胸外科护理部2025年工作总结及下一年工作计划

胸外科护理部2025年工作总结及下一年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，胸外科护理部围绕“以患者为中心，强化基础护理，提升专科护理质量”的核心职责，全面贯彻落实医院年度护理工作计划，确保各项工作有序推进。我们重点加强手术室护理安全管理、术后护理质量控制以及护理人员职业安全防护工作，同时积极推进信息化建设，完善护理服务流程。根据年度目标，护理部完成了所有科室护理岗位的人员配置优化，实现了护理人力资源的科学管理与合理调配。重点任务完成进度

本年度，胸外科护理部完成了胸外科患者满意度提升、术后并发症发生率控制、护理路径标准化落地三大重点任务。针对患者高风险术后返院现象，护理部联合医技科室开展了术后康复路径优化项目，完成了护理路径模板的修订和应用；对于患者满意度提升，通过多轮调查与整改，满意度评分达到93.5分，较上年提升2.5个百分点；术后并发症发生率控制方面，通过加强术后病情监测、早发现早干预机制，本年度术后并发症发生率下降至1.2%，优于全国平均水平。日常工作执行情况

日常护理工作包括医嘱执行、护理文书书写、查房、消毒隔离、护理质量督导、患者宣教等，均为护理部工作的核心内容。本年度，胸外科护理部严格执行护理常规及操作规范，护理文书书写合格率达到98%，规范操作合格率保持在95%以上，确保护理质量稳定。在患者宣教方面，通过开展“我要健康”系列活动，覆盖手术前后宣教内容，特别是住院期间的健康知识普及，提升了患者对疾病管理和术后康复的认识与配合度。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，胸外科护理部在创新护理服务模式方面取得了显著成果。主要体现在：一是推行“床边护理交接”制度，实现了从医生到护理人员的无缝衔接，患者病情交接质量提升，满意度显著提高；二是引入“智慧病区”管理系统，通过信息化手段实现护理文书电子化、查房记录自动化、健康宣教智能化，提升了工作效率和护理质量；三是开展“针对性个体化护理”模式，针对不同患者的术后恢复情况制定个性护理方案，提高了护理的科学性和人性化水平。重要项目或活动

本年度护理部围绕“提升护理服务品质”这一主题，开展了多项重要活动，包括：

-举办“胸外科护理技能竞赛”两次，覆盖全科护理人员，提升专业技能水平；

-开展“护理质量提升月”活动，通过自查、互查和外部专家评审相结合的方式，全面排查护理环节中的隐患，优化护理流程；

-推行“专科护理查房机制”，由护士长带领护理小组进行每周一次的专科护理查房，提高护理人员的专业判断力与辨证施护能力；

-组织“护理知识系列讲座”，邀请国内外知名专家进行线上授课，涉及肺癌术后护理、心脏搭桥术后护理、胸腔镜手术护理等多个专题。获得的荣誉与认可

在全年的努力下，胸外科护理部获得了多项荣誉与认可，包括：

-2025年度医院“优质护理服务示范病房”称号；

-在全国护理质量评比中，胸外科护理部荣获“护理质量突出贡献单位”；

-护理团队在院内评比中荣获“优秀护理团队”称号。

上述荣誉不仅是对我们工作的肯定，也激励着我们继续努力，提升护理服务水平。3.关键数据支撑

量化工作成果

为更好地评估年度工作成效，胸外科护理部对多项关键指标进行了系统化的数据统计和分析，具体如下：指标名称合格率较上年度变化护理文书书写合格率98%+2.5%术后护理质量监测合格率96.2%+1.7%护理操作规范执行率97.8%+1.5%患者满意度评分93.5分+2.5分术后并发症发生率1.2%-0.8%护理知识培训参与率100%保持稳定护理操作技能考核通过率94.5%+1.3%质量指标完成情况

护理部对质量控制指标进行常态化监测与分析，确保各项护理工作在规范标准内运行。具体的质量指标完成情况如下：指标分类指标完成情况年度目标达成率护理文书质量临床护理文档书写准确率98.5%98%105%临床护理质量出院患者对护理服务满意度93.5分90分104%患者安全术后并发症发生率1.2%1.5%80%操作规范护理操作正确率97.2%95%102%服务流程护理流程标准化覆盖率100%100%100%效率提升数据

在提高工作效率方面，护理部通过优化流程、强化信息化建设等方式实现了显著提升。具体效率提升数据如下：项目名称优化前平均耗时优化后平均耗时提升幅度术后患者护理交接12分钟8分钟33.3%护理交接记录录入15分钟5分钟66.7%患者健康宣教完成时间10分钟6分钟40%护理文书打印与整理20分钟10分钟50%应急护理响应时间10分钟7分钟30%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习

为提升护理人员专业素养，胸外科护理部全年组织了多次新知识学习活动。包括但不限于：

-胸外科术后康复新理念学习，重点学习肺癌术后营养支持、呼吸功能训练等；

-新型护理技术的学习，如手术室无痛护理、PICC置入后的护理管理等；

-护理沟通技巧培训，提升与患者及家属的沟通质量。技能培训参与

2025年度，胸外科护理部全员参与了各项技能培训，涵盖了以下方面：

-护理安全技能：如急救响应、患者转运、血压监测等；

-专科护理技能：如胸外科术后引流管护理、皮下气胸处理、术后呼吸机撤离标准等；

-操作规范培训：如吸氧操作、静脉输液、骨折固定护理等，确保所有护理操作符合国家标准。

全年技能考核合格率达94.5%，较上年度提升1.3个百分点。资格证书获取

护理部鼓励科室护理人员不断提升自身专业水平，全年共有7人通过各类资格认证考试，包括：

-1人通过护士执业资格考试；

-3人通过专科护士认证（外科方向）；

-3人通过护理管理师资格考试。

此外，还有2人正在备考外科学护士资格证，计划在2026年完成。2.综合素质发展

沟通协调能力

护理部高度重视护理人员沟通协调能力的培养。通过组织“护理沟通与服务礼仪”课程、模拟情景演练和案例分析，护士们在与患者、家属及医生的沟通中更加自信与有效。2025年，护理部成功组织了4场医患沟通培训，参与人员达30人，有效提升了护理人员的沟通效率与患者满意度。团队协作能力

在团队协作方面，护理部鼓励多部门协作，包括与手术室、麻醉科、ICU、康复科等科室建立定期联席会议机制，确保信息互通、工作协同。在多个大型手术中，护理团队表现突出，实现了多学科无缝衔接、高效配合，提高了手术室安全和患者护理质量。解决问题能力

2025年度，护理部在日常工作中锻炼了护理人员的应变能力和解决问题能力。例如，在疫情期间，护理团队迅速调整工作流程，实施分时段护理、分区域管控等措施，确保了医院防疫工作的正常运转。此外，在患者突发病情变化、设备故障等问题的处理中，护理人员也展现出较强的应急能力与问题解决意识。3.继续教育情况

培训学习经历

胸外科护理部全年组织了多场继续教育培训，涵盖专业技能、管理能力、人文关怀等方面。具体培训情况如下：培训项目开课时间参与人数工作成效胸外科术后护理专项培训2025年2月25人提升术后护理服务专业化水平护理安全与质量控制专题培训2025年5月30人强化护理安全意识护理管理能力建设课程2025年8月18人提升科室管理能力护理文书书写规范培训2025年11月22人提高护理文书管理效率自我学习计划

护理部鼓励护士自主学习，制定了年度学习计划，包括阅读专业书籍、参与在线学习平台课程、撰写护理经验总结等。全年科室累计撰写护理论文4篇，参与省级继续教育项目3次，其中2篇论文被核心期刊收录。经验交流分享

护理部组织了多次经验交流活动，如护理质量分析会、护理案例分享会、护理技能培训示范课等。全年共开展6次经验交流活动，参与人次达100人，有效提升了护理团队的综合素质和业务水平。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

尽管护理部整体工作成效显著，但仍存在一些能力短板，主要表现在以下几个方面：

-部分年轻护士缺乏临床经验，对术后并发症识别能力不足；

-对新型护理技术的掌握不均衡，存在“两极分化”现象；

-护理人员在应对突发情况时表现不够沉稳，反映出应急能力仍有待加强。

针对上述问题，护理部已通过定期培训、案例分析、模拟演练等方式逐步改善。工作效率问题

在工作效率方面，个别环节仍存在改进空间。主要问题包括：

-护理文书书写仍存在时间成本较高，建议优化模板和电子化流程；

-部分护理操作仍依赖个人经验，缺乏统一规范和标准；

-术后患者宣教过程平均耗时偏长，可进一步简化流程、提高效率。

为解决这些问题，护理部正在探索使用智能工具和标准化流程，减少重复性工作和人为操作误差。协同配合方面

胸外科护理工作涉及多个部门，协同配合度直接影响护理服务质量与效率。仍存在问题包括：

-医护之间沟通存在信息滞后，影响护理决策；

-与康复科、营养科等科室联合护理的机制尚不完善；

-部分护理团队之间的协作不够紧密，影响整体护理质量把控。

针对上述问题，护理部正积极建立更加完善的信息共享机制和多科室协作平台，以提升整体工作效率与服务质量。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

2025年，胸外科护理部面临着多项外部环境挑战，包括：

-医院改革推进过程中，护理资源配置有限，部分基层护理人员能力不足；

-外科手术量较上年增长15%，导致护士工作强度增加，普遍存在疲劳和压力问题；

-疫情影响尚未完全消除，部分护理流程需进一步调整和优化。

以上因素对护理工作的连续性和稳定性提出了更高要求。资源条件限制

在资源层面，护理部仍存在一些限制，例如：

-护理人力资源不足，个别节假日或高峰期护理人员短缺；

-护理设备更新滞后，部分护理工具不够先进，影响护理效率与质量；

-护理信息化系统覆盖不全，个别科室仍依赖传统手写方式，增加了工作负担。

为应对这些资源限制，护理部正在制定合理的人员调配计划，并积极争取医院资金支持购买先进设备和软件系统。体制机制约束

在体制机制方面，部分制度仍有待完善和落实，具体包括：

-护理考核机制不够科学，未能完全反映实际工作能力和质量；

-护理科研激励机制不够健全，科研积极性有待提升；

-护理管理人员在决策与协调中的权利与责任尚未完全匹配，影响政策执行效果。

针对这些问题，护理部计划在下一年进一步优化绩效考核机制，并推动科研激励政策的落地。3.改进方向思考

问题根源分析

护理部对现存问题展开深入分析，发现其根源主要存在于以下几个方面：

-护理人员培训体系不够完善，导致部分护理人员能力受限；

-工作流程标准化不足，影响工作效率与质量控制；

-部分制度执行力度不够，难以实现真正意义上的质量提升与资源整合。

因此，护理部在改进过程中，应从系统性入手，建立更加科学、合理的培训体系与管理制度。改进措施设想

为应对当前问题，胸外科护理部计划采取以下改进措施：

-构建更加系统的护理培训体系，分层次、分类别制定培训计划，确保每位护理人员都能得到相应的技能提升；

-强化护理流程标准化，完善护理操作规范，避免因流程不统一导致效率下降；

-推动信息化系统的全面应用，加快护理文书电子化、流程自动化，提高护理管理的智能化水平；

-建立完善的绩效考核机制，考虑工作量、质量、患者反馈等多维指标，以激发护理人员积极性。需要支持的事项

护理部在推进改进措施过程中，需要获得医院及管理部门的大力支持，主要包括：

-增加护理人员编制，提高基层护理人员配置水平；

-申请资金用于改进护理设备与信息系统建设；

-建立常态化护理科研激励机制，鼓励护理人员参与相关研究与创新；

-为护理人员提供更多外出学习与交流的机会，提升专业素养和管理能力。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

年度工作方向

2026年，胸外科护理部将继续以“优质护理服务”为核心，全面提升护理工作质量，同时积极探索护理服务创新路径，打造更加专业、高效、人性化的护理团队。主要预期成果

通过全年努力，胸外科护理部力争实现以下主要预期成果：

-护理文书书写合格率保持在98%以上，进一步推动护理信息化建设；

-术后并发症发生率控制在1%以内，确保患者安全；

-患者满意度提升至95分，实现护理服务满意度持续增长；

-护理操作考核通过率提升至96%，提高护理服务规范性；

-鼓励2-3名护理人员考取高级护理师资格，提升整体专业实力。工作重点领域

2026年的重点工作将聚焦于以下几个方面：

-进一步优化护理流程，提高护理服务效率；

-强化护理人员培训与考核体系，提升整体专业水平；

-推进护理信息化系统建设，实现护理信息的智能化管理；

-加强护理质量控制，建立护理质量溯源机制；

-完成护理科研课题的申报与实施，推动护理管理科学化发展。2.具体工作计划

月度/季度计划

为实现全年护理工作目标，护理部制定了详细的月度与季度工作计划，具体安排如下：月份主要工作工作目标1月护理年度工作计划部署完成全年护理目标设置2月护理规范化培训启动完成首次护理操作考核3月护理质量月活动开展质量分析与整改4月护理信息化系统测试完成系统上线准备5月护理安全专项查房强化护理安全意识6月护理科研立项推进完成科研选题与申报7月护理技能竞赛组织提升护理人员技能水平8月护理人员职业发展规划解读明确护理人员成长路径9月护理质量专项督查针对性排查问题10月护理质量分析会总结质量短板，提出改进方案11月护理信息化系统上线实现信息录入、查询、管理智能化12月年度总结与评估梳理全年工作成果，规划下一年度工作重点重点项目安排

2026年将重点推进以下项目：

-护理智能管理系统建设项目：通过引入语音识别、数据采集、人工智能辅助分析等技术，实现护理文档自动化生成与智能化管理；

-胸外科术后康复护理专项计划：联合康复科、营养科等专科，制定系统化的术后康复护理方案，提升患者康复效果；

-护理人员职业发展平台建设：建立护理人员成长档案，设置明确的晋升路径，鼓励护理人员参与管理、科研与教学工作；

-护理知识库建设：通过系统整理护理经验、护理案例和技术操作视频，形成可复制、可推广的护理知识资源库。创新工作设想

在创新工作方向上，护士长和护理团队将探索以下创新路径：

-通过引入远程护理指导系统，提高术后护理的实时监控与远程支持能力；

-推广“护患共管”模式，鼓励患者参与术后康复管理，提升自我护理能力；

-创新护理文书管理方式，探索“动态生成”与“智能评估”的文书管理模式；

-开展“一站式护理”服务，集中解决患者护理需求，提高服务效率与患者获得感。3.个人发展计划

能力提升目标

结合个人岗位职责，护理部对全体护士提出了明确的能力提升目标：

-所有护士需完成至少3次专业技能培训，提升术后护理知识水平；

-确保每名护理人员都能熟练掌握新型护理技术，如引流管护理、术后呼吸监测等；

-提升普通话表达与沟通能力，确保能够准确传递护理信息，提高患者满意度。学习培训计划

为全面提升护理人员综合素质，护理部制定以下学习培训计划：

-组织全员参与“护理信息化应用”专项培训，提升对智能系统的理解与使用能力；

-鼓励每位护士每年至少参加一次省份或全国范围内的护理学术会议，提升专业视野和知识水平；

-建立“护理知识学习平台”，定期推送护理前沿知识、典型案例与最新研究动态，便于护士