村级卫生计生服务室制度

PAGE村级卫生计生服务室制度一、总则（一）目的为加强村级卫生计生服务室的规范化管理，提高服务质量，保障村民的基本医疗卫生和计划生育服务需求，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本村范围内的卫生计生服务室及其工作人员。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展医疗卫生和计划生育服务活动。2.以人为本原则：以村民的健康需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。3.质量第一原则：建立健全质量管理体系，确保服务质量和医疗安全。4.规范管理原则：加强内部管理，规范服务流程，提高工作效率。二、服务室设置与人员管理（一）服务室设置1.村级卫生计生服务室应设置在交通便利、人口相对集中的区域，方便村民就医。2.服务室建筑面积应符合相关标准要求，布局合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域。3.配备必要的医疗设备和药品，确保能够满足基本医疗服务需求。（二）人员配备1.服务室应配备至少一名具备执业资格的乡村医生，负责日常医疗服务工作。2.根据工作需要，可配备护士、计生专干等人员，协助开展相关工作。3.所有工作人员应具备相应的专业知识和技能，定期参加培训和考核，提高业务水平。（三）人员职责1.乡村医生职责负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊断与治疗。开展预防保健工作，如预防接种、健康教育等。做好计划生育技术服务工作，如避孕药具发放、生殖健康咨询等。负责医疗文书的书写与管理，如病历、处方等。协助上级医疗机构做好转诊、会诊等工作。2.护士职责协助乡村医生进行护理操作，如注射、输液等。负责观察患者病情变化，及时报告医生。做好消毒隔离工作，防止交叉感染。参与健康教育和计划生育宣传工作。3.计生专干职责负责本村计划生育政策的宣传与落实。做好育龄妇女的计划生育信息管理工作，如台账登记、报表统计等。组织开展计划生育技术服务，如孕前优生检查、避孕节育技术服务等。协助做好生殖健康咨询和随访服务工作。三、医疗服务管理（一）诊疗服务1.严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。2.对患者进行详细的病史询问、体格检查和必要的辅助检查，做出准确的诊断和治疗方案。3.合理使用药物，遵循安全、有效、经济的原则，不得滥用抗生素和激素类药物。4.开展中医适宜技术服务，充分发挥中医药在基层医疗卫生服务中的作用。（二）医疗文书管理1.认真书写门诊病历、处方、检查报告等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确规范。2.医疗文书应妥善保管，保存期限按照相关规定执行，不得擅自销毁。3.严格执行医疗文书的审核制度，确保医疗文书的质量。（三）医疗安全管理1.建立健全医疗安全管理制度，加强医疗风险管理。2.严格执行消毒隔离制度，防止医院感染的发生。3.妥善保管医疗设备和药品，确保其正常使用和质量安全。4.制定医疗纠纷应急预案，及时妥善处理医疗纠纷。四、预防保健与计划生育服务管理（一）预防保健服务1.按照国家免疫规划程序，认真做好预防接种工作，确保接种安全和接种率。2.开展健康教育活动，普及卫生保健知识，提高村民的健康意识和自我保健能力。3.做好儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等公共卫生服务工作，建立健全健康档案。（二）计划生育服务1.宣传计划生育政策法规，提供计划生育咨询服务。2.做好避孕药具的发放与管理工作，确保药具质量和供应。3.开展孕前优生健康检查、生殖健康检查等计划生育技术服务，提高出生人口素质。4.做好计划生育随访服务工作，及时了解育龄妇女的避孕节育情况和生殖健康状况。五、药品与医疗器械管理（一）药品管理1.严格执行药品采购制度，从合法渠道采购药品，确保药品质量。2.建立药品验收制度，对购进的药品进行逐批验收，检查药品的质量、数量、包装等。3.妥善保管药品，按照药品的储存条件分类存放，防止药品变质、失效。4.严格执行药品调剂制度，确保药品调配准确无误。5.定期盘点药品，做到账物相符，对过期、变质药品及时进行处理。（二）医疗器械管理1.配备必要的医疗器械，满足基本医疗服务需求。2.建立医疗器械采购、验收、使用、维护、报废等管理制度。3.定期对医疗器械进行维护和保养，确保其正常运行。4.对医疗器械操作人员进行培训，严格按照操作规程使用医疗器械。六、财务管理（一）收入管理1.合理收取医疗服务费用，严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高收费标准。2.加强收费管理，做到收费公开透明，出具合法有效的收费票据。（二）支出管理1.根据业务需要，合理安排各项支出，严格控制费用开支。2.建立健全财务审批制度，各项支出必须经过审批方可列支。3.加强对财务支出的监督检查，确保资金使用合理、合规。（三）财务核算1.按照国家财务会计制度的规定，进行财务核算，做到账目清晰、核算准确。2.定期编制财务报表，如实反映服务室的财务状况和经营成果。七、绩效考核与奖惩（一）绩效考核1.建立绩效考核制度，对服务室工作人员的工作业绩、服务质量、职业道德等进行考核。2.制定科学合理的绩效考核指标和评价标准，确保考核结果客观公正。3.定期组织绩效考核，考核结果与工作人员的薪酬待遇、职称晋升等挂钩。（二）奖惩措施1.对工作表现优秀、成绩突出的工作人员给予表彰和奖励。2.对违反本制度、工作失误或出现医疗事故的工作人员，视情节轻重给予批评教育、经济处罚或纪律处分。八、监督与检查（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，加强对服务室工作的日常监督检查。2.定期对服务室的医疗质量、服务态度、财务管理等方面进行自查自纠，发现问题及时整改。（二）外部监督1.接受上级卫生行政部