2025年辽宁省物业管理知识测试试卷及答案考试题库

2025年辽宁省物业管理知识测试试卷及答案考试题库一、单项选择题（每题2分，共30题，60分）1.根据2024年修订的《辽宁省物业管理条例》，新建住宅项目交付使用前，建设单位应当与选聘的物业服务人完成承接查验，并在（）内向物业所在地县（市、区）物业行政主管部门备案。A.10日B.15日C.20日D.30日答案：D2.业主委员会任期由业主大会决定，每届任期不超过（）年，可连选连任。A.3B.5C.7D.10答案：B（依据2024年条例修订，原3年调整为5年）3.物业服务人应当在每年（）前，在物业管理区域内显著位置公示上一年度物业服务费收支情况、公共收益收支情况，公示期不得少于（）日。A.3月31日；30B.6月30日；15C.12月31日；20D.1月31日；10答案：A4.业主拒付物业服务费、公共水电分摊费用，或者实施其他损害业主共同权益行为的，业主大会、业主委员会可以在（）予以公示。A.业主微信群B.社区公告栏C.物业管理区域显著位置D.市级媒体答案：C5.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在（）后，按照规定办理相关手续，所得收益属于业主共有。A.业主大会同意B.物业服务人同意C.社区居委会备案D.物业行政主管部门审批答案：A6.住宅专项维修资金的使用，应当经（）业主同意。A.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上B.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数C.专有部分占建筑物总面积四分之三以上的业主且占总人数四分之三以上D.全体答案：A（根据《民法典》第278条及辽宁省实施细则）7.物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者（）内退出物业管理区域，将相关资料、财物移交，并配合新物业服务人做好交接工作。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B8.业主大会决定自行管理物业的，应当在管理规约中明确自行管理的（）、标准、费用等事项。A.内容、方式B.人员、流程C.责任、范围D.时间、地点答案：A9.物业服务人应当建立（），及时处理业主、物业使用人的投诉，对投诉处理情况应当记录并存档，存档期限不少于（）年。A.投诉处理制度；2B.维修台账；3C.安全巡查记录；1D.收费台账；5答案：A10.物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（）的需要。A.业主B.物业使用人C.访客D.周边居民答案：A11.物业服务人发现业主、物业使用人在物业管理区域内违反（）、装饰装修管理规定等行为的，应当予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告有关部门。A.垃圾分类B.消防管理C.噪声污染D.以上均是答案：D12.已交付的物业，业主未实际入住的，物业服务费（）。A.全额收取B.按70%收取C.按50%收取D.由业主与物业服务人协商确定答案：D（辽宁省条例明确“未实际入住的，双方协商约定”）13.物业管理区域内的（），属于业主共有，但属于城镇公共道路、公共绿地或者明示属于个人的除外。A.道路、绿地B.电梯、水箱C.物业服务用房D.以上均是答案：D14.业主委员会委员候选人应当通过（）方式产生，鼓励业主中的党员、人大代表、政协委员等参选。A.业主推荐B.社区推荐C.业主自荐D.以上均是答案：D15.因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）同意。A.物业服务人B.业主委员会C.相邻业主D.以上均是答案：D16.物业服务人应当按照（）提供相应的服务，不得以部分业主未缴纳物业服务费为由，减少服务内容或者降低服务标准。A.行业惯例B.合同约定C.业主要求D.社区指导答案：B17.新建住宅项目应当按照不低于开发建设总建筑面积（）的比例配置物业服务用房，最低不少于（）平方米。A.0.2%；50B.0.3%；100C.0.5%；150D.1%；200答案：B（2024年条例新增标准）18.业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见或者（）等形式召开。A.电话投票B.网络投票C.短信确认D.邮件通知答案：B（明确支持合法网络平台投票）19.物业行政主管部门应当建立物业服务人（），将其服务质量、收费行为、投诉处理等情况纳入信用管理，定期向社会公布。A.黑名单制度B.信用档案C.红榜公示D.星级评定答案：B20.业主委员会应当自选举产生之日起（）内，向物业所在地县（市、区）物业行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）备案。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C21.物业管理区域内的消防设施设备，物业服务人应当（）进行一次全面检测，确保完好有效。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D22.业主转让物业时，应当（）物业服务费、公共水电分摊费用等相关费用，未结清的，转让合同应当约定结清责任。A.提前结清B.书面承诺结清C.由受让人承担D.由原业主与受让人协商答案：B23.物业服务人应当在物业管理区域内显著位置设置（），公开服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等信息。A.信息公示栏B.业主意见箱C.便民服务台D.安全警示标识答案：A24.因建设单位未履行承接查验义务，导致物业共用部位、共用设施设备出现质量问题的，（）应当承担修复责任。A.建设单位B.物业服务人C.业主大会D.社区居委会答案：A25.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，（）应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。A.物业行政主管部门B.街道办事处（乡镇人民政府）C.社区居委会D.人民法院答案：B26.物业服务人应当制定（），定期组织演练，提高应对突发事件的能力。A.安全管理制度B.应急预案C.消防演练计划D.疫情防控方案答案：B27.物业管理区域内，业主饲养动物的，应当遵守（），不得损害他人合法权益。A.管理规约B.动物防疫法C.治安管理处罚法D.以上均是答案：D28.物业服务合同终止后，原物业服务人未按照规定退出的，由（）责令限期退出；逾期不退出的，处一万元以上五万元以下罚款。A.物业行政主管部门B.街道办事处C.公安机关D.社区居委会答案：A29.住宅专项维修资金的使用，应当经（）提出使用建议，业主大会依法讨论通过后实施。A.业主委员会B.物业服务人C.社区居委会D.专有部分占比三分之二以上的业主答案：B30.业主大会成立前，前期物业服务合同由（）与物业服务人签订。A.建设单位B.社区居委会C.业主代表D.物业行政主管部门答案：A二、多项选择题（每题3分，共10题，30分，少选、错选均不得分）1.下列属于物业服务人义务的有（）A.维护物业共用部位、共用设施设备B.代收代缴水电气费（非合同约定）C.及时处理业主投诉D.公示公共收益收支情况答案：ACD（代收代缴需合同约定）2.业主在物业管理活动中享有（）权利A.选举业主委员会委员B.监督物业服务人履行合同C.决定物业服务费标准D.提议召开业主大会会议答案：ABD（物业服务费标准由合同约定或业主大会决定）3.下列情形中，住宅专项维修资金可以紧急使用的有（）A.电梯故障危及安全B.屋顶漏水严重影响使用C.消防设施损坏无法正常运行D.业主家内水管破裂答案：ABC（仅限共用部位、共用设施）4.物业服务合同应当包括（）内容A.服务事项B.服务标准C.收费项目及标准D.合同期限答案：ABCD5.业主委员会应当履行（）职责A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务人签订合同C.监督管理规约的实施D.决定物业共用部位的经营方案答案：ABC（经营方案需业主大会决定）6.物业管理区域划分应当考虑（）因素A.物业的共用设施设备B.建筑物规模C.社区建设D.业主意愿答案：ABCD7.物业服务人不得有（）行为A.擅自提高收费标准B.挪用公共收益C.限制业主合理使用电梯D.泄露业主个人信息答案：ABCD8.下列属于物业共用设施设备的有（）A.小区道路B.单元门C.业主自用空调外机D.消防栓答案：ABD（自用部分不属于）9.业主大会决定解聘物业服务人的，应当（）A.提前60日书面通知物业服务人B.说明解聘理由C.与新物业服务人签订合同后再解聘D.经专有部分占比三分之二以上业主同意答案：AB（解聘需经双过半业主同意）10.物业行政主管部门应当对（）进行监督管理A.物业服务人的服务质量B.业主大会的召开程序C.住宅专项维修资金的使用D.公共收益的公示情况答案：ACD（业主大会由街道办指导）三、案例分析题（共2题，20分）案例一（10分）：某小区2023年交付，建设单位与甲物业服务公司签订了前期物业服务合同。2024年8月，业主发现小区电梯频繁故障，多次向物业反映后，物业以“电梯在保修期内，应由建设单位维修”为由拖延处理。9月，业主王某因电梯突然停运受伤，花费医疗费8000元。经鉴定，电梯故障原因为安装时导轨偏差，属于建设单位责任。问题：1.甲物业是否应承担王某的医疗费？说明理由。2.业主可通过哪些途径解决电梯维修问题？答案：1.甲物业应承担部分责任。根据《辽宁省物业管理条例》第42条，物业服务人对共用设施设备负有日常维护、管理义务。电梯属于共用设施，物业未及时履行安全保障义务，虽故障主因是建设单位，但物业未采取应急措施（如停用电梯、设置警示）导致业主受伤，需承担相应赔偿责任。建设单位作为责任方，应最终承担主要赔偿。2.业主可通过以下途径解决：①向物业书面要求履行维修义务；②向街道办或物业行政主管部门投诉，要求协调处理；③联合业主召开业主大会，表决解聘或要求物业整改；④向法院起诉，要求物业和建设单位共同承担维修及赔偿责任。案例二（10分）：某小区业主委员会2022年成立，2024年3月，业委会未经业主大会同意，将小区公共区域广告位出租给某公司，年收益20万元，存入业委会主任个人账户。业主发现后，要求公开收支明细，业委会以“涉及商业秘密”为由拒绝。问题：1.业委会的行为违反了哪些规定？2.业主应如何维权？答案：1.违反规定：①《辽宁省物业管理条例》第35条，利用共用部位经营需业主大会同意；②第40条，公共收益应单独列账、专户存储，不得挪用；③第41条，公共收益收支情况需每年公示30日以上，业委会拒绝公开违法。2.维权途径：①10%以上业主可联名向街道办申请召开临时业主大会，表决罢免业委会成员；②向物业行政主管部门投诉，要求对业委会挪用资金行为进行调查；③向法院起诉，请求确认业委会出租行为无效，追回公共收益；④向公安机关报案，若业委会主任挪用资金数额较大，可能涉嫌职务侵占罪。四、简答题（共2题，20分）1.简述前期物业管理与普通物业管理的主要区别（10分）。答案：①责任主体不同：前期物业由建设单位选聘，普通物业由业主大会选聘；②合同期限不同：前期物业合同至业主大会成立并选聘新物业止，普通物业合同由双方约定；③服务内容侧重不同：前期物业需参与承接查验，处理建设遗留问题；普通物业侧重日常维护；④业主参与度不同：前期物业业主未全部入住，业主大会未成立，普