疫情后药店个人卫生制度

PAGE疫情后药店个人卫生制度一、总则1.目的为加强疫情后药店个人卫生管理，保障员工及顾客的健康与安全，防止交叉感染，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本药店全体员工。3.基本原则严格遵守国家相关法律法规及行业卫生标准，坚持预防为主、科学管理、全员参与的原则，确保个人卫生措施落实到位。二、员工健康管理1.健康检查员工上岗前必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。健康检查包括但不限于身体状况、传染病筛查等项目。疫情期间，应增加体温检测等项目，确保员工无发热、咳嗽等症状。定期组织员工进行健康复查，一般每年不少于一次。如遇特殊情况，可根据实际需要增加复查频次。2.患病报告与隔离员工若出现发热、咳嗽、乏力等疑似感染症状，应立即停止工作，并及时报告药店负责人。药店负责人应迅速安排该员工前往指定医疗机构进行诊断，并根据诊断结果采取相应的隔离措施。如确诊为传染病患者，应配合相关部门做好疫情防控工作。患病员工在隔离治疗期间，药店应按照国家有关规定给予必要的支持和帮助，如提供病假、安排人员接替工作等。3.健康档案管理为每位员工建立个人健康档案，记录员工的健康检查结果、患病情况、疫苗接种情况等信息。健康档案应妥善保管，便于查询和追溯。员工离职时，应将健康档案移交药店存档。三、个人卫生要求1.手部卫生员工在工作前、工作后、接触药品前后、接触顾客前后、进食前后等均应洗手。洗手应使用流动水和肥皂（或洗手液），按照七步洗手法认真揉搓双手，确保手部清洁。在没有流动水的情况下，可使用含酒精的免洗洗手液进行手部消毒。禁止佩戴戒指、手链、手表等饰品进行手部清洁，以免影响清洁效果或藏污纳垢。2.着装与仪容员工应穿着统一工作服，保持工作服整洁、干净。工作服应定期清洗更换，如有明显污渍或破损应及时处理。员工应保持头发清洁整齐，不得留怪异发型。男性员工头发不宜过长，女性员工长发应束起。员工应保持面部清洁，不得化浓妆。工作期间应佩戴口罩，口罩应定期更换，保持口鼻部位清洁。员工应保持指甲清洁，指甲长度不宜过长，不得涂抹指甲油。3.口腔卫生员工应保持口腔清洁，早晚刷牙，饭后漱口。避免在工作期间食用有刺激性气味的食物，如大蒜、洋葱等，以免影响顾客体验。4.呼吸道卫生员工在咳嗽或打喷嚏时，应使用纸巾或肘部遮掩口鼻，避免飞沫传播。使用后的纸巾应及时丢入垃圾桶，并洗手。如出现呼吸道感染症状，应尽量避免接触顾客，并及时就医。四、工作区域卫生管理1.清洁与消毒药店应制定详细的工作区域清洁消毒计划，明确清洁消毒的频次、方法和责任人。每日营业前，应对营业场所进行全面清洁，包括地面、货架、柜台、设备等表面的擦拭消毒。使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和配比进行配制。营业期间，应随时保持工作区域的清洁卫生，及时清理垃圾和杂物。对接触药品的设备和工具，如药勺、镊子等，应定期进行消毒处理。营业结束后，应对营业场所进行彻底清洁消毒，关闭门窗，做好通风换气工作。2.通风换气药店应保持工作区域良好的通风换气条件，安装有效的通风设备，确保空气流通。根据营业场所面积和客流量，合理安排通风时间和频次。在营业期间，应尽量保持门窗打开，增加自然通风。如遇天气不佳或客流量较大时，可开启机械通风设备。定期对通风设备进行检查和维护，确保其正常运行。3.垃圾处理药店应设置分类垃圾桶，分别收集医疗垃圾、生活垃圾等。医疗垃圾应按照医疗废物管理规定进行处理，交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置。生活垃圾应每日定时清理，及时运出药店。垃圾存放区域应保持清洁卫生，定期进行消毒处理。禁止在药店内焚烧垃圾或随意丢弃垃圾，防止环境污染。五、药品销售与服务过程中的卫生管理1.药品陈列与储存药品应按照规定的剂型、用途、储存条件等进行分类陈列和储存，确保药品质量安全。陈列药品的货架、柜台应保持清洁卫生，并定期进行消毒处理。药品储存区域应保持干燥、通风、阴凉，温度、湿度应符合药品储存要求。定期对储存环境进行监测和记录，确保药品质量稳定。2.销售服务员工在销售药品时，应佩戴手套，避免直接接触药品。手套应定期更换，保持清洁。为顾客提供药品咨询服务时，应使用文明礼貌用语，保持良好的服务态度。与顾客交流时，应保持适当的距离，避免飞沫传播。销售药品后，应及时对销售区域进行清洁消毒，整理货架和柜台。3.医疗器械使用员工在使用医疗器械时，应严格按照操作规程进行操作，确保医疗器械的安全有效。使用后的医疗器械应及时进行清洁消毒，并妥善保管。对一次性医疗器械，应按照医疗废物管理规定进行处理。定期对医疗器械进行检查和维护，确保其正常运行。六、培训与监督1.培训定期组织员工进行个人卫生知识培训，培训内容包括国家相关法律法规、行业卫生标准、个人卫生要求、消毒知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保员工能够掌握个人卫生知识和技能。新员工入职时，应进行专门的个人卫生培训，经考核合格后方可上岗。2.监督检查药店负责人应定期对员工的个人卫生情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。设立卫生监督岗位，由专人负责对工作区域卫生、员工个人卫生等进行日常监督检查，并做好记录。对违反个人卫生制度的员工，应进行批评教育，并按照相关规定进行处理。情节严重的，可给予相应的纪律处分。七、应急处理1.疫情防控应急预案药店应制定完善的疫情防控应急预案，明确在疫情期间的应急处置流程和措施。应急预案应包括疫情报告、人员隔离、场所消毒、物资储备、员工防护等方面的内容，确保在突发疫情时能够迅速、有效地应对。2.应急物资储备储备充足的应急物资，如口罩、手套、消毒剂、体温计、防护服等，确保应急物资能够满足疫情防控工作的需要。定期对应急物资进行检查和更新，确保其质量安全和有效期内使用。3.应急演练定期组织员工进行应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。应急演练