居民楼道卫生管理制度

PAGE居民楼道卫生管理制度一、总则（一）目的为加强居民楼道卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有居民楼道的卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和利益，确保楼道卫生管理工作符合居民的生活习惯和实际情况。2.共同参与原则：鼓励居民积极参与楼道卫生管理，形成共建共享的良好氛围。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保楼道卫生管理工作常态化、制度化。二、管理职责（一）物业管理公司1.负责制定楼道卫生管理工作计划和标准，并组织实施。2.配备专业的保洁人员，负责楼道的日常清扫、保洁工作。3.定期对楼道卫生情况进行检查和评估，及时发现问题并整改。4.协调相关部门和居民，共同解决楼道卫生管理中的问题。（二）居民委员会1.协助物业管理公司做好楼道卫生管理工作，宣传卫生知识，提高居民的环保意识。2.组织居民开展楼道卫生整治活动，引导居民自觉维护楼道环境卫生。3.对物业管理公司的楼道卫生管理工作进行监督和检查，提出意见和建议。（三）居民1.自觉遵守楼道卫生管理制度，保持楼道内整洁卫生。2.不随意丢弃垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。3.积极参与楼道卫生整治活动，配合物业管理公司和居民委员会做好楼道卫生管理工作。三、卫生标准（一）楼道地面1.保持地面干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.定期进行清扫，每周至少清扫[X]次，确保地面无灰尘。（二）楼道扶手1.扶手表面干净，无灰尘、无污渍。2.定期进行擦拭，每周至少擦拭[X]次，确保扶手光亮整洁。（三）楼道门窗1.门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍。2.定期进行擦拭，每周至少擦拭[X]次，确保门窗明亮。（四）楼道墙壁1.墙壁表面干净，无灰尘、无污渍、无乱张贴。2.定期进行清扫，每月至少清扫[X]次，确保墙壁整洁。（五）楼道垃圾桶1.垃圾桶摆放整齐，周围地面干净无垃圾。2.定期清理垃圾桶，每天至少清理[X]次，确保垃圾桶内垃圾不溢出。3.垃圾桶定期进行消毒，每周至少消毒[X]次，防止病菌滋生。四、清扫保洁（一）清扫时间1.日常清扫时间为每天[具体时间]，保洁人员应按时对楼道进行清扫。2.特殊情况（如节假日、重大活动等）应增加清扫次数，确保楼道卫生整洁。（二）清扫流程1.先清扫楼道地面，将垃圾、杂物等清扫至簸箕内，然后倒入垃圾桶。2.擦拭楼道扶手，从上至下依次擦拭，确保扶手干净。3.清扫楼道墙壁，用扫帚轻轻清扫墙壁表面的灰尘。4.清理楼道门窗，用湿布擦拭门窗玻璃，确保门窗明亮。5.最后清理垃圾桶，将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾转运车，并对垃圾桶进行消毒。（三）保洁要求1.保洁人员应着装整齐，佩戴工作牌，文明作业。2.清扫过程中应尽量减少对居民的影响，避免产生噪音。3.及时清理楼道内的垃圾和杂物，确保楼道畅通无阻。4.发现楼道内有乱张贴、乱堆放等现象，应及时清理并报告物业管理公司。五、垃圾处理（一）垃圾分类1.居民应按照垃圾分类标准，将垃圾分为可回收物、有害垃圾和其他垃圾。2.物业管理公司应在楼道内设置相应的垃圾分类投放设施，引导居民正确分类投放垃圾。（二）垃圾收集1.保洁人员应按照规定的时间和路线，将楼道内的垃圾收集至指定的垃圾转运点。2.垃圾收集过程中应注意保持环境卫生，避免垃圾散落。（三）垃圾运输1.垃圾转运车应定期对垃圾转运点的垃圾进行运输，确保垃圾及时处理。2.垃圾运输过程中应采取密封措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。六、监督检查（一）物业管理公司检查1.物业管理公司应建立楼道卫生检查制度，定期对楼道卫生情况进行检查。2.检查人员应按照卫生标准进行检查，填写检查记录，并及时反馈检查结果。3.对发现的问题应及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改情况。（二）居民委员会检查1.居民委员会应定期对物业管理公司的楼道卫生管理工作进行检查，提出意见和建议。2.组织居民代表对楼道卫生情况进行监督，及时发现和解决问题。（三）居民监督1.居民有权对楼道卫生情况进行监督，发现问题可向物业管理公司或居民委员会反映。2.物业管理公司和居民委员会应及时处理居民反映的问题，并将处理结果反馈给居民。七、考核与奖惩（一）考核1.物业管理公司应建立楼道卫生管理考核制度，对保洁人员的工作进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。3.考核结果应与保洁人员的绩效挂钩。（二）奖惩1.对在楼道卫生管理工作中表现突出的保洁人员，给予表彰和奖励。2.对违反楼道卫生管理制度的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、扣发奖金等处罚。3.对积极参与楼道卫生管理，表现优秀的居民，给予表彰和奖励。4.对违反楼道卫生管理制度的居民，视情节轻重给予批评教育、警告等处罚。八、宣传教育（一）宣传内容1.楼道卫生管理制度的相关内容。2.环境卫生知识和环保意识。3.文明行为规范和道德准则。（二）宣传方式1.在楼道内张贴宣传海报、标语等，营造良好的宣传氛围。2.利用社区宣传栏、微信公众号等平台，宣传楼道卫生管理工作的重要