连锁药店卫生管理制度

PAGE连锁药店卫生管理制度一、总则1.目的为加强连锁药店卫生管理，确保药品质量安全，保障消费者身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本连锁药店所属各门店及相关办公区域。3.依据本制度依据《药品经营质量管理规范》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责分工1.店长职责店长是连锁药店卫生管理的第一责任人，全面负责药店的卫生管理工作，确保各项卫生管理制度的有效执行。定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。2.员工职责全体员工应严格遵守本卫生管理制度，积极参与卫生清洁工作，保持工作区域的整洁卫生。各岗位员工负责本岗位责任区域的日常卫生维护，包括药品陈列区、收银台、仓库等。三、环境卫生管理1.门店清洁每日营业前，应对门店进行全面清洁，包括地面、货架、柜台、门窗等，清除灰尘、污渍。营业期间，保持门店内环境整洁，及时清理顾客丢弃的垃圾，确保地面无杂物。营业结束后，对门店进行彻底清扫，擦拭货架、柜台，整理药品陈列，关闭电器设备，切断电源。2.仓库卫生仓库应保持通风良好，地面干燥，无积水、无杂物。定期对仓库货架、货柜进行清洁消毒，防止灰尘、虫害等污染药品。药品应分类存放，按照先进先出的原则进行摆放，不同剂型、规格、用途的药品应分开存放，并有明显标识。3.卫生间卫生卫生间应每日定时清洁，包括洗手台、便器、地面等，保持清洁无异味。配备必要的清洁用品，如卫生纸、洗手液等，确保卫生间设施正常使用。定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生。四、人员卫生管理1.健康管理所有员工应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位。2.着装要求员工工作期间应穿着统一工作服，保持工作服整洁干净。工作服应定期清洗更换，不得穿着工作服进入非工作区域。3.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服。工作时不得佩戴首饰、化浓妆，不得留长指甲，不得在店内吸烟、饮食。五、药品卫生管理1.药品陈列与储存药品陈列应符合药品分类管理要求，按照剂型、用途、储存条件等进行分类陈列，并有明显标识。陈列药品应保持清洁卫生，无灰尘、无污渍、无破损，不得陈列过期失效、变质及其他不合格药品。药品储存应按照药品说明书规定的储存条件进行存放，常温、阴凉、冷藏等不同储存条件的药品应分开存放，并有相应的设施设备。2.药品养护定期对陈列和储存的药品进行养护检查，查看药品外观质量、包装等情况，发现问题及时处理。对易串味、易受潮、易氧化等药品应采取相应的养护措施，如密封包装、防潮防虫等。做好药品养护记录，包括养护时间、药品名称、规格、数量、养护情况等。六、设备与设施卫生管理1.营业设备收银机、电脑、打印机等营业设备应定期清洁，保持表面干净，无灰尘、无污渍。定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行，防止因设备故障影响药品销售和服务质量。2.冷藏设备冷藏柜、冰箱等冷藏设备应定期清洁消毒，保持内部清洁卫生，温度符合规定要求。每日营业前检查冷藏设备的运行情况，记录温度数据，确保药品储存安全。3.通风与空调设备门店应保持通风良好，定期清洁通风口、滤网等，确保通风系统正常运行。空调设备应定期进行维护保养，清洁空调室内外机，检查制冷剂压力等，保证空调效果良好。七、清洁消毒管理1.消毒用品管理配备必要的清洁消毒用品，如消毒剂、消毒器械、清洁工具等，并妥善保管。消毒用品应符合国家相关标准要求，定期检查消毒用品的有效期，及时更换过期产品。2.消毒频率与方法门店地面、柜台、货架等每日营业前用清洁消毒剂进行擦拭消毒。仓库每周至少进行一次全面消毒，消毒后应通风换气。卫生间每日定时消毒，便器、洗手台等重点部位应增加消毒次数。冷藏设备每月至少进行一次消毒，消毒时应注意保护药品不受污染。消毒方法应按照消毒用品的使用说明进行操作，确保消毒效果。八、卫生检查与考核1.卫生检查店长应每周组织一次全面的卫生检查，对门店各区域的卫生情况进行检查评估。各岗位员工应每日进行本岗位责任区域的卫生自查，发现问题及时整改。卫生检查应包括环境卫生、人员卫生、药品卫生、设备设施卫生等方面，检查结果应做好记录。2.考核与奖惩建立卫生考核制度，对卫生管理工作表现优秀的员工给予奖励，对卫生不达标的员工进行批评教育和相应处罚。卫生考核结果与员工绩效挂钩，作为员工晋升、评优等的重要依据。九、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生管理技能。培训内容包括卫生管理制度、清洁消毒方法、药品养护知识、个人卫生要求等。2.卫生宣传在门店内设置卫生宣传展板、张贴卫生宣传标语等，向顾客宣传卫生知识，引导顾客养成良好的卫生习惯。通过门店广播、电子显示屏等形式，宣传卫生管理制度和卫生注意事项。十、