医院管理中级考试真题及答案

医院管理中级考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共50分）1.医院管理的核心是（）A.人员管理B.质量管理C.财务管理D.物资管理答案：B。医院的一切工作最终都要体现在医疗服务质量上，质量管理是医院管理的核心，它贯穿于医院工作的各个方面和各个环节。2.医院的基本功能不包括（）A.医疗B.教学C.科研D.制药答案：D。医院的基本功能包括医疗、教学、科研、预防保健等，制药一般不属于医院的基本功能范畴。3.医疗质量管理的第一责任人是（）A.科室主任B.护士长C.院长D.医务科科长答案：C。院长作为医院的最高管理者，对医院的医疗质量管理负总责，是医疗质量管理的第一责任人。4.医院感染管理的重点部门不包括（）A.手术室B.供应室C.门诊大厅D.重症监护室答案：C。手术室、供应室、重症监护室等是医院感染发生的高危区域，是医院感染管理的重点部门。门诊大厅人员流动性大，但相对而言不是感染管理的重点部门。5.医院人力资源管理的首要环节是（）A.人员招聘B.人员培训C.人员绩效考核D.工作分析答案：D。工作分析是人力资源管理的首要环节，它为人员招聘、培训、绩效考核等提供了基础和依据。6.医疗服务的特点不包括（）A.无形性B.不可储存性C.可重复性D.高风险性答案：C。医疗服务具有无形性、不可储存性、高风险性等特点，医疗服务针对不同患者和病情通常具有独特性，并非可重复性。7.医院财务管理的目标是（）A.提高资金使用效率B.降低医疗成本C.实现医院价值最大化D.保证医院收支平衡答案：C。医院财务管理的目标是实现医院价值最大化，这包括了经济效益和社会效益的综合考量。8.医院信息系统的核心是（）A.电子病历系统B.医院管理信息系统C.临床信息系统D.医学影像存档与通信系统答案：C。临床信息系统直接服务于医疗业务流程，是医院信息系统的核心，它能整合患者的各种临床信息，为医疗决策提供支持。9.医院战略管理的首要步骤是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价答案：A。战略分析是医院战略管理的首要步骤，通过对医院内部和外部环境的分析，为战略制定提供依据。10.医院绩效评价的主体不包括（）A.卫生行政部门B.医院管理层C.患者D.供应商答案：D。卫生行政部门、医院管理层和患者都可以作为医院绩效评价的主体，供应商主要是与医院有物资供应关系，通常不作为绩效评价主体。11.下列哪项不属于医疗风险管理的内容（）A.医疗差错防范B.医疗纠纷处理C.医疗质量控制D.医疗设备采购答案：D。医疗风险管理主要包括医疗差错防范、医疗纠纷处理、医疗质量控制等，医疗设备采购属于医院物资管理范畴。12.医院文化的核心是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：C。医院精神文化是医院文化的核心，它包括医院的价值观、医院精神等，决定了医院文化的性质和方向。13.医院药品管理的基本原则不包括（）A.安全有效B.经济合理C.方便快捷D.依法管理答案：C。医院药品管理的基本原则包括安全有效、经济合理、依法管理等，方便快捷不是药品管理的基本原则。14.医院质量管理体系的文件不包括（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.财务报表答案：D。医院质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等，财务报表主要反映医院的财务状况，不属于质量管理体系文件。15.医院护理管理的重要职能是（）A.人员管理B.质量管理C.物资管理D.教学管理答案：B。护理质量管理是医院护理管理的重要职能，它直接关系到患者的护理安全和护理效果。16.医院后勤管理的宗旨是（）A.为医疗服务B.降低成本C.提高效率D.保障安全答案：A。医院后勤管理的宗旨是为医疗服务，为医院的医疗工作提供有力的支持和保障。17.医院成本核算的对象不包括（）A.科室B.项目C.病种D.患者个人答案：D。医院成本核算的对象通常包括科室、项目、病种等，一般不以患者个人为成本核算对象。18.医院人力资源规划的核心是（）A.人员需求预测B.人员供给预测C.人力资源供需平衡D.制定人力资源规划方案答案：C。医院人力资源规划的核心是实现人力资源供需平衡，通过对人员需求和供给的预测，采取相应措施使两者达到平衡。19.医院医疗服务营销的重点是（）A.提高服务质量B.降低服务价格C.扩大宣传推广D.增加服务项目答案：A。提高服务质量是医院医疗服务营销的重点，只有提供优质的医疗服务，才能吸引更多患者，树立良好的医院形象。20.医院感染监测的方法不包括（）A.前瞻性监测B.回顾性监测C.病例对照研究D.抽样调查答案：D。医院感染监测方法包括前瞻性监测、回顾性监测、病例对照研究等，抽样调查一般不是专门的医院感染监测方法。21.医院战略联盟的主要形式不包括（）A.技术合作B.人才共享C.资金拆借D.资源整合答案：C。医院战略联盟的主要形式有技术合作、人才共享、资源整合等，资金拆借通常不属于战略联盟的主要形式。22.医院信息系统建设的关键因素是（）A.技术先进B.资金充足C.领导重视D.人员培训答案：C。领导重视是医院信息系统建设的关键因素，领导的支持和推动能为信息系统建设提供资源保障和组织协调。23.医院质量管理工具中，用于分析质量问题原因的是（）A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图答案：B。因果图主要用于分析质量问题产生的原因，通过找出可能的原因来采取针对性的改进措施。24.医院财务管理中的预算管理不包括（）A.收入预算B.支出预算C.资本预算D.个人预算答案：D。医院财务管理中的预算管理包括收入预算、支出预算、资本预算等，一般不涉及个人预算。25.医院护理质量管理的主要内容不包括（）A.基础护理质量B.专科护理质量C.护理人员薪酬D.护理服务满意度答案：C。医院护理质量管理主要包括基础护理质量、专科护理质量、护理服务满意度等方面，护理人员薪酬属于人力资源管理中的薪酬管理范畴。26.医院后勤服务社会化的主要目的是（）A.降低成本B.提高服务质量C.减轻医院负担D.以上都是答案：D。医院后勤服务社会化可以降低成本、提高服务质量、减轻医院负担，综合实现多方面的目标。27.医院成本控制的关键环节是（）A.成本核算B.成本分析C.成本预算D.成本执行答案：D。成本执行是医院成本控制的关键环节，只有在实际执行过程中严格控制成本，才能实现成本控制的目标。28.医院人力资源培训的类型不包括（）A.岗前培训B.在岗培训C.转岗培训D.业余培训答案：D。医院人力资源培训类型包括岗前培训、在岗培训、转岗培训等，业余培训不是一种规范的培训类型分类。29.医院医疗服务流程优化的目标不包括（）A.缩短患者等候时间B.提高医疗效率C.增加医疗收入D.改善患者就医体验答案：C。医院医疗服务流程优化的目标主要是缩短患者等候时间、提高医疗效率、改善患者就医体验等，增加医疗收入不是流程优化的直接目标。30.医院感染控制的主要措施不包括（）A.消毒隔离B.合理使用抗生素C.加强通风换气D.增加医护人员数量答案：D。医院感染控制的主要措施包括消毒隔离、合理使用抗生素、加强通风换气等，增加医护人员数量与感染控制没有直接关联。31.医院战略管理的特点不包括（）A.全局性B.长远性C.稳定性D.灵活性答案：C。医院战略管理具有全局性、长远性、灵活性等特点，战略需要根据内外部环境变化进行调整，并非稳定性。32.医院信息系统的安全性措施不包括（）A.用户认证B.数据备份C.网络隔离D.增加服务器数量答案：D。医院信息系统的安全性措施包括用户认证、数据备份、网络隔离等，增加服务器数量主要是为了提高系统的性能，而非安全性。33.医院质量管理中的持续改进原则强调（）A.一次性解决问题B.不断寻求改进机会C.维持现有质量水平D.只关注关键问题答案：B。持续改进原则强调不断寻求改进机会，通过持续的改进来提高医院的质量管理水平。34.医院财务管理中的资金筹集方式不包括（）A.财政拨款B.银行贷款C.社会捐赠D.员工集资答案：D。医院资金筹集方式包括财政拨款、银行贷款、社会捐赠等，员工集资一般不符合医院资金筹集的规范要求。35.医院护理管理的组织原则不包括（）A.统一指挥B.分工协作C.责权对等D.因人而异答案：D。医院护理管理的组织原则包括统一指挥、分工协作、责权对等，不能因人而异，应遵循公平、公正、公开的原则。36.医院后勤管理中的物资采购方式不包括（）A.招标采购B.询价采购C.直接采购D.自行生产答案：D。医院后勤管理中的物资采购方式包括招标采购、询价采购、直接采购等，医院一般不自行生产物资。37.医院成本分析的方法不包括（）A.比较分析法B.因素分析法C.比率分析法D.经验判断法答案：D。医院成本分析方法包括比较分析法、因素分析法、比率分析法等，经验判断法不是科学的成本分析方法。38.医院人力资源绩效管理的环节不包括（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效谈判答案：D。医院人力资源绩效管理环节包括绩效计划、绩效实施、绩效反馈等，绩效谈判不是绩效管理的常规环节。39.医院医疗服务品牌建设的核心是（）A.提高医疗技术水平B.加强宣传推广C.改善就医环境D.提升服务质量答案：D。提升服务质量是医院医疗服务品牌建设的核心，优质的服务能赢得患者的信任和口碑，塑造良好的品牌形象。40.医院感染管理的组织体系不包括（）A.医院感染管理委员会B.医院感染管理科C.临床科室感染管理小组D.药品管理部门答案：D。医院感染管理的组织体系包括医院感染管理委员会、医院感染管理科、临床科室感染管理小组等，药品管理部门不属于感染管理组织体系。41.医院战略规划的制定依据不包括（）A.医院的使命和愿景B.外部环境分析C.医院的财务报表D.内部资源评估答案：C。医院战略规划制定依据包括医院的使命和愿景、外部环境分析、内部资源评估等，医院财务报表只是内部资源评估的一部分内容，不能单独作为战略规划的制定依据。42.医院信息系统的功能模块不包括（）A.门诊挂号系统B.住院收费系统C.医院食堂管理系统D.电子病历系统答案：C。医院信息系统功能模块包括门诊挂号系统、住院收费系统、电子病历系统等，医院食堂管理系统一般不属于医院核心信息系统功能模块。43.医院质量管理中的质量控制方法不包括（）A.统计过程控制B.六西格玛管理C.全面质量管理D.头脑风暴法答案：D。医院质量管理中的质量控制方法包括统计过程控制、六西格玛管理、全面质量管理等，头脑风暴法主要用于创意激发和问题讨论，不是质量控制方法。44.医院财务管理中的财务分析指标不包括（）A.偿债能力指标B.盈利能力指标C.发展能力指标D.人员流动率指标答案：D。医院财务管理中的财务分析指标包括偿债能力指标、盈利能力指标、发展能力指标等，人员流动率指标属于人力资源管理分析指标。45.医院护理管理中的排班原则不包括（）A.满足患者护理需求B.合理安排护士休息C.考虑护士个人意愿D.降低护理成本答案：D。医院护理管理中的排班原则包括满足患者护理需求、合理安排护士休息、考虑护士个人意愿等，降低护理成本不是排班的主要原则。46.医院后勤管理中的能源管理措施不包括（）A.节能改造B.能源监测C.增加能源供应D.合理使用能源答案：C。医院后勤管理中的能源管理措施包括节能改造、能源监测、合理使用能源等，增加能源供应不是能源管理的主要措施，应注重节能和合理利用。47.医院成本核算的方法不包括（）A.完全成本法B.变动成本法C.标准成本法D.经验成本法答案：D。医院成本核算方法包括完全成本法、变动成本法、标准成本法等，经验成本法不是科学的成本核算方法。48.医院人力资源开发的途径不包括（）A.培训与教育B.职业规划C.绩效考核D.人才引进答案：C。医院人力资源开发途径包括培训与教育、职业规划、人才引进等，绩效考核主要是用于评估员工工作表现，不是人力资源开发途径。49.医院医疗服务营销的策略不包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.垄断策略答案：D。医院医疗服务营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略等，垄断策略不符合医疗服务市场的特点和要求。50.医院感染管理的监测指标不包括（）A.医院感染发生率B.医院感染漏报率C.医院病床周转率D.消毒灭菌合格率答案：C。医院感染管理的监测指标包括医院感染发生率、医院感染漏报率、消毒灭菌合格率等，医院病床周转率是衡量医院病床使用效率的指标，与感染管理监测无关。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.医院管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：ABCD。医院管理的职能包括计划、组织、领导、控制等基本职能，这些职能相互关联、相互作用，共同实现医院的管理目标。2.医院质量管理的方法有（）A.全面质量管理B.六西格玛管理C.质量管理工具应用D.持续质量改进答案：ABCD。全面质量管理、六西格玛管理、质量管理工具应用和持续质量改进都是医院质量管理常用的方法，有助于提高医院的质量管理水平。3.医院人力资源管理的内容包括（）A.人员招聘与配置B.人员培训与开发C.绩效管理D.薪酬管理答案：ABCD。医院人力资源管理内容涵盖人员招聘与配置、人员培训与开发、绩效管理、薪酬管理等多个方面，以实现人力资源的有效利用和发展。4.医院财务管理的内容包括（）A.预算管理B.成本管理C.资金管理D.财务分析答案：ABCD。医院财务管理内容包括预算管理、成本管理、资金管理、财务分析等，通过这些管理活动确保医院财务状况的健康和稳定。5.医院信息系统的功能有（）A.患者信息管理B.医疗业务流程管理C.医疗质量控制D.决策支持答案：ABCD。医院信息系统具有患者信息管理、医疗业务流程管理、医疗质量控制、决策支持等功能，为医院的管理和医疗服务提供支持。6.医院战略管理的过程包括（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价与调整答案：ABCD。医院战略管理过程包括战略分析、战略制定、战略实施、战略评价与调整，是一个动态的、循环的管理过程。7.医院感染管理的措施有（）A.消毒隔离B.合理使用抗生素C.人员培训D.监测与控制答案：ABCD。医院感染管理措施包括消毒隔离、合理使用抗生素、人员培训、监测与控制等，多方面措施共同保障医院感染的有效防控。8.医院后勤管理的内容包括（）A.物资管理B.设备管理C.能源管理D.环境管理答案：ABCD。医院后勤管理内容包括物资管理、设备管理、能源管理、环境管理等，为医院的医疗工作提供后勤保障。9.医院医疗服务营销的策略有（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：ABCD。医院医疗服务营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，以提高医院的知名度和市场竞争力。10.医院文化建设的内容包括（）A.精神文化建设B.制度文化建设C.物质文化建设D.行为文化建设答案：ABCD。医院文化建设内容包括精神文化建设、制度文化建设、物质文化建设、行为文化建设，共同构成医院独特的文化氛围。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述医院质量管理的意义。答：医院质量管理具有多方面重要意义。首先，保障患者安全与健康。高质量的医疗服务能减少医疗差错和事故的发生，为患者提供准确、有效的诊断和治疗，降低医疗风险，促进患者康复。其次，提升医院声誉和竞争力。良好的质量能赢得患者的信任和口碑，吸引更多患者前来就医，在医疗市场中占据优势地位。再者，促进医学科学发展。严格的质量管理能推动医疗技术和方法的改进与创新，提高医疗水平。另外，有利于合理利用卫生资源。通过优化流程和提高效率，避免资源浪费，提高资源利用效率。最后，符合社会和政府的要求。保障医疗质量