上海2025年上海市精神卫生中心工作人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[上海]2025年上海市精神卫生中心工作人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在心理健康服务中，以下哪种沟通技巧最有助于建立良好的治疗关系？A.直接指出患者的问题所在B.保持专业距离，避免情感卷入C.积极倾听并给予共情回应D.快速给出解决方案和建议2、当面对情绪激动的求助者时，专业人员首先应该采取的措施是：A.立即进行心理分析B.帮助其冷静下来C.记录具体行为表现D.联系家属协助3、在心理健康教育工作中，当遇到情绪激动的求助者时，最恰当的处理方式是：A.立即进行心理疏导，纠正其错误想法B.保持冷静，先倾听并理解其情绪状态C.直接联系家属前来协助处理D.建议其服用镇静药物缓解情绪4、在团队协作中，有效的沟通方式应当具备的特征是：A.单向传达，避免信息反馈B.强调个人意见，忽略他人观点C.注重双向互动，及时确认理解D.避免表达不同意见，维持表面和谐5、心理健康教育工作中，面对情绪激动的服务对象，最适宜采取的沟通策略是：A.立即指出其情绪表达的不当之处B.给予充分的时间和空间让其表达情绪C.直接提供解决方案来转移其注意力D.要求其控制情绪后再进行交流6、在精神卫生科普宣传中，下列哪种传播方式最能提高公众的接受度和记忆效果：A.单纯使用专业术语进行详细解释B.结合真实案例和通俗易懂的语言C.仅提供统计数据和研究结果D.采用单一的文字叙述形式7、某医院计划对医护人员进行心理健康知识培训，培训内容包括情绪管理、压力应对、沟通技巧等方面。如果每名医护人员需要完成不少于40小时的培训，其中理论学习时间占总时间的60%，实践操作时间占40%，那么每名医护人员的理论学习时间应该是多少小时？A.16小时B.20小时C.24小时D.30小时8、在医疗机构中，为了提高服务质量和患者满意度，需要建立完善的信息反馈机制。以下哪项措施最有利于构建有效的双向沟通体系？A.定期召开内部会议讨论工作问题B.建立患者意见箱收集书面建议C.设置24小时服务热线和在线反馈平台D.制定标准化工作流程和操作规范9、某医院心理健康中心开展员工心理测评工作，发现部分员工存在工作压力过大、情绪调节困难等问题。中心决定采用认知行为疗法的原理帮助员工建立正确的认知模式。以下哪种方法最符合认知行为疗法的核心理念？A.引导员工回忆童年经历寻找问题根源B.帮助员工识别并改变不合理的思维模式C.通过药物治疗调节员工的生理状态D.让员工通过冥想达到无意识状态10、心理卫生机构在开展心理健康教育活动时，需要考虑不同年龄段人群的心理特点。针对青少年群体的心理健康教育，应该重点培养他们的哪种能力？A.职业规划和就业技能B.情绪管理和社会适应能力C.老年保健和养生知识D.投资理财和经济管理11、某医院心理科开展心理健康宣传活动，需要制作宣传材料。在设计心理健康标准的宣传内容时，下列哪项表述最符合心理健康的核心特征？A.情绪始终保持愉悦状态，从不出现负面情绪B.能够正确认识自己，接纳自己的优点和不足C.完全避免人际冲突，与所有人保持和谐关系D.工作学习效率始终保持在最高水平12、在医疗团队协作中，不同专业人员需要发挥各自的专业优势。下列关于团队合作的表述，哪项体现了有效的团队协作原则？A.各自独立工作，减少相互依赖以提高效率B.严格按照级别分工，下级完全服从上级指令C.基于专业互补性进行分工协作，实现优势整合D.集体决策时采用少数服从多数的绝对原则13、在心理咨询过程中，咨询师发现来访者表现出明显的焦虑症状，包括心悸、出汗、坐立不安等生理反应。此时咨询师最应该采取的首要措施是：A.立即建议来访者服用抗焦虑药物B.引导来访者进行深呼吸等放松训练C.要求来访者详细描述焦虑的具体原因D.记录症状表现并转介精神科医生14、心理健康教育工作中，关于心理健康的理解正确的是：A.心理健康就是没有任何心理问题B.心理健康是一种持续的动态平衡状态C.心理健康的人不会出现负面情绪D.心理健康主要取决于遗传因素15、某医院开展心理健康知识普及活动，需要制作宣传材料。在介绍心理健康的特征时，以下哪项表述最为准确？A.心理健康就是没有任何心理问题B.心理健康是指个体在认知、情感、行为等方面的良好状态C.心理健康与身体健康完全无关D.心理健康只关注负面情绪的消除16、在医疗服务质量管理中，以下哪种做法最能体现持续改进的理念？A.发现问题后立即处罚相关责任人B.建立完善的质量监控体系和反馈机制C.只在出现问题时才进行质量检查D.完全依赖外部评估来发现问题17、在处理医患沟通中的冲突时，以下哪种做法最有利于建立信任关系？A.坚持自己的专业判断，要求患者必须配合B.耐心倾听患者诉求，解释医疗方案的合理性C.让患者自行查阅资料，减少沟通成本D.直接转介给其他医生处理18、心理健康教育工作中，面对情绪波动较大的群体，首要的干预策略应该是：A.立即进行心理治疗B.建立安全稳定的环境C.要求家属加强监管D.进行药物治疗评估19、在心理健康服务工作中，心理咨询师与来访者建立良好咨询关系的基础是A.专业技能的熟练程度B.尊重、真诚、共情的态度C.咨询师的学历背景D.咨询技术的多样性20、在心理危机干预过程中，干预人员首先应该做的是A.分析危机产生的原因B.评估当事人的安全状况C.制定长期康复计划D.联系当事人家属21、在心理健康服务中，以下哪种情况最需要立即采取危机干预措施？A.患者情绪低落，食欲减退B.患者出现自伤或自杀倾向C.患者社交回避，不愿与人交流D.患者睡眠质量下降，经常失眠22、在团体心理治疗过程中，成员之间相互支持和情感共鸣主要体现了哪种治疗机制？A.传递信息B.普遍性感受C.群体凝聚力D.替代学习23、某医院心理科开展心理健康宣传活动，需要制作宣传材料。在设计心理健康标准时，以下哪项不属于世界卫生组织提出的心理健康标准？A.能够适应环境变化，具有良好的环境适应能力B.情绪稳定，积极情绪多于消极情绪C.具有完整统一的人格，心理行为符合年龄特征D.智力水平必须达到超常程度，具有卓越的认知能力24、在医疗团队协作中，以下哪种沟通方式最有利于提高团队工作效率和患者服务质量？A.严格按照等级制度，下级只能接受上级指令B.实施开放式沟通，鼓励不同专业背景人员平等交流C.采用单向信息传递，避免意见分歧影响工作进度D.减少跨部门沟通，各科室独立完成本职工作25、某医院心理科开展心理健康宣传活动，需要制作宣传材料。下列关于心理健康知识的表述，正确的是：A.心理健康问题等同于精神疾病，都需要药物治疗B.心理健康是一个动态平衡状态，会随环境变化而波动C.心理健康的人永远不会出现情绪低落的情况D.心理咨询主要针对严重精神障碍患者26、在医患沟通中，医生运用倾听技巧时，最重要的行为表现是：A.频繁打断患者，及时纠正错误信息B.保持眼神接触，适时点头回应C.只关注疾病症状，忽略情感表达D.迅速给出诊断结论，减少时间消耗27、在心理危机干预中，以下哪项原则最为重要？A.快速评估问题严重性B.建立良好的治疗关系C.立即使用药物治疗D.完全保密所有信息28、精神卫生工作中，初级预防的主要目标是：A.早期发现精神疾病患者B.减少精神疾病的发病率C.防止精神疾病复发D.提高治疗依从性29、某医院心理科接到了一项重要研究任务，需要在有限的时间内完成大量数据分析工作。科室主任决定采用团队协作的方式，将不同专业背景的医护人员组成项目小组，充分发挥各自专长。这种管理方式体现了现代医疗机构管理的哪种特点？A.层级化管理B.专业化分工C.协同化运作D.标准化流程30、在医疗服务质量管理中，建立完善的反馈机制对于持续改进服务具有重要意义。下列哪项措施最能体现以患者为中心的服务理念？A.定期召开医护人员业务培训会议B.建立患者满意度调查和投诉处理系统C.完善医疗设备维护保养制度D.加强医疗文书规范化管理31、在心理健康服务工作中，当遇到情绪激动的求助者时，最恰当的处理方式是：A.立即进行心理疏导，让其快速平静下来B.保持冷静态度，耐心倾听并给予情感支持C.直接转介给其他专业人员处理D.建议其服用镇静药物辅助治疗32、心理健康服务中，保护求助者隐私信息的重要性主要体现在：A.避免求助者家属的不理解B.维护专业服务的机密性和信任关系C.减少工作中的行政管理负担D.防止同行之间的专业竞争33、在心理健康教育工作中，当发现服务对象存在严重心理危机时，最优先应该采取的措施是：A.立即进行深度心理治疗B.及时启动危机干预程序C.安排长期心理咨询计划D.建议转介其他专业机构34、在团队协作中，当成员间出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由团队负责人直接做出决定B.通过充分沟通寻求共识C.暂时搁置争议等待时机D.按照多数意见强制执行35、某社区开展心理健康宣传活动，需要制作宣传材料。在设计心理健康知识普及内容时，应当重点强调心理健康与下列哪项的关系最为密切？A.个人经济收入水平B.身体健康状况和生活质量C.居住环境的地理位置D.个人兴趣爱好的多少36、在开展心理健康教育工作过程中，发现部分居民对心理咨询存在认知误区。下列哪种观念属于对心理咨询的正确理解？A.只有精神疾病患者才需要心理咨询B.心理咨询就是给来访者讲大道理C.心理咨询是帮助个体解决心理困扰的专业服务D.心理咨询师能够直接为来访者做出人生决定37、某医院计划对医护人员进行心理健康知识培训，需要了解员工当前的心理健康水平。以下哪种方法最适合快速了解全体医护人员的心理健康状况？A.个别深度访谈B.问卷调查法C.小组讨论法D.观察法38、在医疗团队协作中，当出现意见分歧时，最有效的沟通策略应该是：A.坚持己见，据理力争B.暂时搁置，等待时机C.寻求证据，理性讨论D.听从职务最高者决定39、在心理治疗过程中，治疗师需要具备良好的倾听技巧。以下哪种倾听方式最能体现治疗师的专业素养？A.边听边记录关键信息，随时打断来访者进行澄清B.专注倾听，适时给予反馈，保持开放的肢体语言C.根据经验预判来访者的想法，提前准备建议D.重点听取问题内容，忽略来访者的情绪表达40、心理健康教育工作中，面对压力管理问题，以下哪种应对策略最符合积极心理学的理念？A.通过药物治疗完全消除压力感受B.培养个体的抗压能力和积极应对思维模式C.避免所有可能产生压力的环境和情况D.单纯依靠他人帮助解决压力问题41、某医院计划对医护人员进行心理健康知识培训，培训内容包括心理危机干预、沟通技巧、压力管理等方面。为确保培训效果，最应该重点关注的环节是：A.培训师资的学历背景B.培训内容的实用性与针对性C.培训场地的设施条件D.培训时间的长短安排42、在医疗团队协作中，当出现不同专业观点时，最恰当的处理方式是：A.由行政级别最高的人做出最终决定B.坚持自己的专业观点不动摇C.基于循证医学证据进行讨论协商D.投票表决少数服从多数43、在心理健康教育工作中，面对情绪波动较大的服务对象，最适宜采用的沟通策略是：A.直接指出其情绪问题并要求立即改正B.保持耐心倾听，给予情感支持和理解C.立即转介给其他专业人员处理D.通过逻辑分析帮助其理性认识问题44、在团队协作过程中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.坚持己见，力求说服他人接受自己的观点B.暂时搁置争议，等待合适时机再讨论C.寻求共同点，在理解和尊重的基础上协商解决D.请上级领导做出最终决定45、在现代社会中，心理健康问题日益受到重视。专家指出，心理疾病的预防需要从早期识别和干预入手，建立完善的心理健康服务体系，同时加强公众的心理健康教育，提升人们的心理素质和应对能力。A.心理疾病预防的重要性B.心理健康服务体系的构建C.现代社会心理问题的现状D.心理健康教育的必要性46、所有心理医生都是医学专业毕业的，有些医学专业毕业的人具有心理咨询师资格，所有具有心理咨询师资格的人都接受过心理学专业培训。A.有些心理医生接受过心理学专业培训B.所有医学专业毕业的人都具有心理咨询师资格C.有些接受过心理学专业培训的人是心理医生D.所有心理医生都具有心理咨询师资格47、在心理学研究中，为了确保实验结果的可靠性和有效性，研究者需要严格控制各种变量。以下哪种方法最能有效提高实验的内部效度？A.增加样本量，扩大被试数量B.采用随机分配被试到不同实验组的方法C.选择具有代表性的被试群体D.使用多种测量工具进行数据收集48、某医院心理健康中心开展员工心理压力调研，发现医护人员工作压力的主要来源包括工作强度、人际关系、职业发展等多个维度。这体现了心理压力具有什么特点？A.单一性B.复杂性C.稳定性D.可控性49、某医院开展心理健康知识普及活动，需要制作宣传材料。以下关于心理健康的标准表述，正确的是：A.心理健康就是没有任何心理问题B.心理健康是指心理功能良好，能够适应环境的状态C.心理健康与身体健康没有关联D.心理健康标准在全球范围内完全统一50、在心理危机干预过程中，专业人员应当优先采取的措施是：A.立即进行深度心理治疗B.评估危机的严重程度和自杀风险C.要求家属24小时陪护D.立即转介到精神专科医院

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】积极倾听和共情是心理健康服务中的核心技能。积极倾听能让患者感受到被理解和尊重，共情回应能够建立信任关系，促进患者敞开心扉。选项A过于直接可能引起患者防御；选项B的过度专业距离会阻碍关系建立；选项D的快速建议缺乏对患者内心世界的深入了解，不利于建立良好的治疗联盟。2.【参考答案】B【解析】情绪激动状态下的求助者难以理性思考和有效沟通，此时首要任务是帮助其稳定情绪。只有在情绪相对平静的状态下，才能进行有效的心理干预和沟通。建立安全感、使用舒缓的语调、提供支持性环境等措施有助于情绪稳定，为后续专业工作奠定基础。3.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的求助者，首要任务是建立信任关系，通过倾听让对方感受到被理解和接纳，这有助于缓解紧张情绪，为后续专业干预创造良好条件。4.【参考答案】C【解析】有效沟通需要信息发送者和接收者之间形成双向互动，通过及时反馈确认信息接收的准确性，这有助于避免误解，提高协作效率。5.【参考答案】B【解析】在心理健康服务中，面对情绪激动的个体，应首先采用共情和倾听的策略。给予充分的时间和空间让其表达情绪，有助于缓解其紧张状态，建立信任关系。直接批评或要求控制情绪可能加剧对立情绪，而过早提供解决方案可能忽视了情感支持的重要性。6.【参考答案】B【解析】有效的健康传播需要考虑受众的理解能力和接受习惯。结合真实案例能够增强内容的可信度和感染力，通俗易懂的语言有助于消除专业壁垒，提高信息的可接受性。单纯的专业术语和数据统计容易造成理解困难，而多样化的表达方式比单一叙述更能加深印象。7.【参考答案】C【解析】根据题意，每名医护人员需要完成不少于40小时的培训，理论学习时间占总时间的60%，即40×60%=24小时，所以每名医护人员的理论学习时间应该是24小时。8.【参考答案】C【解析】建立24小时服务热线和在线反馈平台能够实现患者与医疗机构之间的实时双向沟通，既方便患者随时反馈意见，又能让医疗机构及时回应和处理问题，形成有效的信息循环体系，比其他单向收集方式更加高效。9.【参考答案】B【解析】认知行为疗法的核心是认知重建，通过识别和改变不良认知模式来调节情绪和行为。该疗法认为人的情绪和行为问题主要源于不合理的认知，因此要帮助个体发现并纠正这些错误思维模式。10.【参考答案】B【解析】青少年期是心理发展的关键阶段，面临生理变化、社会角色转换等挑战，容易出现情绪波动和适应问题。因此心理健康教育应重点关注情绪调节、人际交往、自我认知等适应性能力的培养。11.【参考答案】B【解析】心理健康的核心特征包括正确认识自我、情绪调节能力、人际关系和谐等。A项错误，心理健康者也会有正常的情绪波动；B项正确，自我认知和自我接纳是心理健康的重要基础；C项错误，适度的人际冲突是正常的，关键在于处理方式；D项错误，工作效率有波动属于正常现象。12.【参考答案】C【解析】有效团队协作强调专业互补和协调配合。A项错误，团队合作需要适度的相互配合；B项错误，过度强调等级不利于充分发挥各专业优势；C项正确，体现了专业分工与协作的平衡；D项错误，医疗决策需要考虑专业判断而非简单的票数决定。13.【参考答案】B【解析】面对来访者的焦虑症状，咨询师应首先帮助其稳定情绪，深呼吸等放松训练能有效缓解急性焦虑的生理症状。在情绪稳定后，再进行深入的心理干预，转介医生需要根据具体情况判断，不能作为首选。14.【参考答案】B【解析】心理健康是一个动态概念，指个体在认知、情感、行为等方面保持相对稳定和适应的状态。正常的负面情绪是心理健康的组成部分，关键是能否有效调节。心理健康受遗传、环境、教育等多因素影响，而非单一因素决定。15.【参考答案】B【解析】心理健康是指个体在认知、情感、行为等方面的良好状态，包括积极的自我认知、良好的人际关系、适应环境变化的能力等。选项A错误，心理健康不意味着完全没有问题；选项C错误，身心健康密切相关；选项D错误，心理健康不仅关注负面情绪，更注重积极心理品质的培养。16.【参考答案】B【解析】持续改进理念强调建立系统性的质量监控和反馈机制，通过日常监测、数据分析、及时反馈等手段，主动发现问题并改进。选项A过于注重惩罚而非改进；选项C属于被动应对；选项D缺乏内部主动管理。完善的监控体系能够预防问题发生，实现持续提升。17.【参考答案】B【解析】良好的医患沟通需要建立在相互理解和尊重基础上。耐心倾听体现了对患者感受的重视，通过解释医疗方案能让患者理解治疗必要性，有利于消除疑虑，建立信任关系。A项过于强硬，C项缺乏人文关怀，D项逃避问题，都不利于医患关系建立。18.【参考答案】B【解析】情绪波动较大的群体需要首先确保环境安全稳定，这是心理干预的基础。安全环境能降低外界刺激，为后续心理疏导创造条件。药物治疗需专业评估，家属监管不能替代专业干预，立即治疗不如先稳定环境效果好。19.【参考答案】B【解析】心理咨询关系的核心是良好的人际关系，其中尊重是基础，真诚是态度，共情是能力。只有建立在这些基本态度上的咨询关系才能让来访者感到安全和信任，从而更好地进行心理探索和问题解决。专业技能虽然重要，但不是关系建立的基础。20.【参考答案】B【解析】心理危机干预的首要原则是确保安全，包括当事人的人身安全和心理安全。只有在确认当事人没有自伤、伤人等危险行为的前提下，才能进行后续的原因分析、干预计划制定等工作。安全评估是危机干预的第一步，也是最重要的一步。21.【参考答案】B【解析】危机干预是指对处于心理危机状态的个体提供及时、有效的心理援助。自伤或自杀倾向属于最高风险等级，直接威胁生命安全，必须立即采取干预措施，包括安全评估、心理支持、专业治疗等。其他选项虽然也需要关注，但不属于紧急危机状态。22.【参考答案】C【解析】群体凝聚力是指团体成员之间的情感联系和相互支持，是团体治疗的重要机制。通过成员间的相互理解、支持和情感共鸣，营造安全的治疗环境，促进心理康复。普遍性感受是指发现自己不是唯一有问题的人；替代学习是通过观察他人学习；传递信息是知识技能的传授。23.【参考答案】D【解析】世界卫生组织提出的心理健康标准主要包括：智力正常、情绪稳定协调、意志品质健全、人格完整统一、自我意识正确、人际关系和谐、社会适应良好等。心理健康并不要求智力水平达到超常程度，而是要求智力发展正常，具有基本的认知能力即可。24.【参考答案】B【解析】现代医疗强调多学科协作模式，开放式沟通能够促进不同专业背景的医护人员充分交流信息，及时发现和解决问题，有利于制定更全面的治疗方案，提高医疗服务质量。等级制度和单向沟通会阻碍信息流通，影响团队协作效果。25.【参考答案】B【解析】心理健康是一个动态的、相对的概念，不是固定不变的状态，会受到生活事件、环境变化等因素影响而产生波动。A项错误，心理健康问题不等同于精神疾病，轻度心理问题可通过心理咨询等方式改善；C项错误，心理健康的人也会有正常的情绪起伏；D项错误，心理咨询适合各类人群，包括正常人群的心理调适。26.【参考答案】B【解析】有效的医患沟通需要医生展现积极的倾听行为，包括保持适当的眼神交流、身体前倾等开放性姿态、适时点头回应等非语言行为，这能让患者感受到被尊重和理解。A项会破坏沟通氛围；C项忽视了患者的情感需求；D项过于急躁，不利于全面了解病情。27.【参考答案】B【解析】心理危机干预的核心是建立信任和安全感。良好的治疗关系是所有干预措施的基础，只有建立了信任关系，患者才会配合治疗，愿意分享内心感受。虽然快速评估很重要，但如果没有良好的关系基础，评估也难以准确进行。药物治疗需要在关系建立后根据具体情况决定，绝对保密也不现实，涉及安全问题时需要适当打破保密原则。28.【参考答案】B【解析】初级预防是精神卫生三级预防体系中的第一级，主要目标是在疾病发生前采取措施，从根本上减少精神疾病的发病率。这包括开展心理健康教育、改善社会环境、提高人群心理素质等。早期发现属于二级预防，防止复发和提高治疗依从性属于三级预防的范畴。29.【参考答案】C【解析】题目描述的是将不同专业背景的医护人员组成团队，协同完成任务，体现了协同化运作的特点。层级化管理强调上下级关系，专业化分工强调个人专长，标准化流程强调统一规范，都不符合题干中团队协作、优势互补的描述。30.【参考答案】B【解析】以患者为中心的服务理念强调从患者需求和体验出发改进服务。患者满意度调查和投诉处理系统直接收集患者反馈，体现了对患者意见的重视和持续改进的承诺。其他选项虽重要，但更偏向于内部管理或技术层面。31.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的求助者，首要原则是建立安全的治疗关系。保持冷静态度能为求助者提供稳定的心理环境，耐心倾听体现尊重和理解，给予情感支持有助于缓解其焦虑情绪。选项A过于急躁，可能加重求助者心理负担；选项C逃避责任，不利于建立治疗关系；选项D涉及药物使用超出非医学专业人员职责范围。32.【参考答案】B【解析】隐私保护是心理健康服务的核心伦理原则。机密性确保求助者能够放心分享内心困扰，建立良好的专业信任关系，这是有效心理干预的基础。选项A、C、D均未抓住隐私保护的本质意义，只有B项准确反映了保护隐私对专业服务质量和治疗效果的根本作用。33.【参考答案】B【解析】在心理健康服务中，面对严重心理危机情况，首要原则是确保服务对象的安全。危机干预程序包括风险评估、安全保护、紧急处理等步骤，是处理危机状态的标准流程。深度治疗和长期计划都需要在确保安全的前提下进行，转介则应在危机得到有效控制后考虑。34.【参考答案】B【解析】有效团队管理强调沟通协调的重要性。通过充分沟通可以了解分歧根源，整合不同观点的优势，形成更完善的解决方案。直接决定或强制执行容易造成团队矛盾，搁置问题可能导致矛盾激化。寻求共识体现了民主决策和团队合作的核心理念。35.【参考答案】B【解析】心理健康与身体健康是相互影响、密不可分的整体。良好的心理健康状况有助于提高身体免疫力，促进身体健康；而身体健康问题也会直接影响心理状态。心理健康直接影响个体的生活质量、工作效能和人际关系，因此在心理健康宣传中应突出其与身体健康状况和整体生活质量的密切关系。36.【参考答案】C【解析】心理咨询是一项专业的心理健康服务，旨在帮助各类人群解决心理困扰、提升心理健康水平。正常人群在面临工作压力、人际关系、情绪调节等问题时都可以寻求心理咨询帮助。心理咨询不是简单的说教，而是通过专业技术和方法帮助来访者自我探索和成长，最终由来访者自己做出决策。37.【参考答案】B【解析】问卷调查法能够在较短时间内收集大量样本数据，成本较低且操作简便，适合对全体医护人员进行心理健康状况的初步筛查。个别深度访谈虽然深入但效率太低，小组讨论容易受群体影响，观察法难以全面覆盖所有人员。38.【参考答案】C【解析】理性讨论基于客观证据的沟通方式能够促进团队成员充分表达观点，通过分析论证达成共识，既保证了专业判断的准确性，又维护了团队和谐。单纯坚持己见容易激化矛盾，搁置问题无法解决实际困难，仅听从职务决定可能忽视专业考量。39.【参考答案】B【解析】专业倾听要求治疗师全神贯注地关注来访者，通过专注倾听、适时反馈和开放性肢体语言表达尊重和理解。A项打断来访者会影响其表达完整性；C项预判会带有主观偏见；D项忽视情绪表达不符合心理治疗的整体性原则。40.【参考答案】B【解析】积极心理学强调培养个体的内在资源和积极品质。B项通过培养抗压能力和积极思维，能从根本上提升个体的心理韧性。A项过度依赖药物不符合心理干预原则；C项回避策略无法根本解决问题；D项缺乏自主性，不利于长