快递物流协议书如何解绑

快递物流协议书如何解绑1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层X室。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家以电子商务为核心业务的综合性企业，主营业务包括线上商品销售、供应链管理及物流配送服务。为满足其业务发展需求，甲方通过公开招标程序选择乙方作为其快递物流服务供应商，双方基于长期合作战略关系，经友好协商，达成本协议。甲方在日常经营活动中产生的大量快件需要通过专业的物流网络进行配送，以确保商品及时、安全地送达终端客户手中。乙方凭借其在快递物流领域的专业能力、广泛的网络覆盖及高效的运营体系，能够为甲方提供优质的物流服务解决方案。基于此，双方同意建立稳定的合作关系，乙方将按照本协议约定向甲方提供快递物流服务，并确保服务质量和效率符合甲方业务需求。甲方在合作期间将享有优先的物流服务支持，同时通过规模化的业务量获取更优惠的服务价格，双方合作将进一步提升供应链效率，降低运营成本，增强市场竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX快递物流有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX物流园X栋X层X室。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家具备全国性网络布局、专业资质及丰富行业经验的快递物流企业，主营业务涵盖国内快递、仓储配送、供应链管理及增值服务。自成立以来，乙方始终坚持以客户需求为导向，通过技术创新和流程优化，构建了高效、智能的物流服务体系，服务网络覆盖全国主要城市及地区。乙方拥有专业的快件处理中心、先进的分拣设备、充足的运输资源及严格的质量管理体系，能够满足不同客户的多样化物流需求。在服务质量方面，乙方承诺提供标准化的操作流程、全流程的追踪系统及7x24小时的服务支持，确保快件在运输过程中的安全性、时效性及可追溯性。此外，乙方还具备处理特殊快件（如高价值商品、冷链运输等）的专业能力，能够为客户提供定制化的物流解决方案。

基于乙方的专业能力和服务优势，甲方选择乙方作为其快递物流服务合作伙伴。双方基于平等互利、长期稳定的原则，经充分协商，达成合作协议。乙方将根据本协议约定，为甲方提供全面、高效的快递物流服务，包括但不限于快件揽收、中转、运输、配送及信息反馈等环节。甲方将通过乙方的服务网络，实现其商品的高效流通，降低物流成本，提升客户满意度。双方合作将促进资源共享，优化物流路径，提升整体运营效率，并为未来的业务拓展奠定坚实基础。乙方在合作期间将根据甲方业务量的增长提供动态化的服务支持，同时通过持续的技术升级和服务创新，确保服务质量的稳定性和领先性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在快递物流服务合作中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的要求，提供安全、高效、规范的快递物流服务，满足甲方在商品销售及供应链管理中的物流需求。协议范围涵盖快递物流服务的具体内容，包括但不限于快件的揽收、分拣、中转、运输、配送、信息反馈及异常处理等环节。甲方通过本协议约定，将其产生的快件委托乙方进行全程或部分运输，乙方则根据甲方的具体需求提供相应的物流解决方案。具体服务范围包括甲方销售商品从仓库或门店至终端客户的直接配送，以及跨区域的快件中转运输。本协议旨在通过双方的专业协作，构建稳定、高效的物流通道，提升甲方供应链的响应速度与客户服务水平，同时保障快件在运输过程中的合法权益。协议的履行将基于双方的信任与配合，确保物流服务的连续性、安全性与经济性，为双方的长期合作奠定法律基础。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有特定含义：

“快件”指由甲方委托乙方运输的任何物品，包括但不限于商品、文件、样品等，但快件应符合国家法律法规及行业相关规定，不得含有危险品、违禁品或其他禁止运输的物品。

“服务期限”指本协议约定的乙方提供快递物流服务的起止时间，具体以协议签署日期及后续续签约定为准。

“服务费用”指乙方根据本协议约定向甲方收取的快递物流服务费用，包括但不限于揽收费、运输费、配送费、包装费及其他增值服务费。

“服务标准”指乙方承诺提供的快递物流服务在时效性、安全性、完整性及信息反馈等方面的具体要求，以协议附件或双方另行签署的补充协议为准。

“异常处理”指在快件运输过程中发生的延误、丢失、损毁等情况的处理流程及责任划分，具体以协议约定或国家相关法律法规为准。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致协议无法履行或延迟履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的快递物流服务，并对服务质量和时效性进行监督和评估。甲方有权获取快件运输过程中的实时信息，包括位置追踪、预计到达时间等。甲方有权对乙方提供的服务提出改进建议，并要求乙方根据实际情况进行调整优化。在快件发生延误、丢失或损毁等异常情况时，甲方有权要求乙方承担相应责任，并配合乙方进行调查处理。

(2)义务：甲方应向乙方提供准确、完整的快件信息，包括收发件人地址、联系方式、物品详情等，并确保信息的真实性及合法性。甲方应按照本协议约定支付服务费用，并按时提交付款凭证。甲方应遵守国家及行业相关法律法规，确保委托运输的快件符合运输要求，不得含有任何违法违规物品。甲方应配合乙方进行快件的揽收、交接及异常处理等工作，并及时反馈相关需求或变更指令。甲方应建立快件运输管理台账，记录服务过程中的关键节点及异常情况，以便双方进行核查或争议解决。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：乙方有权要求甲方提供准确的快件信息及必要的配合，确保服务流程的顺利进行。乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。乙方有权对甲方提供的快件进行安全检查，对不符合运输要求的快件有权拒绝揽收或提出改进建议。乙方有权根据服务标准及实际情况对快件进行运输安排，并享有在合理范围内调整服务方案的权限。在快件运输过程中发生异常情况时，乙方有权要求甲方提供必要的协助，并依法主张免责或索赔权利。

(2)义务：乙方应按照本协议约定，为甲方提供安全、高效、规范的快递物流服务，确保快件在运输过程中的时效性、安全性及完整性。乙方应建立完善的快件追踪系统，实时更新快件位置及状态信息，并确保信息的准确性和及时性。乙方应配备专业的快件处理人员及设备，严格执行操作规范，避免快件在揽收、分拣、中转、运输、配送等环节发生延误、丢失或损毁。乙方应建立异常处理机制，对快件运输过程中发生的延误、丢失、损毁等情况进行及时调查、记录及报告，并采取合理措施减少损失。乙方应配备专业的客服团队，7x24小时受理甲方的咨询、投诉及服务请求，并提供合理的解决方案。乙方应遵守国家及行业相关法律法规，确保服务过程符合安全生产、环境保护及数据保护等要求。乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务量统计、服务质量评估、异常情况分析等，以增强双方的透明度与信任度。乙方应妥善保管甲方提供的快件信息及商业秘密，未经甲方同意不得泄露给任何第三方。在合作期间，乙方应持续提升服务能力，通过技术创新、流程优化及资源整合，为甲方提供更具竞争力的物流解决方案。

第四条价格与支付条件

双方同意，快递物流服务的价格及支付条件如下：

1.服务费用：乙方根据甲方每月实际发生的快件运输量，按照双方约定的单价标准计算服务费用。快件运输量以乙方提供的、经甲方核对确认的运输单据或数据报表为准。基础服务费用采用固定单价，即每公斤/每件快件X元人民币；超出基础服务量或选择增值服务的部分，按照协议附件二约定的阶梯单价或具体服务收费标准执行。特殊快件（如高价值、冷链、易碎品等）的服务费用，根据其特殊要求另行协商确定。

2.单价标准：本协议附件一列明了标准快件的基础服务单价及计费规则，包括重量单位（公斤/件）、计费精度（保留X位小数）、起送量（达到X件/月免收基础服务费）等细节。附件一作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如遇国家政策调整、运输成本变动等情况，双方应在每年X月X日前就价格调整进行协商；若协商未果，则按照乙方公开报价的75%作为调整基准，且调整幅度不得高于±5%。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。指定收款账户信息如下：

开户名称：XX快递物流有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

4.支付时间：乙方每月X日（遇节假日顺延）向甲方提供上月服务费用结算清单，甲方应在收到清单后5个工作日内进行核对确认。确认无误后，甲方应在清单核对完成后的10个工作日内完成当月服务费用的支付。逾期支付视为违约，每逾期一日，甲方应按当期应付未付金额的万分之X向乙方支付违约金，直至付清为止。甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。

5.税费承担：本协议约定的服务费用为含税价格，由甲方承担。乙方应在提供服务时向甲方开具符合国家税法规定的增值税专用发票或普通发票，甲方凭发票进行税额抵扣。如遇税率调整，双方应依据新的税收政策执行。

6.费用调整：对于因甲方原因导致的快件改道、退回、加急处理等额外服务，其费用根据乙方实际产生的成本另行计算，经甲方书面确认后纳入当期服务费用。乙方应在发生额外服务时及时通知甲方，并提供费用明细。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年X月X日至XXXX年X月X日止。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续展X年，续展次数不限。如需变更合作条件，任何一方应在期满前X个月书面通知对方协商，达成一致后签署补充协议。

2.服务期限：乙方应在本协议有效期内，持续为甲方提供快递物流服务，确保服务网络的稳定性与服务的连续性。在服务过程中，乙方应保证其关键运营节点（如主要分拨中心、运输线路）的正常运行，非因不可抗力或甲方原因，不得无故中断服务。

3.关键时间节点：

a.快件揽收时效：乙方应在甲方发出揽收指令后X小时内完成快件揽收；对于同城业务，揽收应在X小时内完成；跨省业务，揽收应在X小时内完成。

b.快件到达时效：标准快件应在约定区域内X天内送达；偏远地区或特殊约定服务除外，具体时效以双方书面约定为准。

c.异常反馈时效：快件发生延误、丢失、损毁等异常情况时，乙方应在确认异常后2小时内通知甲方，并同步提供初步调查结果及处理方案建议。

4.履行地点：本协议项下的快递物流服务在全国范围内履行，具体服务范围以甲方业务区域划分及订单指令为准。乙方应确保其服务网络能够覆盖甲方所有核心业务区域，并根据甲方业务发展需求，提供相应的服务延伸支持。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付服务费用：如甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之X向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的XX%。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性结清所有欠款及违约金；逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失（包括但不限于乙方因追讨欠款产生的律师费、诉讼费等）。

b.提供虚假或错误信息：若因甲方提供快件信息（如收件人地址、联系方式、物品声明等）错误或虚假，导致快件无法投递、延误、损毁或产生额外处理成本，甲方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于退回费用、赔偿损失及乙方产生的额外工作成本。乙方在发现信息错误后有权暂停服务直至问题解决，责任由甲方承担。

c.未配合异常处理：甲方在快件发生异常时未及时配合乙方进行调查、提供证据或确认处理方案，导致责任无法界定或损失扩大，甲方应承担相应的补充赔偿责任。乙方有权根据实际情况追偿由此造成的损失。

2.乙方违约责任：

a.未达服务标准：若乙方未能按照本协议约定或服务标准履行服务义务，导致快件延误超过约定时效X天以上，或发生快件丢失、损毁（非因不可抗力、甲方原因或快件固有风险），乙方应按照以下标准承担赔偿责任：

-丢失快件：按快件实际价值或保价金额的XX倍向甲方赔偿，最高赔偿金额不超过人民币XX元/件；

-损毁快件：按实际损失金额赔偿，快件价值以甲方申报价值或实际购买凭证为准，最高赔偿金额不超过人民币XX元/件；

-延误赔偿：每延误一日，按快件单价的X%向甲方支付延误金，延误金总额不超过当期应付服务费的XX%。

b.服务中断或重大失误：若因乙方原因（包括但不限于系统故障、人员操作失误、运输事故等）导致服务中断超过X小时，或发生重大服务事故（如成批快件丢失、损毁、严重延误等）影响甲方正常业务运营，乙方除承担上述赔偿责任外，还应支付合同总金额的X%作为违约金，违约金上限不超过人民币XX万元。甲方有权根据违约程度要求解除协议，并要求乙方退还部分或全部已支付服务费。

c.泄露商业秘密：乙方及其工作人员不得泄露甲方在合作过程中知悉的商业秘密（包括但不限于客户信息、交易数据、价格政策等），若因乙方原因导致甲方商业秘密泄露，造成甲方直接经济损失的，乙方应全额赔偿，并承担合同总金额X%的违约金。甲方有权解除协议并追究乙方的法律责任。

d.未履行通知义务：在快件发生异常时，乙方未在约定时间内通知甲方，或提供的信息不完整、不准确，导致甲方无法及时采取补救措施，扩大损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际损失情况确定。

3.违约金与赔偿的竞合：若乙方同时存在多项违约行为，甲方有权合并主张相应责任。违约金与实际损失赔偿存在竞合的，以实际损失金额为限，若实际损失超过约定违约金，甲方有权补足差额；若实际损失低于约定违约金，则按实际损失索赔。双方约定的违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方有权要求乙方补充赔偿。

4.解除协议权：发生本协议约定的严重违约情形（如一方违约导致协议目的无法实现、多次严重违约且未整改、隐瞒重大事实等），守约方有权书面通知违约方解除本协议。解除协议后，违约方应承担相应的违约责任，并立即停止所有与协议相关的行为。甲方解除协议的，乙方应退还甲方已支付但未服务的费用及相应的利息（按LPR计算）；乙方解除协议的，应退还甲方已支付的服务费并支付违约金，且甲方不得以同类理由反诉乙方。

5.责任上限：双方同意，在本协议履行期间，每一自然年度内，乙方因同一原因对甲方的累计赔偿责任总额不超过人民币XX万元（含本数），此上限不适用于因甲方原因导致的直接损失或乙方故意/重大过失造成的损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、恐怖袭击、暴乱、政府行为（如法律、政策变更、禁运、征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障（非乙方可归责的技术维护不当）以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。不可抗力事件应持续影响协议履行超过X日的，视为对协议履行的实质性影响。

2.通知义务：任何一方在不可抗力事件发生后X日内，应通过书面形式（包括但不限于挂号信、传真、电子邮件）通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续期限。如事件可能持续超过X日，应每隔X日更新通知一次。通知内容应包含事件发生时间、地点、性质、对协议履行的影响程度及已采取或拟采取的应对措施。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方未能履行或不能完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，并应自不可抗力事件消除之日起X日内恢复履行。若不可抗力事件导致协议目的无法实现，经双方协商一致或根据法律规定，可部分或全部免除责任，并可选择解除协议。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整服务范围、费用或履行期限，协商不成的，可依法处理。

4.举证责任：主张不可抗力的一方应提供充分证据（如政府公告、新闻报道、权威机构证明等）证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响，包括但不限于事件发生时间、持续时间、影响范围及采取的应对措施。对方有权要求进一步核实，提供方应予以配合。

5.不可抗力解除效力：不可抗力事件消除后，双方应在X日内协商恢复协议履行，或根据事件影响重新协商协议条款。如不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应就受影响条款进行修订或删除，其余条款继续有效。如不可抗力导致协议整体无法履行，且双方无法达成替代方案，协议可依法解除。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，在X日内由双方授权代表就争议事项进行沟通，尝试达成书面和解协议。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，不得因此中断合作。

2.调解解决：若协商未能在X日内达成一致，双方同意在协商基础上，共同委托中国国际贸易促进委员会（CIC）或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解员应在收到调解申请后X日内介入。经调解达成协议的，应制作调解协议书，经双方签字盖章后生效，具有合同约束力。调解不成的，任何一方均可进入下一争议解决程序，调解过程不构成诉讼或仲裁的前置程序。

3.仲裁解决：如争议未能在调解程序结束后的X日内解决，或双方直接选择仲裁，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文。双方应各自提交一份仲裁申请书及证据材料，仲裁庭由三名仲裁员组成（其中一名由申请人选定，一名由被申请人选定，第三名由双方共同选定或由仲裁委员会主任指定），仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方各承担一半。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，且协商、调解均未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地优先选择甲方所在地（北京市XX区人民法院），或协议履行地人民法院。诉讼期间，双方应继续履行协议非争议部分，不得因此中断合作，但争议事项的履行可暂停执行，直至诉讼结果确定。

5.争议处理原则：争议解决过程中，双方应遵守法律及相关司法解释，以事实为依据，以法律为准绳，优先通过非诉讼方式解决争议，保护合作关系稳定。任何一方在争议解决期间收集的证据均应在后续程序中有效使用，不得因程序转换而失效。仲裁或诉讼过程中产生的律师费、诉讼费等费用，除协议另有约定外，由败诉方承担，胜诉方有权在裁决或判决中要求对方补偿。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、证据等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件、系统消息等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址，应至少提前X日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收日视为送达；通过挂号信发送的，寄出后X日视为送达。重要通知应使用两种以上方式同时发送，以两种方式中较晚送达的时间为准。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且其条款应优先于本协议相应条款适用。若补充协议内容与本协议存在冲突，以补充协议为准。任何口头承诺或约定均不构成协议变更，除非已签署书面文件。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何一方均应遵守适用的法律、法规及政策规定，任何因违反强制性法律规定而导致的协议无效或责任免除，不影响协议其他条款的效力。

4.独立性原则：本协议各条款相互独立，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，不影响剩余条款的继续履行，双方应就无效条款达成替代性协议或删除无效条款。

5.不可分割性：本协议构成双方就快递物流合作达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议另有约定外，任何一方不得基于其他事由向对方提出任何权利主张。

6.利益转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方有权将其在本协议项下的权利转让给其关联公司，前提是乙方知晓且不反对，且关联公司继续履行本协议。

7.分包与转包：乙方在履行本协议时，有权将部分非