社区法律顾问规范化制度

PAGE社区法律顾问规范化制度一、总则（一）目的为了加强社区法律顾问工作的规范化管理，充分发挥法律顾问在社区治理中的作用，提高社区依法治理水平，维护社区居民的合法权益，促进社区和谐稳定发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责的各社区法律顾问工作的开展与管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，确保法律顾问工作在法治轨道上运行。2.专业高效原则：充分发挥法律顾问的专业优势，提供优质、高效的法律服务，及时解决社区法律问题。3.服务居民原则：以维护社区居民合法权益为出发点和落脚点，全心全意为居民提供法律服务。4.公开公正原则：法律顾问工作过程和结果应公开透明，确保公正公平，接受社区居民监督。二、法律顾问的职责与义务（一）职责1.法律咨询服务：为社区居民、社区组织提供日常法律咨询，解答法律问题，提供法律建议。2.法治宣传教育：协助社区开展法治宣传活动，普及法律知识，增强居民法治意识。3.矛盾纠纷化解：参与社区矛盾纠纷排查和调处工作，提供法律意见，引导当事人依法解决纠纷。4.合同审查：对社区签订的各类合同、协议等进行合法性审查，防范法律风险。5.协助处理涉法事务：协助社区处理涉法信访、诉讼、仲裁等事务，维护社区正常秩序。（二）义务1.遵守法律法规和职业道德规范，诚实守信，勤勉尽责。2.保守在工作中知悉的社区商业秘密和居民个人隐私。3.定期向公司/组织汇报工作进展情况，及时反馈社区法律问题和工作建议。4.积极参加公司/组织组织的培训和学习活动，不断提高业务水平。三、法律顾问的选聘与管理（一）选聘条件1.具有中华人民共和国律师资格证书或法律职业资格证书。2.政治素质高，拥护党的路线方针政策，具有良好的职业道德和社会责任感。3.具有较强的法律专业知识和丰富的实践经验，熟悉社区常见法律问题。4.能够保证有足够的时间和精力履行法律顾问职责。（二）选聘程序1.公司/组织发布选聘社区法律顾问的公告，明确选聘条件、程序和要求。2.应聘人员提交应聘材料，包括个人简历、资格证书、业绩证明等。3.公司/组织对应聘人员进行资格审查和面试，综合评估其专业能力、工作经验、职业道德等方面情况。4.根据面试结果，确定拟聘法律顾问人选，并与其签订聘用合同。（三）管理与考核1.建立法律顾问工作档案，记录其工作内容、工作成果、居民反馈等情况。2.定期对法律顾问工作进行检查和评估，通过查阅工作记录、听取社区反馈、回访居民等方式，了解法律顾问工作开展情况。3.制定科学合理的考核指标，对法律顾问工作业绩、服务质量、居民满意度等进行考核。考核结果作为续聘、解聘及奖惩的依据。4.对于工作表现优秀的法律顾问，给予表彰和奖励；对于不履行职责或工作不力的，按照合同约定予以解聘，并依法追究其责任。四、法律顾问工作方式与工作流程（一）工作方式1.定期驻点服务：法律顾问每周[X]天到社区驻点办公，直接为居民提供面对面的法律咨询和服务。2.电话、网络咨询：设立专门的咨询电话和电子邮箱，方便居民随时咨询法律问题，法律顾问应及时回复。3.预约上门服务：对于行动不便或有特殊需求的居民，可预约法律顾问上门提供服务。4.参与社区活动：积极参与社区组织的各类法治宣传、调解纠纷等活动，扩大法律服务覆盖面。（二）工作流程1.法律咨询居民或社区组织提出法律咨询请求。法律顾问认真听取问题，查阅相关法律法规和资料。给出准确、详细的法律解答，并提供相关法律建议。做好咨询记录，包括咨询时间、咨询人、问题内容、解答情况等。2.法治宣传教育与社区沟通确定宣传主题和内容。制定宣传方案，准备宣传资料，如宣传册、海报、课件等。组织开展法治宣传活动，如举办讲座、法律咨询活动、发放宣传资料等。收集居民对宣传活动的反馈意见，总结经验，不断改进宣传方式和内容。3.矛盾纠纷化解社区工作人员发现矛盾纠纷后，及时通知法律顾问介入。法律顾问了解纠纷情况，进行法律分析，提出解决方案。与当事人沟通协商，引导其依法解决纠纷，必要时参与调解过程。如纠纷无法协商解决，协助当事人通过合法途径，如诉讼、仲裁等解决问题，并提供法律支持。4.合同审查社区将拟签订的合同、协议等文本提交给法律顾问。法律顾问对文本进行全面审查，重点审查合同主体资格、条款内容、违约责任等方面的合法性和合理性。出具书面审查意见，明确指出存在的问题和修改建议。社区根据审查意见对合同进行修改完善后签订。5.协助处理涉法事务社区涉法事务发生后，及时向法律顾问通报情况。法律顾问了解详细情况，收集相关证据材料。根据事务性质和法律规定，制定处理方案，指导社区依法处理。代表社区参与诉讼、仲裁等活动，维护社区合法权益。五、工作保障与支持（一）办公条件保障公司/组织为法律顾问提供必要的办公场所和办公设备，确保其能够正常开展工作。（二）经费保障设立社区法律顾问专项经费，用于支付法律顾问报酬、交通差旅费、宣传资料印刷费等工作费用。经费专款专用，严格按照财务制度进行管理。（三）业务培训与交流定期组织法律顾问参加业务培训和交流活动，邀请法律专家进行讲座，分享最新法律法规和实务经验，不断提高法律顾问业务水平。同时，鼓励法律顾问之间开展经验交流，共同探讨解决社区法律问题的有效方法。六、监督与投诉处理（一）监督机制1.公司/组织设立专门的监督小组，负责对社区法律顾问工作进行日常监督检查。2.社区居民可通过社区公告栏、意见箱、网络平台等渠道对法律顾问工作进行监督，提出意见和建议。3.定期收集社区工作人员、居民对法律顾问工作的评价和反馈，作为监督的重要依据。（二）投诉处理1.建立投诉受理机制，明确投诉受理部门和流程。对于居民的投诉，应及时受理并进行调查核实。2.对于投诉反映的问题，经调查属实的，责令法律顾问立即整改，并按照规