(2025年)旅游政策与法规试题及答案

(2025年)旅游政策与法规试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2025年新修订的《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队旅游时，未按规定为旅游者购买人身意外伤害保险的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.5000元以上2万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.5万元以上20万元以下2.2025年《全国旅游市场秩序整治工作方案》明确，针对“不合理低价游”问题，重点打击的行为不包括（）。A.以“免费旅游”“购物送旅游”等名义招徕游客B.旅行社按合同约定安排购物场所且不强制消费C.导游通过辱骂、威胁等方式强迫游客购物D.平台企业为未取得经营许可的旅行社提供交易服务3.某景区2025年因未在危险区域设置明显警示标识，导致一名游客坠崖受伤。根据《旅游安全管理办法》及相关司法解释，该景区应承担（）。A.补充责任B.无过错责任C.过错推定责任D.公平责任4.2025年实施的《在线旅游经营服务管理暂行规定（修订版）》要求，在线旅游平台经营者应当对平台内经营者的资质进行（）。A.形式审查B.实质审查C.年度核验D.随机抽查5.依据2025年《关于促进乡村旅游高质量发展的指导意见》，乡村旅游经营主体需在开业前（）个工作日内向所在地县级文化和旅游部门备案。A.5B.10C.15D.206.某旅行社在2025年“五一”期间组织老年团旅游，因未安排随团医生，导致一名游客突发心脏病未及时救治。根据《旅游法》及《老年旅游服务规范》，旅行社的行为违反了（）。A.安全保障义务B.告知义务C.协助义务D.附随义务7.2025年某地出台《生态旅游区管理条例》，规定生态旅游区游客承载量应通过（）确定，并实时向社会公布。A.经验估算B.专家论证C.游客投票D.历史数据对比8.旅游者王某在2025年通过某平台预订酒店，平台显示“预订成功”后，酒店以“满房”为由拒绝入住。根据《电子商务法》及旅游平台管理规定，王某可要求（）。A.平台双倍返还房费B.酒店赔偿房费3倍损失C.平台与酒店承担连带责任D.酒店按房费1.5倍赔偿9.2025年《边境旅游管理办法（修订）》明确，边境旅游团队需由（）的旅行社组织，且领队需具备边境旅游业务领队资质。A.注册地在边境地区B.全国范围内备案C.具备出境旅游业务资质D.与境外旅行社有合作10.某景区为提升体验，2025年引入“元宇宙虚拟导游”服务，但未对技术风险进行评估，导致部分游客出现眩晕症状。根据《旅游景区质量等级管理办法》，景区可能面临的处罚是（）。A.警告并限期整改B.降低或取消质量等级C.停业整顿1个月D.罚款50万元二、简答题（每题10分，共40分）1.简述2025年《旅游法》修订中关于“旅游经营者安全责任”的新增内容。2.2025年《在线旅游经营服务管理暂行规定（修订版）》对平台经营者“大数据杀熟”行为作出了哪些具体规制？3.结合《关于推动文旅深度融合发展的实施意见（2025-2030）》，说明文旅融合背景下旅游景区的转型要求。4.依据2025年《旅游投诉处理办法（修订）》，简述旅游投诉受理的条件及处理时限。三、案例分析题（每题15分，共40分）案例1：2025年7月，游客张某通过“乐游”平台预订了某旅行社组织的“草原5日游”，费用5800元。行程中，导游以“道路临时封闭”为由，将原计划的国家5A级景区替换为未开发的野山，并强制要求游客每人额外支付300元“景区维护费”。张某等游客拒绝支付后，导游将其弃置于景区门口，导致部分游客深夜才返回酒店。张某向旅游主管部门投诉。问题：分析旅行社、导游及平台的责任，并说明法律依据。案例2：2025年9月，某民宿因未按《民宿管理办法》要求在开业前向当地文旅部门备案，被责令整改。但经营者李某认为“民宿是自家房屋，无需政府干预”，拒不配合。文旅部门联合市场监管、公安等部门对其作出“停业整顿15日，罚款2万元”的处罚。李某不服，提起行政诉讼。问题：判断行政处罚的合法性，并说明《民宿管理办法》对备案制度的具体规定。案例3：2025年10月，某景区为吸引游客，在未取得文物保护部门批准的情况下，对景区内一处明代古建进行“灯光秀”改造，导致部分建筑彩绘脱落。文物部门介入调查后，认定景区行为违反《文物保护法》及《旅游景区文物保护管理规定》。问题：景区应承担哪些法律责任？文物保护与旅游开发的冲突应如何平衡？案例4：2025年12月，游客王某在某滑雪场游玩时，因雪道标识不清误入未开放区域，导致小腿骨折。王某认为滑雪场未尽安全保障义务，要求赔偿医疗费、误工费等共计8万元。滑雪场辩称“已在入口处张贴‘游客自担风险’告示”，拒绝赔偿。问题：滑雪场的抗辩是否成立？说明《旅游安全管理办法》及《民法典》中关于安全保障义务的规定。参考答案一、单项选择题1.C（《旅游法》第97条修订内容：未购买保险的，处2万-10万元罚款）2.B（“不合理低价游”打击对象包括虚假宣传、强制购物、为无资质主体提供服务等，合法购物不属打击范围）3.C（《旅游安全管理办法》第12条：景区未设置警示标识，推定存在过错）4.B（修订后的《在线旅游规定》要求平台对资质进行实质审查，确保经营主体合法）5.B（《乡村旅游高质量发展指导意见》明确备案时限为开业前10个工作日）6.A（《老年旅游服务规范》要求老年团需配备随团医生，属安全保障义务）7.B（《生态旅游区管理条例》规定承载量需经专家论证并公示）8.C（《电子商务法》第38条：平台未审核酒店资质，需与酒店承担连带责任）9.A（《边境旅游管理办法》修订后要求旅行社注册地在边境地区）10.B（《旅游景区质量等级管理办法》规定，因管理失误造成游客健康损害的，可降低或取消等级）二、简答题1.2025年《旅游法》修订新增安全责任包括：①要求旅游经营者建立安全风险动态评估制度，每季度向主管部门报送评估报告；②明确高风险旅游项目（如攀岩、漂流）经营者需购买公众责任险，保额不低于500万元；③规定景区、旅行社等需对特殊群体（老人、儿童、残疾人）制定专项安全预案；④新增“安全培训”要求，旅游从业人员每年安全培训时长不少于24小时。2.修订后的《在线旅游规定》对“大数据杀熟”的规制：①要求平台在首页显著位置公示价格算法规则，不得利用用户个人信息（如消费习惯、地理位置）实施差异定价；②用户可要求平台提供同等条件下的最低价格；③平台需保存价格记录至少3年，供监管部门核查；④违反规定的，由市场监管部门处上一年度销售额5‰-1%的罚款，最高不超过200万元。3.文旅融合背景下景区转型要求：①文化赋能：挖掘景区历史、民俗、非遗等文化资源，开发主题展览、沉浸式演出等文化体验项目（如敦煌莫高窟“数字藏经洞”）；②科技融合：运用AR、VR、元宇宙等技术，打造“线上+线下”联动的数字文旅场景；③业态创新：拓展研学旅游、红色旅游、工业旅游等新业态，与博物馆、文化馆等文化机构建立合作；④服务升级：加强文化讲解、导览标识的文化内涵，提升从业人员文化素养。4.2025年《旅游投诉处理办法》受理条件：①投诉人与投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人；③有具体的投诉请求、事实和理由；④属于旅游主管部门职责范围。处理时限：自收到投诉之日起5个工作日内决定是否受理并告知投诉人；受理后，应当在45日内作出处理决定，情况复杂的可延长15日。三、案例分析题案例1责任分析：-旅行社：违反《旅游法》第69条（不得擅自变更行程）、第35条（禁止强制购物），需退还张某未实际发生的费用（原景区门票），并按费用20%赔偿；导游擅自变更行程属职务行为，旅行社承担连带责任。-导游：违反《导游管理条例》第13条（不得擅自变更行程）、第16条（不得强迫消费），由旅游主管部门暂扣导游证3个月，并处5000元罚款；情节严重的，吊销导游证。-平台：若“乐游”平台未审核旅行社资质（如未公示经营许可证），根据《在线旅游规定》第12条，需与旅行社承担连带赔偿责任；若已审核，则仅需协助游客维权。案例2行政处罚合法性：合法。《民宿管理办法》第5条规定：“民宿经营者应在开业前10个工作日内向所在地县级文旅部门备案，提交营业执照、房屋产权证明、消防验收文件等材料。”第18条规定：“未备案的，由文旅部门责令限期整改；拒不整改的，处1万-3万元罚款，可并处停业整顿。”李某拒不配合整改，文旅部门处罚符合规定。案例3景区法律责任：-行政责任：违反《文物保护法》第26条（未报批擅自改造文物），由文物部门处5万-50万元罚款；情节严重的，吊销景区经营许可证。-民事责任：需承担古建修复费用（经评估为彩绘脱落的直接损失）；若造成文物不可修复损害，需赔偿文物价值损失。平衡路径：①建立“旅游开发文物影响评估”制度，开发前需经文物部门论证；②推广“最小干预”原则，优先采用数字化展示等非物理改造方式；③设立文物保护专项基金，从旅游收入中提取