兰州物业保安考试试题及答案

兰州物业保安考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.发现有人盗窃时应：A.立即抓捕B.大声呼喊C.保持警惕并及时报警D.装作没看见2.以下哪种情况不属于保安职责范围：A.维护小区秩序B.协助消防工作C.处理业主家庭纠纷D.巡逻安全检查3.遇到火灾首先应：A.灭火B.拨打119C.疏散人群D.寻找火源4.保安工作的基本原则是：A.随意行事B.听从个人指挥C.依法依规履行职责D.自行其是5.对可疑人员应：A.放任不管B.主动询问并报告C.驱赶离开D.视而不见6.巡逻主要目的不包括：A.锻炼身体B.发现安全隐患C.维护秩序D.保障安全7.保安制服的穿着要求是：A.随意搭配B.不按规定着装C.保持整洁规范D.弄脏不清洗8.门禁管理主要防止：A.业主回家B.外来人员随意进出C.快递员进入D.车辆正常通行9.安全防范的核心是：A.放松警惕B.麻痹大意C.预防为主D.事后补救10.遇到紧急情况应：A.惊慌失措B.冷静应对并采取正确措施C.逃避D.等待他人处理答案：1.C2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.B9.C10.B多项选择题（每题2分，共10题）1.保安服务内容包括：A.治安防范B.消防安全C.车辆管理D.人员接待2.以下属于保安技能的有：A.擒拿格斗B.消防器材使用C.电脑操作D.沟通交流3.保安巡逻的方式有：A.定时巡逻B.不定时巡逻C.重点区域巡逻D.随机巡逻4.门禁系统的组成部分有：A.读卡器B.控制器C.门锁D.摄像头5.消防安全检查包括：A.消防设施检查B.疏散通道检查C.用火用电检查D.消防知识宣传6.发现安全隐患应：A.记录情况B.及时报告C.自行处理D.等待上级指示7.保安人员应具备的素质有：A.责任心B.正义感C.沟通能力D.纪律性8.处理纠纷的原则是：A.公平公正B.冷静理智C.偏袒一方D.激化矛盾9.车辆管理包括：A.车辆进出登记B.停车位管理C.车辆安全检查D.车辆维修10.保安在工作中应遵守的纪律有：A.按时上下班B.遵守规章制度C.保守工作秘密D.随意离岗答案及解析：1.ABCD2.AB3.ABC4.ABCD5.ABC6.AB7.ABCD8.AB9.ABC10.ABC判断题（每题2分，共10题）1.保安可以随意搜查他人身体。（）2.遇到危险可以不报告直接逃离。（）3.消防通道可以随意占用。（）4.保安有权对违法人员进行处罚。（）5.门禁卡可以随意转借他人。（）6.巡逻时不需要认真记录情况。（）7.保安工作不需要团队协作。（）8.发现火灾隐患应及时整改。（）9.可以对业主态度恶劣。（）10.保安应定期进行体能训练。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√简答题（总4题，每题5分）1.简述保安的主要职责。维护小区安全秩序，做好门禁管理、巡逻检查，协助消防工作，处理突发事件，保障业主生命财产安全等。2.遇到业主与访客纠纷如何处理？保持冷静，公平公正调解，了解情况，劝说双方冷静理智，如无法解决及时报告上级。3火灾发生时保安应做什么？立即拨打119，组织疏散人群，检查消防设施，引导消防车，协助灭火救援。4.门禁管理的重要性是什么？防止外来无关人员随意进出小区，保障小区安全，维护业主生活秩序。讨论题（总4题，每题5分）1.如何提升保安服务质量？加强培训提升技能素质，增强责任心，优化工作流程，建立良好沟通机制，定期进行考核改进。2.在保安工作中如何应对突发暴力事件？保持冷静，及时报警，利用安保器械自卫，尽量疏散无关人员，配合警方处理。3.怎样做好小区车辆管理？严格进出登记