镇卫生院信息公开制度

PAGE镇卫生院信息公开制度一、总则（一）目的为了保障公众对镇卫生院信息的知情权、参与权和监督权，提高镇卫生院工作的透明度，促进医疗卫生服务的公平、公正、公开，依据相关法律法规和行业标准，制定本信息公开制度。（二）适用范围本制度适用于镇卫生院及其所属各科室、各岗位在履行职责过程中制作、获取或掌握的各类信息的公开活动。（三）基本原则1.依法公开原则：严格按照国家法律法规和医疗卫生行业相关规定，依法依规公开信息。2.真实准确原则：确保公开的信息真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假披露。3.及时便民原则：及时更新公开信息，方便公众获取，提高服务效率。4.公平公正原则：对各类信息公开一视同仁，不偏袒、不歧视，保障公众平等获取信息的权利。二、信息公开的内容（一）机构概况1.卫生院基本信息名称、地址、联系电话、电子邮箱等。法定代表人姓名、职务。服务宗旨、业务范围、服务时间。2.机构设置内部科室设置情况，包括科室名称、职能、负责人等。人员配备情况，如各类专业技术人员数量、资质等。（二）医疗服务1.医疗技术开展的医疗技术项目名称、技术水平、适应症、禁忌症等。新技术、新项目开展情况及相关说明。2.就医流程门诊、急诊、住院就医流程示意图。各科室专家出诊时间、地点及预约方式。3.医疗费用医疗服务收费项目、标准及依据。药品价格及医保报销政策（包括报销比例、报销范围等）。（三）公共卫生服务1.国家基本公共卫生服务项目项目内容、服务对象、服务要求、服务流程。项目实施情况，如服务覆盖人数、服务质量指标等。2.突发公共卫生事件应急处置应急预案及相关处置流程。事件发生时的应对措施、进展情况及结果。（四）药品与医疗器械1.药品信息常用药品目录，包括药品名称、剂型、规格、价格等。药品采购渠道、采购价格及中标情况。2.医疗器械信息大型医疗器械设备名称、型号、性能、使用范围等。医疗器械采购、使用、维护情况。（五）行风建设1.医德医风规范医务人员职业道德规范、行为准则。廉洁行医相关规定及监督举报电话。2.投诉举报处理投诉举报渠道，如电话、邮箱、意见箱等。投诉举报处理流程及结果反馈方式。（六）其他信息1.政策法规国家及地方有关医疗卫生的法律法规、政策文件。卫生院内部制定的与公众利益相关的规章制度。2.工作动态卫生院重大活动、工作进展、取得的成绩等。各类会议纪要、工作简报等。三、信息公开的方式（一）卫生院官网1.在卫生院官方网站设立信息公开专栏，集中发布各类应公开信息。2.确保网站信息及时更新，设置信息检索、下载等功能，方便公众查询。（二）微信公众号1.开通卫生院微信公众号，定期推送信息公开内容，包括政策解读、服务动态、健康科普等。2.利用微信公众号开展互动交流，及时回复公众咨询和留言。（三）公示栏1.在卫生院门诊大厅、住院部、各科室等显著位置设置公示栏。2.公示医疗服务价格、药品价格、专家出诊信息、公共卫生服务项目等内容。（四）电子显示屏1.在卫生院入口、大厅等区域设置电子显示屏。2.滚动播放医疗服务信息、工作动态、健康知识等。（五）咨询服务台1.在卫生院咨询服务台安排专人负责解答公众关于信息公开方面的疑问。2.提供信息资料索取服务，方便公众获取纸质信息。四、信息公开的程序（一）信息收集与整理1.各科室负责收集本科室产生或掌握的应公开信息，并进行初步整理。2.信息管理人员定期对各科室报送的信息进行汇总、分类，确保信息的准确性和完整性。（二）信息审核与批准1.信息管理人员将整理后的信息提交至信息公开审核小组进行审核。2.审核小组由卫生院领导、相关职能科室负责人等组成，按照信息公开的原则和要求，对信息的合法性、真实性、准确性等进行审核。3.经审核通过的信息，由卫生院主要负责人批准公开；对不符合要求的信息，退回相关科室进行修改完善后重新提交审核。（三）信息发布与更新1.信息管理人员根据批准的信息，按照预定的公开方式进行发布。2.对于动态信息，及时更新发布；对于定期公开的信息，按照规定的时间节点进行发布。（四）信息存档与管理1.建立信息公开档案，对已公开的信息进行分类存档。2.档案内容包括信息发布的时间、内容、方式、审核记录等，以便查阅和追溯。五、信息公开的监督与考核（一）监督机制1.成立信息公开监督小组，由卫生院职工代表、患者代表等组成，负责对信息公开工作进行监督。2.监督小组定期检查信息公开情况，对发现的问题及时提出整改意见。3.设立专门的监督举报邮箱和电话，接受公众对信息公开工作的投诉举报。（二）考核制度1.将信息公开工作纳入卫生院各科室年度绩效考核内容。2.制定详细的考核指标，包括信息公开的内容完整性、准确性、及时性，公开方式的多样性和有效性，公众满意度等。3.根据考核结果，对信息公开工作表现优秀的科室和个人进行表彰奖励；对工作不力的科室和个人进行督促整改，并视情节轻重给予相应的处罚。六、信息公开的保密审查（一）审查原则1.遵循“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。2.在信息公开前，严格按照保密法律法规和卫生院保密制度进行审查。（二）审查程序1.信息提交部门在报送信息时，应同时提交信息保密审查申请。2.信息公开审核小组对申请进行保密审查，必要时征求保密工作机构或相关部门的意见