2025 年大学人力资源管理（绩效管理理论）期中测试卷

2025年大学人力资源管理（绩效管理理论）期中测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效管理的核心是（）A.绩效计划B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效沟通2.以下哪项不属于绩效管理的作用（）A.提高员工工作效率B.促进组织战略实现C.增加企业成本D.为员工培训提供依据3.绩效计划的制定原则不包括（）A.明确具体B.可衡量C.可实现D.宽松随意4.360度绩效评估的主体不包括（）A.上级B.同事C.客户D.自己5.关键绩效指标法的核心是（）A.确定关键绩效指标B.制定绩效计划C.进行绩效评估D.反馈绩效结果6.平衡计分卡的维度不包括（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工维度7.绩效反馈面谈的目的不包括（）A.使员工认识到自己的优点和不足B.为员工制定下一期绩效计划C.批评员工D.促进员工与主管的沟通8.以下哪项不属于绩效评估的方法（）A.排序法B.强制分布法C.目标管理法D.经验判断法9.绩效管理的流程不包括（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效调整D.绩效反馈10.绩效评估结果的应用不包括（）A.薪酬调整B.晋升C.培训D.员工请假二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.绩效管理的特点包括（）A.系统性B.目标性C.强调沟通D.注重结果E.动态性2.绩效计划的内容包括（）A.绩效目标B.绩效标准C.绩效评估周期D.绩效评估方法E.绩效反馈方式3.360度绩效评估的优点包括（）A.全面性B.客观性C.准确性D.公正性E.促进员工发展4.关键绩效指标的提取方法包括（）A.目标分解法B.标杆基准法C.关键分析法D.问卷调查法E.访谈法5.平衡计分卡的优点包括（）A.实现了财务指标与非财务指标的平衡B.实现了企业内部与外部的平衡C.实现了结果指标与驱动指标的平衡D.实现了长期目标与短期目标的平衡E.有利于组织战略的实施三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，在括号内打“√”或“×”）1.绩效管理就是绩效评估。（）2.绩效计划一旦制定，就不能修改。（）3.360度绩效评估只需要上级对员工进行评估。（）4.关键绩效指标越多越好。（）5.平衡计分卡适用于所有企业。（）6.绩效反馈面谈应该只谈员工缺点。（）7.绩效评估结果可以作为员工晋升的唯一依据。（）8.在绩效管理过程中，不需要员工参与。（）9.绩效管理的目的是为了惩罚员工。（）10.绩效计划制定后，员工不需要再关注。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答以下问题）1.简述绩效管理的流程。2.简述360度绩效评估的实施步骤。3.简述关键绩效指标法的实施要点。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例，回答问题）某公司是一家大型制造企业，近年来市场竞争日益激烈。为了提高企业的竞争力，公司决定实施绩效管理改革。公司聘请了专业的咨询公司，对绩效管理体系进行了重新设计。新的绩效管理体系包括绩效计划、绩效实施、绩效评估和绩效反馈四个环节。在绩效计划环节，公司要求各部门经理与员工共同制定绩效目标和绩效标准，并签订绩效合同。在绩效实施环节，公司要求各部门经理定期对员工的工作进行指导和监督，并及时解决员工在工作中遇到的问题。在绩效评估环节，公司采用了360度绩效评估方法，由上级、同事、下属和客户对员工进行评估。评估结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。在绩效反馈环节，公司要求各部门经理与员工进行绩效反馈面谈，将评估结果反馈给员工，并与员工共同制定下一期的绩效计划。经过一段时间的实施，公司发现绩效管理改革取得了一定的成效。员工的工作积极性和工作效率得到了提高，企业的竞争力也得到了提升。但是，公司也发现了一些问题。例如，部分部门经理对绩效管理的认识不够深刻，在绩效计划制定过程中，没有充分与员工沟通，导致绩效目标和绩效标准不够合理；在绩效评估过程中，部分评估者存在主观偏见，导致评估结果不够客观公正；在绩效反馈环节，部分部门经理与员工的沟通不够顺畅，导致员工对评估结果不满意。请根据以上案例，回答以下问题：1.该公司绩效管理改革取得了哪些成效？2.该公司绩效管理改革存在哪些问题？3.针对该公司绩效管理改革存在的问题，提出改进建议。答案：一、单项选择题1.D2.C3.D4.D5.A6.D7.C8.D9.C10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.ABCDE三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.绩效管理流程包括绩效计划、绩效实施、绩效评估和绩效反馈。绩效计划是绩效管理的起点，明确绩效目标和标准；绩效实施是按照计划执行工作；绩效评估是对工作结果进行评价；绩效反馈是将评估结果反馈给员工并沟通改进。2.360度绩效评估实施步骤：确定评估主体，包括上级、同事、下属、客户等；设计评估问卷；实施评估，收集评估信息；统计分析评估结果；进行反馈面谈，与员工沟通结果并制定改进计划。3.关键绩效指标法实施要点：明确企业战略目标，将其分解为具体的关键绩效指标；确保指标可衡量、可实现、有时限；加强对指标完成情况的监控和反馈；根据指标完成情况进行激励和改进。五、案例分析题1.成效：员工工作积极性和效率提高，企业竞争力提升。2.问题：部分部门经理对绩效管理认识不足，绩效计划