美容美容店卫生清扫制度

PAGE美容美容店卫生清扫制度一、总则1.目的为确保美容店的环境卫生符合相关法律法规及行业标准，为顾客提供安全、舒适、卫生的消费环境，保障员工和顾客的健康，特制定本卫生清扫制度。2.适用范围本制度适用于店内所有区域，包括接待区、美容操作区、产品展示区、储物区、员工休息区、卫生间等。3.职责分工店长负责全面监督卫生清扫工作的执行情况，确保制度的有效落实。各区域美容师负责本区域的日常卫生清扫及维护工作。保洁人员负责公共区域及卫生间的日常清洁工作，并协助美容师进行特殊区域的深度清洁。二、卫生清扫标准1.接待区地面：每日营业前和营业结束后使用湿拖把拖地，保持地面干净、无污渍、无水渍。定期使用清洁剂进行深度清洁，去除顽固污渍。沙发、茶几：每日擦拭沙发表面灰尘，定期使用专用清洁剂清洁沙发污渍，茶几保持干净整洁，无杂物、水渍。展示架：每日擦拭展示架，确保展示架上的美容产品摆放整齐，无灰尘、污渍，产品标签清晰可见。墙面、门窗：每周擦拭墙面灰尘，每月进行一次全面清洁，保持墙面干净无污渍。门窗玻璃每日擦拭，保持明亮干净，无手印、污渍。2.美容操作区美容床：每次使用后更换干净的美容床单、枕巾，定期对美容床进行消毒清洁，去除床体表面污渍、异味。美容仪器：每日使用后用干净的软布擦拭仪器表面，定期按照仪器使用说明书进行深度清洁和消毒，确保仪器性能良好，无污渍、无故障。操作台面：每次操作前后使用消毒水擦拭操作台面，保持台面干净、整洁，无杂物、无污渍。操作台上的美容工具摆放整齐，定期进行消毒处理。垃圾桶：垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶周围地面干净无垃圾。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生。3.产品展示区货架：每日擦拭货架，确保货架上的美容产品摆放整齐，无灰尘、污渍，产品标签清晰可见。定期检查产品保质期，及时清理过期产品。展示柜：展示柜玻璃每日擦拭，保持明亮干净，无手印、污渍。展示柜内产品定期整理，确保陈列美观、有序。4.储物区货物架：货物架定期清理，保持货物摆放整齐，无灰尘、无杂物。货物按照类别、规格、批次等进行分类存放，便于查找和管理。地面：每日清扫储物区地面，保持地面干净、无杂物。定期使用清洁剂进行深度清洁，去除地面污渍。通风设备：定期清理通风口、排风扇等通风设备，确保通风良好，无灰尘堆积，防止异味和细菌滋生。5.员工休息区桌椅：每日擦拭桌椅表面灰尘，保持桌椅干净整洁，无杂物、无水渍。地面：每日使用湿拖把拖地，保持地面干净、无污渍、无水渍。垃圾桶：垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶周围地面干净无垃圾。6.卫生间洗手台：每日使用清洁剂擦拭洗手台台面，保持台面干净、无污渍、无水渍。水龙头、镜子等每日擦拭，保持明亮干净。便器：每日使用专用清洁剂清洁便器内部及表面，确保便器无污渍、无异味。定期进行消毒处理，防止细菌滋生。地面：每日使用湿拖把拖地，保持地面干净、无污渍、无水渍。定期使用清洁剂进行深度清洁，去除地面顽固污渍。垃圾桶：垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶周围地面干净无垃圾。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生。空气清新：卫生间配备空气清新设备，保持空气流通，无异味。定期检查和维护空气清新设备，确保其正常运行。三、卫生清扫流程1.日常清扫流程营业前保洁人员对公共区域（接待区、走廊、卫生间等）进行清扫，包括地面清扫、擦拭家具表面灰尘等。各区域美容师对本区域进行简单整理，擦拭操作台面、美容仪器等，更换垃圾袋。营业中保洁人员随时清理公共区域的垃圾，保持环境整洁。美容师在每次美容服务结束后，及时清理操作区域的杂物，擦拭操作台面，更换美容床单、枕巾等。营业结束后美容师对本区域进行全面清扫，包括清洁美容床、仪器，整理产品，清理垃圾等。保洁人员对公共区域进行深度清洁，包括拖地、擦拭墙面、门窗等，清理卫生间。关闭所有电器设备，检查门窗是否关闭、锁好。2.定期深度清洁流程每周各区域美容师对本区域的美容床、仪器、货架等进行深度清洁，使用专用清洁剂去除污渍、消毒杀菌。保洁人员对公共区域的沙发、茶几、展示架等进行深度清洁，包括去除顽固污渍、消毒等。每月美容师对操作区的墙面、地面进行全面清洁，去除长期积累的污渍。保洁人员对卫生间进行全面深度清洁，包括清洁便器内部、墙面瓷砖、地面等，进行全面消毒。对储物区进行全面整理和清洁，清理货物架、地面，检查通风设备。每季度对店内所有区域进行一次全面的深度清洁和消毒，包括天花板、墙角、门窗缝隙等卫生死角。检查美容仪器的性能，对需要维护和保养的仪器进行及时处理。四、卫生清扫检查与监督1.自查各区域美容师在每日清扫工作完成后，对本区域的卫生情况进行自查，确保符合卫生清扫标准。保洁人员在完成公共区域清扫后，进行自我检查，发现问题及时整改。2.店长检查店长每日对店内各区域的卫生情况进行巡查，发现问题及时指出并要求责任人立即整改。每周、每月对卫生清扫工作进行全面检查，按照卫生清扫标准进行评分，对表现优秀的区域和个人进行表扬，对不达标的区域和个人进行批评教育，并责令限期整改。3.顾客监督在店内显著位置公布卫生监督电话或意见箱，鼓励顾客对卫生问题进行监督和反馈。对顾客提出的卫生问题，及时进行处理和回复，并将处理结果记录在案。五、卫生清扫记录与档案管理1.清扫记录各区域美容师和保洁人员应做好每日卫生清扫记录，记录内容包括清扫时间、清扫区域、清扫内容、清扫人员等。卫生清扫记录应妥善保存，以备查阅。2.消毒记录美容师对美容仪器、工具等进行消毒时，应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒方法、消毒人员等。消毒记录应与卫生清扫记录一同保存。3.档案管理建立卫生清扫档案，将卫生清扫制度、卫生清扫标准、清扫记录、消毒记录、检查记录等相关资料进行归档保存。卫生清扫档案应至少保存两年，以便查阅和追溯。六、卫生清扫培训与考核1.培训定期组织卫生清扫培训，培训内容包括卫生清扫标准、清扫流程、消毒知识、清洁工具使用等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保员工掌握卫生清扫技能。新员工入职时，应进行卫生清扫相关培训，使其熟悉店内卫生清扫制度和标准。2.考核定期对员工的卫生清扫工作进行考核，考核内容包括卫生清扫质量、清扫效率、执