(2025年)《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案细选全文完整版

(2025年)《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案细选全文完整版一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》），下列哪一项不属于旅游法的立法宗旨？A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益B.规范旅游市场秩序C.促进旅游业持续健康发展D.限制旅游经营者的经营自由2.旅游者在旅游活动中因第三人的行为造成人身损害，下列表述正确的是？A.旅游者只能向第三人请求赔偿B.旅行社未尽安全保障义务的，应承担全部赔偿责任C.旅行社未尽安全保障义务的，应承担相应的补充责任D.旅行社无需承担任何责任3.某旅行社因经营不善需要减少质量保证金，根据《旅行社条例》，其应向原许可的旅游行政管理部门提出申请，并提交的材料不包括？A.旅行社业务经营许可证副本B.会计师事务所出具的验资报告C.减少质量保证金后的业务经营方案D.近三年无重大旅游投诉的证明4.导游小李在带团过程中，强迫旅游者购物，根据《旅游法》，旅游主管部门对其可采取的处罚措施是？A.没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款B.暂扣或者吊销导游证，并处1万元以上10万元以下罚款C.责令改正，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款D.警告，并处500元以上5000元以下罚款5.旅游者张某与旅行社签订包价旅游合同后，因突发疾病无法出行，要求解除合同。根据《旅游法》，下列说法错误的是？A.张某有权解除合同B.旅行社应在扣除必要费用后退还余款C.张某需承担旅行社已支付的全部费用D.张某解除合同无需征得旅行社同意6.某景区因暴雨引发山体滑坡，存在重大安全隐患。根据《旅游法》，景区管理机构应当采取的措施是？A.继续开放，但增加安全警示标识B.关闭景区并及时向社会公告C.降低门票价格吸引游客D.仅对部分区域开放7.根据《自然保护区条例》，在自然保护区的实验区开展旅游活动，应当由（）编制方案，方案应当符合自然保护区管理目标。A.自然保护区管理机构B.当地旅游部门C.旅行社D.旅游者自行8.在线旅游经营者甲平台未对入驻的旅行社乙的经营资质进行审核，导致旅游者王某在乙旅行社组织的旅游中权益受损。根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，甲平台应承担的责任是？A.无责任，因甲仅提供平台服务B.与乙旅行社承担连带责任C.仅承担补充责任D.承担主要责任，乙承担次要责任9.旅游者李某向旅游投诉处理机构投诉某旅行社，投诉事项发生时间为2024年5月10日，李某最晚应在（）提出投诉？A.2024年11月10日B.2025年5月10日C.2025年11月10日D.无时间限制10.根据《旅游安全管理办法》，造成5人重伤的旅游突发事件属于（）？A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游发展应当遵循的原则包括（）。A.社会效益、经济效益和生态效益相统一B.市场主导、政府引导C.以人为本、安全第一D.统一规划、合理开发2.旅游者在旅游活动中依法享有（）权利。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况C.要求旅游经营者按照约定提供服务D.拒绝旅游经营者的强制交易行为3.旅行社的下列行为中，违反《旅游法》规定的有（）。A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者B.安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目C.未与旅游者签订书面旅游合同D.要求导游垫付或者向导游收取费用4.根据《民法典》合同编，下列情形中，旅游服务合同无效的有（）。A.旅行社以欺诈手段与旅游者订立合同B.合同内容违反法律、行政法规的强制性规定C.旅行社与旅游者恶意串通，损害第三人利益D.合同因重大误解订立5.旅游安全工作应当遵循的方针包括（）。A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.快速反应三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.包价旅游合同应当采用书面形式，口头约定无效。（）2.导游资格证书终身有效，无需定期核验。（）3.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量，景区应当公布最大承载量。（）4.在线旅游经营者可以擅自删除旅游者对其服务的不利评价。（）5.因不可抗力导致旅游合同无法履行的，旅行社和旅游者均无需承担违约责任。（）6.旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训。（）7.自然保护区的核心区可以适当开展旅游活动，但需经严格审批。（）8.旅游者在旅游活动中从事违法活动的，旅行社有权解除合同。（）9.旅游投诉处理机构处理投诉的期限为自受理之日起30个工作日内。（）10.旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即向当地人民政府报告，无需向旅游主管部门报告。（）四、案例分析题（共55分）案例一（20分）：2024年8月，旅游者王某等10人与甲旅行社签订《国内旅游合同》，约定赴云南丽江5日游，费用包含行程中所列景点门票、交通、住宿等。行程第二天，导游张某以“原住宿酒店房间不足”为由，将原定的四星级酒店改为三星级酒店，未提前告知旅游者。王某等提出异议，张某称“行程调整是旅行社安排，必须接受”。行程结束后，王某等向旅游主管部门投诉，要求甲旅行社赔偿差价并支付违约金。问题：1.甲旅行社擅自变更住宿标准的行为是否违法？依据是什么？（8分）2.王某等旅游者可以主张哪些赔偿？法律依据是什么？（12分）案例二（18分）：2024年10月，旅游者李某通过乙在线旅游平台预订了丙旅行社组织的“张家界三日游”，费用3000元。乙平台在丙旅行社入驻时未审核其《旅行社业务经营许可证》。行程中，丙旅行社因无资质被旅游主管部门查处，导致行程取消，李某要求退还费用并赔偿损失。丙旅行社以“无资金”为由拒绝赔偿。问题：1.乙平台未审核丙旅行社资质的行为是否违法？法律依据是什么？（6分）2.李某的损失应由谁承担？为什么？（12分）案例三（17分）：2024年12月，某旅行社组织20名旅游者前往山区滑雪。出发前，旅行社未对旅游者进行安全提示，也未告知雪场存在未开放的危险区域。旅游者赵某擅自进入未开放区域滑雪，因积雪过深发生雪崩，导致赵某重伤。赵某要求旅行社赔偿医疗费、误工费等共计15万元。问题：1.旅行社是否应对赵某的损害承担责任？为什么？（9分）2.赵某自身是否存在过错？对责任承担有何影响？（8分）参考答案一、单项选择题1.D2.C3.D4.C5.C6.B7.A8.B9.B10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.BC5.ABC三、判断题1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×四、案例分析题案例一1.甲旅行社的行为违法。依据《旅游法》第六十九条规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。本案中，旅行社未经旅游者同意，擅自降低住宿标准，违反了合同约定和法律规定。2.王某等旅游者可主张：（1）退还住宿差价，依据《旅游法》第七十条，旅行社擅自变更行程造成旅游者损失的，应当承担赔偿责任；（2）支付违约金，若合同中约定了违约金，可依据《民法典》第五百八十五条主张；若未约定，可要求赔偿因变更造成的其他合理损失（如住宿条件降低的精神损害）。案例二1.乙平台的行为违法。依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十二条，在线旅游经营者应当对平台内经营者的资质进行审核，保存审核记录。乙平台未审核丙旅行社的经营资质，违反了法定义务。2.李某的损失应由乙平台和丙旅行社承担连带责任。根据《电子商务法》第三十八条，平台经营者未对平台内经营者资质进行审核，造成消费者损害的，应与平台内经营者承担连带责任。因此，乙平台需与丙旅行社共同赔偿李某的费用损失及合理赔偿。案例三1.旅行社应承担部分责任。依据《旅游法》第八十条，旅游经