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文档简介

2025年AI客服平台运营合同协议甲方：[甲方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]。乙方：[乙方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]。鉴于甲方拥有AI客服平台（以下简称“平台”）的所有权及相关技术权益，并希望授权乙方进行平台的运营管理；乙方具备相应的技术能力和运营经验，愿意接受甲方的授权并对平台进行运营。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方同意将其拥有的AI客服平台授权给乙方进行运营。乙方应按照甲方的技术标准和运营规范，对平台进行日常维护、升级和优化，确保平台的稳定运行和良好性能。乙方的运营范围包括但不限于平台的用户管理、数据维护、功能优化、故障排除、客户服务支持等。第二条服务期限本合同服务期限为[合同期限]，自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满后，双方可协商续签合同。第三条费用与支付方式乙方应按照合同约定向甲方支付服务费用。费用标准为[费用标准]，支付方式为[支付方式]，支付时间为[支付时间]。甲方应在收到乙方支付的服务费用后[时间]内，向乙方开具相应发票。第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.提供平台的技术支持和培训，确保乙方能够熟练操作和维护平台；2.监督乙方的运营情况，确保其符合合同约定；3.按时接收乙方的服务费用，并开具相应发票；4.对平台的数据和知识产权拥有最终解释权和管理权。（二）乙方权利与义务1.按照甲方的技术标准和运营规范，对平台进行运营管理；2.定期向甲方汇报平台的运营情况，包括客户满意度、问题反馈等；3.保障客户信息的安全性和隐私性，严格遵守相关法律法规；4.不得将平台用于任何非法用途，并确保平台的合规性；5.对在运营过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。第五条保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后仍然有效。第六条违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括直接损失和间接损失。若因乙方原因导致平台出现重大故障或数据泄露，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。第七条争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁或向[人民法院名称]提起诉讼。第八条合同终止本合同在以下情况下终止：（一）合同期限届满，双方未续签合同；（二）双方协商一致终止合同；（三）一方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行。第九条其他条款（一）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；（二）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：[甲方盖章]法定代

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