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文档简介
民警自查自纠报告及整改措施合集为深入贯彻落实上级公安机关关于队伍教育整顿的部署要求,切实强化纪律作风建设,提升执法规范化水平,我结合自身岗位职责,对照《公安机关人民警察纪律条令》《公安机关执法细则》等规定,通过自查自纠、群众评议、同事互评等方式,全面梳理工作中存在的问题,深刻剖析原因,明确整改方向。现将具体情况汇报如下:一、自查内容及存在问题(一)执法规范方面重点排查接处警、案件办理、文书制作等环节。一是接处警流程存在漏洞。今年16月参与的52起接处警中,有7起未严格落实“三同步”要求(现场录音、录像、记录同步),其中3起因处警民警疏忽未开启执法记录仪,导致部分现场情况无法还原;2起接警记录要素不全,未记录报警人联系方式及事件关键细节,后续联系群众核实情况时存在困难。二是案件办理效率待提升。在承办的11起行政案件中,2起超过法定办理时限(分别超期5天、7天),主要原因为对复杂伤情鉴定流程不熟悉,未及时跟进鉴定机构进度;1起治安调解案件因未充分了解双方诉求,调解协议内容模糊,1个月后双方再次因同一事由报警。三是法律文书制作不严谨。近3个月制作的37份法律文书中,4份存在笔误(如当事人姓名错别字、日期错误),2份笔录未让当事人逐页签字捺印,1份行政处罚决定书引用法律条款不准确(将《治安管理处罚法》第43条错引为第42条)。(二)纪律作风方面聚焦日常考勤、值班备勤、警容风纪等内容。一是纪律意识有所松懈。今年2月因私事未提前报备,出现1次迟到(迟到15分钟);3月值班期间,因家人来电未及时处理,在值班室使用手机通话时长超过10分钟,违反“值班期间非公务不得使用手机”的规定。二是警容风纪不够规范。4月参与社区走访时,未按规定着春秋常服,警便服混穿(上身穿警服、下身穿牛仔裤);5月参加全局大会时,领带佩戴不规范,被督察组现场提醒。三是保密意识存在短板。6月整理案卷时,将1份未归档的涉密案件材料临时放置在办公桌,未及时入柜;7月使用单位电脑处理工作时,误将私人U盘插入连接互联网的办公电脑,虽未造成信息泄露,但存在安全隐患。(三)服务群众方面围绕窗口服务、群众诉求响应、矛盾化解等工作展开自查。一是服务态度有待优化。在户籍窗口值班期间,曾因当日业务量较大(办理23笔户籍业务),对1名咨询“跨市户口迁移流程”的群众解释不够耐心,语气较生硬,群众当场提出“态度不好”的批评。二是群众诉求响应不及时。今年以来接收的27件12345市民服务热线转办件中,3件未在规定时限内反馈办理结果(分别超期2天、3天);对1名长期反映“小区周边治安巡逻不足”的群众,仅通过电话简单回复“已加强巡逻”,未实地带其查看巡逻记录,导致群众满意度评价为“不满意”。三是矛盾化解能力需加强。在调解1起邻里纠纷时(因空调外机噪音引发),仅简单要求双方“互相体谅”,未深入了解噪音具体分贝、影响时长等关键信息,未联合社区、物业制定具体解决方案,1个月后双方再次因同一问题报警。(四)内部管理方面针对装备管理、信息填报、会议落实等环节进行排查。一是装备管理不严格。今年3月领取的2部执法记录仪,未按规定每周检查电量及存储空间,其中1部因长期未充电导致电池损坏;5月交接警用装备库钥匙时,未登记交接时间及接收人,存在管理漏洞。二是信息填报不准确。在“警综平台”录入的17条案件信息中,2条“案件类型”填写错误(将“盗窃”误填为“诈骗”),1条“嫌疑人出生日期”与实际不符(相差2岁),导致数据统计偏差。三是会议精神落实不到位。全局“规范执法视频培训会”后,未按要求在3个工作日内提交学习笔记(实际延迟5天提交);对“夏夜治安巡查宣防”工作部署会强调的“重点路段巡查频次每日不少于4次”要求,执行前2周仅完成3次/日,后经组长提醒才整改。二、问题原因剖析(一)思想认识存在偏差对“执法规范化”“以人民为中心”等理念理解不够深刻,存在“重结果、轻流程”的错误倾向。认为“只要案件破了、矛盾解决了,细节问题无关紧要”,导致接处警记录、法律文书等基础工作不扎实;对纪律规矩的刚性约束认识不足,存在“偶尔一次没关系”的侥幸心理(如迟到、值班用手机),忽视了“小错不纠成大患”的警示。(二)责任担当意识不强面对复杂警情和群众诉求时,存在“求稳怕乱”思想,主动作为不够。如办理超期案件时,未积极协调鉴定机构加快进度,而是被动等待结果;调解矛盾时,未深入挖掘问题根源,仅做表面调和。同时,对自身岗位的职责定位认识模糊,认为“服务群众是窗口民警的事”,未将“群众满意”贯穿到每一次处警、每一份笔录中。(三)能力素质存在短板对新修订的《公安机关办理行政案件程序规定》《派出所执法执勤工作规范》等法规学习不系统,仅通过“碎片化”培训了解内容,未深入研究具体条款;对执法记录仪、警综平台等信息化设备的操作不熟练(如未掌握执法记录仪“紧急录像”功能、警综平台“案件类型”下拉菜单分类规则),导致操作失误;群众工作经验不足,面对情绪激动的当事人时,缺乏沟通技巧(如未使用“先共情、后解释”的沟通方法),影响服务效果。(四)监督约束机制落实不严对内部督查、群众监督的重视程度不够,存在“查过就算”的应付心理。如装备管理虽有交接制度,但未严格执行登记;对督察组指出的“警容风纪不规范”问题,仅当场整改,未举一反三开展自查。同时,缺乏“自我监督”意识,未每日对工作完成情况、纪律遵守情况进行复盘,导致小问题积累成隐患。三、整改措施及下一步计划(一)强化思想引领,筑牢忠诚警魂制定个人学习计划,每日利用30分钟学习《习近平关于新时代公安工作的重要论述》《公安机关人民警察内务条令》等内容,每月撰写1篇学习心得;积极参与“每周一学”“案例研讨”等集体学习活动,重点学习“教科书式执法”典型案例(如杭州“外卖员纠纷调解”案例),从思想上树牢“严格规范公正文明执法”的理念。9月底前完成《公安机关执法细则(第三版)》通读,并通过线上测试检验学习效果(目标分数90分以上)。(二)聚焦执法规范,提升办案质效针对接处警问题,严格执行“出警必带执法记录仪、录音录像必完整、接警记录必要素齐全”要求,每日下班前自查执法记录仪视频及接警记录,发现问题当日整改;建立案件办理“进度台账”,对每个案件标注受案时间、关键节点(如调查取证、鉴定、调解等),设置“到期前3日”预警提醒,避免超期办案;规范法律文书制作,实行“起草初审复核”三级审核制(自己核对、班组长初审、法制员复核),重点检查当事人信息、法律条款、签字捺印等内容,9月起确保文书差错率降至0。(三)深化纪律作风,树牢规矩意识严格遵守考勤制度,每日提前10分钟到岗,因事请假提前24小时提交申请并报备去向;值班期间将手机统一存放至“非公务手机保管柜”,每小时巡查值班室设备及警情动态;规范警容风纪,着警服时严格按季节、场合搭配(如春秋季社区走访着春秋常服配黑皮鞋),每日上岗前通过镜子自查仪表,9月起主动接受同事互查,确保警容规范率100%。加强保密管理,涉密材料“即用即锁”,使用办公电脑时禁止插入私人存储设备,每季度参加1次保密知识培训(目标考核合格)。(四)优化服务举措,践行为民宗旨在窗口服务中推行“微笑服务五步法”(主动问候、耐心倾听、详细解答、快速办理、温馨提醒),对群众咨询的复杂问题,提供“书面流程单”或引导至“导办台”由专人解答;建立12345诉求“当日接单、当日跟进、3日反馈”机制,对群众反映的“治安巡逻不足”等问题,实地走访并拍摄巡逻视频发送给群众,争取理解;提升矛盾化解能力,学习“枫桥经验”,联合社区网格员、法律志愿者组建“矛盾调解小组”,对邻里纠纷等复杂警情,通过“现场勘查+民意调查+方案共商”方式制定解决方案,9月起力争首次调解成功率提升至85%以上。(五)严抓内部管理,夯实基础工作规范装备管理,建立“领用使用归还”电子台账(记录时间、领用人、装备状态),每周五检查执法记录仪电量及存储空间(确保电量≥50%、存储空间≥30%);准确填报警综平台信息,录入前核对案件材料(如身份证、笔录),录入后再次检查关键字段(类型、日期、姓名),9月起信息准确率目标100%;严格落实会议精神,对部署的工作任务“当日列清
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