住宅区卫生检查评比制度

PAGE住宅区卫生检查评比制度一、总则（一）目的为加强住宅区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本卫生检查评比制度。本制度旨在规范住宅区卫生管理工作流程，明确各部门及人员职责，确保卫生管理工作的有效执行，提升住宅区整体卫生水平，保障居民的生活质量。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所管理的所有住宅区，包括但不限于住宅楼宇、公共区域、配套设施等范围内的环境卫生管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，确保卫生管理工作合法合规。2.全面覆盖原则：对住宅区的各个区域进行全面、细致的卫生检查，不留死角，确保环境卫生管理无遗漏。3.动态管理原则：根据住宅区实际情况和居民需求，适时调整卫生管理措施，保持卫生管理工作的有效性和适应性。4.公平公正原则：在卫生检查评比过程中，坚持公平、公正的态度，确保评比结果真实、客观、准确，能够反映各区域卫生管理实际情况。二、检查组织与人员职责（一）检查组织架构成立住宅区卫生检查评比工作领导小组，由公司/组织高层管理人员担任组长，成员包括物业管理部门负责人、环境卫生管理部门负责人、各区域物业主管等。领导小组负责统筹协调卫生检查评比工作，制定工作方针和策略，审议重大事项。在领导小组下设立卫生检查评比工作小组，成员由物业管理部门、环境卫生管理部门及相关专业人员组成。工作小组负责具体实施卫生检查评比工作，制定检查标准和流程，组织日常检查、定期检查和不定期抽查，汇总检查结果并进行分析评估。（二）人员职责1.领导小组职责全面领导和监督住宅区卫生检查评比工作，确保工作顺利开展。制定卫生检查评比工作的总体目标和方向，审核相关制度和标准。协调解决卫生检查评比工作中出现的重大问题，对工作结果进行决策。2.工作小组职责负责制定详细的卫生检查标准和评分细则，确保检查工作的科学性和规范性。组织实施日常卫生检查工作，按照规定的检查频率和范围，对住宅区各区域进行实地检查。定期对检查结果进行汇总、统计和分析，形成卫生检查报告，及时向领导小组汇报。根据检查结果，提出改进措施和建议，督促相关部门进行整改落实。负责组织不定期抽查，对重点区域、问题多发区域进行突击检查，确保卫生管理工作持续有效。3.物业管理部门职责负责组织本部门员工参与卫生管理工作，明确各岗位卫生管理职责，确保卫生工作落实到人。配合环境卫生管理部门开展卫生检查工作，提供相关资料和信息，协助解决检查中发现的问题。对本部门管理区域内的卫生状况进行日常巡查，及时发现并处理卫生问题，督促整改落实。负责组织开展卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识，引导居民积极参与卫生管理工作。4.环境卫生管理部门职责制定住宅区环境卫生工作计划和实施方案，明确工作目标、任务和措施。组织专业保洁人员按照卫生标准和作业规范，对住宅区公共区域进行日常清扫、保洁工作，确保环境整洁卫生。负责对住宅区垃圾进行分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，处理过程符合环保要求。定期对保洁人员进行培训和考核，提高保洁人员业务素质和工作水平。配合卫生检查评比工作小组开展检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改，并反馈整改情况。5.其他相关部门职责各部门按照“谁使用、谁负责”的原则，负责本部门办公区域、仓库等场所的环境卫生管理工作，保持环境整洁。配合物业管理部门和环境卫生管理部门开展住宅区整体卫生管理工作，积极参与卫生宣传教育活动，共同维护住宅区良好的环境卫生。三、检查内容与标准（一）住宅楼宇1.楼道卫生地面干净整洁，无杂物、无污渍、无痰迹，目视无灰尘。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍。墙面无乱张贴、乱涂画现象，保持整洁。门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍。楼道内无堆积物，消防通道畅通无阻。2.电梯卫生轿厢地面、四壁干净整洁，无污渍、无痰迹，目视无灰尘。电梯门轨道、按钮、扶手等部位擦拭干净，无灰尘、无污渍。轿厢内通风良好，无异味。电梯运行正常，轿厢照明、通风设施完好。3.天台、屋面卫生天台、屋面无杂物堆积，排水畅通，无积水现象。天台、屋面墙面、栏杆等部位干净整洁，无污渍、无灰尘。天台、屋面无乱搭建、乱种植现象。4.地下室卫生地下室地面干净整洁，无杂物、无积水，无明显灰尘。墙面、顶面无污渍、无渗漏现象。地下室照明、通风设施完好，无异味。地下室消防设施、设备完好，周围无杂物堆积，通道畅通。（二）公共区域1.道路卫生道路路面干净整洁，无杂物、无污渍，无明显坑洼。路边绿化带内无垃圾、无杂物，花草树木养护良好。道路两侧路灯、果皮箱等公共设施干净整洁，无损坏。2.广场、绿地卫生广场地面干净平整，无杂物、无污渍，无积水现象。绿地内无垃圾、无杂物，花草树木修剪整齐，无病虫害。广场、绿地内的休闲设施干净整洁，无损坏。3.停车场卫生停车场地面干净整洁，无杂物、无污渍，无明显积水。停车位标线清晰，车辆停放有序。停车场内消防设施、设备完好，通道畅通。4.垃圾收集点卫生垃圾收集点周围地面干净整洁，无散落垃圾，无污水外流。垃圾桶（箱）外观干净，无破损，垃圾及时清理，无满溢现象。垃圾收集点定期进行消毒，无异味。（三）配套设施1.健身设施卫生健身设施表面干净整洁，无灰尘、无污渍。健身设施定期进行维护保养，确保正常使用，无安全隐患。2.儿童游乐设施卫生儿童游乐设施表面干净整洁，无灰尘、无污渍。游乐设施定期进行检查和维护，确保安全可靠，无损坏现象。3.公共卫生间卫生卫生间地面、墙面、天花板干净整洁，无污渍、无异味。便器、洗手盆等设施清洁卫生，无堵塞、无损坏。卫生间通风良好，照明设施完好，卫生纸供应充足。卫生间配备必要的清洁用品和消毒设备，定期进行消毒。四、检查频率与方式（一）检查频率1.日常检查：环境卫生管理部门保洁人员每日对负责区域进行巡查，及时发现并处理卫生问题。物业管理部门各区域物业主管每日对本区域卫生状况进行检查，确保卫生工作落实到位。2.定期检查：卫生检查评比工作小组每周至少组织一次全面的卫生检查，对住宅区各区域进行详细检查评分。每月进行一次月度总结评比，对各区域卫生管理工作进行综合评价。3.不定期抽查：卫生检查评比工作小组不定期对住宅区重点区域、问题多发区域进行抽查，及时发现和解决卫生管理中的突出问题。（二）检查方式1.实地检查：检查人员通过现场查看、走访等方式，对住宅区各区域的环境卫生状况进行实地检查，按照检查标准进行评分。2.资料查阅：查阅物业管理部门和环境卫生管理部门的相关工作记录、台账等资料，了解卫生管理工作的开展情况和落实情况。3.居民反馈：通过设立意见箱、问卷调查、居民投诉等方式，收集居民对住宅区环境卫生的意见和建议，作为卫生检查评比的参考依据。五、评分标准与结果处理（一）评分标准卫生检查评比工作小组根据检查内容和标准，制定详细的评分细则，采用百分制进行评分。具体评分标准如下：1.住宅楼宇（40分）楼道卫生（15分）：地面、扶手、栏杆、墙面、门窗玻璃等部位清洁程度占10分，楼道内无堆积物、消防通道畅通占5分。电梯卫生（10分）：轿厢地面、四壁、电梯门轨道、按钮、扶手等部位清洁程度占8分，电梯运行正常、轿厢照明和通风设施完好占2分。天台、屋面卫生（8分）：天台、屋面无杂物堆积、排水畅通、墙面和栏杆清洁占6分，无乱搭建、乱种植现象占2分。地下室卫生（7分）：地下室地面、墙面、顶面清洁程度占5分，照明、通风设施完好、无异味、消防设施设备完好且通道畅通占2分。2.公共区域（40分）道路卫生（10分）：道路路面清洁程度占6分，路边绿化带和公共设施清洁占4分。广场、绿地卫生（10分）：广场地面和绿地清洁程度占8分，休闲设施清洁占2分。停车场卫生（10分）：停车场地面清洁程度占6分，停车位标线清晰、车辆停放有序、消防设施设备完好且通道畅通占4分。垃圾收集点卫生（10分）：垃圾收集点周围地面清洁、垃圾桶（箱）外观干净且垃圾无满溢占8分，垃圾收集点定期消毒无异味占2分。3.配套设施（20分）健身设施卫生（5分）：健身设施表面清洁程度占3分，定期维护保养无安全隐患占2分。儿童游乐设施卫生（5分）：游乐设施表面清洁程度占3分，定期检查维护无损坏现象占2分。公共卫生间卫生（10分）：卫生间地面、墙面、天花板、便器、洗手盆等设施清洁程度占6分，通风良好、照明设施完好、卫生纸供应充足且定期消毒占4分。（二）结果处理1.通报表扬：对卫生检查评比中成绩优秀的区域，进行通报表扬，并给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励各部门积极做好卫生管理工作。2.督促整改：对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和期限，督促相关部门进行整改。整改通知书应详细记录问题所在区域、问题描述、整改要求和整改期限等信息，并由被检查部门签字确认。3.责任追究：对整改不力或拒不整改的部门和个人，按照公司/组织相关规定进行责任追究，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。4.结果公示：定期将卫生检查评比结果在住宅区显著位置进行公示，接受居民监督，增强卫生管理工作的透明度。六、整改与复查（一）整改要求1.被检查部门收到整改通知书后，应立即制定整改方案，明确整改措施、责任人员和整改期限。整改方案应具有可操作性，确保能够有效解决问题。2.整改过程中，责任人员应认真落实整改措施，按时完成整改任务。整改过程中遇到困难或问题，应及时向上级部门汇报，寻求支持和帮助。3.整改完成后，被检查部门应向卫生检查评比工作小组提交整改报告，申请复查。整改报告应详细说明整改情况，包括整改措施、整改过程、整改结果等内容，并附相关证明材料，如照片、视频等。（二）复查程序1.卫生检查评比工作小组收到整改报告后，应及时组织人员进行复查。复查人员应按照原检查标准和评分细则，对整改区域进行实地检查，确保整改效果。2.复查结束后，复查人员应填写复查报告，记录复查情况和结果。复查报告应与整改报告进行对比，评估整改工作的成效。3.如复查合格，卫生检查评比工作小组应在复查报告上签字确认，并收回整改通知书。如复查不合格，应再次下达整改通知书，要求被检查部门继续整改，直至达到标准要求。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织物业管理部门、环境卫生管理部门及相关人员参加卫生管理知识培训，提高员工的业务素质和工作能力。培训内容包括卫生管理法律法规、行业标准规范、卫生检查评比方法、保洁操作技能等。2.根据不同岗位需求，开展针对性的培训课程，如保洁人员技能培训、物业主管管理能力培训等，确保员工能够熟练掌握卫生管理工作要求和操作规范。3.邀请行业专家或优秀管理人员进行经验分享和交流，拓宽员工视野，学习先进的卫生管理理念和方法，不断提升卫生管理工作水平。（二）宣传1.