何第三方披露（经对方书面同意的除外）。2.保密期限为协议生效之日起至协议终止后3年；若商业秘密已公开（非因一方过错），保密义务自动终止。3.若一方违反保密义务，需赔偿对方因此遭受的直接损失及间接损失（如甲方商业秘密泄露导致的客户流失、乙方咨询方法泄露导致的品牌损失等），损失无法计算的，按本协议总费用的20%支付违约金。第六条知识产权1.乙方交付给甲方的所有交付物（如诊断报告、实施方案等）的知识产权归甲方所有，甲方可在内部使用，但不得向第三方转让或授权使用。2.乙方的咨询方法、工具模板等自有知识产权归乙方所有，甲方可在本协议服务范围内使用，不得复制、传播或用于其他项目。第七条违约责任1.乙方违约：（1）未按约定时间交付交付物，每逾期1日，按总费用的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，甲方有权终止协议，乙方需退还已收费用并支付总费用10%的违约金。（2）交付物未达到附件2要求，甲方有权要求乙方免费修改，若修改后仍不合格，甲方有权减免对应阶段费用（如诊断报告不合格，减免30%总费用）。（3）泄露甲方商业秘密，按第五条第3款承担责任。2.甲方违约：（1）未按约定提供资料或配合服务，导致乙方无法按时交付，甲方需承担乙方因此产生的额外成本；（2）未按方案落地导致效果未达，乙方不承担责任；（3）逾期付款，按第四条第3款承担责任。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款1.协议变更：本协议的任何变更需双方书面确认，否则无效。2.不可抗力：若因不可抗力（如疫情、政策变化、自然灾害等）导致无法履行协议，双方互不承担责任，但需在不可抗力发生后____个工作日内通知对方，并提供证明文件；不可抗力结束后，双方应协商继续履行或终止协议。3.协议生效：本协议自双方签字盖章之日起生效，附件（附件1-4）为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。4.协议终止：本协议期限届满自动终止；若一方违约导致另一方终止协议，需书面通知对方，协议自通知到达之日起终止。甲方（盖章）：_____