2025年高职第三学年（轨道交通运营管理）车站调度技能测试试题及答案

2025年高职第三学年（轨道交通运营管理）车站调度技能测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.轨道交通车站调度的核心职责是（）A.保障列车准点运行B.管理车站工作人员C.处理乘客投诉D.制定运营计划2.当列车出现晚点情况时，车站调度首先应采取的措施是（）A.调整后续列车运行计划B.通知维修人员检查车辆C.安抚乘客情绪D.向调度中心汇报3.车站调度在安排列车进路时，需要考虑的关键因素不包括（）A.列车速度B.站台空间C.线路占用情况D.乘客流量4.对于突发的设备故障影响列车运行，车站调度应（）A.立即组织抢修B.先维持运行再抢修C.停止相关线路运营D.等待上级指示5.以下哪种情况不属于车站调度需要重点关注的安全隐患（）A.乘客在站台奔跑B.列车车门故障C.站厅广告损坏D.轨道异物6.车站调度与行车调度之间的信息传递主要通过（）A.电话B.短信C.对讲机D.调度指挥系统7.在高峰时段，车站调度应优先保障（）A.快车运行B.慢车运行C.客流量大的方向列车D.新开通线路列车8.车站调度对于临时加开列车的安排，首先要考虑（）A.车辆调配B.司机安排C.客流需求D.线路承载9.当车站出现客流激增时，车站调度应（）A.增加售票窗口B.限制乘客进站C.组织人员引导客流D.关闭部分出入口10.车站调度在执行应急处置预案时，最重要的原则是（）A.快速反应B.保障安全C.减少影响D.协同配合第II卷（非选择题共70分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请将正确答案填在横线上。1.轨道交通车站调度工作的基本流程包括列车运行计划的接收、______、列车进路安排、列车运行监控及调整等环节。2.车站调度在安排列车折返作业时，要确保折返时间符合规定，并注意与______的协调配合。3.为了保障车站运营安全，车站调度需要定期组织______，对各类安全隐患进行排查和整改。4.在特殊天气条件下，如暴雨、大雾等，车站调度要加强与相关部门的沟通，及时调整列车运行______。5.车站调度应熟悉车站的各类设备设施，如______、信号系统、通风空调系统等，以便在设备故障时能迅速做出反应。（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每小题10分。请简要回答问题。1.简述车站调度在处理列车晚点时的主要工作步骤。2.说明车站调度如何协调车站各岗位之间的工作，以确保运营顺畅。（三）案例分析题（共20分）答题要求：本大题共1小题。请阅读以下案例，然后回答问题。某轨道交通车站在高峰时段，突然接到通知有一列列车因设备故障无法正常运行。此时车站内客流较大，已经出现部分拥堵情况。车站调度立即采取了一系列措施。首先，向行车调度汇报情况，申请调整后续列车运行计划。然后，安排工作人员在站台引导乘客，维持秩序，同时通过广播向乘客说明情况，安抚乘客情绪。接着，协调维修人员尽快抢修故障列车，并与其他车站沟通，了解是否有可调配的备用列车。经过努力，在较短时间内恢复了列车的正常运行，车站运营秩序也逐渐恢复正常。问题：1.请分析车站调度在此次事件处理过程中采取的措施是否合理？为什么？2.从此次事件中，你认为车站调度在应对突发情况时还可以从哪些方面进一步完善工作？（四）材料分析题（共10分）答题要求：本大题共2小题，每小题5分。请阅读以下材料，然后回答问题。材料：近年来，随着城市轨道交通的快速发展，车站客流日益增大。某车站在高峰时段，日均客流量达到数万人次。为了应对客流高峰，车站调度采取了一系列措施，如增加临时售票窗口、安排志愿者引导客流、优化列车运行间隔等。但在实际运营过程中，仍出现了一些问题，如部分乘客不遵守秩序，导致站台拥堵；列车运行调整不够及时，出现乘客候车时间过长等情况。1.针对材料中提到的问题，车站调度应如何进一步改进工作？2.结合材料，谈谈车站调度在保障客流高峰时段运营顺畅方面还可以有哪些创新举措？（五）方案设计题（共10分）答题要求：本大题共1小题。请根据以下情境设计一个合理的方案。某轨道交通车站计划进行一次大规模的设备升级改造，预计改造时间为一个月。在此期间，车站正常运营不能受到较大影响。请你为车站调度设计一个在设备升级改造期间的运营保障方案，包括列车运行调整、人员安排、应急措施等方面。答案：第I卷答案1.A2.D3.A4.B5.C6.D7.C8.C9.C10.B第II卷答案（一）填空题答案1.列车运行调整2.邻站3.安全检查4.模式5.供电系统（二）简答题答案1.处理列车晚点时，首先要准确记录晚点列车信息及晚点时间，及时向行车调度汇报。然后根据晚点情况，分析对后续列车运行的影响，合理调整后续列车运行计划，如调整停站时间、变更运行交路等。同时，要密切关注站台客流情况，做好乘客引导和安抚工作，确保车站秩序。2.车站调度协调各岗位工作时，要明确各岗位职责和工作流程，通过调度指挥系统及时传达工作指令。与行车岗位紧密配合，确保列车运行安全有序；与客运岗位协同，做好乘客服务和客流组织；与设备保障岗位沟通，及时处理设备故障。定期组织岗位间的沟通协调会议，解决工作中出现的问题，共同保障运营顺畅。（三）案例分析题答案1.车站调度采取的措施合理。向行车调度汇报能及时获取上级支持和调整列车运行计划。安排人员引导乘客维持秩序、安抚情绪，可避免混乱，保障乘客安全。协调抢修和调配备用列车，能尽快恢复正常运行。这些措施全面且有效应对了突发情况。2.在应对突发情况时，车站调度可进一步完善应急预案，增加更多细节和应对不同场景的措施。加强与乘客的沟通渠道建设，如增加信息发布途径。提高工作人员应急处理能力培训的针对性和实战性，以便更迅速高效应对各类突发状况。（四）材料分析题答案1.针对部分乘客不遵守秩序问题，应加强宣传引导，增加警示标识，安排专人重点监管。对于列车运行调整不及时，要优化客流预测机制，更精准地提前调整列车运行间隔，实时监控客流变化并快速响应。2.创新举措可以包括利用大数据分析客流规律，提前做好更精细化的运营安排。设置智能引导设备，如电子指示牌，实时引导乘客。开展线上服务，如开通手机APP实时查询列车动态和客流情况，方便乘客规划出行。（五）方案设计题答案列车运行调整方