公积金自助还款协议书模板

公积金自助还款协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX公积金管理中心

乙方地址：中国北京市海淀区中关村南大街XX号XX大厦

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为房地产开发商，已通过合法程序取得位于北京市朝阳区XX小区的房产开发项目，并已将部分房产出售给购房者或出租给承租者。为便于购房者或承租者通过住房公积金进行贷款还款或提取公积金偿还相关债务，甲方需委托XX公积金管理中心提供自助还款服务，以实现资金结算的便捷化与高效化。根据《住房公积金管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经友好协商，达成如下自助还款协议。本协议旨在明确双方权利与义务，确保自助还款服务的顺利开展，维护各方合法权益。

双方合作背景及前提条件：

甲方在房产销售或租赁过程中，涉及购房者或承租者使用住房公积金进行还款或支付租金的情况，需通过XX公积金管理中心进行资金结算。为简化操作流程，提高还款效率，甲方主动委托乙方提供自助还款服务，允许购房者或承租者通过自助终端、线上平台等渠道直接完成还款操作。乙方作为公积金管理机构，具备提供此类服务的资质与条件，同意在甲方授权范围内履行自助还款服务职责。双方确认，本协议的履行需以购房者或承租者已按规定办理住房公积金贷款或提取手续为前提，且甲方已向购房者或承租者充分告知自助还款的操作流程及注意事项。

本协议的签订及履行，将有效解决甲方在房产交易中涉及公积金还款的结算问题，降低交易成本，提升资金使用效率，同时保障公积金管理中心的资金安全与监管要求。双方均应严格遵守协议约定，确保自助还款服务的合规性、安全性及便捷性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供住房公积金自助还款服务的具体事宜，确保还款流程的便捷、高效、安全，并符合相关法律法规及公积金管理政策要求。协议范围包括但不限于：甲方授权乙方接收并处理购房者或承租者通过自助渠道发起的公积金还款指令；乙方根据甲方提供的账户信息及还款规则，执行还款操作，并将相关凭证反馈给甲方；双方就自助还款服务中的资金结算、信息核对、风险防控等事项进行协作与约定。具体内容涵盖自助还款服务的申请、审核、执行、结算、争议处理等环节，以及双方在服务过程中应履行的职责与保障措施。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“公积金”：指国家依法归集的住房公积金，包括购房贷款还款、租房提取等用途的资金；

（二）“自助还款”：指购房者或承租者通过自助终端、手机APP、网上银行等非人工干预方式，授权银行或公积金管理机构直接划转公积金至指定账户的还款行为；

（三）“还款指令”：指购房者或承租者生成的、包含还款金额、收款账户、还款事由等信息的电子或纸质授权文件；

（四）“还款账户”：指甲方指定的用于接收公积金还款资金的银行账户或公积金专用账户；

（五）“服务费”：指甲方根据协议约定向乙方支付的自助还款服务费用；

（六）“结算周期”：指双方对当期自助还款资金进行核对、划转的固定时间区间，通常为每月1日至最后一日。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照协议约定及甲方提供的指令，及时、准确地完成自助还款服务，并有权监督乙方服务质量的合规性与时效性。

（二）甲方有权要求乙方提供自助还款服务的操作手册、系统日志、结算报告等资料，以备内部审计或外部监管需要。

（三）甲方应确保委托乙方服务的购房者或承租者已获得合法的住房公积金贷款或提取资格，并已向其充分告知自助还款的操作流程及风险提示。

（四）甲方有义务按照协议约定向乙方支付服务费，并确保支付方式、金额、时间符合协议要求。

（五）甲方应定期（至少每季度一次）向乙方提供还款账户的对账单或其他资金证明，协助乙方完成资金流向的核对工作。

（六）甲方应配合乙方处理自助还款过程中出现的异常情况，如账户信息错误、资金冻结、指令重复等，并及时提供解决方案。

（七）甲方应对其提供的购房者或承租者信息、还款规则等核心内容负责，确保其合法合规，并承担因信息错误导致的法律责任。

（八）甲方应指定专门联系人负责与乙方对接自助还款事宜，并及时反馈相关需求与问题。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权要求甲方提供完整的购房者或承租者身份信息、公积金账户信息、还款指令等必要资料，并有权核对资料的合规性与完整性。

（二）乙方有权拒绝执行不符合法律法规、协议约定或公积金管理政策的还款指令，并及时通知甲方进行更正或撤销。

（三）乙方有权按照协议约定收取服务费，并有权要求甲方在规定时间内完成支付，逾期支付的，乙方有权依据协议或法律规定主张违约责任。

（四）乙方应确保自助还款系统的安全性、稳定性与可靠性，采取必要的技术措施防范资金风险、操作风险及信息泄露风险。

（五）乙方应在收到甲方有效的还款指令后，于协议约定的时间内（例如：T+1工作日内）完成还款操作，并将执行结果反馈给甲方。

（六）乙方应妥善保管自助还款服务的系统日志、交易记录、结算数据等关键信息，保存期限不少于三年，以备查验。

（七）乙方应配合甲方进行资金结算，按照协议约定的时间与方式（例如：通过银行转账、电子账单等）完成资金划转，并提供相应的结算凭证。

（八）乙方在服务过程中发现任何异常情况（如疑似欺诈交易、账户异常等），应立即暂停操作并通知甲方核实处理，同时依法向相关部门报告。

（九）乙方应定期（至少每半年一次）向甲方提供自助还款服务的运营报告，包括交易量、成功率、差错率、投诉处理等关键指标。

（十）乙方应确保其工作人员遵守保密义务，不得泄露甲方的商业秘密、购房者或承租者的个人信息，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方根据乙方提供自助还款服务的实际工作量或约定标准支付服务费。服务费标准为每成功处理一笔自助还款交易，甲方应向乙方支付人民币XX元（大写：人民币XX元整）作为服务费。该费用已包含乙方为提供本协议项下服务所发生的一切成本及合理利润。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX公积金管理中心

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

支付时间：甲方应在每个结算周期结束后的10个工作日内，根据乙方提供的对账单或结算报告，结清当期应付款项。乙方应在收到甲方支付的服务费后，按照协议约定履行自助还款服务义务。

如甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满前，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期一年，续期次数不限。

协议有效期内，双方应按照本协议约定履行各自义务。乙方应保证自助还款服务系统在每个工作日的法定业务时间内正常运行，非因不可抗力或甲方原因导致的系统故障，乙方应在合理期限内修复。

关键时间节点：甲方应于每月10日前向乙方提供上月购房者或承租者的还款指令汇总清单；乙方应于每月15日前向甲方反馈上月自助还款服务的结算报告；如发生还款指令错误或资金争议，相关方应在收到通知后3个工作日内提出书面处理方案。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（一）甲方未按时支付服务费的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期仍不支付的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失，包括但不限于乙方为追讨欠款支付的律师费、诉讼费等。

（二）甲方提供的购房者或承租者信息、还款指令存在虚假或错误，导致乙方执行错误还款操作，给乙方造成资金损失或声誉损害的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失金额，且乙方有权要求甲方支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。

（三）甲方擅自变更还款账户或修改还款规则，给乙方系统操作造成障碍或风险增加的，甲方应承担由此产生的额外成本和责任，乙方有权暂停相关服务直至问题解决。

（四）甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或购房者信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部经济损失。

2.乙方的违约责任：

（一）乙方未能按照协议约定及时完成自助还款操作，导致甲方或其购房者/承租者遭受资金损失的，乙方应承担直接赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失金额。

（二）因乙方系统故障、操作失误或未尽到安全保障义务，导致还款指令处理错误、资金划转延迟或信息泄露的，乙方应承担相应的赔偿责任。如损失由第三方责任造成，乙方应在赔偿甲方后，有权向该第三方追偿。

（三）乙方未按时提供结算报告或对账单，影响甲方正常财务核算的，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整），逾期超过30日的，甲方有权解除本协议。

（四）乙方泄露甲方商业秘密或购房者/承租者个人信息，除承担相应的法律责任外，还应向甲方支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整），并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失。

（五）乙方擅自暂停或终止自助还款服务，给甲方造成业务中断或经济损失的，应承担相应的赔偿责任，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整），甲方有权解除本协议并要求赔偿。

3.通用违约条款：

（一）任何一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方赔偿因其违约行为造成的直接损失和间接损失。

（二）本协议约定的违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失的全部差额。

（三）双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击或系统瘫痪（非因乙方主观过错造成）以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.协助义务：尽管有前款规定，遭遇不可抗力的一方仍应采取一切合理措施减少损失，并在可能的情况下继续履行协议义务。双方应在不可抗力消除后，尽快恢复协议的履行。

4.不可抗力持续：如果不可抗力事件持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议的，双方应就未履行部分的费用结算及已履行部分的成果处理进行协商，协商不成的，按照本协议第八条约定解决争议。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在合理期限内达成一致解决方案。

2.调解解决：若双方协商未能解决争议，可共同选择一个中立的第三方机构进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解书并据此履行；调解不成的，调解机构不得强制做出决定，双方仍可依法选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：本协议双方同意，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

4.诉讼解决：除上述仲裁约定外，任何一方均有权在协商、调解或仲裁无法解决争议时，向有管辖权的人民法院提起诉讼。若选择诉讼，管辖法院为乙方所在地有管辖权的人民法院。当事人可以选择一种争议解决方式，一旦选择，非经对方书面同意，不得变更。

5.争议专属：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生的争议，应首先适用本协议约定的争议解决条款，除非法律另有强制性规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收日视为送达；通过挂号信发送的，寄出后10日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应以有效条款替代无效条款，确保本协议的整体目的得以实现。

4.整体性：本协议构成双方就自助还款服务事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。除本协议明确约定外，任何其他与协议主题相关的要求、指示或信息均不构成本协议内容。

5.转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下