宿管处创新卫生评价制度

PAGE宿管处创新卫生评价制度一、总则（一）目的为加强宿管处卫生管理，提升住宿环境质量，保障住宿人员的健康与安全，特制定本创新卫生评价制度。本制度旨在通过科学、合理、公正的评价体系，激励宿管人员积极履行职责，督促住宿人员自觉维护宿舍卫生，营造整洁、舒适、文明的住宿环境。（二）适用范围本制度适用于本单位所有住宿区域，包括学生宿舍、员工宿舍等。（三）基本原则1.科学性原则：评价指标应基于卫生学原理和实际需求，科学合理地反映宿舍卫生状况。2.公正性原则：评价过程应遵循公平、公正、公开的原则，确保评价结果客观真实，不受任何主观因素干扰。3.激励性原则：通过合理的评价与奖惩机制，激发宿管人员和住宿人员的积极性，促进宿舍卫生管理水平的不断提高。4.动态性原则：根据实际情况和反馈意见，适时调整评价指标和方法，使制度保持适应性和有效性。二、评价主体与职责（一）宿管处1.负责制定、修订和解释本卫生评价制度。2.组织实施对各宿舍区域的卫生评价工作，定期发布评价结果。3.对卫生不达标的宿舍提出整改意见，并跟踪整改情况。4.根据评价结果，对表现优秀的宿管人员和宿舍进行表彰与奖励，对不达标的进行督促与处罚。（二）宿管人员1.按照本制度要求，每日对所负责的宿舍区域进行卫生检查，并做好记录。2.及时向住宿人员宣传卫生要求和注意事项，督促其保持宿舍卫生。3.对卫生不达标的宿舍，协助住宿人员进行整改，跟踪整改效果。4.定期向宿管处汇报宿舍卫生情况，提出改进建议。（三）住宿人员1.自觉遵守本制度，积极维护宿舍卫生，保持宿舍整洁、干净。2.配合宿管人员的卫生检查工作，对提出的问题及时整改。3.参与宿舍卫生管理的监督，对其他住宿人员的不卫生行为进行监督和提醒。三、评价指标与标准（一）宿舍内务1.床铺整理：被子叠放整齐，床单平整，枕头摆放规范。（10分）被子叠放不整齐，有褶皱，扣35分。床单不平整，有污渍，扣35分。枕头摆放随意或未摆放，扣2分。2.物品摆放：桌面、窗台等物品摆放有序，无杂物堆积。（8分）桌面、窗台物品杂乱，每处扣23分。有明显杂物堆积，影响整体整洁，扣58分。3.地面清洁：地面干净，无垃圾、污渍。（10分）地面有少量垃圾或污渍，扣35分。地面有较多垃圾或明显污渍，扣610分。4.门窗玻璃：门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍。（8分）门窗玻璃有轻微灰尘，扣24分。门窗玻璃有明显污渍或较多灰尘，扣58分。（二）公共区域1.走廊过道：保持清洁，无垃圾、杂物，墙壁无污渍。（10分）走廊过道有少量垃圾或杂物，扣35分。走廊过道有较多垃圾或杂物堆积，墙壁有污渍，扣610分。2.楼梯扶手：扶手干净，无灰尘、污渍。（6分）扶手有轻微灰尘，扣2分。扶手有明显污渍，扣36分。3.卫生间：地面干燥无水渍，便池、洗手池清洁无异味，垃圾桶及时清理。（15分）地面有少量水渍，便池或洗手池有轻微污渍，垃圾桶未及时清理，扣58分。地面有水渍且较脏，便池或洗手池有明显污渍、异味，垃圾桶满溢，扣915分。4.洗漱间：洗漱设施干净，周围无积水、杂物，地面清洁。（10分）洗漱设施有少量水渍或杂物，地面有少量积水，扣35分。洗漱设施有较多水渍、杂物，地面积水较多，扣610分。（三）环境卫生维护1.垃圾清理：垃圾及时清理，垃圾桶无满溢现象。（8分）垃圾未及时清理，垃圾桶有少量满溢，扣35分。垃圾长时间未清理，垃圾桶满溢严重，扣68分。2.通风换气：保持宿舍通风良好，无异味。（6分）通风不畅，有轻微异味，扣23分。通风极差，有明显异味，扣46分。3.卫生死角清理：无卫生死角，定期进行全面清扫。（8分）发现一处卫生死角，扣24分。发现多处卫生死角，扣58分。四、评价方法与频率（一）评价方法1.日常检查：宿管人员每日对所负责的宿舍区域进行卫生检查，按照评价指标和标准进行评分，并做好记录。2.定期抽检：宿管处每周至少对各宿舍区域进行一次抽检，随机抽取部分宿舍进行全面检查，对发现的问题及时记录并反馈。3.不定期复查：对卫生不达标的宿舍，宿管处不定期进行复查，跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。（二）评价频率1.宿管人员每日进行一次卫生检查。2.宿管处每周进行一次定期抽检。3.对卫生不达标的宿舍，根据整改情况随时进行不定期复查。五、评价结果处理（一）结果公示1.宿管处每周将各宿舍区域的卫生评价结果进行公示，在宿舍公告栏或内部管理平台上发布，让住宿人员和相关部门了解各宿舍的卫生状况。（二）表彰奖励1.每月评选出卫生优秀宿舍和优秀宿管人员。卫生优秀宿舍：根据当月评价结果，得分排名前[X]%的宿舍评为卫生优秀宿舍，颁发流动红旗，并给予一定的物质奖励，如生活用品、学习用品等。优秀宿管人员：对在卫生管理工作中表现突出的宿管人员进行表彰，颁发荣誉证书，并给予适当的绩效加分或奖金奖励。2.对连续三个月被评为卫生优秀宿舍的，给予更丰厚的奖励，如增加宿舍设施配置、组织外出参观学习等。（三）督促整改1.对卫生不达标的宿舍，宿管处下达整改通知书，明确指出存在的问题和整改要求，限定整改期限。2.宿管人员负责督促住宿人员进行整改，协助其制定整改措施，跟踪整改进度。3.在整改期限内，对整改情况进行不定期检查，确保整改工作按要求进行。（四）处罚措施1.对多次整改仍不达标的宿舍，给予相应的处罚。第一次不达标的宿舍，在宿舍公告栏进行通报批评。第二次不达标的宿舍，扣除该宿舍全体住宿人员的部分生活补贴或综合测评分数。第三次不达标的宿舍，取消该宿舍当月的评优资格，并对相关责任人进行批评教育或纪律处分。2.对因卫生问题严重影响整体环境或造成不良后果的宿舍，除上述处罚外，还将根据情节轻重，采取进一步的措施，如限制用电用水、调整住宿安排等。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织宿管人员进行卫生管理培训，包括卫生标准、检查方法、沟通技巧等方面的内容，提高宿管人员的业务水平和管理能力。2.邀请专业的卫生管理人员或专家进行讲座，分享先进的卫生管理经验和方法，拓宽宿管人员的视野。3.针对新入职的宿管人员，进行专门的入职培训，使其熟悉本卫生评价制度和工作流程。（二）宣传1.通过宿舍公告栏、内部管理平台、微信群等渠道，广泛宣传本卫生评价制度的目的、意义、内容和要求，提高住宿人员的知晓率和参与度。2.制作卫生宣传海报、手册等资料，发放到各宿舍，向住宿人员宣传卫生知识和注意事项，引导其养成良好的卫生习惯。3.定期开展卫生主题活动，如卫生知识竞赛、宿舍卫生评比等活动，营造浓厚的卫生管理氛围。七、监督与投诉处理（一）监督机制1.成立由宿管处负责人、宿管人员代表和住宿人员代表组成的卫生监督小组，负责对卫生评价制度的执行情况进行监督。2.卫生监督小组定期召开会议，听取卫生评价工作汇报，对发现的问题及时提出改进意见和建议。3.设立意见箱，接受住宿人员和其他相关人员对卫生管理工作的意见和建议，定期收集整理并反馈处理结果。（二）投诉处理1.建立投诉渠道，公布投诉电话、邮箱等联系方式，方便住宿人员对卫生问题进行投诉。2.对收到的投诉，宿管处及时进行调查