重庆市合川区(2025年)网格员考试练习题（附答案）

重庆市合川区(2025年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《重庆市社区网格化服务管理条例》，合川区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.居民小区B.自然院落C.行政区划D.街巷道路答案：A2.合川区某网格内独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员小李发现后应首先（）。A.联系社区卫生服务中心急救B.通知社区民警到场C.拍摄现场视频上报街道D.联系老人远亲协商处理答案：A（依据《重庆市养老服务条例》，网格员发现独居老人突发状况应优先保障生命安全）3.合川区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出网格员职责范围的问题时，正确流程是（）。A.直接联系区级主管部门B.通过网格化信息平台发起派单C.组织居民代表召开协调会D.先向社区书记口头汇报答案：B（《合川区网格化服务管理实施细则》规定需通过信息平台流转）4.网格员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住登记，应（）。A.当场批评教育并罚款B.记录信息后告知其3日内到派出所登记C.直接联系派出所上门核查D.要求房东承担连带责任答案：B（《重庆市流动人口服务管理办法》规定网格员需督促但无执法权）5.合川区某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员调解时应优先（）。A.划分责任归属B.联系市政部门维修C.安抚双方情绪D.收集维修费用答案：C（基层矛盾调解遵循“先稳后调”原则）6.网格员在日常巡查中发现楼道堆放大量废旧家具，存在消防隐患，正确处理流程是（）。A.拍照留存后立即清除B.联系业主限期整改，逾期上报消防部门C.通知物业直接清理D.组织志愿者帮忙搬运答案：B（《消防法》规定网格员无强制清除权，需先告知责任主体）7.合川区2025年推行“网格+家庭医生”联动机制，网格员在健康服务中的主要职责是（）。A.提供基础医疗服务B.建立居民健康档案并动态更新C.诊断常见疾病D.采购社区药品答案：B（网格员负责信息采集与对接，医疗服务由专业人员承担）8.某网格内孕妇王某因家庭矛盾欲离家出走，网格员介入时应重点关注（）。A.家庭经济状况B.孕妇身体状况及安全C.矛盾起因细节D.其他家庭成员态度答案：B（《妇女儿童权益保障法》要求优先保障特殊群体人身安全）9.合川区开展“网格微实事”项目，下列属于“微实事”范畴的是（）。A.小区电梯加装B.社区公园改造C.楼道照明修复D.社区卫生服务中心建设答案：C（“微实事”指投资小、见效快的便民项目）10.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）。A.按居民自述信息录入B.要求居民提供户籍证明核实C.标记为异常信息并上报D.直接修改系统数据答案：C（信息采集需真实，异常情况应上报专业部门核实）11.合川区某网格内企业发生劳资纠纷，员工聚集堵门，网格员到达现场后首先应（）。A.参与劳资协商B.疏导交通并维护秩序C.拍摄视频记录过程D.联系劳动监察部门答案：B（突发事件处置优先保障公共秩序和安全）12.网格员在巡查中发现小区外墙瓷砖脱落，正确的上报内容不包括（）。A.具体位置（楼栋单元）B.脱落面积及危险程度C.过往行人数量D.周边环境照片答案：C（上报需包含隐患位置、特征、影响范围，行人数量非必要信息）13.根据《合川区社区网格事项准入清单》，下列不属于网格员职责的是（）。A.协助开展人口普查B.参与小区业委会选举监督C.代收居民水电费D.排查出租屋安全隐患答案：C（准入清单明确禁止网格员承担收费类事务）14.某网格内精神障碍患者李某未按医嘱服药，网格员应（）。A.强制其服药B.联系监护人督促C.上报公安机关D.自行购买药物送服答案：B（《精神卫生法》规定网格员需配合监护人做好监督）15.合川区推行“网格议事厅”制度，其主要目的是（）。A.代替社区居委会决策B.收集居民意见并推动问题解决C.考核网格员工作绩效D.组织居民参与文体活动答案：B（基层协商民主的实践形式，聚焦问题解决）二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.合川区网格员的基本职责包括（）。A.信息采集与动态更新B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传解读D.民生事项代办服务答案：ABCD（《重庆市社区网格化服务管理条例》第三条）2.网格员在疫情防控中的主要任务有（）。A.排查重点地区返合人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.监督隔离人员居家情况答案：ACD（网格员无组织接种权限，需配合卫生部门）3.合川区“五治融合”基层治理模式中的“五治”包括（）。A.政治引领B.法治保障C.德治教化D.自治强基E.智治支撑答案：ABCDE（合川2023年基层治理实施方案明确内容）4.网格员在处理邻里噪音纠纷时，可采取的方法有（）。A.实地测量噪音分贝B.组织双方当面沟通C.建议安装隔音设施D.联系环保部门检测答案：BCD（网格员无专业测量设备，需借助专业力量）5.网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.留守儿童B.残疾人士C.企业高管D.独居老人答案：ABD（企业高管非特殊服务对象）6.下列属于网格员信息采集内容的有（）。A.居民婚姻状况B.房屋装修进度C.商铺经营许可证D.小区绿化面积答案：AC（需采集与公共服务相关的人口、场所基础信息）7.合川区网格员培训的重点内容应包括（）。A.《民法典》社区相关条款B.智能终端操作技能C.应急救护基本知识D.公文写作规范答案：ABC（网格员培训侧重实务操作，公文写作非核心）8.网格员发现网格内存在电信诈骗线索时，正确做法是（）。A.立即联系当事人核实B.向社区民警报告C.在业主群发布预警信息D.直接上门收缴涉案设备答案：ABC（网格员无执法权，不能收缴设备）9.网格内发生宠物伤人事件，网格员应协助（）。A.调取监控记录B.联系动物防疫部门C.协调赔偿事宜D.对养犬人处以罚款答案：ABC（罚款由执法部门实施）10.合川区推行“网格+”联动机制，可联动的主体包括（）。A.社区志愿者B.物业企业C.辖区学校D.市场监管所答案：ABCD（多元主体参与基层治理）三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×（《个人信息保护法》规定网格员需严格保密）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先疏散群众并拨打119，避免盲目施救）3.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长督促返校。（）答案：√（《义务教育法》规定需保障未成年人受教育权）4.网格员可以在居民不同意的情况下进入其家中采集信息。（）答案：×（需取得居民同意，尊重隐私权）5.合川区网格员巡查频次应至少每周2次。（）答案：√（《合川区网格化服务管理考核办法》规定）6.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接没收。（）答案：×（无执法权，需上报市场监管部门）7.网格员可以在业主群发布未经核实的疫情信息。（）答案：×（需传播官方权威信息）8.独居老人去世后，网格员应立即清理其住所物品。（）答案：×（需联系亲属或社区确认后处理）9.网格员调解矛盾时，应偏袒弱势一方以体现公平。（）答案：×（需保持中立，依据事实和法律调解）10.网格内发生群体性事件，网格员应如实记录并逐级上报，不得隐瞒。（）答案：√（《突发事件应对法》要求及时上报）四、案例分析题（共30分）案例一（10分）：合川区南津街街道某网格内，7栋2单元3楼住户反映4楼住户长期将垃圾堆放至楼道，导致异味严重且堵塞消防通道。网格员小王多次上门劝说4楼住户张某（65岁，独居，性格倔强），张某均以“楼道是公共区域，我有权使用”为由拒绝整改。近日，2楼住户因楼道垃圾滑倒受伤，引发新的矛盾。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？答案要点：1.优先处理受伤住户：陪同2楼住户就医，协助联系家属，记录受伤经过（2分）。2.再次与张某沟通：引用《消防法》第二十八条（禁止占用消防通道）、《民法典》第二百八十六条（业主需维护公共环境）说明法律责任；结合其独居情况，强调垃圾堆积可能引发火灾威胁自身安全（3分）。3.联动多方力量：联系社区民警、物业共同上门，增加劝说公信力；协调物业提供免费垃圾清运服务，降低张某抵触情绪（2分）。4.长效管理：在楼道张贴《消防通道管理告知书》，组织居民会议制定《小区公共区域使用公约》，发动楼长日常监督（2分）。5.跟踪回访：整改后定期巡查，确保问题不反弹（1分）。案例二（10分）：合川区钓鱼城街道某老旧小区（无物业）近期频繁发生电动车被盗事件，居民要求网格员小李解决。经排查，小区无监控、围墙破损、大门夜间无人值守。小李上报街道后，街道表示因财政紧张，短期内无法安装监控和修复围墙。问题：作为网格员小李，应采取哪些措施缓解居民担忧？答案要点：1.加强宣传防范：在单元门张贴防盗提示，普及“电动车上锁+智能定位”等防盗技巧；组织夜间巡逻队（由志愿者、党员组成），佩戴红袖章提升威慑力（3分）。2.临时防护措施：协调辖区企业捐赠废旧防护网，临时修补围墙缺口；在主要通道设置简易路障（如石墩），限制车辆快速进出（2分）。3.推动自治管理：召开居民大会，提议每户每月缴纳10元“治安管理费”，用于临时安装移动监控（需提前公示收支）；选举楼门长，负责夜间关门和巡查（3分）。4.持续争取资源：整理盗案数据、居民签名诉求信，向区人大代表、政协委员反映，推动将小区纳入2026年“雪亮工程”改造计划（2分）。案例三（10分）：合川区云门街道某网格内，80岁的王爷爷（退役军人，子女在外地）因脑梗塞导致半身不遂，平时由保姆照顾。近日保姆辞职，王爷爷因无人照料拒绝进食，情绪低落。网格员小陈上门时发现此情况。问题：小陈应如何帮助王爷爷？答案要点：1.应急处置：联系社区卫生服务中心上门评估健康状况，必要时送医；联系王爷爷子女说明情况，