辅导员值班值守制度规范

PAGE辅导员值班值守制度规范一、总则（一）目的为加强学校管理，维护校园正常秩序，保障学生的学习、生活和安全，特制定本辅导员值班值守制度规范。（二）适用范围本制度适用于学校全体辅导员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和学校的各项规章制度。2.坚持以学生为本，切实履行辅导员职责，为学生提供及时、有效的服务和帮助。3.实行24小时值班值守制度，确保校园安全稳定。二、值班安排（一）值班周期以[具体时间周期]为一个值班周期，如每周或每月。（二）值班人员组成由学校全体辅导员按照一定的排班顺序轮流值班。（三）值班时间每天[具体开始时间][具体结束时间]，包括工作日和节假日。（四）值班地点学校学生工作办公室或指定的值班地点。三、值班职责（一）学生管理1.负责处理学生在学习、生活中遇到的各种问题，如学业困难、生活纠纷、心理困扰等，及时给予指导和帮助。2.关注学生的思想动态，及时发现并处理学生中的突发事件和异常情况，做好学生的思想政治教育工作。3.督促学生按时作息，遵守学校的各项规章制度，维护校园秩序。（二）安全保卫1.加强对校园安全的巡查，重点检查学生宿舍、教学楼、图书馆等场所的安全情况，及时发现并消除安全隐患。2.协助学校保卫部门做好校园安全保卫工作，处理各类安全事故和突发事件，保障师生的生命财产安全。3.做好节假日期间的校园安全值班工作，确保校园安全稳定。（三）信息沟通1.保持与学校各部门、各学院的密切联系，及时传达学校的工作要求和通知，反馈学生的意见和建议。2.做好与学生家长的沟通工作，及时向家长反馈学生的在校情况，共同做好学生的教育管理工作。3.收集、整理学生的各类信息，及时更新学生档案，为学校的教育教学和管理工作提供准确的数据支持。（四）其他工作1.完成学校交办的其他临时性工作任务。2.做好值班记录和总结工作，及时向上级领导汇报值班情况。四、值班流程（一）值班准备1.提前了解当天的值班任务和要求，熟悉学校的各项规章制度和应急预案。2.检查值班所需的设备和物品，如对讲机、手电筒、值班记录簿等，确保设备正常运行，物品齐全。3.按时到达值班地点，做好值班前的准备工作。（二）值班巡查1.按照规定的时间和路线进行巡查，重点检查学生宿舍、教学楼、图书馆等场所的安全情况，以及学生的学习、生活情况。2.在巡查过程中，发现问题及时处理，并做好记录。对于能够当场解决的问题，要立即采取措施予以解决；对于不能当场解决的问题，要及时向上级领导汇报，并跟踪处理结果。（三）信息处理1.及时接听学生的咨询电话和求助电话，认真倾听学生的问题和诉求，给予耐心解答和指导。2.对于学生反映的重要问题和突发事件，要立即启动应急预案，按照规定的程序进行处理，并及时向上级领导汇报。3.做好与学生家长的沟通工作，及时向家长反馈学生的在校情况，共同做好学生的教育管理工作。（四）值班记录1.认真做好值班记录，详细记录当天的值班情况和处理的问题，包括时间、地点、事件经过、处理结果等。2.值班记录要字迹清晰、内容完整、准确无误，不得漏记、错记。3.值班记录要妥善保管，以备查阅。（五）值班交接1.值班结束后，要与下一班值班人员进行认真交接，详细介绍当天的值班情况和未处理完的问题。2.交接内容包括值班记录、设备和物品等，双方要签字确认。3.如遇特殊情况需要提前离岗，要提前向上级领导请假，并安排好交接工作。五、值班要求（一）严格遵守值班时间值班人员要严格按照规定的值班时间到岗值班，不得迟到、早退、脱岗。如有特殊情况需要请假，要提前向上级领导请假，并安排好替班人员。（二）认真履行值班职责值班人员要认真履行值班职责，不得擅自离岗、串岗、玩手机、打游戏等，确保值班工作的正常开展。要及时处理学生的问题和突发事件，不得推诿、拖延。（三）保持通讯畅通值班人员要保持手机24小时畅通，不得关机、停机或设置呼叫转移。如有特殊情况需要更换手机号码，要提前向上级领导汇报。（四）做好值班记录值班人员要认真做好值班记录，详细记录当天的值班情况和处理的问题。值班记录要字迹清晰、内容完整、准确无误，不得漏记、错记。（五）严格遵守保密制度值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露学生的个人信息和学校的内部机密。对于涉及学生隐私和学校机密的问题，要妥善处理，不得随意传播。六、考核与奖惩（一）考核内容1.值班出勤情况，包括是否按时到岗、离岗，是否请假等。2.值班职责履行情况，包括是否认真处理学生问题、是否及时巡查校园安全等。3.值班记录情况，包括记录是否完整、准确等。4.学生和家长的满意度。（二）考核方式1.学校学生工作部门定期对辅导员的值班情况进行检查和考核。2.设立意见箱，收集学生和家长对辅导员值班工作的意见和建议。3.通过电话回访、问卷调查等方式了解学生和家长对辅导员值班工作的满意度。（三）奖惩措施1.对于值班工作表现优秀的辅导员，学校将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.对于值班工作表现较差的辅导员，学