办公室支援生产制度范本

PAGE办公室支援生产制度范本一、总则（一）目的为了加强办公室与生产部门之间的协作与沟通，确保生产工作的顺利进行，提高公司整体运营效率，特制定本办公室支援生产制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公室各部门及生产部门全体员工。（三）基本原则1.协同合作原则：办公室各部门与生产部门应树立全局意识，密切配合，形成合力，共同完成公司生产经营任务。2.高效服务原则：办公室要以服务生产为宗旨，及时、准确地为生产部门提供所需的支持与帮助，提高工作效率。3.沟通顺畅原则：建立健全沟通机制，加强办公室与生产部门之间的信息交流，确保各项工作协调一致。二、支援内容与职责（一）行政支援1.办公设施保障办公室负责定期检查和维护生产部门的办公设施，确保其正常运行。对于生产部门提出的设施维修、更换等需求，应在接到通知后[X]个工作日内予以处理。根据生产部门的实际需求，及时调配办公桌椅、电脑、打印机等设备，保证生产工作不受影响。2.文件资料管理协助生产部门做好文件资料的整理、归档工作，指导生产部门规范文件资料的分类、编号和存储方式。按照公司档案管理规定，对生产部门重要文件资料进行妥善保管，确保文件资料的安全与完整。3.会议组织与协调负责组织与生产相关的会议，提前通知参会人员，准备会议资料，做好会议记录，并及时整理会议纪要，确保会议精神得到有效传达和落实。协调解决会议中提出的问题，跟踪会议决议的执行情况，及时向相关领导汇报。（二）人力资源支援1.人员招聘与调配根据生产部门的用人需求，制定招聘计划，筛选合适的人才，组织招聘面试等工作，确保生产部门及时补充所需人员。做好内部人员调配工作，根据生产任务的变化，合理调整人员岗位，优化人力资源配置，提高生产效率。2.培训与发展针对生产部门员工的技能需求，制定培训计划，组织开展各类培训活动，包括操作技能培训、安全培训、质量管理培训等，提升员工业务能力。协助生产部门建立员工培训档案，记录员工培训情况，为员工职业发展提供参考依据。3.绩效考核参与生产部门员工绩效考核工作，制定科学合理的考核指标和标准，确保考核结果公平公正。根据绩效考核结果，提出员工薪酬调整、晋升、奖励等建议，激励员工积极工作。（三）财务支援1.预算管理协助生产部门编制年度生产预算，提供相关财务数据和分析，确保预算编制的准确性和合理性。对生产部门预算执行情况进行跟踪和监控，及时发现问题并提出改进建议，确保预算目标的实现。2.成本控制指导生产部门进行成本核算和成本分析，帮助生产部门找出成本控制的关键点，制定有效的成本控制措施。审核生产部门的费用报销，严格控制各项费用支出，确保公司资金合理使用。3.资金支持根据生产部门的资金需求，合理安排资金，确保生产所需资金及时到位。协助生产部门优化资金使用计划，提高资金使用效率，降低资金成本。（四）后勤支援1.餐饮服务负责生产部门员工的餐饮供应，确保餐饮质量和食品安全。根据生产部门的工作时间和需求，合理安排就餐时间和方式。定期收集生产部门员工对餐饮服务的意见和建议，及时改进餐饮服务质量。2.环境卫生加强生产区域的环境卫生管理，定期组织清洁消毒工作，保持生产环境整洁卫生。对生产部门提出的环境卫生问题，应及时响应并处理，为生产工作提供良好的环境条件。3.安全保卫协助生产部门做好安全保卫工作，制定安全管理制度，加强安全检查和隐患排查，确保生产区域的人员和财产安全。负责生产部门外来人员和车辆的登记管理，维护生产秩序。三、支援流程（一）需求提出生产部门在工作中遇到需要办公室支援的情况时，应及时填写《支援需求申请表》，详细说明需求的内容、原因、预计完成时间等信息，并提交给办公室相关对口部门。（二）需求受理办公室对口部门收到《支援需求申请表》后，应在[X]个工作日内进行审核。对于符合支援条件的需求，予以受理；对于不符合条件或不合理的需求，应及时与生产部门沟通说明原因。（三）任务分配办公室对口部门根据需求的性质和自身职责范围，将任务分配给具体的工作人员，并明确工作要求和完成时间。（四）支援实施工作人员按照任务要求认真开展支援工作，在工作过程中要保持与生产部门的密切沟通，及时反馈工作进展情况，确保支援工作顺利进行。（五）结果反馈支援工作完成后，工作人员应及时将工作结果反馈给生产部门，并填写《支援工作反馈表》。生产部门对支援工作结果进行验收，如对结果不满意，应提出意见和建议，办公室对口部门应根据反馈及时进行整改完善。四、沟通协调机制（一）定期沟通会议1.每周召开一次办公室与生产部门沟通协调会议，由办公室主任或生产部门负责人主持，双方相关人员参加。2.会议主要内容包括：总结上周支援工作情况，分析存在的问题，讨论解决方案；通报本周生产工作安排及支援需求；协调解决工作中出现的其他问题。（二）临时沟通机制1.建立办公室与生产部门临时沟通微信群或其他沟通平台，方便双方及时交流工作信息。2.对于紧急或重要的支援需求，生产部门可通过沟通平台直接与办公室对口部门联系，办公室对口部门应及时响应并处理。（三）信息共享制度1.办公室定期向生产部门通报公司行政、人力资源、财务等方面的政策、制度和工作动态。2.生产部门定期向办公室反馈生产工作进展、存在的问题及员工需求等信息。3.通过公司内部办公系统等渠道，实现双方信息的实时共享，提高工作协同效率。五、监督与考核（一）监督机制1.公司成立监督小组，由办公室、生产部门及其他相关部门人员组成，负责对办公室支援生产工作进行监督检查。2.监督小组定期对支援工作的执行情况进行检查，查看是否按照制度要求及时、有效地提供支援，是否满足生产部门的需求。3.对于监督检查中发现的问题，及时督促相关部门进行整改，并跟踪整改情况。（二）考核办法1.制定办公室支援生产工作考核指标体系，包括支援及时性、工作质量、服务满意度等方面。2.每季度对办公室各部门支援生产工作进行考核评分，考核结果与部门绩效挂钩。3.对于在支援生产工作中表现优秀部门和个人，给予表彰和奖励；对于工作不力、影响生产工作的部门和个人，进行批评教育，并视情节轻重给予相应处罚。六、培训与提升（一）培训计划1.根据办公室支援生产工作的实际需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括但不限于公司制度、业务流程、沟通技巧、专业知识等方面，以提高办公室人员支援生产的能力和水平。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，可采用内部培训、外部培训、现场实操等多种方式进行。2.在培训过程中，注重培训效果的评估和反馈，根据评估结果及时调整培训内容和方式，确保培训质量。（三）经验交流与分享1.定期组织办公室与生产部门之间的经验交流活动，分享工作中的好经验好做法，促进双方相互学