乡村公厕卫生管理制度

PAGE乡村公厕卫生管理制度一、总则（一）目的为加强乡村公厕卫生管理，提高乡村公厕卫生质量，营造干净、整洁、舒适的如厕环境，保障村民和游客的健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本乡村辖区内所有公厕的卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足村民和游客的如厕需求为出发点，提供优质的卫生服务。2.科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，提高公厕卫生管理水平。3.公众参与原则：鼓励村民和游客积极参与公厕卫生管理，共同维护良好的如厕环境。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进公厕卫生管理工作，提高管理效能。二、管理职责（一）管理部门职责1.负责制定和完善乡村公厕卫生管理制度，并组织实施。2.负责对乡村公厕卫生管理工作进行监督检查，及时发现和解决问题。3.负责协调相关部门和单位，共同做好乡村公厕卫生管理工作。4.负责组织开展乡村公厕卫生宣传教育活动，提高村民和游客的卫生意识。（二）保洁人员职责1.负责公厕的日常保洁工作，包括地面、墙面、门窗、便器、洗手池等的清洁。2.负责公厕内的垃圾清理和运输，保持公厕内环境整洁。3.负责公厕内设施设备的巡查和维护，发现问题及时报告并协助维修。4.负责按照规定的时间和频次进行消毒，确保公厕内卫生达标。5.负责向村民和游客宣传卫生知识，引导文明如厕。（三）使用者职责1.自觉遵守公厕卫生管理制度，爱护公厕内的设施设备。2.保持公厕内环境整洁，将垃圾放入指定容器内，不得随意丢弃。3.文明如厕，不得在公厕内乱涂乱画、随地吐痰。4.发现公厕内设施设备损坏或卫生问题，及时向管理部门报告。三、公厕设施设备管理（一）建设标准1.乡村公厕的建设应符合国家和地方相关标准和规范，满足村民和游客的如厕需求。2.公厕的选址应合理，便于村民和游客使用，同时应避免对周边环境造成影响。3.公厕的建筑设计应美观大方，与周边环境相协调，体现乡村特色。（二）设施配置1.公厕内应配备必要的卫生设施，如便器、洗手池、水龙头、卫生纸架、垃圾桶等。2.便器应采用节水型设备，洗手池应配备充足的洗手液和烘手器。3.公厕内应设置通风设备和照明设施，保持空气流通和光线明亮。4.公厕外应设置明显的标识牌，标明公厕名称、开放时间、管理人员等信息。（三）维护管理1.管理部门应定期对公厕内的设施设备进行巡查和维护，确保设施设备正常运行。2.保洁人员应每天对公厕内的设施设备进行清洁和检查，发现问题及时报告并协助维修。3.对于损坏的设施设备，管理部门应及时安排维修或更换，确保公厕内设施设备完好。4.管理部门应建立设施设备维护档案，记录设施设备的维修、更换等情况。四、公厕环境卫生管理（一）日常保洁1.保洁人员应每天对公厕进行全面保洁，包括地面、墙面、门窗、便器、洗手池等的清洁。2.地面应保持干净整洁，无杂物、无积水，定期进行冲洗和消毒。3.墙面应保持洁白，无污渍、无灰尘，定期进行擦拭和消毒。4.门窗应保持明亮，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭。5.便器应保持清洁，无污垢、无异味，定期进行冲洗和消毒。6.洗手池应保持干净，无污渍、无积水，定期进行清洗和消毒。7.卫生纸架、垃圾桶等设施应保持干净，定期进行清理和更换。（二）消毒管理1.保洁人员应按照规定的时间和频次对公厕进行消毒，确保公厕内卫生达标。2.消毒应使用符合国家标准的消毒剂，按照正确的方法进行操作。3.消毒范围包括地面、墙面、门窗、便器、洗手池等，重点部位应增加消毒频次。4.消毒后应做好记录，包括消毒时间、消毒剂名称、消毒人员等信息。（三）垃圾处理1.公厕内的垃圾应及时清理，放入指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。2.垃圾桶应定期清理，保持干净整洁，无异味。3.垃圾应及时运输到指定的垃圾处理场进行处理，严禁在公厕周边堆放垃圾。（四）环境卫生检查1.管理部门应定期对公厕环境卫生进行检查，及时发现和解决问题。2.检查内容包括设施设备、环境卫生、消毒情况等，发现问题应及时下达整改通知，要求限期整改。3.管理部门应建立环境卫生检查档案，记录检查情况和整改情况。五、公厕安全管理（一）安全制度1.管理部门应建立健全公厕安全管理制度，明确安全责任，确保公厕安全运行。2.保洁人员应严格遵守安全操作规程，正确使用设施设备，避免发生安全事故。3.使用者应注意安全，不得在公厕内进行危险行为，如吸烟、使用明火等。（二）设施设备安全1.管理部门应定期对公厕内的设施设备进行安全检查，确保设施设备安全可靠。2.对于存在安全隐患的设施设备，应及时进行维修或更换，确保安全使用。3.保洁人员应每天对公厕内的设施设备进行巡查，发现问题及时报告并协助维修。（三）消防安全1.公厕内应配备必要的消防设施，如灭火器、消火栓等，并保持完好有效。2.管理部门应定期组织保洁人员进行消防安全培训，提高消防安全意识和应急处置能力。3.使用者应遵守消防安全规定，不得在公厕内吸烟、使用明火等，严禁堵塞消防通道。（四）安全检查与整改1.管理部门应定期对公厕安全进行检查，及时发现和消除安全隐患。2.对于检查中发现的安全问题，应下达整改通知，要求限期整改。3.整改完成后，应进行复查，确保安全隐患得到彻底消除。六、公厕文明服务管理（一）服务规范1.保洁人员应遵守职业道德，文明服务，热情接待村民和游客。2.保洁人员应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.保洁人员应主动为村民和游客提供帮助，解答疑问，提供必要的服务。（二）投诉处理1.管理部门应设立投诉电话和邮箱，接受村民和游客的投诉和建议。2.对于投诉和建议，管理部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。3.管理部门应定期对投诉和建议进行分析总结，不断改进公厕卫生管理工作。（三）服务监督1.管理部门应定期对公厕文明服务情况进行监督检查，及时发现和解决问题。