2025年会所技师考试题及答案

2025年会所技师考试题及答案一、理论知识考核（共60分）（一）单项选择题（每题2分，共20分）1.会所服务中，与客户初次沟通时的最佳社交距离应为：A.0-0.5米B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以上答案：B2.以下哪项不属于人体十二正经：A.手少阴心经B.足厥阴肝经C.任脉D.手阳明大肠经答案：C3.针对肩颈僵硬客户，使用滚法操作时，腕关节的摆动频率应控制在：A.60-80次/分钟B.80-100次/分钟C.100-120次/分钟D.120-140次/分钟答案：C4.精油开背操作前，需对客户进行皮肤敏感测试，正确的测试部位是：A.耳后或手腕内侧B.背部肩胛骨区域C.手臂外侧D.颈部答案：A5.中式推拿中，"拿法"的操作要点是：A.以指腹着力，对称用力提捏B.用掌根做环形揉动C.拇指与其余四指成钳形快速捏提D.用小鱼际做单向推擦答案：A6.热石按摩时，火山石的温度应控制在：A.35-40℃B.40-45℃C.45-50℃D.50-55℃答案：B7.客户主诉近期失眠多梦，中医辨证多与哪条经络相关：A.足太阴脾经B.手少阴心经C.足少阳胆经D.手阳明大肠经答案：B8.紫外线消毒灯对按摩床品的有效照射时间应为：A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟答案：C9.芳香疗法中，薰衣草精油的主要功效是：A.促进消化B.缓解焦虑C.疏通经络D.去角质答案：B10.遇到客户突发低血糖（头晕、出冷汗），正确的处理流程是：A.立即继续完成服务，结束后补充糖水B.停止操作，让客户平躺，饮用温糖水C.增加力度按摩头部D.建议客户自行到前台休息答案：B（二）多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选不得分）1.按摩操作中需重点观察的客户反应包括：A.呼吸频率变化B.表情是否痛苦C.局部皮肤是否发红D.手机使用情况答案：ABC2.属于中医"八纲辨证"内容的有：A.表里B.寒热C.虚实D.阴阳答案：ABCD3.精油使用的禁忌人群包括：A.孕妇（腹部、腰部）B.癫痫患者C.皮肤破损者D.高血压稳定期患者答案：ABC4.肩颈调理的常用穴位有：A.风池穴B.大椎穴C.合谷穴D.委中穴答案：ABC5.会所服务中保护客户隐私应做到：A.不主动询问客户私人信息B.操作时保持必要遮盖C.未经允许不拍摄客户D.与同事讨论客户消费情况答案：ABC（三）判断题（每题1分，共5分）1.按摩时用力越大，效果越好。（）答案：×2.酒精消毒时，75%浓度的消毒效果优于95%。（）答案：√3.餐后30分钟内可以进行腹部按摩。（）答案：×4.经络按摩时，顺经为补，逆经为泻。（）答案：√5.客户投诉时，应首先辩解责任归属。（）答案：×（四）简答题（每题5分，共20分）1.简述中式推拿"推法"与"擦法"的区别。答案：推法是用指、掌或肘着力于体表一定部位，做单方向直线推动，要求用力均匀，速度缓慢；擦法是用掌面、大鱼际或小鱼际着力，做往返直线摩擦运动，操作时需涂介质，频率较快（100-120次/分钟），以局部皮肤发热为度。二者主要区别在于运动方向（单方向vs往返）、速度（慢vs快）及是否需介质。2.列举3种常见亚健康状态的表现及对应的调理重点。答案：①肩颈僵硬：多因长期伏案，调理重点为放松斜方肌、冈上肌，点按风池、肩井穴；②失眠多梦：多属心肾不交，调理重点为按揉神门、内关穴，配合头部五经梳理；③脾胃虚弱：表现为食欲不振、腹胀，调理重点为摩腹（顺时针），点按中脘、足三里穴。3.说明精油开背操作中"分推膀胱经"的具体步骤及注意事项。答案：步骤：①客户俯卧，暴露背部；②取适量精油涂于双手；③双手拇指指腹从大椎穴开始，沿膀胱经第一侧线（距后正中线1.5寸）向腰部缓慢分推至肾俞穴；④重复3-5遍。注意事项：力度由轻到重，避开脊柱；观察客户耐受度，出现疼痛及时调整；操作后提醒客户2小时内避免受凉。4.遇到客户对服务效果不满意时，应如何处理？答案：①立即停止操作，礼貌询问具体不满点；②耐心倾听，不打断客户陈述；③针对问题提出解决方案（如重新操作、更换技师、赠送附加服务）；④记录客户反馈，事后向主管汇报；⑤服务结束后跟进回访，确认客户满意度。二、实操技能考核（共40分）（一）项目：中式肩颈调理（25分）操作要求：在模拟人体模型上完成全套流程，限时20分钟。评分标准：1.准备工作（5分）：-检查模型衣物是否宽松（1分）-调配介质（按摩膏或精油）温度适宜（2分）-修剪指甲、洗手（2分）2.操作流程（15分）：-放松手法（5分）：先用掌揉法放松斜方肌（30秒），再用滚法作用于肩井至大椎区域（1分钟），要求动作连贯，力度渗透。-穴位刺激（5分）：依次点按风池（拇指指端垂直按压，酸胀感）、肩井（双手拇指与其余四指对拿）、天宗（屈肘用肘尖按压），每穴10秒，定位准确。-关节活动（5分）：做颈部前屈后伸（3次）、左右侧屈（各3次）、旋转（顺时针逆时针各3次），动作缓慢，幅度由小到大。3.结束环节（5分）：-用掌根做放松性安抚（1分钟）（2分）-整理模型衣物，清洁操作区域（2分）-操作时间控制在18-20分钟（1分）（二）项目：芳香SPA背部护理（15分）操作要求：使用真实道具（精油、毛巾、暖灯），完成从清洁到舒缓的全流程。评分标准：1.环境准备（3分）：-调节室温至26-28℃（1分）-开启暖灯预热床品（1分）-播放舒缓音乐（1分）2.操作步骤（9分）：-清洁（2分）：用温毛巾擦拭背部（避开脊柱），顺序从肩到腰（单向）。-去角质（2分）：取颗粒型去角质膏，以打圈方式按摩（重点手肘、膝盖对应背部区域），时间2分钟，力度均匀不拉扯皮肤。-精油按摩（4分）：选择甜杏仁基础油+3%薰衣草精油（1:10比例），用拇指推法沿膀胱经上行（从肾俞到肺俞），配合掌揉法放松竖脊肌，时间5分钟，要求渗透不浮于表面。-敷膜（1分）：涂抹海藻泥膜（避开大椎穴），厚度约2mm，覆盖肩背区域。3.注意事项（3分）：-操作中询问客户温度、力度感受（1分）-膜敷时间控制在10分钟（1分）-结束后提醒客户2小时内多饮水（1分）三、综合应用题（附加题，不计入总分，供考官参考）客户情况：42岁女性，教师，主诉"肩颈僵硬3个月，转头时偶有弹响，近期因备考学生压力大，夜间入睡困难"。请设计针对性调理方案（需包含手法选择、穴位搭配、注意事项）。参考答案：1.手法选择：①放松阶段用滚法+掌揉法（重点斜方肌、肩胛提肌）；②重点操作拿法（拿捏肩井穴3分钟）+弹拨法（针对冈上肌肌腱）；③结束用头部五经梳理法（改善睡眠）。2.穴