2025年医院护理部年终工作总结及2026年工作计划

2025年医院护理部年终工作总结及2026年工作计划2025年，护理部在医院党委领导下，紧扣“提质、强基、创新、人文”工作主线，以患者安全为核心，以护士发展为根本，系统推进护理质量、教学培训、科研创新及信息化建设，全年未发生重大护理安全事件，患者护理满意度达98.6%，护士职业认同感较上年提升5.2个百分点，各项工作取得阶段性成效。质量安全管理方面，深化“三级质控+重点监控”模式，修订《护理质量评价标准（2025版）》，将管路安全、围手术期护理等12项高风险环节纳入动态监测。全年开展院级质控检查24次，科室自查覆盖率100%，压疮发生率由0.12%降至0.08%，跌倒/坠床发生率下降30%；建立“护理不良事件根因分析改进追踪”闭环机制，全年上报不良事件216例，同比增加18%（主动上报意识提升），经分析改进后，用药错误、标本采集失误等常见问题发生率下降15%。教学培训工作聚焦分层精准培养，针对N1N4级护士制定差异化培训方案：N1级护士强化基础操作与应急能力，开展“导师制”一对一带教，全年考核通过率97%（较上年提高3%）；N2N3级护士侧重专科护理与临床思维，联合内科、外科等6个专科开展“案例工作坊”28场，覆盖420人次；N4级护士及护士长以管理能力提升为重点，组织“护理管理沙龙”12期，邀请院内外专家授课，完成《危急值报告流程优化》《护理人力弹性调配》等8项管理课题实践。全年选派23名骨干赴上级医院进修，引进PICC维护、老年综合评估等新技术6项，在全院推广应用。科研与创新同步推进，成立护理科研小组，设立“护理创新基金”，支持临床问题转化为研究课题。全年申报省市级课题5项（立项3项），发表核心期刊论文12篇（其中SCI2篇）；鼓励护士参与发明创造，“防脱管约束手套”“多功能护理记录板”等4项实用新型专利获授权，在ICU、骨科等科室试点应用后，管路滑脱率下降22%，护理记录效率提升15%。人文关怀举措落地见效，推行“护士关爱计划”：优化排班系统，实施“弹性+备班”模式，护士平均周工作时长减少2.5小时；设立“护士减压舱”，配备心理测评、放松训练设备，全年开展心理疏导48人次，护士抑郁量表（PHQ9）平均分由6.2降至4.8；举办“护士成长故事分享会”“护理技能比武大赛”等活动10场，评选“年度护理之星”15名，护士离职率由8.3%降至5.1%。信息化建设赋能护理效率，完成电子护理病历系统升级，新增“护理措施智能提醒”“风险评估自动评分”模块，护理记录书写时间缩短20%；推广移动护理终端（PDA）应用，覆盖率达95%（除门诊输液室），扫码执行率100%，医嘱执行错误率下降40%；搭建“护理知识库”平台，整合操作规范、专科指南等资源，累计上传资料2000余份，护士在线学习时长人均45小时/年。但工作中仍存在不足：部分科室急危重症护理能力不均衡，N1级护士应急处理经验需加强；科研成果转化效率偏低，临床问题与研究的衔接不够紧密；信息化系统部分功能（如老年患者护理评估模块）需进一步优化；年轻护士沟通能力有待提升，全年因沟通不畅引发的投诉占比12%。2026年，护理部将围绕“强能力、促转化、优服务、提品质”目标，重点推进以下工作：一是深化质量安全管理。建立“高风险患者动态评估分层干预”机制，针对老年、危重症等重点人群，制定个性化护理方案，目标压疮发生率≤0.05%，跌倒/坠床发生率再降20%；完善不良事件预警指标体系，引入“护理安全风险指数”动态监测，每季度发布安全预警报告。二是强化人才梯队建设。优化分层培训内容：N1级护士增加“急救技能强化月”，每月开展2次模拟抢救演练，考核未通过者延长带教期；N2N3级护士推行“专科导师制”，每个专科选定2名资深护士带教，全年完成20个典型病例分析；N4级护士及护士长开展“管理能力进阶培训”，重点学习循证护理、数据化管理，计划外派5名护士长到国内顶尖医院进修。三是加速科研成果转化。成立“护理创新应用小组”，将2025年立项课题成果（如“糖尿病足全程管理模式”“ICU镇静评估工具”）在全院推广，目标覆盖80%相关科室；与设备科、药剂科合作，推动“智能护理垫”“精准输液控制器”等3项创新产品进入试用阶段；设立“护理创新奖”，对应用效果显著的项目给予500020000元奖励。四是提升人文服务内涵。开展“护理服务品质提升年”活动：针对沟通问题，组织“情景模拟沟通培训”，覆盖全体护士，目标投诉率降至8%以下；优化护士关爱措施，增设“哺乳室”3间，推行“小夜班错峰就餐”，护士满意度目标达90%以上；联合社工部开展“护理人文案例评选”，挖掘10个暖心服务故事，通过医院公众号宣传，提升社会影响力。五是完善信息化支撑。升级电子护理病历系统，开发“老年综合评估”“中医护理”专科模块，实