2025年大学四年级（护理学）护理管理实务试题及答案

2025年大学四年级（护理学）护理管理实务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.护理质量管理的核心是A.护理人员素质管理B.护理工作制度管理C.护理服务质量管理D.护理设备管理答案：C2.护士长在病房管理中，应首先做好的工作是A.合理规划病房环境B.建立健全病房管理制度C.做好护理人员排班D.协调医护关系答案：B3.护理人力资源管理的目标不包括A.使护理人员数量、质量适应工作任务的要求B.提高护理人员的工作满意度C.优化护理人员队伍结构D.降低护理成本答案：D4.护理风险管理的第一步是A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测答案：A5.下列不属于护理业务技术管理内容的是A.基础护理技术管理B.专科护理技术管理C.新业务、新技术管理D.护理人员职业道德管理答案：D6.护理质量管理的PDCA循环中，“D”代表A.计划B.执行C.检查D.处理答案：B7.医院感染管理的重点科室不包括A.重症监护病房B.手术室C.普通病房D.新生儿病房答案：C8.护理管理中，激励护士的首要因素是A.物质奖励B.精神奖励C.工作成就感D.良好的人际关系答案：C9.护理人员培训的原则不包括A.按需施教，学用一致B.与组织战略发展相适应C.重点培训与全员培训相结合D.以培训时间为中心答案：D10.护理质量管理的关键环节是A.护理质量计划B.护理质量控制C.护理质量评价D.护理质量改进答案：B11.下列关于护理组织文化的说法，错误的是A.具有导向作用B.具有约束作用C.具有凝聚作用D.不具有辐射作用答案：D12.护理管理中，处理冲突的方法不包括A.强制B.妥协C.回避D.激化答案：D13.护理质量管理的常用方法不包括A.分层法B.调查表法C.头脑风暴法D.控制图法答案：C14.护士长的管理艺术不包括A.决策艺术B.指挥艺术C.协调艺术D.放任艺术答案：D15.护理人力资源配置的原则不包括A.满足患者需求原则B.合理结构原则C.成本效益原则D.学历优先原则答案：D16.护理风险管理的基本方法不包括A.风险规避B.风险转移C.风险自留D.风险忽视答案：D17.护理业务技术管理的任务不包括A.提高护理人员业务技术水平B.提高护理质量C.提高患者满意度D.提高医院经济效益答案：D18.护理质量管理的基本要素不包括A.人员B.时间C.物资D.信息答案：B19.护理组织文化的构成要素不包括A.精神文化B.制度文化C.行为文化D.物质文化答案：B20.护理管理中，沟通的技巧不包括A.倾听技巧B.表达技巧C.反馈技巧D.批评技巧答案：D第II卷（非选择题，共60分）（一）名词解释（共5小题，每小题4分，共20分）1.护理管理2.护理质量管理3.护理人力资源管理4.护理风险管理5.护理业务技术管理（二）简答题（共3小题，每小题10分，共30分）1.简述护理质量管理的基本原则。2.简述护理人力资源管理的主要内容。3.简述护理风险管理的主要措施。（三）案例分析题（共1题，10分）材料：某医院护理部在对各科室护理质量检查时发现，某科室护理文书书写存在较多问题，如记录不及时、内容不准确、签字不规范等。护理部针对此问题要求该科室进行整改，并对相关责任人进行了批评教育。问题：请分析该科室护理文书书写存在问题的原因，并提出改进措施。（四）论述题（共1题，10分）材料：随着医疗技术的不断发展和患者需求的日益提高，护理工作面临着越来越多的挑战。如何提高护理质量，提升患者满意度，成为护理管理工作的重要课题。问题：请论述在新形势下，护理管理者应如何加强护理质量管理。答案1.护理管理：是指医院中护理管理者运用管理学的理论和方法，通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等职能，对护理工作的各个要素进行科学管理，以提高护理工作效率和质量，为患者提供优质护理服务的过程。2.护理质量管理：是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的质量标准，满足患者的需求。3.护理人力资源管理：是指对护理人员进行有效规划、组织、培训、调配、考核、激励等，以提高护理人员的素质和工作效率，满足患者护理需求，实现护理组织目标的过程。4.护理风险管理：是指对护理工作中可能出现的风险进行识别、评估、控制和监测，以降低风险发生的可能性，减少风险损失，保障患者安全和护理工作正常运行的过程。5.护理业务技术管理：是指对护理工作中各项业务技术活动进行计划、组织、协调和控制，以提高护理人员业务技术水平，保证护理质量，满足患者护理需求的过程。简答题答案：1.护理质量管理的基本原则：以患者为中心原则；预防为主原则；全员参与原则；全程控制原则；持续改进原则。2.护理人力资源管理的主要内容：护理人员的规划与招聘；护理人员的培训与发展；护理人员的绩效考核与激励；护理人员的调配与岗位管理；护理人员的职业生涯规划。3.护理风险管理的主要措施：风险识别；风险评估；风险控制；风险监测。案例分析题答案：原因：护理人员对护理文书书写的重要性认识不足；缺乏有效的培训和指导；护理工作繁忙，记录不及时；监督检查不到位。改进措施：加强护理文书书写培训，提高护理人员认识；建立严格的护理文书书写规范和流程；合理安排护理人员工作，确保记录及时；加强监督检查，定期对护理文书进行检查和反馈。论述题答案：在新形势下，护理管理者应从以下几方面加强护理质量管理：树立科学的护理质量管理