电子商务师三级相关法律法规基础知识试题及答案

电子商务师三级相关法律法规基础知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）1.根据《中华人民共和国电子商务法》，以下不属于“电子商务经营者”的是（）。A.淘宝平台内开设网店的个体工商户B.微信朋友圈销售自制手工艺品的个人C.为电商企业提供物流服务的第三方快递公司D.自建网站销售品牌服装的某有限责任公司2.依据《消费者权益保护法》，消费者通过网络购买商品后要求“七日无理由退货”，以下商品中不适用该规定的是（）。A.定制的刻字钢笔B.未拆封的图书C.新购买的手机D.试穿后无瑕疵的连衣裙3.《网络安全法》规定，网络运营者应当按照（）的要求，履行网络安全保护义务。A.行业标准B.国家网络安全等级保护制度C.企业内部安全规范D.国际通用安全协议4.根据《数据安全法》，国家建立数据分类分级保护制度，其中“关系国家安全、国民经济命脉、重要民生、重大公共利益等数据”属于（）。A.一般数据B.重要数据C.核心数据D.敏感数据5.《反不正当竞争法》规定，经营者利用网络从事生产经营活动，不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。以下行为中不违反该规定的是（）。A.甲电商平台强制用户卸载竞争对手的购物APP才能使用自身服务B.乙网站在竞争对手的搜索结果中插入恶意链接C.丙软件在安装时提示用户“某竞品软件存在安全风险”但无法提供证据D.丁平台优化算法，仅展示自家店铺的商品信息6.《广告法》规定，医疗、药品、医疗器械广告中不得含有（）。A.药品批准文号B.医生对疗效的推荐C.治愈率或有效率的统计数据D.药品成分说明7.电子合同的成立时间为（）。A.要约发出时B.承诺发出时C.承诺到达要约人指定的特定系统时D.双方签订纸质确认书时8.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，造成消费者损害的，应承担（）。A.补充责任B.连带责任C.按份责任D.不承担责任9.《个人信息保护法》规定，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。这体现了个人信息处理的（）原则。A.合法、正当、必要B.最小必要C.公开透明D.目的明确10.某电商平台为提升用户活跃度，未经用户同意向其推送个性化广告，违反了《电子商务法》中关于（）的规定。A.搭售商品B.搜索结果公示C.用户信息保护D.商品信息展示11.根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者不得采用（）方式误导用户。A.标明商品实际产地B.虚构交易数量C.展示商品质检报告D.说明商品使用注意事项12.《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者自收到商品之日起（）内要求退货的，经营者应当承担运输等必要费用。A.3日B.7日C.15日D.30日13.以下不属于《数据安全法》规定的数据处理者义务的是（）。A.建立数据安全管理制度B.定期开展数据安全风险评估C.向社会公开全部数据处理活动D.采取数据分类、备份等安全技术措施14.《反不正当竞争法》中“商业秘密”的构成要件不包括（）。A.不为公众所知悉B.具有商业价值C.经权利人采取相应保密措施D.已申请专利保护15.电子签名的有效性需满足“可靠电子签名”的条件，以下不属于该条件的是（）。A.电子签名制作数据仅由签名人控制B.签署后对电子签名的任何改动能够被发现C.电子签名通过第三方平台认证D.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现16.根据《电子商务法》，电子商务争议解决中，平台经营者应当建立（），方便消费者与平台内经营者协商解决争议。A.消费者投诉举报制度B.先行赔付制度C.争议在线解决机制D.第三方调解制度17.《广告法》规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。违反该规定的，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处（）的罚款。A.五千元以上三万元以下B.一万元以上十万元以下C.五万元以上二十万元以下D.二十万元以上一百万元以下18.某电商企业收集用户的姓名、手机号码、收货地址等信息，根据《个人信息保护法》，其应当向用户明示（）。A.信息的存储介质类型B.信息的处理目的、方式和范围C.信息的加密算法D.信息的具体传输路径19.《网络安全法》规定，关键信息基础设施的运营者采购网络产品和服务，可能影响国家安全的，应当通过（）进行安全审查。A.行业协会B.国家网信部门会同国务院有关部门C.第三方检测机构D.公安机关20.根据《合同法》，电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为服务提供时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供时间不一致的，以（）为准。A.合同签订时间B.服务器记录时间C.实际提供时间D.用户确认时间二、多项选择题（每题3分，共10题，总分30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者应当履行的义务包括（）。A.对平台内经营者的身份、地址、联系方式等信息进行核验和登记B.制定平台服务协议和交易规则并公示C.保存平台内交易信息至少三年D.向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息2.《消费者权益保护法》规定，消费者享有（）。A.安全保障权B.知悉真情权C.自主选择权D.公平交易权3.《网络安全法》规定的网络运营者包括（）。A.网络所有者B.网络管理者C.网络服务提供者D.网络数据使用者4.根据《数据安全法》，数据处理者开展数据处理活动，应当（）。A.遵守法律、行政法规的规定B.保障数据安全C.不得危害国家安全、公共利益D.不得损害个人、组织的合法权益5.《反不正当竞争法》禁止的混淆行为包括（）。A.擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或近似的标识B.擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）C.擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等D.对商品的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或引人误解的商业宣传6.《广告法》规定，广告中不得使用（）。A.“国家级”“最高级”“最佳”等用语B.不满十周岁的未成年人作为广告代言人C.未取得专利权的专利号D.虚假的统计资料、调查结果7.电子合同的成立需满足（）。A.行为人具有相应的民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律、行政法规的强制性规定D.不违背公序良俗8.《个人信息保护法》规定，个人信息处理者在（）情况下可以不取得个人同意。A.为履行法定职责或者法定义务所必需B.为应对突发公共卫生事件所必需C.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息D.个人信息已经合法公开，且处理活动符合该公开用途9.根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者不得从事的行为包括（）。A.虚构用户评价B.对平台内经营者进行不合理限制C.强制用户同意收集与服务无关的个人信息D.在商品标价之外加价出售商品10.《合同法》规定，数据电文的“到达时间”确定规则包括（）。A.收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间B.收件人未指定特定系统的，数据电文进入收件人的任何系统的首次时间C.数据电文发出的时间D.数据电文被阅读的时间三、填空题（每空1分，共10空，总分10分）1.《中华人民共和国电子商务法》自（）年1月1日起施行。2.消费者通过网络购买商品，七日无理由退货的“七日”自（）之日起计算。3.网络运营者应当制定（），及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击等安全风险。4.数据安全风险评估报告应当包括数据安全状况、风险评估结果、（）等内容。5.反不正当竞争法中的“商业贿赂”是指经营者为谋取（），给予交易相对方工作人员、受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人等的财物或者其他利益。6.广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、行政法规，遵循（）的原则。7.电子签名需要第三方认证的，由依法设立的（）提供认证服务。8.个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的（）。9.网络交易平台经营者在经营者信息公示时，应当在首页显著位置持续公示平台服务协议、（）信息或者其链接标识。10.关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险每年至少进行（）次检测评估。四、简答题（共3题，总分20分）1.（封闭型，6分）简述电子商务经营者的信息公示义务。2.（封闭型，7分）根据《消费者权益保护法》，经营者在网络交易中应承担哪些特殊义务？3.（开放型，7分）某电商平台用户因个人信息泄露遭遇电信诈骗，平台应如何应对？结合《个人信息保护法》和《网络安全法》说明处理流程。五、案例分析题（共1题，总分20分）案例背景：甲公司是一家电商平台，2023年5月发生以下事件：（1）平台内经营者乙店铺为提升销量，雇佣“刷手”虚构1000条好评，并在商品详情页标注“全网销量第一”（实际销量为行业第三）；（2）用户丙在平台购买一台手机，收到后发现为二手翻新机，要求退货被乙店铺拒绝，理由是“商品已拆封，不符合无理由退货条件”；（3）平台技术部门因系统漏洞导致5万条用户个人信息（含姓名、手机号、收货地址）泄露，部分用户收到诈骗短信。问题：（1）分析事件（1）中乙店铺的行为违反了哪些法律规定？应承担何种责任？（7分）（2）事件（2）中乙店铺的拒绝退货理由是否合法？说明依据。（6分）（3）事件（3）中甲公司作为平台经营者应承担哪些法律责任？结合《个人信息保护法》和《网络安全法》说明。（7分）参考答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.B5.D6.C7.C8.A9.B10.C11.B12.B13.C14.D15.C16.C17.B18.B19.B20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ACD（注：不满十周岁未成年人不得作为广告代言人，但作为广告主角展示商品功能的除外，故B不选）7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.AB三、填空题1.20192.收到商品3.网络安全事件应急预案4.改进措施5.交易机会或者竞争优势6.公平、诚实信用7.电子认证服务提供者8.安全9.交易规则10.一四、简答题1.电子商务经营者的信息公示义务包括：（1）应当在其首页显著位置持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息（如食品经营许可证）；（2）自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息；（3）平台内经营者的信息发生变更的，应当及时更新公示信息；（4）通过其他互联网服务提供电子商务服务的，应当明示其电子商务经营者身份；（5）商品或者服务信息发生变更的，应当及时更新。（《电子商务法》第十五、十六条）2.网络交易中经营者的特殊义务包括：（1）信息披露义务：应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息；（2）七日无理由退货义务：除法定不适用的商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；（3）提供凭证义务：应当保证消费者在购买前能够便利、完整地阅览和下载商品或者服务的交易合同格式条款；（4）个人信息保护义务：不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息；（5）合理提示义务：采用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。（《消费者权益保护法》第二十、二十五、二十八条）3.平台应对个人信息泄露事件的流程：（1）立即启动应急预案：根据《网络安全法》第二十五条，平台应制定网络安全事件应急预案，发生泄露后立即激活该预案，组织技术团队定位泄露源，阻断继续泄露风险；（2）评估影响范围：统计泄露的个人信息类型（如姓名、手机号、地址）、涉及用户数量，判断是否属于《个人信息保护法》第二十三条规定的“可能危害个人信息权益的事件”；（3）通知用户：根据《个人信息保护法》第五十七条，在知道或应当知道泄露后，立即通知受影响用户，说明泄露的内容、可能的风险及补救措施（如修改密码、警惕诈骗）；（4）报告监管部门：若泄露可能造成重大影响（如5万条敏感信息），需在72小时内向履行个人信息保护职责的部门报告（《个人信息保护法》第五十七条）；（5）技术整改：修复系统漏洞，加强数据加密、访问权限控制等安全措施，开展内部审计，追究相关责任人责任；（6）协助用户维权：为受诈骗用户提供证据支持（如信息泄露时间、平台日志），配合公安机关调查。五、案例分析题（1）事件（1）的法律分析：乙店铺行为违反：①《反不正当竞争法》第八条：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”（虚构好评、虚假“销量第一”宣传）；②《电子商务法》第十七条：“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传”。法律责任：根据《反不正当竞争法》第二十条，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。（2）事件（2）的合法性分析：乙店铺拒绝理由不合法