养生馆公共场所卫生制度

PAGE养生馆公共场所卫生制度一、总则1.目的为加强养生馆公共场所卫生管理，预防疾病传播，保障顾客身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本养生馆实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本养生馆内所有经营场所及相关活动。3.职责分工养生馆负责人为本馆公共场所卫生管理工作的第一责任人，全面负责卫生管理工作的组织、实施和监督。各部门主管负责本部门卫生管理工作的具体落实，确保各项卫生措施执行到位。全体员工应严格遵守本制度，积极参与卫生管理工作，维护养生馆的环境卫生。二、卫生管理要求1.环境卫生保持养生馆内环境整洁，无杂物、无污渍、无异味。地面、墙壁、天花板等应定期清洁，保持干净卫生。公共区域应设置垃圾桶，并及时清理垃圾，做到日产日清。垃圾桶应加盖，防止异味散发和蚊虫滋生。定期对养生馆内的门窗、玻璃、灯具等进行清洁，保持明亮干净。2.通风换气安装有效的通风换气设备，确保室内空气流通。通风设备应定期检查、维护，保证正常运行。根据不同季节和营业时间，合理调整通风时间和频率，保持室内空气清新。在通风不良的情况下，应使用空气净化设备，改善室内空气质量。3.采光照明保证养生馆内采光良好，自然光线不足时，应配备充足的人工照明设备。定期检查照明灯具，及时更换损坏的灯泡，确保照明亮度符合要求。4.噪声控制合理安排设备运行时间，避免在顾客休息时段产生过大噪声。对产生噪声的设备采取有效的降噪措施，如安装减震垫、隔音罩等，确保噪声水平符合国家相关标准。三、设施设备卫生管理1.美容美发设备各类美容美发工具应定期清洗、消毒，做到一客一换一消毒。消毒后的工具应存放在清洁、干燥、通风的专用容器内。美容美发设备表面应保持清洁，定期擦拭，防止污垢积累。设备使用后应及时清理，按照操作规程进行维护保养。烫发、染发设备应定期检查，确保加热、温控等功能正常，防止漏电、烫伤等安全事故发生。2.按摩保健设备按摩床、按摩椅等设备应保持清洁卫生，定期更换床上用品和椅套。床上用品应选择符合卫生标准的材质，做到一客一换。按摩器具应定期消毒，使用后及时清洁，防止交叉感染。对按摩设备的电路、电机等部件应定期检查，确保安全运行。3.沐浴设施淋浴间、浴缸等沐浴设施应保持清洁，定期消毒。排水管道应畅通，无堵塞、无异味。提供的沐浴用品应符合卫生标准，包装完好，无过期、变质现象。定期检查沐浴设施的热水供应系统、水龙头等，确保正常使用。4.其他设施设备休息区的沙发、茶几等应定期清洁，保持整洁。饮水机应定期清洗、消毒，确保饮用水卫生安全。空调、通风系统等设备应定期进行清洗、维护，防止滋生细菌和病毒。四、人员卫生管理1.健康管理所有从业人员必须持有效健康证明上岗，健康证明应按规定期限进行审验。建立从业人员健康档案，记录员工的健康状况、培训情况、体检结果等信息。定期组织从业人员进行健康检查，发现患有有碍公共场所卫生疾病的人员，应及时调整工作岗位。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等防护用品。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影响服务卫生的饰品。3.卫生培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括相关法律法规、卫生标准、操作规程等。新入职员工应进行岗前卫生培训，经考试合格后方可上岗。鼓励从业人员参加各类卫生知识竞赛和培训活动，提高卫生意识和业务水平。五、卫生监督检查1.自查自纠养生馆应建立日常卫生自查制度，由各部门主管负责每日对本部门卫生状况进行检查，发现问题及时整改。每周组织一次全面的卫生自查，对养生馆内各个区域、设施设备进行详细检查，填写卫生检查表，对发现的问题进行记录，并制定整改措施，明确整改责任人及整改期限。2.定期检查每月邀请专业的卫生检测机构对养生馆进行卫生检测，检测项目包括空气质量、微小气候、水质、公共用品用具等，确保各项卫生指标符合国家相关标准。根据卫生检测结果，对存在的问题进行分析总结，制定针对性的改进措施，不断提高养生馆的卫生管理水平。3.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，及时受理顾客对卫生问题的投诉。对顾客投诉的问题应进行详细记录，并迅速组织调查处理。对投诉属实的问题，应立即采取整改措施，并向顾客道歉，同时给予适当的补偿或优惠。将投诉处理结果及时反馈给顾客，跟踪顾客满意度。六、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程。根据不同的物品和场所，选择合适的消毒方法和消毒剂，确保消毒效果。严格按照消毒操作规程进行消毒，保证消毒时间、温度、浓度等参数符合要求。2.公共用品用具消毒美容美发工具、按摩器具、沐浴用品等公共用品用具应按照规定进行消毒。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外线等）或化学消毒（如含氯消毒剂、过氧乙酸等）。消毒后的公共用品用具应存放在清洁、干燥、通风的专用容器内，并做好标识，防止再次污染。3.环境和设施设备消毒定期对养生馆内的环境、设施设备进行消毒。地面、墙壁、天花板等表面可采用含氯消毒剂进行擦拭消毒；空调、通风系统等设备可定期进行清洗消毒；休息区的沙发、茶几等可采用紫外线消毒或化学消毒剂擦拭消毒。在营业前和营业结束后，应对公共区域进行全面消毒，确保下一次营业时环境卫生安全。七、疫情防控卫生管理1.防控措施严格落实疫情防控各项措施，按照当地政府和卫生健康部门的要求，做好常态化疫情防控工作。在养生馆入口处设置体温检测点，对所有进入人员进行体温检测，查验健康码、行程码，要求佩戴口罩。加强通风换气，保持室内空气流通。增加消毒频次，对公共区域、设施设备、公共用品用具等进行全面消毒。合理控制顾客流量，避免人员聚集。在休息区、服务区域等设置明显的间隔标识，引导顾客保持安全社交距离。2.员工防护加强对员工的疫情防控培训，提高员工的防控意识和自我防护能力。为员工配备必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等。员工在工作期间应全程佩戴口罩，勤洗手、勤消毒。关注员工健康状况，如有员工出现发热、咳嗽等症状，应立即停止工作，进行隔离观察，并及时报告当地卫生健康部门。3.应急处置制定疫情防控应急预案，明确应急处置流程和责任分工。如发现有疑似或确诊病例，应立即启动应急预案，配合相关部门做好隔离、流调、消杀等工作。对密切接触者进行排查和管理，按照要求进行核酸检测和隔离观察。在疫情期间，暂停营业或调整营业时间，应及时向顾客发布通知，并做好解释工作。八、卫生档案管理1.档案内容建立健全卫生档案，档案内容应包括卫生管理制度、卫生检测报告、从业人员健康档案、消毒记录、卫生自查记录、顾客投诉处理记录等。卫生档案应分类整理，妥善保存，便于查阅和管理。2.档案保管期限卫生档案应至少