卫生院药具发放制度汇编

PAGE卫生院药具发放制度汇编一、总则1.目的为加强卫生院药具管理，规范药具发放工作，确保育龄群众获得安全、有效、适宜的计划生育药具，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度汇编。2.适用范围本制度适用于本卫生院辖区内所有药具发放工作，包括药具的计划编制、采购、储存、发放、随访等环节。3.基本原则以人为本原则：以满足育龄群众避孕节育需求为出发点，提供优质、高效、便捷的药具服务。依法管理原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法开展药具发放工作。规范操作原则：建立健全药具发放工作流程，规范操作行为，确保药具发放安全、准确、及时。优质服务原则：加强药具发放人员培训，提高服务意识和业务水平，为育龄群众提供热情、周到、细致的服务。二、计划编制1.需求预测卫生院应定期对辖区内育龄群众的药具需求进行调查和分析，结合上一年度药具使用情况及人口变动等因素，预测本年度药具需求总量。村卫生室、社区卫生服务站应协助卫生院做好辖区内药具需求调查工作，及时反馈育龄群众的药具需求信息。2.计划制定卫生院根据需求预测结果，结合药具库存情况，制定年度药具采购计划。采购计划应明确药具品种、规格、数量等内容。采购计划应报上级主管部门审核批准后实施。3.计划调整在药具发放过程中，如遇特殊情况导致药具需求发生变化，卫生院应及时调整采购计划。调整后的采购计划应报上级主管部门备案。三、采购管理1.采购渠道卫生院应通过合法、正规的渠道采购计划生育药具，确保药具质量符合国家标准。优先选择具有《医疗器械经营企业许可证》或《药品经营许可证》的企业作为药具供应商。2.采购合同卫生院与药具供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。采购合同应包括药具品种、规格、数量、价格、交货时间、质量标准、验收方式等内容。采购合同应报上级主管部门备案。3.验收管理药具到货后，卫生院应及时组织验收。验收内容包括药具的品种、规格、数量、质量、包装等。验收合格的药具应及时入库；验收不合格的药具应及时与供应商联系，办理退换货手续。四、储存管理1.仓库设施卫生院应设置专门的药具仓库，仓库应具备通风、防潮、防虫、防鼠等条件。仓库内应配备必要的货架、货柜、温湿度计、灭火器等设施设备。2.药具分类药具应按照品种、规格、剂型、有效期等进行分类存放，并有明显的标识。不同品种、规格药具不得混放，避免相互挤压、碰撞。3.库存管理卫生院应建立药具库存管理制度，定期对药具库存进行盘点和清查，确保账物相符。库存药具应按照先进先出、近效期先出的原则发放。对过期、变质、损坏的药具应及时清理，做好记录，并按照规定进行销毁。五、发放管理1.发放对象本卫生院辖区内育龄群众，包括已婚育龄妇女、未婚育龄青年等。发放对象应持有有效身份证件或计划生育服务证。2.发放方式卫生院应根据育龄群众的需求，采取多种发放方式，如免费发放、预约发放、上门发放等。村卫生室、社区卫生服务站应协助卫生院做好药具发放工作，及时将药具发放到育龄群众手中。3.发放登记卫生院应建立药具发放登记制度，对药具发放情况进行详细记录。发放登记内容包括发放日期（具体到年月日）、发放对象姓名、性别、年龄、身份证号码、药具品种、规格、数量、发放人签名等。发放登记记录应妥善保存，保存期限不少于5年。六、随访管理1.随访对象使用药具的育龄群众为随访对象。重点随访使用药具后出现不良反应或可疑不良反应的育龄群众。2.随访内容了解育龄群众药具使用情况，包括是否按时使用、使用方法是否正确、有无不良反应等。对使用药具后出现不良反应的育龄群众，及时进行诊治和处理，并做好记录。收集育龄群众对药具发放工作的意见和建议，不断改进服务质量。3.随访方式随访方式可采用电话随访、上门随访、问卷调查等多种形式。随访周期根据药具使用情况和育龄群众需求确定，一般每季度至少随访一次。七、质量管理1.质量控制卫生院应建立药具质量管理制度，加强对药具采购、储存、发放等环节的质量控制。定期对药具质量进行检查，确保药具质量符合国家标准。2.不良反应监测卫生院应建立药具不良反应监测制度，及时收集育龄群众使用药具后出现的不良反应信息。对收集到的不良反应信息进行分析、评估，并按照规定及时上报上级主管部门。3.投诉处理设立药具发放投诉电话和邮箱，接受育龄群众的投诉和举报。对投诉和举报的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。八、人员培训1.培训计划卫生院应制定药具发放人员培训计划，定期组织培训，提高药具发放人员的业务水平和服务能力。培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容国家计划生育政策法规和药具管理相关法律法规。药具基本知识，包括药具品种、规格、性能、使用方法、注意事项等。药具发放工作流程和操作规范。服务礼仪和沟通技巧。3.培训方式培训方式可采用集中培训、现场指导、网络培训等多种形式。鼓励药具发放人员参加上级主管部门组织的业务培训和考核。九、监督检查1.内部监督卫生院应建立内部监督制度，定期对药具发放工作进行自查自纠，发现问题及时整改。成立内部监督小组，负责对药具发放工作进行监督检查。监督检查内容包括计划编制、采购管理、储存管理、发放管理、随访管理、质量管理等环节。2.外部监督接受上级主管部门的监督检查，积极配合上