技术保养托管合同范本

PAGE技术保养托管合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有相关技术设备或系统，需要进行专业的保养托管服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供技术保养托管服务事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述（一）服务对象甲方委托乙方对其拥有的[具体技术设备名称或系统名称]进行保养托管服务。该技术设备或系统包括但不限于[详细列举设备或系统的组成部分、型号、规格等信息]。（二）服务内容1.定期巡检乙方应按照约定的时间间隔，对甲方的技术设备或系统进行全面巡检。巡检内容包括但不限于设备硬件的外观检查、运行状态监测、性能指标检测；软件系统的功能测试、数据备份情况检查、系统日志分析等。每次巡检后，乙方应向甲方提交详细的巡检报告，记录巡检发现的问题及处理建议。2.预防性维护根据设备或系统的运行特点和生命周期规律，乙方制定预防性维护计划，定期对设备进行清洁、润滑、紧固、校准等维护操作，对软件系统进行漏洞修复、优化升级等工作，以预防潜在故障的发生，确保设备和系统的稳定运行。3.故障排除与维修在设备或系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[具体时长]内做出响应，并及时到达现场进行故障诊断和修复。对于一般性故障，乙方应在[规定时间]内完成修复；对于复杂故障，乙方应采取临时应急措施确保设备或系统的基本功能运行，并尽快组织技术力量进行彻底修复，修复时间不得超过[最长修复时间]。乙方应详细记录每次故障发生的时间、现象、原因及处理过程，形成故障维修报告提交给甲方。4.技术支持与咨询乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，解答甲方在设备或系统使用过程中遇到的技术问题。同时，乙方应根据甲方的业务发展需求和技术发展趋势，为甲方提供相关的技术咨询服务，如技术升级建议、系统优化方案等。5.数据备份与恢复乙方负责定期对甲方设备或系统中的重要数据进行备份，并存储在安全可靠的介质上。备份数据应按照规定的时间周期进行异地存储，以防止数据丢失。在甲方需要时，乙方应能够在[规定时间]内完成数据恢复工作，确保数据的完整性和可用性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供技术保养托管服务，并对服务质量进行监督和检查。有权获取乙方提交的巡检报告、故障维修报告、技术咨询报告等相关服务文档。在乙方未按照合同约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于设备或系统的技术文档、操作手册、使用记录等，并确保所提供信息的真实性和完整性。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，如安排专人协助乙方进行设备巡检、故障排查等工作，提供服务所需的工作场地、电源等条件。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，对甲方提供的资料和信息进行合理使用。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定，为甲方提供专业、高效、优质的技术保养托管服务。配备具有相应专业资质和经验的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备完成本合同约定服务内容的能力。服务团队成员应保持相对稳定，如有人员变动应提前通知甲方。严格遵守甲方的保密制度，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。定期对服务质量进行自我评估和改进，不断提高服务水平和质量。如发现服务过程中存在问题或潜在风险，应及时与甲方沟通并采取有效措施加以解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：____________________元整）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围发生重大变更的除外。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[具体支付时间]内，向乙方支付年度服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：____________________元整）。乙方在收到预付款后开始提供服务。在每个服务年度结束后的[具体结算时间]内，乙方应向甲方提交年度服务费用结算报告。甲方在收到结算报告后的[审核时间]内进行审核，如无异议，应在审核通过后的[支付时间]内支付剩余服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[最长逾期天数]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及逾期付款违约金。甲方在支付完所有费用及违约金后，乙方应恢复服务。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露或允许第三方使用乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额以乙方因此遭受的实际损失为准。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准或服务期限提供服务，应承担违约责任。乙方应采取补救措施，确保服务达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[违约赔偿比例]向甲方支付赔偿金。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应立即停止违约行为，并采取措施消除影响。乙方应向甲方支付违约金人民币[保密违约金额]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方未按照本合同约定及时响应甲方的故障通知或未在规定时间内完成故障修复，每逾期一日，应按照当年度服务费用的[故障逾期违约金比例]向甲方支付违约金。如因乙方逾期修复导致甲方业务受到重大影响的除支付违约金外，乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[解除通知时间]书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[通知时间]内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决方案，尽力减少损失。如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。（三）合同生效与期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同期限]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]年。（四）合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一