数字化物流商业运营全套课件

授课人：时间：20XX.XX数字化物流商业运营项目一数字化物流商业运营概述项目二数字化物流信息技术数字化物流节点设计数字化运输运营数字化仓储运营数字化包装与流通加工运营数字化装卸搬运与配送运营目录项目三项目四项目五项目六项目七数字化物流商业运营概述项目一任务一了解数字化物流任务二了解数字化物流商业运营任务三熟悉数字化物流商业运营的模式知识目标

了解数字化物流的定义、特点、作用与发展现状。

了解数字化物流商业运营的定义、特点与原则。

熟悉数字化物流商业运营的模式。素质目标

通过学习“满帮集团以数字化赋能物流行业”案例，明白“科学技术是第一生产力”的道理，培养科研精神。项目一数字化物流商业运营概述了解数字化物流任务一一、什么是数字化物流二、数字化物流的特点三、数字化物流的作用四、数字化物流的发展现状任务导入2024年，满帮集团以数字货运新业态为模式，以大数据、云计算、人工智能等技术为引擎，打造“智慧大脑”货运物流数字化平台，推动公路货运数字化、智能化、绿色化。该平台整合配置运输资源，一方面帮助企业调度车辆、司机等资源，解决找车难、效率低、成本高等问题；另一方面为货车司机提供线上找货渠道。同时，平台以路线、货物、运价、车型等数据为基础，构建多元化标签维度，实现非标数据结构化，通过云计算、AI等技术，实现订单速配、运输路线智能规划，提高公路干线物流车货匹配效率。满帮集团以数字化赋能物流行业数字化物流有哪些特点？数字化物流的发展现状如何？一、什么是数字化物流以物联网技术为基础，综合应用大数据技术、云计算技术及其他物流信息技术，通过全面感知、识别、跟踪货物状态，实现实时应对、智能决策的物流。定义数字化物流是物联网技术、大数据技术、云计算技术等新兴技术与传统物流融合创新的结果，应用这些新兴技术是使传统物流变得智能的前提。数字化物流与传统物流最大的区别在于数字化物流可在无人指引的情况下实现自动感知、自动作业、自主决策等。内涵二、数字化物流的特点信息化网络化智能化集成化

物流企业通过运用各种物流信息技术，将物流活动中产生的部分或全部信息采集、传输到物流管理系统中，并通过物流管理系统对各种信息进行整理、分析，进而实现对物流活动的信息化管理。二、数字化物流的特点信息化网络化智能化集成化（1）沟通网络化。物流企业通过应用互联网技术等，构建物流管理系统、物流信息平台等，使企业内不同部门之间或不同企业之间可通过网络实时沟通交流。（2）设备联网化。物流企业通过建立物流管理系统，实现了对物流设施设备的线上管控。某物流企业通过仓储控制系统（WCS）调度仓库内的各种设备进行仓储作业。二、数字化物流的特点信息化网络化智能化集成化物流企业通过应用物联网技术、AI技术等，使物流管理系统具备感知、分析、决策和执行等功能，实现了对物流设施设备、物流作业流程的智能管理，自动定时开关输送设备、智能优化运输路线二、数字化物流的特点信息化网络化智能化集成化

资源集成：物流企业利用物流管理系统，将不同部门的人力、物力等集成在一起，实现对资源的统一规划和管理

业务集成：物流企业利用物流管理系统，可集中管理各物流环节，实现各物流环节的精准对接和高效协作三、数字化物流的作用优化物流资源配置降低物流企业成本进行精准物流营销提高客户满意度物流资源：在物流活动中所涉及的一切物质、人力、信息和技术等要素的总称（物流活动需要的资金、技术、知识、信息、人员、设备、客户、组织、文化）效果：清楚地掌握各类物流资源和各物流环节的情况，从而制订合理的资源利用计划，优化物流资源配置。三、数字化物流的作用优化物流资源配置降低物流企业成本进行精准物流营销提高客户满意度物流企业通过应用数字化物流设施设备，可减少人工操作环节，降低人力成本；通过应用物流管理系统，对物流作业流程进行优化（如优化运输路线、优化库存管理方案等），可提高物流作业效率，降低物流作业成本。三、数字化物流的作用优化物流资源配置降低物流企业成本进行精准物流营销提高客户满意度物流企业可应用大数据技术和云计算技术等，收集、分析市场信息，准确把握市场动态和客户需求，从而制订更精准的物流营销策略，吸引更多新客户。三、数字化物流的作用优化物流资源配置降低物流企业成本进行精准物流营销提高客户满意度利用物流信息平台与客户共享物流信息，提高信息透明度，使客户可通过物流信息平台实时了解物流状态并与物流企业进行实时沟通收集、分析大量客户信息，了解客户需求，并根据客户需求为其提供个性化的物流服务，从而改善客户对物流服务的体验四、数字化物流的发展现状科技成果得到广泛应用引进TMS、WMS、自动分拣系统、无人配送车、无人机、智能快件箱等先进物流设施设备，以提高物流效率和质量。定制化物流服务成为新增长点不同客户对物流服务的速度、价格、安全性、灵活性等的需求差异越来越明显，定制化物流服务的市场需求不断扩大。在数字化物流中，许多物流企业能够精准地掌握客户需求，并为客户量身定制物流服务方案。向智慧物流方向发展许多物流企业在数字化物流的基础上通过引入更智能的物流设施设备和更先进的物流信息技术来不断增强自身的市场竞争力。无锡首批25辆无人配送车正式上路四、数字化物流的发展现状科技成果得到广泛应用引进TMS、WMS、自动分拣系统、无人配送车、无人机、智能快件箱等先进物流设施设备，以提高物流效率和质量。定制化物流服务成为新增长点不同客户对物流服务的速度、价格、安全性、灵活性等的需求差异越来越明显，定制化物流服务的市场需求不断扩大。在数字化物流中，许多物流企业能够精准地掌握客户需求，并为客户量身定制物流服务方案。向智慧物流方向发展许多物流企业在数字化物流的基础上通过引入更智能的物流设施设备和更先进的物流信息技术来不断增强自身的市场竞争力。无锡首批25辆无人配送车正式上路你还知道哪些与数字化物流相关的科技成果？任务实施随着数字化物流的发展，我们每个人都或多或少地享受了数字化物流带来的便利。例如，在手机App上预约寄快递服务，即可让快递员按时上门取件；在智能快件箱上输入取件码，即可取出快递；在电商平台购物后，电商平台会自动从距离收货地址最近的物流仓库发货，实现快递“次日达”甚至“当日达”……讨论数字化物流给生活带来的变化了解数字化物流商业运营任务二一、什么是数字化物流商业运营二、数字化物流商业运营的特点三、数字化物流商业运营的原则任务导入

作为A市快递网络的重要枢纽，K转运中心承担着A市快递包裹中转分拨任务。为了提高物流效率、降低物流成本，该转运中心开展了数字化物流商业运营，主要措施如下：

（1）通过引进最新型的DWS自动分拣设备和小件循环交叉带分拣机，提高分拣效率。

（2）应用物联网技术、AI技术等，建立数字化物流管理系统，实时监控物流设施设备的运行情况。

（3）与云计算平台合作，借助其算力，预测高峰时期的货物量，以便提前准备好物流资源。通过开展数字化物流商业运营，2024年“双十一”期间，该转运中心的货物处理量同比提高了30%，且比往年减少了近100名临时操作人员。K转运中心通过开展数字化物流商业运营降本增效数字化物流商业运营有哪些特点？在进行数字化物流商业运营时，物流企业应遵循哪些原则？一、什么是数字化物流商业运营物流企业在提供数字化物流服务的过程中，通过采取有效的运营策略和手段来实现商业目标的活动。定义提高运营效率、降低成本、提高服务质量、扩大市场份额、增强风险管控能力、推动技术创新和实现可持续发展等。目标二、数字化物流商业运营的特点决策数字化操作自动化作业协同化化流程可视化物流企业通过应用大数据技术、云计算技术等对市场需求、运输条件、运输方式、货物特点等的相关数据进行分析和挖掘，并在此基础上进行物流决策

二、数字化物流商业运营的特点决策数字化操作自动化作业协同化化流程可视化物流企业通过应用数字化物流设施设备等，使物流作业的自动化水平不断提高。许多过去需要人工操作的环节，现在可由各类数字化物流设施设备自动完成。

某物流企业利用物流机器人实现了自动装卸搬运和分拣。

二、数字化物流商业运营的特点决策数字化操作自动化作业协同化化流程可视化物流企业通过应用物流管理系统，实现了各物流环节的资源整合、协同作业。某物流企业通过WMS实时更新货物信息、库位信息，调度无人叉车，使无人叉车无缝对接斗式提升机、链板输送机等多种数字化物流设备，实现了库内外货物搬运的协同作业。

二、数字化物流商业运营的特点决策数字化操作自动化作业协同化化流程可视化物流企业通过应用先进的物流信息技术将各物流环节中的相关信息以图像的形式直观地展示出来，管理者因此能够实时、准确地了解各物流环节的具体情况。物流企业应用射频识别（RFID）技术、全球定位系统（GPS）等搭建TMS，然后在TMS上查看以图像方式展示的物流信息，实时监控货物的位置和状态。

三、数字化物流商业运营的原则客户导向原则数据驱动原则协同整合原则技术创新原则绿色可持续原则安全与合规原则以客户需求为中心，深入了解和分析客户的物流服务需求，并据此为客户提供个性化的物流服务，从而改善客户的物流服务体验，提高客户的满意度和忠诚度三、数字化物流商业运营的原则客户导向原则数据驱动原则协同整合原则技术创新原则绿色可持续原则安全与合规原则充分收集、处理、分析、挖掘物流数据，并以物流数据为基础进行决策和管理，从而实现智能决策和精细化管理三、数字化物流商业运营的原则客户导向原则数据驱动原则协同整合原则技术创新原则绿色可持续原则安全与合规原则加强与供应链上下游企业（如生产企业、销售企业等）的协同合作，通过信息共享、资源互补、流程对接等方式，实现物流服务的无缝衔接和整体优化，从而降低物流成本、提高物流服务质量和效率，增强企业的市场竞争力。三、数字化物流商业运营的原则客户导向原则数据驱动原则协同整合原则技术创新原则绿色可持续原则安全与合规原则技术创新是物流企业提高数字化物流商业运营效率的重要手段。聚焦物联网、AI、区块链等技术的创新应用，积极引入智能物流设施设备，以提升物流服务的自动化、智能化和可视化水平。三、数字化物流商业运营的原则客户导向原则数据驱动原则协同整合原则技术创新原则绿色可持续原则安全与合规原则追求效率与利润的同时注重环境保护和可持续发展，通过应用环保包装材料、低能耗设备等实现绿色物流。企业需借助互联网平台推广绿色物流理念，号召社会各界共同参与绿色物流建设。绿色物流三、数字化物流商业运营的原则客户导向原则数据驱动原则协同整合原则技术创新原则绿色可持续原则安全与合规原则严格遵守相关法律法规和行业标准，加强安全管理和风险控制，确保物流活动安全、稳定和可靠加强数据安全监管和客户隐私保护，防止客户信息泄露，维护客户的合法权益任务实施2024年12月17日，迪拜民航局为美团颁发了阿联酋首张超视距无人机配送商业运营资质证书。在获得相关资质认证后，美团开始以航空运营人的身份在当地进行无人机配送商业运营探索。在前期，美团主要为当地某大学和数字园区的用户提供快餐、应急药品等的飞行配送服务。未来，美团还将进一步探索无人机配送在更多物流场景的商业运营服务。畅想数字化物流商业运营的未来熟悉数字化物流商业运营的模式任务三一、自营物流模式二、第三方物流模式三、第四方物流模式四、物流联盟模式任务导入嘉里物流（中国）投资有限公司是一家主要在亚洲地区开展业务的国际第三方物流服务供应商，主要为跨国企业提供第三方物流服务和供应链解决方案等，以满足客户对采购、生产、全球销售的需要。2020年，《海南自由贸易港建设总体方案》发布之后，嘉里物流率先在海口综合保税区投资建设保税物流中心，成为第一家在海口综合保税区投资建设保税物流中心的国际第三方物流企业。同时，嘉里物流还整合了多式联运和全球多元化供应链解决方案等相关业务，在多个物流领域建立了一定优势。2024年4月，在第四届中国国际消费品博览会上，嘉里物流向大众呈现了包括空运包机、空海多式联运、集装箱运输、货运总代理等多种服务内容，吸引了众多企业的关注。嘉里物流开展国际第三方物流服务数字化物流商业运营的模式有哪些？上述案例中体现了哪种数字化物流商业运营模式？一、自营物流模式企业自己组建物流系统，自行经营和管理各物流环节的模式。规模较大、资金较充裕、运营管理能力较强的企业会采用自营物流模式。定义什么是自营物流模式自营物流模式的优势与劣势一、自营物流模式企业可直接管理各物流环节，增强对物流活动的控制能力，确保物流活动稳定、安全进行。企业可充分利用自身资源，提高物流效率。企业可通过提供优质的物流服务，树立良好的品牌形象。优势劣势什么是自营物流模式自营物流模式的优势与劣势一、自营物流模式企业需要投入大量的资金和人力资源，可能会增加企业的投资负担，削弱企业抵御市场风险的能力。企业在主营业务外开展不擅长的物流业务，可能导致管理难度加大，甚至可能影响主营业务的正常开展。如果企业的物流业务量有限，其物流设施设备（如仓库、车辆等）就得不到充分利用，会导致物流成本过高、资源浪费。什么是自营物流模式自营物流模式的优势与劣势劣势优势二、第三方物流模式例：解读：由货物供需双方之外且以物流服务为主营业务的企业提供物流服务的模式。定义在此模式中，第三方物流企业是物流服务的提供者，生产企业、销售企业等是物流服务的需求者。货物供应方第三方物流企业货物需求方什么是第三方物流模式二、第三方物流模式优势第三方物流企业拥有专业的物流设施设备与完善的物流运营管理制度。

生产企业、销售企业等通过与第三方物流企业合作，有利于减轻投资压力、降低物流成本，并将有限的资源集中于核心业务，以提高经营效率。什么是第三方物流模式二、第三方物流模式定义优势你知道哪些第三方物流企业？二、第三方物流模式优势1.信息网络化2.关系契约化3.服务个性化4.功能专业化第三方物流企业与生产企业、销售企业之间主要通过网络进行信息传递与共享，有利于提高企业间的沟通效率和合作水平。第三方物流模式的特点二、第三方物流模式优势1.信息网络化2.关系契约化3.服务个性化4.功能专业化第三方物流企业通常以合同的形式与生产企业、销售企业等建立长期稳定的合作关系，并根据合同的规定和要求提供多功能、全方位、高质量的物流服务。第三方物流模式的特点二、第三方物流模式优势1.信息网络化2.关系契约化3.服务个性化4.功能专业化第三方物流企业通常会同时为多家生产企业、销售企业提供物流服务。由于不同企业在产品特征、竞争战略等方面存在差异，因此第三方物流企业通常会按照不同企业的需求提供个性化的物流服务。第三方物流模式的特点二、第三方物流模式优势1.信息网络化2.关系契约化3.服务个性化4.功能专业化与自营物流模式相比，在第三方物流模式中，第三方物流企业可利用其更专业的物流信息技术和物流设施设备提供专业、高效的物流服务。第三方物流模式的特点二、第三方物流模式优势你知道怎样对第三方物流企业进行评估和选择吗？三、第四方物流模式对物流设施设备、物流技术及其他物流资源进行整合与管理，并在此基础上提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径的模式。定义第四方物流模式的特点三、第四方物流模式整合性整合、对接不同第三方物流企业的物流服务能力信息和生产企业、销售企业的物流服务需求信息，从而为第三方物流服务供需双方提供完整、高效的物流解决方案。132服务性

不参与具体的物流活动，无任何物流设施设备，只为第三方物流服务的供需双方提供信息对接、业务咨询、资源配置、辅助决策等服务。灵活性能够根据物流服务的供需变化情况，灵活地协调、优化资源配置，从而为第三方物流服务的供需双方提供最优的物流解决方案。第四方物流模式的特点三、第四方物流模式行业创新模式方案集成模式协同运作模式第四方物流企业与第三方物流企业共同合作开发市场的运作模式。第四方物流企业主要为第三方物流企业提供物流系统分析、诊断、优化和物流方案设计等服务，第三方物流企业则主要负责向生产企业、销售企业提供具体的物流服务。第四方物流模式的运作模式三、第四方物流模式行业创新模式方案集成模式协同运作模式第四方物流企业作为物流服务供需双方的纽带，将双方连接起来，形成一个完整的供应链体系的运作模式。第四方物流企业通过集成多家第三方物流企业的资源，为生产企业、销售企业提供全面的、个性化的物流解决方案。第四方物流模式的运作模式三、第四方物流模式行业创新模式方案集成模式协同运作模式第四方物流企业通过搭建平台，整合多家第三方物流企业的物流资源，并根据不同客户的需求，分别为客户提供相应服务的运作模式。

第四方物流企业会同时服务于多家企业。第四方物流模式的运作模式三、第四方物流模式●第四方物流企业通常会自建物流信息平台，并在平台上发布各类物流信息，包括行业信息、业务信息、货源信息、车源信息等。●第三方物流服务的供需双方均可在第四方物流企业的物流信息平台上查询、发布信息，从而实现物流信息交换与共享，提高企业间的沟通效率和交易达成率。信息发布与交互在线交易与金融服务数据分析与决策支持物流过程监控第四方物流模式的功能三、第四方物流模式●第三方物流企业、生产企业、销售企业等都可以在第四方物流企业建立的物流信息平台上进行项目招标、项目报价、交易等。同时，具有相关资质的第四方物流企业还可通过物流信息平台，向物流企业提供保险、信贷等金融服务，为各企业提供更加全面的金融服务。信息发布与交互在线交易与金融服务数据分析与决策支持物流过程监控第四方物流模式的功能三、第四方物流模式●第四方物流企业可通过物流信息平台收集大量数据，并通过建立模型对历史数据进行分析、挖掘，提供各类数据分析报告（如交通信息优化报告、客户地理位置分析报告、运输能力分析报告等），进而为各类企业提供在预测、规划、方案评估等方面的决策支持。信息发布与交互在线交易与金融服务数据分析与决策支持物流过程监控第四方物流模式的功能三、第四方物流模式●通过应用各种信息技术，第四方物流企业可对第三方物流企业的服务过程进行监控。例如，某第四方物流企业通过与第三方物流企业合作，获得第三方物流企业物流管理系统的部分权限，从而对该第三方物流企业的服务过程进行全程监控。信息发布与交互在线交易与金融服务数据分析与决策支持物流过程监控第四方物流模式的功能四、物流联盟模式两个或两个以上的企业，为了实现特定的物流目标而进行长期联合与合作的模式。定义什么是物流联盟模式参加物流联盟的企业在汇集、交换或统一调配物流资源以谋求共同利益的同时，仍保持各自的独立性。特点四、物流联盟模式纵向一体化物流联盟横向一体化物流联盟混合物流联盟项目化物流联盟动态物流联盟供应链的上下游企业相互合作，发挥各自的核心作用，实现从原材料采购到产品销售全过程一体化合作的物流战略联盟。什么是物流联盟模式四、物流联盟模式纵向一体化物流联盟横向一体化物流联盟混合物流联盟项目化物流联盟动态物流联盟在供应链中处于同一层级的几家物流企业联合建成的物流联盟。什么是物流联盟模式四、物流联盟模式纵向一体化物流联盟横向一体化物流联盟混合物流联盟项目化物流联盟动态物流联盟以一家物流企业为核心，联合在供应链中处于同一层级或上下游位置的物流企业建成的物流联盟。什么是物流联盟模式四、物流联盟模式纵向一体化物流联盟横向一体化物流联盟混合物流联盟项目化物流联盟动态物流联盟以完成某个或多个项目为中心，多家物流企业联合建成的物流联盟。什么是物流联盟模式四、物流联盟模式纵向一体化物流联盟横向一体化物流联盟混合物流联盟项目化物流联盟动态物流联盟依据市场变化，多家物流企业动态联合建成的物流联盟。动态联盟中的企业可能会经常出现变动。什么是物流联盟模式四、物流联盟模式特点1234稳定性强各企业通过签订合同等方式联合在一起，各企业之间的关系也因合同而具有较强的稳定性和可靠性。互补性强不同企业的资源、能力有所不同，各企业之间往往通过整合资源和优化资源配置来实现优势互补，从而提高物流资源的利用效率。风险共担各企业以同一主体身份向客户提供物流服务，共担服务过程中的各种风险，如市场风险、法律风险等。信息共享各企业之间会共享各类物流信息，以提高沟通效率和合作水平。物流联盟模式的特点任务实施物流企业采用不同的数字化物流商业运营模式会取得不同的运营效果。面对数字化潮流，物流企业需要根据自身情况，选择合适的数字化物流商业运营模式，从而增强市场竞争力。介绍采用了数字化物流商业运营某一模式的物流企业项目评价

评价项目评价内容分值评分自我评分教师评分知识

（40%）数字化物流的定义、特点、作用与发展现状10

数字化物流商业运营的定义、特点与原则15

数字化物流商业运营的模式15

技能

（40%）能分析数字化物流的发展现状20

能区分不同的数字化物流商业运营模式20

素养

（20%）学习态度良好，遵守课堂纪律5

具备团队精神5

培养科研精神5

培养合作意识5

合计100

总分（自我评分×40%+教师评分×60%）

授课人：时间：20XX.XX数字化物流商业运营项目一数字化物流商业运营概述项目二数字化物流信息技术数字化物流节点设计数字化运输运营数字化仓储运营数字化包装与流通加工运营数字化装卸搬运与配送运营目录项目三项目四项目五项目六项目七数字化物流信息技术项目二任务一熟悉条码技术与RFID技术任务二熟悉GIS、GPS、BDS任务三熟悉物联网技术与AI技术任务四熟悉大数据技术与云计算技术知识目标熟悉条码技术与RFID技术的相关知识。熟悉GIS、GPS、BDS的相关知识。熟悉物联网技术与AI技术的相关知识。熟悉大数据技术与云计算技术的相关知识。素质目标

通过学习BDS的相关知识，体会我国的科技实力，增强民族自信心。通过学习云计算技术在市场分析与预测中的应用，明白“凡事豫则立，不豫则废”的道理，学会提前做好准备。项目二数字化物流信息技术熟悉条码技术与RFID技术任务一一、条码技术二、RFID技术任务导入在2023年世界互联网大会乌镇峰会上，菜鸟网络科技有限公司（以下简称“菜鸟”）发布了自主研发的CNR1分立读写器、CNR2集成读写器、RFID吊顶防盗器、RFID通道机、RFID盘点小车、RFID通道门等超高频射频识别（UHFRFID）产品。据介绍，经过科技攻关，菜鸟成功跻身全球UHFRFID产品第一梯队，菜鸟自主研发的CNR1分立读写器也已达到业界领先水平。目前，菜鸟已将RFID技术应用在物流行业、服装行业、食品行业等当中，并为相关企业带来了极大的效益。此前，因为技术突破有限，识别准确率不高，RFID技术一直未能大规模投入实际应用。通过优化芯片、读写器及其背后的一整套识别算法，菜鸟对RFID技术的识别准确率进行了大幅提升。菜鸟相关人员介绍，通过应用菜鸟RFID技术，企业可以低成本获取供应链全链路的数据，进而让供应链更透明、管理更科学、流程更高效。例如，在服装行业，通过人工完成一个门店的货物盘点可能要好几天，但是通过RFID技术进行远距离扫描、批量读取，只需要半个小时甚至几分钟就可以完成盘点。菜鸟在RFID领域的技术突破任务导入在2023年世界互联网大会乌镇峰会上，菜鸟网络科技有限公司（以下简称“菜鸟”）发布了自主研发的CNR1分立读写器、CNR2集成读写器、RFID吊顶防盗器、RFID通道机、RFID盘点小车、RFID通道门等超高频射频识别（UHFRFID）产品。据介绍，经过科技攻关，菜鸟成功跻身全球UHFRFID产品第一梯队，菜鸟自主研发的CNR1分立读写器也已达到业界领先水平。目前，菜鸟已将RFID技术应用在物流行业、服装行业、食品行业等当中，并为相关企业带来了极大的效益。此前，因为技术突破有限，识别准确率不高，RFID技术一直未能大规模投入实际应用。通过优化芯片、读写器及其背后的一整套识别算法，菜鸟对RFID技术的识别准确率进行了大幅提升。菜鸟相关人员介绍，通过应用菜鸟RFID技术，企业可以低成本获取供应链全链路的数据，进而让供应链更透明、管理更科学、流程更高效。例如，在服装行业，通过人工完成一个门店的货物盘点可能要好几天，但是通过RFID技术进行远距离扫描、批量读取，只需要半个小时甚至几分钟就可以完成盘点。菜鸟在RFID领域的技术突破RFID有哪些优点？RFID技术在数字化物流商业运营中有哪些应用？一、条码技术通过识别货物的条码自动获取并处理该货物相关信息的自动识别技术。定义一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备定义特点由一组规则排列的条、空组成的符号，可供设备识读，用以表示一定的信息。制作简单成本低信息采集速度快可靠性强条码识读原理

一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备划分按表示信息的维度划分●一维条码：仅在一个维度方向上表示信息的条码，如EAN条码、三九条码、库德巴条码、128条码等。一维条码具有信息录入速度快、差错率低等优点和数据容量较小、不能编码汉字等缺点。●二维条码：在两个维度方向上都表示信息的条码，如图2-3所示。与一维条码相比，二维条码具有数据容量大、编码范围广（能编码汉字、照片、指纹、声音等信息）、译码可靠性高、纠错能力强、保密性强、防伪性强等优点。一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备定义用于识别、读取条码信息的设备一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备常见的条码识读设备以激光为光源的远距离条码识读设备手持式激光扫描器：识别距离较远，首读率、识别精度较高，扫描宽度不受设备开口宽度限制固定式激光扫描器：操作方便，工作人员只要将条码面向扫描器，即可完成条码识读1.激光扫描器2.CCD扫描器3.光笔一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备常见的条码识读设备利用电荷耦合器件（CCD），对条码进行成像、译码的条码识读设备操作方便，使用寿命较长，但识别距离较短手持式CCD扫描器、固定式CCD扫描器2.CCD扫描器1.激光扫描器3.光笔一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备常见的条码识读设备笔形接触式条码识读设备结构简单、响应迅速、操作简便光笔必须接触条码才能进行识别，且只能识别指定条码密度的、打印质量较好的条码在扫描条码时，工作人员需要将光笔从条码表面划过，并保持速度、角度、接触压力适当，才能完成扫描。3.光笔1.激光扫描器2.CCD扫描器一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备在运输环节的应用

1工作人员可以通过扫描货物的条码追踪货物的运输状态，了解货物当前的位置和情况，并通过实时管理，提高物流效率，降低货物丢失、损坏的风险。在仓储环节的应用

2在配送环节的应用

3一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备在运输环节的应用

1（1）入库。仓储人员使用条码识读设备扫描货物的条码，可以将货物的入库时间、入库数量、状态等信息录入并储存在WMS中，有利于提高入库效率。（2）盘点。盘点货物时，仓储人员使用条码识读设备扫描货物的条码，可以看到该货物的所有库存信息（如名称、数量、货位、入库时间、入库经办人员等），有利于提高库存盘点效率。（3）出库。仓储人员使用条码识读设备扫描出库货物的条码，可以检验出库货物的种类、数量等信息是否与出库单上的信息相吻合，从而高效地完成出库作业。在仓储环节的应用

2在配送环节的应用

3一、条码技术什么是条码条码技术在数字化物流商业运营中的应用条码识读设备在运输环节的应用

1配送中心生成拣货单后，条码打印机根据拣货单生成条码，再由贴标机在每一件货物上粘贴相应的条码。

自动分拣机可以通过扫描货物的条码，快速、准确地识别货物的名称、规格、型号、产地等详细信息，检验有无取错货物的情况，然后为货物分配合适的配送路线。在仓储环节的应用

2在配送环节的应用

3二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统定义通过射频信号识别目标对象并获取相关信息的非接触式自动识别技术优点①识读设备在恶劣环境（如潮湿、阴暗的环境）下仍可以读取信息②RFID标签在变形、浸湿后不会影响信息的识读③识读设备能够同时识读多个高速运动目标对象的信息④识读设备的识别距离远二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统定义通过射频信号识别目标对象并获取相关信息的非接触式自动识别技术二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统RFID系统的组成由RFID标签和数据采集单元组成在实际应用中，RFID系统还需要与外部应用系统和外部控制系统等外部系统搭配使用二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统RFID系统的组成由RFID标签和数据采集单元组成在实际应用中，RFID系统还需要与外部应用系统和外部控制系统等外部系统搭配使用你知道怎样用图例表示RFID系统的组成吗？二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统外部应用系统◆解读中间件RFID读写器RFID标签RFID标签外部控制系统数据采集单元……RFID标签：用于识别目标对象、具有数据储存功能的、能接收RFID读写器发射的无线电载波信号并返回响应信号的数据载体数据采集单元：包括RFID读写器和中间件RFID读写器：RFID标签的识读设备，用于采集RFID标签中的数据中间件：驱动RFID读写器对数据进行采集、提取、过滤、协议转换，并将相关数据上传到外部应用系统。◆RFID系统的组成二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统外部应用系统◆解读中间件RFID读写器RFID标签RFID标签外部控制系统数据采集单元……外部应用系统：包括人员管理系统、生产管理系统、财务管理系统等各类业务系统，用于接收RFID系统上传的数据，并提供数据储存管理和数据访问服务。外部控制系统：通过数据采集单元传递的数据控制其他外部设备◆RFID系统的组成二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统（1）RFID读写器预先将数据写入RFID标签中。（2）RFID读写器向外发射无线电载波信号，形成电磁场。（3）RFID标签进入RFID读写器的工作区域时，RFID读写器自动识别RFID标签中的数据。（4）中间件对识别到的数据进行提取、解码等，然后将数据传输给外部应用系统。◆解读RFID读写器中间件外部应用系统RFID读写器RFID标签◆RFID系统的工作原理二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统在运输环节的应用在仓储环节的应用物流企业在货物和运输工具上贴RFID标签在运输路线关键地点（仓库、码头、车站、机场等）安装RFID读写器运输工具进入RFID读写器识别范围时，读写器自动读取标签信息将读取的信息传输给物流企业的TMS物流企业通过TMS对货物运输进行跟踪管理二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统在运输环节的应用在仓储环节的应用入库贴有RFID标签的货物进入仓库时，RFID读写器自动读取标签信息WMS根据客户发货记录核对读取到的信息信息确认无误后，WMS更新RFID标签中的信息至最新状态采用RFID技术入库可避免人为失误，提高入库效率二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统在运输环节的应用在仓储环节的应用出库RFID读写器读取货物标签信息（品名、类别、数量等）WMS根据读取的信息生成出库指令自动分拣设备按指令分拣货物，完成出库二、RFID技术什么是RFID技术RFID技术在数字化物流商业运营中的应用RFID系统在运输环节的应用在仓储环节的应用任务实施条码技术在物流领域的应用十分广泛，但其存在识别精度低、识别范围小、无法识别成堆货物的内部情况等缺点，而RFID技术具有许多条码技术不具有的优点。因此，许多人认为RFID技术将逐渐取代条码技术。请以“RFID技术能否完全取代条码技术”为辩题，开展辩论赛。开展辩论赛熟悉GIS、GPS、BDS任务二一、GIS二、GPS三、BDS任务导入在下单环节：基于BDS，手机可快速实时定位消费者的下单地址，并据此生成收货地址。在出库环节：网购平台在收到订单后，将订单信息发送到WMS中，借助BDS调取距离消费者最近的仓库的货源，实现快速发货。在分拣环节：基于BDS搭建的高精度分拣系统可调度分拣机器人在十几秒内完成货物的分拣作业。在运输环节：物流信息系统可根据运输车辆的位置信息，获取车辆速度、驾驶员状态等信息，同时支持实时查看运输路线。在配送环节：融合了BDS、视觉导航、激光雷达、室内导航等技术的无人车和机器人将货物配送上门，构建了全新的末端配送模式。BDS为物流带来更多可能性任务导入在下单环节：基于BDS，手机可快速实时定位消费者的下单地址，并据此生成收货地址。在出库环节：网购平台在收到订单后，将订单信息发送到WMS中，借助BDS调取距离消费者最近的仓库的货源，实现快速发货。在分拣环节：基于BDS搭建的高精度分拣系统可调度分拣机器人在十几秒内完成货物的分拣作业。在运输环节：物流信息系统可根据运输车辆的位置信息，获取车辆速度、驾驶员状态等信息，同时支持实时查看运输路线。在配送环节：融合了BDS、视觉导航、激光雷达、室内导航等技术的无人车和机器人将货物配送上门，构建了全新的末端配送模式。BDS为物流带来更多可能性什么是BDS？BDS有哪些特点？一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能GIS的定义用于地理空间数据采集、储存、处理、查询、分析、利用和可视化的电子计算机信息系统。一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能操作GIS系统所需的一切计算机硬件资源（计算机、网络互联设备、数据储存设备、数据输入设备、数据输出设备）GIS硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员GIS的组成部分硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能运行GIS所需的各种程序计算机系统软件：包括操作系统、数据库管理系统等。计算机系统软件的功能是使计算机正常工作。GIS软件：具有储存、分析和显示地理空间数据等功能的软件工具，包括输入和处理地理空间数据的软件，支持地理空间数据查询、分析和可视化显示的软件等。GIS硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员GIS的组成部分硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能描述地理实体的地理特征、时间分布、空间分布等的数据（几何数据、属性数据、关系数据和时态数据）GIS硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员GIS的组成部分硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能主要负责进行系统组织与管理、系统维护和数据更新、系统扩充完善、应用程序开发，以及用地理分析模型为研究和决策服务等。GIS硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员GIS的组成部分硬件系统软件系统地理空间数据系统管理操作人员数据采集功能一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能1数据处理功能2数据储存功能3空间查询与空间分析功能4数据可视化功能5GIS通过数据采集设备获取、汇集地理空间数据，并将地理空间数据输入GIS数据库。一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能GIS涉及的数据类型多种多样，为了保证数据的完整性、数值和逻辑的一致性与正确性，GIS会对数据进行编辑、格式转换、拼接等处理。数据采集功能1数据处理功能2数据储存功能3空间查询与空间分析功能4数据可视化功能5一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能与一般数据库相比，GIS数据库容量大，既可储存地理事物的属性数据，又可储存大量的空间数据。数据采集功能1数据处理功能2数据储存功能3空间查询与空间分析功能4数据可视化功能5一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能

空间查询：从GIS数据库中查找出满足某一条件的空间目标的过程，如查询与某一区域相交、邻接的所有空间目标。

空间分析：主要包括地形分析、土地适应性分析、缓冲区分析、叠置分析、网络分析等。数据采集功能1数据处理功能2数据储存功能3空间查询与空间分析功能4数据可视化功能5一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能GIS能够以图形和表格的形式显示地理空间数据和分析结果。数据采集功能1数据处理功能2数据储存功能3空间查询与空间分析功能4数据可视化功能5一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能数据采集功能1数据处理功能2数据储存功能3空间查询与空间分析功能4数据可视化功能5一、GISGIS的组成GIS在数字化物流商业运营中的应用GIS的功能物流节点选择考虑交通、经济、区位等因素

应用GIS，物流企业可以清楚地知道某一区域的地形、交通路网、人口数量、客户分布情况、现有物流设施分布情况等信息，进而选择在该区域内最合适的位置建设物流园区、配送中心等物流节点。物流企业可以借助GIS实时掌握运输工具的地理位置信息，并根据货运需求、实时路况等信息及时调度运输工具，优化运输路线，提高运输效率。

当收到GIS发出的前方路段拥堵信息时，TMS可以重新规划运输路线并调度车辆按新路线行驶。1运输工具调度2二、GPSGPS的组成GPS在数字化物流商业运营中的应用定义GPS是一种具有全方位、全天候、全时段、高精度特点的卫星导航系统，可在全球范围内进行卫星定位和导航。

以人造卫星为基础，可提供位置、速度和时间等信息。二、GPSGPS的组成GPS在数字化物流商业运营中的应用123组成空间部分——GPS卫星空间部分由24颗卫星组成，这些卫星均匀分布在6个轨道平面上，每个轨道平面有4颗卫星，轨道倾角为55°。这种卫星布局使得人们在地球上的任何地方、任何时间都可以同时观测到至少4颗卫星，从而确保GPS具有较高的定位精度和较强的导航能力。二、GPSGPS的组成GPS在数字化物流商业运营中的应用123组成地面监控系统：主控站、卫星监测站和上行信息注入站（又称地面天线），以及把它们联系起来的数据通信网络。（1）主控站拥有以大型电子计算机为主体的数据接收、计算和传输设备，是整个GPS的核心，其主要任务是接收观测数据，并计算卫星星历、相对距离等。（2）卫星监测站的主要任务是接收信号，监测卫星的工作状态，并向主控站提供监测数据。（3）上行信息注入站的主要任务是将主控站计算出的数据注入卫星的储存器中，并自动向主控站发射信号。二、GPSGPS的组成GPS在数字化物流商业运营中的应用123组成用户设备部分：GPS信号接收机（智能手机、智能手表、导航仪）。主要功能：接收卫星信号，为用户提供位置、速度和时间等信息二、GPSGPS的组成GPS在数字化物流商业运营中的应用定位导航

飞机、船舶、车辆等都可用GPS进行实时定位导航。常见的具有GPS定位导航功能的设备有车载GPS导航仪和智能手机等。用户在GPS用户终端上设定起点、途经点（可以是多个）和终点后，GPS会自动计算行程距离并规划合适的路线，如用时最短的路线、距离最短的路线等。1规划路线2三、BDSBDS的组成BDS在数字化物流商业运营中的应用BDS的特点BDS的定义中国自主研制的可为用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务的全球卫星导航定位系统。GPS和BDS的区别三、BDSBDS的组成BDS在数字化物流商业运营中的应用BDS的特点1.空间段2.地面段3.用户段由若干地球静止轨道卫星、倾斜地球同步轨道卫星和中圆地球轨道卫星等组成。主控站、时间同步、注入站和监测站等若干地面站，以及星间链路运行管理设施。北斗兼容其他卫星导航系统的芯片、模块、天线等基础设备，以及终端设备、应用系统与应用服务等。三、BDSBDS的组成BDS在数字化物流商业运营中的应用BDS的特点BDS的空间段是由三种轨道卫星组成的混合星座，与其他卫星导航系统相比，其高轨卫星更多，抗遮挡能力更强，在低纬度地区的性能优势更为明显。BDS提供多个频点的导航信号，能够通过多频信号组合等方式提高服务精度。BDS创新融合了导航与通信能力，具备实时导航、快速定位、精确授时、位置报告和短报文通信服务等功能。123三、BDSBDS的组成BDS在数字化物流商业运营中的应用BDS的特点1物流企业应用BDS，可实时获取货物的位置信息，实现对货物的远程监控。货物远程监控23三、BDSBDS的组成BDS在数字化物流商业运营中的应用BDS的特点2由于BDS具有通信能力，在运输过程中，运输工具一旦出现交通事故或其他异常情况，BDS的用户终端可及时发出报警信号，物流企业和相关部门可根据BDS提供的信息，迅速定位运输工具的位置并采取紧急救援措施。运输安全保障13三、BDSBDS的组成BDS在数字化物流商业运营中的应用BDS的特点3通过与物联网技术、AI技术等相结合，BDS可实现车辆无人驾驶，使无人配送成为现实。

在设定好起点和终点后，BDS可对无人配送车进行定位和导航，AI系统则操控无人配送车自动按照既定路线行驶并完成配送任务。无人配送21任务实施近年来，BDS与物联网技术、AI技术、云计算技术、雷达技术等相结合在物流领域的应用案例越来越多，这极大地拓宽了BDS的应用范围。例如，将BDS与物联网技术相结合，可实现实时定位与追踪、优化路线、监测货物状态等。介绍BDS与其他技术相结合在物流领域的创新应用案例熟悉物联网技术与AI技术任务三一、物联网技术二、AI技术任务导入为了让消费者每天都能喝到放心奶，某物流科技企业基于十余年的技术沉淀，通过“物联网技术+AI技术”，帮助众多乳制品企业实现奶罐车全链条溯源，对奶罐车运输过程中的轨迹、温度、清洗情况、外部人员入侵问题等进行严格把控，实现秒级数据上报、全链条透明管理。

当奶罐车开始运输后，AI系统会实时监测、分析车辆运行状态。车辆在低速行驶或静止时，会自动触发拍照程序。AI系统会分析照片，并在发现外部人员入侵情况后立即发出报警信号。此外，奶罐车的电子锁在非指定地点打开也会触发报警装置，AI系统会在发出报警信号的同时进行影像拍摄，避免在运输过程中有人靠近奶罐车并向鲜奶添加异物，保障鲜奶不被污染。用“物联网技术+AI技术”保障鲜奶运输安全任务导入为了让消费者每天都能喝到放心奶，某物流科技企业基于十余年的技术沉淀，通过“物联网技术+AI技术”，帮助众多乳制品企业实现奶罐车全链条溯源，对奶罐车运输过程中的轨迹、温度、清洗情况、外部人员入侵问题等进行严格把控，实现秒级数据上报、全链条透明管理。

当奶罐车开始运输后，AI系统会实时监测、分析车辆运行状态。车辆在低速行驶或静止时，会自动触发拍照程序。AI系统会分析照片，并在发现外部人员入侵情况后立即发出报警信号。此外，奶罐车的电子锁在非指定地点打开也会触发报警装置，AI系统会在发出报警信号的同时进行影像拍摄，避免在运输过程中有人靠近奶罐车并向鲜奶添加异物，保障鲜奶不被污染。用“物联网技术+AI技术”保障鲜奶运输安全物联网有哪些特点？

物联网技术和AI技术在数字化物流商业运营中是如何应用的？一、物联网技术定义支撑物联网正常运行，将各种信息传感设备与互联网结合起来的各种技术的综合体。定义集成了RFID技术、传感器技术、无线网络技术等技术，是新一代信息技术的重要组成部分。特点一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种信息，与互联网结合形成的一个信息化、智能化、可远程管理控制的巨大网络。定义物联网可实现物品与物品、物品与人员、物品与网络的连接，方便人员对物品进行识别、定位、管理和控制。定义优点一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用物联网通过大量信息传感设备收集数据，实现了对物体信息的实时感知、采集、测量。

某物流企业通过在货物表面安装传感器，可在物联网管理平台上实时查看货物的位置信息和货物所处环境的温度、湿度等信息。1.感知性2.互联性3.智能性一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用物联网以互联网技术为基础，通过各类网络将物流设施设备、货物等连接起来，实现了对物流信息的高速传输和高效管理。基于物联网的这一特点，物流企业的仓储人员可在控制室远程监控物流设施设备的运行情况，而不用去仓库现场。1.感知性2.互联性3.智能性一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用物联网管理平台能够根据预设的规则或算法，自动对收集到的数据进行分析和处理，从而做出智能化的决策或控制物流设施设备完成自动化操作。

在包装环节，物联网管理平台可根据输送机的实时运行状态提前预测故障，并制订维护计划，从而避免输送机突发故障导致作业中断。1.感知性2.互联性3.智能性一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用2.网络层3.应用层最底层：（各类信息传感设备和控制设备）物联网实现智能识别、定位、跟踪、监控和管理的基础数据采集：感知层通过各种信息传感设备实时采集外部环境中的各类数据，如温度、湿度、声音等。设备控制：根据上层的控制指令，感知层可以控制各种物流设施设备完成对应的工作任务。数据预处理：在采集数据后，感知层会对这些数据进行必要的预处理，如转换格式、校验数据等。事件检测：基于采集的数据，感知层可以检测和识别各类事件（如货物入库错误、设备运行异常、室内温度超标等），并及时将事件信息上传至网络层。1.感知层一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用2.网络层3.应用层中间层：连接感知层和应用层的桥梁，主要用于感知层和应用层之间的数据传输。1.感知层一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用2.网络层3.应用层最顶层：业务支撑平台（中间件平台）、网络管理平台、信息处理平台、信息安全管理平台、服务支撑平台等，提供面向普通用户的服务。数据管理：应用层接收来自网络层的数据，并对其进行储存、处理、分析、挖掘和转化，从中提取有价值的信息。应用服务：应用层通过将数据与用户需求相结合，开发定制化的物联网解决方案，并授权用户管理和控制相关应用功能。1.感知层一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用1.跟踪与监控货物2.优化运输路线和运输时间3.实现货物有效装载4.实现仓储作业自动化物流企业通过在货物安装传感器等设备，在物联网管理平台实时跟踪货物位置，监控震动、受压力、温湿度情况。在冷链物流中，物流企业利用温湿度传感器监控生鲜产品、药品等冷链运输货物的环境条件，且在物联网管理平台实时调节温湿度，以确保生鲜产品新鲜度和药品有效性。物联网技术在智慧供应链中的应用一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用2.优化运输路线和运输时间1.跟踪与监控货物3.实现货物有效装载4.实现仓储作业自动化物流企业可通过物联网管理平台实时监测交通状况和天气情况等外部因素，并利用物联网平台规划最优的运输路线和运输时间，从而避开拥堵路段和恶劣天气。一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用3.实现货物有效装载2.优化运输路线和运输时间1.跟踪与监控货物4.实现仓储作业自动化物流企业可利用物联网管理平台，监测运输工具的装载情况，并结合订单信息、库存信息等，合理调配货源和调度运输工具，实现货物有效装载，提高运输工具的满载率。一、物联网技术什么是物联网物联网的特点物联网的层次物联网技术在数字化物流商业运营中的应用4.实现仓储作业自动化2优化运输路线和运输时间3.实现货物有效装载1.跟踪与监控货物物流企业可通过物联网管理平台对仓库内各物流设施设备的运行情况和货物的出入库、装卸搬运、堆码情况等进行实时管理，从而实现仓储作业的自动化。

京东物流上海亚洲一号仓库通过应用物联网技术，实现了货物的自动识别、定位和堆码等，极大地提高了仓储作业的自动化水平。二、AI技术什么是AI技术AI技术在数字化物流商业运营中的应用利用计算机模拟人类智能的技术

定义

了解智能的实质，并生产出新的能以与人类智能相似的方式做出反应的智能机器定义目的二、AI技术什么是AI技术AI技术在数字化物流商业运营中的应用核心1．机器学习计算机能够模拟或实现人类的学习行为，从数据中获取新的知识或技能，并识别现有知识，重新组织已有的知识结构，使之不断改善的技术2．自然语言处理用计算机对人类所特有的语言信息（包括口语信息和文字信息）进行各种加工，并建立各种类型的人—机—人系统的技术3．计算机视觉用计算机及相关设备对生物视觉进行模拟的技术核心二、AI技术什么是AI技术AI技术在数字化物流商业运营中的应用1.物流决策智能化2.物流作业无人化3.客户服务智能化物流企业可借助AI系统对各种因素进行综合分析，为决策提供更科学的参考信息，以提高决策的科学性。

某物流企业应用AI系统综合分析运输路线、客户分布情况、地理状况等信息，制订数字化物流节点选址方案。二、AI技术什么是AI技术AI技术在数字化物流商业运营中的应用2.物流作业无人化1.物流决策智能化3.客户服务智能化物流企业通过将由AI系统控制的无人车、无人船、无人机、无人装卸搬运设备等投入物流作业中，可实现无人运输、无人配送、无人装卸搬运，从而减少人工操作失误，降低人工成本。二、AI技术什么是AI技术AI技术在数字化物流商业运营中的应用3.客户服务智能化2.物流作业无人化1.物流决策智能化物流企业可应用AI技术打造智能客服系统，实现自动、快捷、全天候地回答客户问题和受理客户投诉等，从而提高客户满意度。

客户通过智能客服聊天窗口提出运费相关问题时，智能客服系统会自动检索数据库，找到与运费相关的资料，并根据客户的提问，为客户提供精准、个性化的回答。二、AI技术什么是AI技术AI技术在数字化物流商业运营中的应用3.客户服务智能化2.物流作业无人化1.物流决策智能化物流企业可应用AI技术打造智能客服系统，实现自动、快捷、全天候地回答客户问题和受理客户投诉等，从而提高客户满意度。例如，客户通过智能客服聊天窗口提出运费相关问题时，智能客服系统会自动检索数据库，找到与运费相关的资料，并根据客户的提问，为客户提供精准、个性化的回答。

你使用过智能客服系统吗？你觉得它智能吗？你认为智能客服系统未来的发展方向是怎样的？任务实施随着物联网技术和AI技术的成熟，越来越多的物流企业引入了这两种技术，以优化物流流程，提高物流效率。介绍某物流企业对物联网技术与AI技术的应用熟悉大数据技术与云计算技术任务四一、大数据技术二、云计算技术任务导入

2024年12月19日，中国数联物流信息有限公司正式揭牌成立。该公司的成立为提高物流产业运营效率、服务实体经济发展提供了强有力的支持。

未来，该公司将以公路、铁路、水路、航空、口岸等领域的数据资源共享和开发利用为核心，整合物流、信息流、资金流，构建国家级物流大数据平台，以数字技术提高产业运营效率，服务实体经济发展，有效降低全社会的物流成本。具体来说，该公司的目标主要有以下几点：①借助大数据技术等，优化运输路线，合理安排运力，减少货物运输时间和损耗，提高各物流环节的作业效率；②推动全社会的物流成本实质性下降；③促进物流产业转型升级，推动传统物流向智能化、数字化、协同化的现代物流转变；④增强供应链韧性，保障国家物流数据安全和供应链稳定。首家数据科技央企揭牌成立，将构建国家级物流大数据平台任务导入

2024年12月19日，中国数联物流信息有限公司正式揭牌成立。该公司的成立为提高物流产业运营效率、服务实体经济发展提供了强有力的支持。

未来，该公司将以公路、铁路、水路、航空、口岸等领域的数据资源共享和开发利用为核心，整合物流、信息流、资金流，构建国家级物流大数据平台，以数字技术提高产业运营效率，服务实体经济发展，有效降低全社会的物流成本。具体来说，该公司的目标主要有以下几点：①借助大数据技术等，优化运输路线，合理安排运力，减少货物运输时间和损耗，提高各物流环节的作业效率；②推动全社会的物流成本实质性下降；③促进物流产业转型升级，推动传统物流向智能化、数字化、协同化的现代物流转变；④增强供应链韧性，保障国家物流数据安全和供应链稳定。首家数据科技央企揭牌成立，将构建国家级物流大数据平台大数据技术在数字化物流商业运营中的应用有哪些？一、大数据技术什么是大数据技术大数据技术在数字化物流商业运营中的应用大数据的定义大数据技术的定义具有数量巨大、变化速度快、多样化和价值密度低等主要特点的数据集合对大数据进行处理与应用的技术一、大数据技术什么是大数据技术大数据技术在数字化物流商业运营中的应用大数据技术的核心数据采集：从各种来源（如传感器、社交网络、企业信息系统等）收集大量数据的过程数据预处理：对所收集的数据进行审核、筛选、排序等必要的处理数据清洗：处理（如删除、改正、补充等）重复、不一致、不完整、存在异常或差错的数据，以确保数据的准确性、一致性、完整性、可信性数据集成：将来自多个数据源的数据合在一起形成一个统一的数据集合数据转换：将原始数据转换为统一的、适合数据分析的格式数据归约：在尽可能保持数据原貌的前提下，最大限度地精简数据量，以提高数据分析速度一、大数据技术什么是大数据技术大数据技术在数字化物流商业运营中的应用大数据技术的核心数据分析与挖掘：运用各种方法和技术对大量数据进行分析，从中提取有价值的信息，并对数据加以详细研究和概括总结的过程。数据可视化：借助于图形化手段等来展现数据，以便对数据进行更直观和深入的观察与分析。一、大数据技术什么是大数据技术大数据技术在数字化物流商业运营中的应用提供物流决策与支持1促进供应链协同2物流企业可通过与大数据平台企业、生产企业、销售企业等合作，共享他们的大量数据，从这些数据中分析和挖掘出有用信息（如消费趋势、消费偏好等），并用其支持自身的物流决策，从而提高物流决策的科学性、合理性。一、大数据技术什么是大数据技术大数据技术在数字化物流商业运营中的应用提供物流决策与支持1促进供应链协同2物流企业可通过与大数据平台企业、生产企业、销售企业等合作，共享他们的大量数据，从这些数据中分析和挖掘出有用信息（如消费趋势、消费偏好等），并用其支持自身的物流决策，从而提高物流决策的科学性、合理性。

一些物流企业利用大数据技术杀熟，即物流企业通过大数据技术分析客户的信息（如消费习惯、价格敏感度等），在同一时间，对同一种物流服务，向老客户收取更高的费用。因此，有人认为应该限制物流企业应用大数据技术。你怎样看待这一观点？一、大数据技术什么是大数据技术大数据技术在数字化物流商业运营中的应用促进供应链协同2提供物流决策与支持1搭建物流大数据平台，实现供应链成员企业之间的信息共享、整合和优化，提高企业之间的信息共享水平和协同作业效率。

某物流企业在物流大数据平台上查看生产企业的生产数据和销售企业的销售数据，并据此合理安排从生产企业向销售企业运货的时间、批次、批量等。二、云计算技术什么是云计算技术云计算技术在数字化物流商业运营中的应用云计算技术的关键载体云计算云计算技术定义：将硬件、软件、服务等资源通过互联网提供给用户以完成数据计算、处理、储存、共享等任务的服务方式，特点：超大规模、虚拟化、动态化、易扩展利用互联网实现快捷访问共享资源池（如计算设施、储存设备、应用程序等）的技术模式