宾馆客房财务制度

PAGE宾馆客房财务制度一、总则1.目的本财务制度旨在规范宾馆客房部的财务管理，确保财务信息的准确、及时、完整，加强成本控制，提高经济效益，保障宾馆的正常运营和发展。2.适用范围本制度适用于宾馆客房部的所有财务活动，包括客房收入、成本费用、资产管理等。3.基本原则合法性原则：严格遵守国家有关法律法规和财务制度，依法进行财务活动。准确性原则：财务数据应真实、准确、完整，如实反映客房部的财务状况和经营成果。及时性原则：及时记录、核算和报告财务信息，为管理决策提供及时有效的支持。内部控制原则：建立健全内部控制制度，防范财务风险，确保财务活动的规范运作。二、收入管理1.客房定价客房价格应根据市场需求、成本费用、竞争对手价格等因素进行合理制定。定期对客房价格进行评估和调整，以适应市场变化。2.预订管理建立完善的客房预订系统，及时记录和处理客户预订信息。对预订客户进行分类管理，优先处理重要客户和长期合作客户的预订。预订确认后，应及时与客户沟通，确保客户了解预订详情和入住要求。3.入住登记客户入住时，应严格按照规定办理入住登记手续，核实客户身份信息。准确记录客户入住时间、退房时间、客房类型、房价等信息。为客户提供必要的服务指南和消费提示。4.房费结算按照与客户约定的结算方式进行房费结算，确保结算准确无误。对于现金支付的客户，应及时开具发票；对于信用卡支付或其他非现金支付方式，应按照相关规定进行操作。定期核对房费收入，确保收入足额入账，无漏记、错记等情况。三、成本费用管理1.客房成本客房成本主要包括客房用品、水电费、洗涤费、维修保养费等。建立客房用品采购管理制度，严格控制采购成本，确保用品质量。加强对客房水电费的监控和管理，采取节能措施，降低能耗。合理安排客房洗涤业务，选择优质洗涤供应商，控制洗涤费用。定期对客房进行维修保养，确保设施设备正常运行，降低维修成本。2.人工成本根据客房部的业务需求，合理配置人员，控制人工成本。制定合理的薪酬福利制度，激励员工提高工作效率和服务质量。加强对员工的培训和考核，提高员工素质，减少因员工失误导致的成本增加。3.其他费用严格控制客房部的其他费用支出，如办公用品、差旅费、业务招待费等。建立费用审批制度，明确费用报销流程和标准，确保费用支出合理合规。定期对费用支出进行分析和总结，查找费用控制的薄弱环节，采取有效措施加以改进。四、资产管理1.客房资产客房资产包括客房设施设备、家具、电器等。建立客房资产台账，详细记录资产的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。定期对客房资产进行清查盘点，确保资产账实相符。加强对客房资产的维护和保养，延长资产使用寿命，降低资产损耗。对于闲置或报废的客房资产，应按照规定进行处理，确保资产安全。2.库存管理客房部应建立库存管理制度，对客房用品、食品饮料等库存物资进行严格管理。合理确定库存物资的储备量，避免积压或缺货。定期对库存物资进行盘点，确保库存数量准确，质量完好。建立库存物资出入库登记制度，严格控制库存物资的收发存情况。五、财务核算与报表1.财务核算客房部应按照国家统一的会计制度进行财务核算，设置会计科目和账簿，及时记录和核算各项经济业务。财务核算应做到日清月结，确保财务数据的准确性和及时性。定期对财务核算结果进行核对和分析，发现问题及时调整和处理。2.财务报表客房部应定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。财务报表应真实、准确、完整地反映客房部的财务状况和经营成果。及时向宾馆管理层和相关部门报送财务报表，为管理决策提供依据。六、财务监督与审计1.内部监督建立健全内部财务监督制度，加强对客房部财务活动的日常监督。财务人员应严格遵守财务制度和职业道德规范，对财务收支进行审核把关。定期对财务工作进行自查自纠，发现问题及时整改。2.审计监督宾馆应定期对客房部进行内部审计，检查财务制度的执行情况、财务收支的真实性和合法性等。审计部门应出具审计报告，对审计发现的问题提出整改意见和建议。客房部应积极配合审计工作，认真落实审计整改要求。七、财务人员岗位职责1.财务经理负责客房部财务管理工作的全面规划和组织实施。制定和完善财务制度，确保财务工作规范运作。组织财务核算和报表编制，提供准确的财务信息。加强成本控制和预算管理，提高经济效益。协调与其他部门的关系，保障财务工作的顺利开展。2.会计负责客房部的会计核算工作，准确记录和处理各项经济业务。编制财务报表，及时反映财务状况和经营成果。审核财务收支凭证，确保财务数据的真实性和合法性。协助财务经理进行财务分析和预算编制。3.出纳负责客房部的现金收付和银行结算工作。保管现金、有价证券