镇卫生院工作创卫制度

PAGE镇卫生院工作创卫制度一、总则（一）目的为加强镇卫生院创卫工作管理，提高医疗服务环境质量，保障人民群众身体健康，依据国家相关法律法规和创卫工作标准，结合本院实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于镇卫生院全体工作人员以及在卫生院内开展的各项医疗服务活动、环境管理等创卫相关工作。（三）创卫工作原则1.预防为主原则通过加强健康教育、改善环境卫生、规范医疗行为等措施，预防疾病传播，降低创卫相关风险。2.全员参与原则全体工作人员要积极参与创卫工作，明确各自职责和任务，形成创卫工作合力。3.持续改进原则不断总结经验，查找问题，持续改进创卫工作方法和措施，提高创卫工作水平。二、创卫工作组织与职责（一）创卫工作领导小组成立以院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的创卫工作领导小组。领导小组负责全面领导和统筹协调卫生院创卫工作，制定创卫工作计划和目标，研究解决创卫工作中的重大问题。（二）各部门职责1.院办公室负责创卫工作的组织协调、文件起草、会议安排、资料收集整理等工作；督促检查各科室创卫工作落实情况；负责与上级主管部门及相关单位的沟通联络。2.医务科负责规范医疗服务行为，加强医疗质量管理，确保医疗安全；组织医务人员开展健康教育和培训，提高医务人员的创卫意识和业务水平；负责医疗废物的管理和处置。3.护理部加强护理质量管理，规范护理操作流程；组织护理人员参与创卫宣传和环境清洁工作；协助做好病房环境管理，为患者提供整洁、舒适的就医环境。4.后勤保障科负责卫生院基础设施建设和维修维护，确保水、电、气等设施正常运行；加强环境卫生管理，定期组织开展环境卫生清扫、消毒和除“四害”工作；负责医疗设备的清洁和维护。5.财务科保障创卫工作所需经费，合理安排资金使用，确保创卫工作顺利开展。6.药剂科加强药品管理，确保药品质量安全；配合做好创卫宣传工作，提供相关药品知识咨询服务。7.防保科负责开展健康教育和健康促进活动，普及卫生知识，提高居民健康素养；做好传染病防控工作，落实各项防控措施；负责预防接种门诊的创卫工作，确保接种环境安全、卫生。8.各临床科室负责本科室的创卫工作，保持科室环境整洁、设备设施完好；加强医患沟通，做好患者健康教育工作；积极配合医院开展各项创卫活动。三、创卫工作标准与要求（一）环境卫生1.卫生院外部环境卫生院周边环境整洁，无暴露垃圾、污水坑洼、乱堆乱放等现象。门前三包责任落实到位，无占道经营、乱摆摊点等情况。绿化美化良好，定期进行修剪和养护，无死株、缺株现象。2.卫生院内部环境室内外环境整洁，地面清洁无污渍，墙面无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃干净明亮。各科室物品摆放整齐有序，无杂物堆积。公共区域设置垃圾桶，垃圾日产日清，垃圾桶定期清洗消毒，周围无散落垃圾。卫生间清洁卫生，无异味，设施完好，定期进行消毒。加强食堂管理，保持食堂环境整洁，食品加工操作规范，餐具消毒严格，从业人员持健康证上岗。（二）医疗服务1.规范医疗行为医务人员严格遵守医疗卫生法律法规和诊疗规范，依法执业。合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝过度医疗。严格执行医疗废物管理制度，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运，防止医疗废物泄漏、流失和扩散。2.加强医疗质量管理建立健全医疗质量管理体系，加强医疗质量控制，确保医疗安全。定期开展医疗质量检查和评估，对存在的问题及时整改。加强病历书写规范管理，提高病历质量。3.优化就医流程合理布局科室，标识清晰，方便患者就诊。简化就医环节，缩短患者等候时间。提供导医服务，引导患者有序就诊。（三）健康教育1.制定健康教育计划根据不同季节、不同人群特点，制定全年健康教育计划，明确健康教育内容、形式和时间安排。2.开展多种形式的健康教育活动：利用宣传栏、电子显示屏、健康教育资料架等形式，广泛宣传卫生知识和创卫工作动态。定期举办健康教育讲座，针对常见疾病防治、健康生活方式等内容进行讲解，提高居民健康意识。开展个体化健康教育，对患者及其家属进行面对面的健康指导。利用新媒体平台，如微信公众号、微博等，发布健康教育信息，扩大健康教育覆盖面。3.健康教育效果评估定期对健康教育效果进行评估，通过问卷调查、知识测试等方式，了解居民对卫生知识的知晓率、健康行为形成率等，根据评估结果及时调整健康教育计划和内容。（四）传染病防控1.建立健全传染病防控工作制度明确传染病报告、疫情处置、消毒隔离、医疗废物管理等工作流程和职责。2.加强传染病监测与报告医务人员要提高传染病诊断水平，及时发现和报告传染病病例。严格执行传染病网络直报制度，确保报告信息准确、及时。3.落实传染病防控措施加强预检分诊工作，对发热、咳嗽等症状患者进行详细询问和登记，引导至发热门诊就诊。发热门诊要严格按照规范设置，配备必要的设备和人员，做好发热患者的筛查和诊治工作。加强病房管理，做好病房通风、消毒等工作，防止传染病交叉感染。做好重点传染病的防控工作，如流感、手足口病、结核病等，落实各项防控措施。（五）病媒生物防制1.制定病媒生物防制计划明确病媒生物防制目标、措施和责任分工，定期组织开展病媒生物防制工作。2.完善防制设施在食堂、卫生间、垃圾存放点等重点区域安装防鼠、防蝇、防蚊设施，如纱窗、挡鼠板、灭蝇灯等。保持环境整洁，消除病媒生物孳生场所，定期清理卫生死角。3.科学开展消杀工作根据病媒生物的活动规律和季节特点，合理选用消杀药物和方法，定期进行消杀。做好消杀记录，确保消杀效果。四、创卫工作实施与监督（一）创卫工作实施1.按照创卫工作计划和目标，各部门要制定具体的工作方案，明确工作任务和责任人，确保创卫工作有序推进。2.定期召开创卫工作会议，总结工作进展情况，分析存在的问题，研究部署下一步工作。3.加强创卫工作培训，提高工作人员的创卫意识和业务能力。培训内容包括创卫工作标准、相关法律法规、业务知识等。（二）创卫工作监督1.成立创卫工作监督小组，定期对各科室创卫工作进行检查和督导。检查内容包括环境卫生、医疗服务、健康教育、传染病防控、病媒生物防制等方面。2.建立创卫工作考核机制，将创卫工作纳入科室和个人绩效考核内容，对创卫工作成绩突出的科室和个人给予表彰和奖励，对工作不力的进行通报批评，并责令限期整改。3.设立创卫工作意见箱和举报电话，广泛收集群众对创卫工作的意见和建议，及时处理群众反映的问题。五、创卫工作保障措施（一）人员保障1.加强创卫工作队伍建设，根据工作需要合理配备工作人员，明确工作职责和任务。2.定期组织工作人员参加创卫工作培训和学习，提高工作人员的业务水平和工作能力。（二）经费保障1.设立创卫工作专项经费，并纳入年度预算，确保创卫工作所需经费。2.经费使用要严格按照财务管理制度执行，专款专用，确保经费合理使用。（三）物资保障1.配备必要的创卫工作物资，如清洁工具、消毒药品、防护用品、健康教育资料等。2.定期对创卫工作物资进行检查和补充，确保物资充足、完好，满足创卫工作需要。六、创卫工作应急管理（一）应急预案制定制定创卫工作应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在突发创卫事件时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急处置措施1.当发生突发创卫事件时，立即启动应急预案，各部门按照职责分工迅速开展应急处置工作。2.根据事件性质和严重程度，采取相应的控制措施，如加强环境