2026年全国项目管理师资格认证及答案

2026年全国项目管理师资格认证及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年全国项目管理师资格认证试卷考核对象：项目管理师（中等级别）题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）1.项目管理中的“范围蔓延”是指项目范围未经控制而逐渐扩大的现象，通常会导致项目延期和成本超支。2.敏捷开发方法强调在项目执行过程中保持高度的灵活性和快速响应变化的能力。3.项目管理计划是指导项目执行的纲领性文件，其内容应包括范围说明、进度计划、成本预算等核心要素。4.风险管理计划应仅在项目启动阶段制定，并在项目结束后归档。5.项目干系人是指对项目目标有直接或间接影响的所有个人或组织。6.质量管理计划应仅由项目经理负责制定，无需团队其他成员参与。7.项目监控过程包括跟踪项目进展、识别偏差并采取纠正措施。8.矩阵式组织结构中，项目成员同时向职能经理和项目经理汇报。9.项目收尾阶段的主要任务是完成所有项目工作并正式交付成果。10.项目章程应由项目发起人批准，并明确项目目标、范围和主要干系人。二、单选题（共10题，每题2分，总分20分）1.以下哪项不属于项目管理的五大过程组？（）A.启动B.规划C.执行D.质量控制E.风险管理2.在甘特图中，横轴通常表示（）。A.项目资源B.项目活动C.项目成本D.项目时间E.项目风险3.以下哪种工具最适合用于识别项目干系人的期望和影响？（）A.PERT图B.SWOT分析C.鱼骨图D.甘特图E.网络图4.项目管理中的“关键路径”是指（）。A.项目中最长的活动序列B.项目中最短的活动序列C.项目中最紧急的活动序列D.项目中最不重要的活动序列E.项目中最简单的活动序列5.以下哪种变更控制流程属于敏捷开发方法？（）A.变更请求表B.软件配置管理计划C.迭代评审会议D.项目审计报告E.风险登记册6.项目管理中的“范围基准”是指（）。A.项目范围说明书B.工作分解结构（WBS）C.项目范围管理计划D.范围变更日志E.项目章程7.以下哪种风险应对策略属于被动应对？（）A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.风险自留E.风险接受8.项目管理中的“挣值管理”主要用于（）。A.跟踪项目进度B.控制项目成本C.规划项目资源D.评估项目风险E.管理项目干系人9.在项目团队建设中，以下哪种方法最适用于解决团队成员之间的冲突？（）A.强制决策B.合作解决C.迁就对方D.避免冲突E.分散责任10.项目管理中的“里程碑”是指（）。A.项目中的关键节点B.项目中的非关键节点C.项目中的预算节点D.项目中的时间节点E.项目中的资源节点三、多选题（共10题，每题2分，总分20分）1.项目管理计划通常包括哪些内容？（）A.项目范围说明书B.工作分解结构（WBS）C.项目进度计划D.项目成本预算E.项目质量管理计划F.项目沟通管理计划2.项目风险管理过程包括哪些步骤？（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对规划D.风险监控E.风险记录F.风险转移3.项目团队建设过程中，以下哪些方法有助于提升团队绩效？（）A.建立明确的团队目标B.促进团队成员之间的沟通C.提供必要的培训和支持D.建立合理的激励机制E.避免团队成员之间的冲突F.强制执行团队决策4.项目监控过程中，以下哪些工具或技术可用于跟踪项目进展？（）A.挣值管理（EVM）B.偏差分析C.绩效审查D.鱼骨图E.甘特图F.PERT图5.项目收尾阶段的主要任务包括哪些？（）A.完成所有项目工作B.正式交付项目成果C.进行项目绩效评估D.办理项目结算E.编写项目总结报告F.释放项目资源6.项目干系人管理过程中，以下哪些方法有助于管理干系人期望？（）A.识别所有干系人B.分析干系人利益和影响C.制定干系人参与计划D.定期沟通和反馈E.忽视干系人意见F.强制干系人参与7.项目质量管理过程中，以下哪些方法有助于确保项目质量？（）A.制定质量管理计划B.进行质量保证（QA）C.执行质量控制（QC）D.使用检查表E.忽视质量标准F.推迟质量检查8.项目沟通管理过程中，以下哪些因素会影响沟通效果？（）A.沟通渠道B.沟通频率C.沟通内容D.沟通时间E.沟通对象F.沟通技术9.项目采购管理过程中，以下哪些步骤属于采购流程？（）A.编制采购文件B.发布采购信息C.供应商选择D.合同谈判E.履约管理F.采购收尾10.项目风险管理中的“风险登记册”通常包括哪些内容？（）A.风险描述B.风险概率和影响C.风险应对措施D.风险责任人E.风险状态更新F.风险历史记录四、案例分析（共3题，每题6分，总分18分）案例一：某公司计划开发一款新的移动应用程序，项目经理小王负责该项目。项目启动阶段，小王与团队成员进行了初步讨论，明确了项目目标为“在6个月内完成应用程序开发并上线”。然而，在项目执行过程中，团队成员发现实际开发难度远高于预期，导致项目进度严重滞后。此外，部分团队成员对项目目标的理解存在分歧，影响了团队协作效率。问题：1.小王在项目启动阶段应采取哪些措施来确保团队成员对项目目标有清晰的认识？（3分）2.针对项目进度滞后的情况，小王可以采取哪些措施来纠正偏差？（3分）3.如何改善团队成员之间的沟通和协作，以提升团队绩效？（3分）案例二：某建筑公司承接了一项大型商业综合体建设项目，项目经理小李负责该项目。在项目执行过程中，小李发现项目存在以下问题：1.部分供应商未能按时交付材料，导致项目进度延误。2.项目团队成员对质量标准理解不一致，导致施工质量存在问题。3.项目干系人对项目进展存在疑虑，要求项目经理提供更多项目信息。问题：1.针对供应商未能按时交付材料的问题，小李可以采取哪些措施来缓解影响？（3分）2.如何解决项目团队成员对质量标准理解不一致的问题？（3分）3.小李应如何与项目干系人进行沟通，以缓解他们的疑虑？（3分）案例三：某IT公司计划实施一项新的企业资源规划（ERP）系统，项目经理小张负责该项目。在项目实施过程中，小张发现以下问题：1.部分员工对新系统存在抵触情绪，担心系统实施会影响他们的工作流程。2.系统测试过程中发现多个缺陷，导致系统上线时间延迟。3.项目预算超支，公司管理层要求项目经理控制成本。问题：1.小张如何应对员工对新系统的抵触情绪？（3分）2.针对系统测试过程中发现的缺陷，小张可以采取哪些措施来加快修复进度？（3分）3.小张应如何控制项目成本，以满足管理层的要求？（3分）五、论述题（共2题，每题11分，总分22分）1.论述项目风险管理的重要性，并说明项目风险管理过程中应采取的关键步骤。（11分）2.结合实际案例，论述项目团队建设在项目成功中的重要作用，并说明如何提升项目团队绩效。（11分）---标准答案及解析一、判断题1.√2.√3.√4.×（风险管理计划应贯穿项目始终）5.√6.×（质量管理计划应由团队共同制定）7.√8.√9.√10.√解析：4.风险管理计划应贯穿项目始终，而非仅在启动阶段制定。6.质量管理计划应由项目团队共同制定，而非仅由项目经理负责。二、单选题1.E2.D3.B4.A5.C6.B7.D8.A9.B10.A解析：1.项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾，不包括风险管理。4.关键路径是指项目中最长的活动序列，决定了项目的最短完成时间。9.合作解决是最适用于解决团队成员之间冲突的方法，能够促进团队协作。10.里程碑是指项目中的关键节点，标志着项目的重要进展。三、多选题1.A,B,C,D,E,F2.A,B,C,D,E,F3.A,B,C,D,F4.A,B,C,E,F5.A,B,C,D,E,F6.A,B,C,D,F7.A,B,C,D8.A,B,C,D,E,F9.A,B,C,D,E,F10.A,B,C,D,E,F解析：1.项目管理计划应包括范围说明书、WBS、进度计划、成本预算、质量管理计划、沟通管理计划等核心内容。6.忽视干系人意见和强制干系人参与都不是有效的干系人管理方法。7.忽视质量标准和推迟质量检查都不是确保项目质量的有效方法。四、案例分析案例一：1.小王在项目启动阶段应采取以下措施来确保团队成员对项目目标有清晰的认识：-组织项目启动会，明确项目目标、范围和主要干系人。-制定详细的项目计划，包括任务分解、时间安排和资源分配。-建立有效的沟通机制，确保团队成员能够及时获取项目信息。2.针对项目进度滞后的情况，小王可以采取以下措施来纠正偏差：-分析进度滞后的原因，识别关键瓶颈。-优化任务分配，提高团队成员的工作效率。-调整项目计划，重新安排任务优先级。3.如何改善团队成员之间的沟通和协作，以提升团队绩效：-建立团队建设活动，增强团队成员之间的信任和合作。-定期组织团队会议，讨论项目进展和问题。-提供必要的培训和支持，帮助团队成员提升技能。案例二：1.针对供应商未能按时交付材料的问题，小李可以采取以下措施来缓解影响：-与供应商协商，要求其加快交付进度。-寻找备用供应商，确保项目材料供应。-调整项目计划，将受影响的任务重新安排。2.如何解决项目团队成员对质量标准理解不一致的问题：-组织质量标准培训，确保团队成员理解质量要求。-制定明确的质量检查流程，确保施工质量符合标准。-建立质量责任制，明确每个成员的质量责任。3.小李应如何与项目干系人进行沟通，以缓解他们的疑虑：-定期向干系人汇报项目进展，提供透明信息。-组织干系人会议，解答他们的疑问和顾虑。-建立有效的沟通机制，确保干系人能够及时获取项目信息。案例三：1.小张如何应对员工对新系统的抵触情绪：-组织员工培训，帮助员工了解新系统的优势。-收集员工意见，改进系统功能以满足需求。-建立激励机制，鼓励员工积极使用新系统。2.针对系统测试过程中发现的缺陷，小张可以采取以下措施来加快修复进度：-优先修复关键缺陷，确保系统核心功能正常。-分配更多测试人员，提高缺陷发现和修复效率。-与开发团队协作，加快缺陷修复进度。3.小张应如何控制项目成本，以满足管理层的要求：-优化资源分配，提高资源利用效率。-调整项目计划，减少不必要的任务和活动。-寻找成本节约的机会，如使用开源软件或外包部分工作。五、论述题1.论述项目风险管理的重要性，并说明项目风险管理过程中应采取的关键步骤。项目风险管理是项目管理的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面：-识别潜在风险：通过风险管理，项目团队可以识别项目执行过程中可能出现的风险，提前做好准备。-减轻风险影响：通过风险评估和应对规划，项目团队可以减轻风险对项目目标的影响，提高项目成功率。-提高决策质量：风险管理提供决策依据，帮助项目经理做出更合理的决策。-增强项目可控性：通过风险管理，项目团队可以更好地控制项目进程，减少不确定性。项目风险管理过程中应采取的关键步骤包括：-风险识别：通过头脑