2025年福建社区网格员招聘考试(基础知识)仿真试题及答案

2025年福建社区网格员招聘考试(基础知识)仿真试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.福建省推行的“近邻”服务模式核心是（）A.强化行政干预B.推动居民自治与多元协同C.扩大社区工作者编制D.优先服务户籍人口答案：B3.社区网格员在信息采集时，需重点关注的“人户分离”数据是指（）A.户籍在本社区但居住在外地B.居住在本社区但户籍在外地C.户籍与居住地均不在本社区D.户籍与居住地一致但信息未更新答案：B4.社区公共服务中，属于基本民生保障类的是（）A.社区文艺演出B.低保资格初审C.小区绿化维护D.邻里纠纷调解答案：B5.根据《福建省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果不包括（）A.优秀B.合格C.基本合格D.待岗答案：D6.社区协商的“三议三办”工作法中，“三议”指的是（）A.党支部提议、“两委”商议、党员大会审议B.居民提议、业委会商议、居委会审议C.物业提议、社区商议、街道审议D.社会组织提议、志愿者商议、居民审议答案：A7.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃物品，正确的处理流程是（）A.直接清理B.拍照记录并联系业主限期整改C.报告消防部门立即处罚D.通知物业罚款答案：B8.福建省社区治理“红色议事厅”的主要功能是（）A.审批社区重大事项B.组织党员学习C.协调解决居民急难问题D.考核社区工作者答案：C9.社区居民公约的制定需经过（）A.居委会直接发布B.街道办事处审核后发布C.居民会议讨论通过D.业主委员会审议通过答案：C10.网格员开展“敲门行动”时，应优先访问的群体是（）A.上班族B.外来租户C.独居老人和困境儿童D.经营商铺业主答案：C11.社区应急管理中，“一案三制”的“三制”指（）A.法制、体制、机制B.编制、制度、管制C.法治、机制、管制D.法制、编制、机制答案：A12.下列不属于社区志愿服务基本原则的是（）A.自愿参与B.量力而行C.有偿服务D.服务社区答案：C13.福建省推行的社区“积分制”管理，积分主要用于（）A.兑换物质奖励B.作为入党优先条件C.提升社区工作者绩效D.评选“星级居民”答案：D14.社区矛盾调解中，“背对背”调解法适用于（）A.矛盾双方情绪激烈、直接沟通困难B.矛盾事实清晰、责任明确C.涉及法律纠纷需专业介入D.群体性事件需快速平息答案：A15.网格员使用社区信息系统录入数据时，应遵循的首要原则是（）A.数据全面B.实时更新C.保密安全D.格式统一答案：C16.社区文化建设的核心目标是（）A.丰富居民业余生活B.增强社区认同感和凝聚力C.打造特色文化品牌D.完成上级考核指标答案：B17.根据《福建省社区服务站建设标准》，社区服务站应至少设置（）个服务窗口A.2B.3C.4D.5答案：B18.网格员在宣传“全民反诈”时，重点对象是（）A.青少年学生B.企业白领C.老年群体D.外来务工人员答案：C19.社区公共设施维护的责任主体是（）A.居委会B.街道办事处C.产权单位或全体业主D.网格员答案：C20.社区“微治理”的特点是（）A.聚焦小事、快速响应B.依赖行政力量C.覆盖范围广D.强调统一标准答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区网格员的核心职责包括（）A.采集更新基础信息B.协助落实民生政策C.参与社区安全巡查D.代行居委会决策答案：ABC2.福建省社区治理中“五社联动”的主体包括（）A.社区B.社会工作者C.社区志愿者D.社区基金会答案：ABC（注：“五社”通常指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）3.社区公共服务事项准入制度的目的是（）A.减轻社区负担B.规范政府部门委托事项C.提升服务专业性D.增加社区工作者收入答案：ABC4.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.优先调解D.强制裁决答案：ABC5.社区应急演练的主要内容包括（）A.消防逃生B.疫情防控C.防汛抗灾D.网络诈骗应对答案：ABC6.福建省推进“智慧社区”建设的关键技术应用有（）A.人脸识别门禁B.智能垃圾分类系统C.社区大数据平台D.线上议事小程序答案：ABCD7.社区居民自治的主要形式包括（）A.居民会议B.居民代表会议C.业主委员会D.社区协商会答案：ABCD8.网格员需要掌握的沟通技巧包括（）A.倾听与共情B.避免绝对化语言C.利用方言拉近距离D.强制要求居民配合答案：ABC9.社区特殊群体服务对象包括（）A.低保户B.残疾人C.流动人口D.退休教师答案：ABC10.社区文化活动策划需考虑的因素有（）A.居民年龄结构B.场地设施条件C.经费预算D.上级考核要求答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√2.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（）答案：×（需以社区居委会或服务站名义）3.社区协商结果对全体居民具有法律约束力。（）答案：×（主要靠居民自觉遵守）4.福建省社区工作者职业体系分为初级、中级、高级三个等级。（）答案：√5.网格员发现社区内企业违规排污，应直接进行处罚。（）答案：×（需上报环保部门处理）6.社区志愿服务队可以向服务对象收取适当费用。（）答案：×（应坚持无偿原则）7.社区公共服务站与居民委员会是“两块牌子、一套人马”。（）答案：√（根据《福建省社区服务站建设指导意见》）8.网格员在录入居民信息时，可将数据提供给商业机构用于社区服务。（）答案：×（需严格遵守隐私保护规定）9.社区“邻里节”活动属于社区文化建设范畴。（）答案：√10.社区应急物资储备应遵循“宁可备而不用，不可用而无备”原则。（）答案：√四、简答题（每题5分，共6题）1.简述社区网格员在“民生服务”中的具体工作内容。答案：①协助居民办理社保、医保、低保等民生事项的材料收集与初审；②跟踪特殊群体（如独居老人、困境儿童）的生活需求，协调资源提供帮扶；③宣传就业创业政策，收集就业需求并对接人社部门；④参与社区养老、托幼等公共服务设施的使用管理；⑤反馈居民对民生服务的意见建议，推动服务优化。2.福建省“近邻党建”如何助力社区治理？答案：①组织覆盖：在小区、楼栋建立党支部或党小组，实现党的组织和工作“触达末梢”；②资源整合：推动机关、企事业单位党组织与社区党组织结对共建，共享服务资源；③服务联动：党员亮身份、树标杆，带头参与矛盾调解、志愿服务等；④机制创新：通过“近邻议事会”“党员责任区”等平台，促进居民共商共治。3.社区矛盾调解的基本步骤有哪些？答案：①受理登记：记录矛盾双方信息、主要诉求及事件经过；②调查核实：通过走访、查看证据等方式确认事实；③沟通调解：选择合适场所和方式（如“背对背”“圆桌会议”），引导双方表达诉求；④达成协议：若调解成功，形成书面协议并监督履行；⑤跟踪回访：定期了解协议执行情况，防止矛盾复发。4.网格员在信息采集中应注意哪些事项？答案：①准确性：通过入户走访、与物业/户籍部门核对等方式确保数据真实；②时效性：及时更新人口变动、房屋租赁等动态信息；③保密性：不得泄露居民隐私，数据仅限社区治理用途；④全面性：覆盖人口、房屋、特殊群体、隐患点位等多维度信息；⑤规范性：按照信息系统要求填写，避免错填、漏填。5.社区公共服务事项准入制度的实施流程是什么？答案：①部门申请：需委托社区办理公共服务的部门向街道提出书面申请；②街道初审：审核事项的必要性、可行性及经费保障；③区级审批：由区社区建设主管部门会同相关部门联合审查；④公示备案：通过审批的事项向社区和居民公示，明确责任、流程和经费；⑤动态调整：定期评估实施效果，及时退出不符合要求的事项。6.如何通过社区活动提升居民参与度？答案：①需求导向：通过问卷调查、“微心愿”征集等方式了解居民兴趣；②分层设计：针对不同群体（如老人、儿童、青年）设计特色活动（如健康讲座、亲子游戏、读书会）；③多元参与：邀请社会组织、驻区单位、志愿者共同策划，增强活动专业性；④激励机制：通过积分奖励、荣誉证书等方式鼓励居民参与；⑤宣传动员：利用社区微信群、公告栏、入户通知等多渠道宣传活动信息。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某老旧小区因停车位不足，居民将电动车停放在楼道内，存在消防隐患。部分业主认为应拆除小区内部分绿化增设车位，另一部分业主反对破坏绿化，双方矛盾激化。网格员小王接到投诉后，该如何处理？答案：①现场核实：走访涉事业主，查看楼道停车现状及绿化区域情况，统计小区车辆总数与现有车位数量；②组织协商：召开“近邻议事会”，邀请双方代表、物业、业委会、消防部门参加，说明楼道停车的安全风险及绿化的生态价值；③提出方案：建议分阶段解决：短期在小区空地划定临时电动车停放区并安装充电设施；长期通过“拆墙透绿”“立体停车棚”等方式增加车位，同时保留核心绿化区域；④推动共识：引导双方权衡利弊，对反对绿化改造的业主，承诺优化绿化布局（如改种低矮灌木）减少影响；对支持改造的业主，明确车位分配规则（如优先保障本小区居民）；⑤跟踪落实：监督临时停放区建设进度，协调物业加强日常管理，定期回访确保矛盾不复发。案例2：独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）在家中摔倒，通过社区“一键呼叫”系统联系网格员小李。小李接到求助后，应采取哪些应急措施？答案：①第一时间回应：通过呼叫系统安抚张奶奶，询问受伤情况（如能否行动、是否疼痛）；②启动应急流程：立即拨打120说明地