2025年旅游法题库及答案解析

2025年旅游法题库及答案解析一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。A.价格最低B.资质合法C.规模最大D.游客推荐答案：B解析：《旅游法》第三十四条明确要求旅行社应当选择具有合法经营资质的供应商，确保服务质量和旅游者权益，价格、规模或推荐度并非法定核心条件。2.旅游者在旅游活动中，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当（）。A.提出异议并要求解释B.予以配合C.拒绝执行并投诉D.协商调整行程答案：B解析：《旅游法》第十五条规定，旅游者对国家重大突发事件应对措施及安全防范要求负有配合义务，这是保障公共安全和自身权益的基本责任。3.旅行社未与旅游者签订书面旅游合同，且未造成旅游者实际损失的，旅游主管部门可对其处（）罚款。A.1万元以下B.1万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上答案：B解析：《旅游法》第九十八条规定，未签订书面合同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销业务经营许可证。4.导游王某在带团过程中，以拒绝继续履行合同相威胁，强迫旅游者参加另行付费项目，旅游主管部门可对其（）。A.警告B.没收违法所得，处1000元以上3万元以下罚款C.暂扣导游证3个月至6个月D.吊销导游证并予以公告答案：D解析：《旅游法》第一百零二条规定，导游强迫旅游者购物或参加另行付费项目，情节严重的，吊销导游证并予以公告；对委派该导游的旅行社，责令停业整顿直至吊销业务经营许可证。5.在线旅游经营者未在首页显著位置公示营业执照信息、经营许可证信息的，由（）责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款。A.市场监督管理部门B.文化和旅游主管部门C.通信管理部门D.公安机关答案：B解析：根据《旅游法》及《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游经营者的信息公示义务由文化和旅游主管部门监督执行，未履行的由该部门处罚。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列属于旅游者权利的有（）。A.要求旅游经营者按照约定提供服务B.自主选择旅游产品和服务C.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况D.在人身、财产安全遇有危险时，请求救助和保护答案：ABCD解析：《旅游法》第九条（自主选择权、知情权）、第十条（受尊重权）、第十二条（安全保障权、救助请求权）、第十三条（文明旅游义务）等条款明确了旅游者的多项权利，ABCD均符合规定。2.旅游合同应当包括的内容有（）。A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.自由活动时间安排D.违约责任和解决纠纷的方式答案：ABCD解析：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当包括旅游行程安排、成团最低人数、自由活动时间、违约责任等内容，四项均为必备条款。3.旅行社不得安排的活动包括（）。A.含有损害国家利益和民族尊严内容的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的D.旅游者要求的非常规探险项目答案：ABC解析：《旅游法》第三十三条规定，旅行社及其从业人员不得安排含有损害国家利益、民族尊严，民族/种族/宗教歧视，淫秽、赌博、涉毒等内容的活动。D项若经双方协商且符合安全规范则不禁止。4.旅游经营者应当就（）事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体答案：ABCD解析：《旅游法》第八十条规定，旅游经营者需对设施使用方法、安全措施、未开放区域、不适宜群体等事项进行明示说明或警示，四项均属法定要求。5.旅游主管部门有权对旅行社进行监督检查的事项包括（）。A.经营资质和经营范围B.旅游合同签订和履行情况C.服务质量和投诉处理情况D.财务账簿和交易记录答案：ABCD解析：《旅游法》第八十五条规定，旅游主管部门可检查旅行社的经营资质、合同履行、服务质量、财务记录等事项，以确保其合法经营。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：2024年8月，某旅行社组织30人赴云南大理旅游，合同约定行程包含“苍山徒步+洱海游船”。出发前，当地气象部门发布暴雨橙色预警，旅行社未调整行程。徒步当日突发山洪，导致2名游客轻伤，1名游客手机遗失。游客要求旅行社赔偿医疗费、财物损失及精神损害赔偿，旅行社以“不可抗力”为由拒绝。问题：（1）旅行社是否应承担赔偿责任？说明法律依据。（2）游客提出的精神损害赔偿是否应支持？为什么？答案解析：（1）旅行社应承担赔偿责任。根据《旅游法》第七十条第一款，旅行社组织旅游活动，应当对可能危及旅游者人身、财产安全的情形作出说明和警示，并采取必要的安全防范措施。本案中，气象部门已发布暴雨预警，旅行社明知风险仍未调整行程，未尽到安全保障义务，山洪虽属自然事件，但旅行社未履行法定预防义务，不构成不可抗力免责。因此需赔偿游客医疗费及手机遗失的财产损失。（2）精神损害赔偿不应支持。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条，旅游者提起违约之诉主张精神损害赔偿的，人民法院不予支持；若以侵权为由起诉，需证明旅行社存在故意或重大过失且造成严重精神损害。本案中游客仅受轻伤，未达到“严重”程度，故精神损害赔偿无法律依据。案例2：2024年10月，游客张某通过某在线旅游平台（OTA）预订了“三亚某海景酒店3晚住宿”，平台页面显示“含双人早餐+免费接机”。入住时，酒店称未收到“免费接机”的订单信息，要求张某自行支付接机费200元；早餐也仅提供单人份。张某联系OTA，平台以“信息由酒店提供，平台仅为居间方”为由拒绝担责。问题：（1）OTA是否应承担责任？说明法律依据。（2）酒店的行为是否构成违约？张某可主张哪些赔偿？答案解析：（1）OTA应承担责任。根据《旅游法》第七十一条第二款，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，旅游者可以要求组团社承担赔偿责任，组团社承担后可向地接社、履行辅助人追偿。本案中OTA作为在线旅游经营者，属于《在线旅游经营服务管理暂行规定》中定义的“平台经营者”，对其展示的服务信息负有核实义务。平台页面明确承诺“免费接机+双人早餐”，构成对旅游者的服务承诺，未核实酒店信息导致履约不能，应承担先行赔偿责任。（2）酒店构成违约。酒店与张某通过OTA平台达成的预订合同包含“免费接机+双人早餐”条款，酒店未履行该义务，违反《民法典》第五百七十七条关于合同履行的规定。张某可主张：①退还多支付的接机费200元；②赔偿因早餐不足产生的额外费用（如购买第二份早餐的费用）；③若因接机问题导致行程延误，可主张合理的误工费（需提供误工证明）。（3）若张某要求解除住宿合同，是否符合法律规定？答案：不符合。根据《旅游法》第六十五条，旅游者解除合同需在旅游行程结束前，但本案中酒店仅部分违约（接机、早餐未履行），未达到“致使不能实现合同目的”的根本违约程度，张某无权单方解除合同，可要求继续履行或赔偿损失。案例3：某旅行社为吸引游客，在宣传页中称“九寨沟深度游，全程无购物，赠送藏式家访”。实际行程中，导游以“藏式家访为特色体验”为由，带领游客进入购物商店，要求每人购买至少500元藏药，否则不安排晚餐。游客李某拒绝购物，导游将其单独留在商店30分钟后才带离。问题：（1）旅行社的宣传是否构成虚假宣传？法律依据是什么？（2）导游的行为违反了哪些法律规定？应承担什么责任？答案解析：（1）构成虚假宣传。《旅游法》第三十二条规定，旅行社发布信息必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。本案中旅行社宣传“全程无购物”，但实际安排购物且强迫消费，属于虚假宣传，违反该条款。（2）导游行为违反：①《旅游法》第三十五条“不得以不合理低价组织旅游，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费项目获取回扣”；②《旅游法》第四十一条“导游应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫旅游者购物或参加另行付费旅游项目”；③《导游管