社会工作者初级考试试题及答案解析

社会工作者初级考试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小周在服务过程中发现服务对象老王因经济困难产生了强烈的自卑情绪，拒绝接受社区提供的物资救助。根据社会工作价值观的操作原则，小周最适宜的做法是（）。A.强调救助是他的权利，鼓励其接受B.尊重其选择，不再提及救助事宜C.分析拒绝的原因，协助其做出合理决定D.联系其亲属，说服其接受救助答案：C解析：社会工作价值观强调服务对象的自决权，但自决的前提是服务对象有能力做出明智决定。小周应首先了解老王拒绝的原因（如尊严顾虑、信息不全），通过专业引导协助其分析利弊，而非强迫或完全放任。选项A可能忽视服务对象的主观感受，选项B未履行支持责任，选项D侵犯了服务对象的隐私权，故正确答案为C。2.某社区社工站接到居民求助，称楼上住户长期漏水导致自家墙面发霉，多次沟通无果。社工介入后，首先需要完成的工作是（）。A.协调物业进行漏水检测B.了解双方矛盾的具体情况C.组织双方进行调解协商D.建议受损失方通过法律途径解决答案：B解析：个案工作的首要步骤是接案与建立关系，核心是收集资料、了解问题背景。社工需先通过访谈、观察等方式全面了解漏水原因（是管道老化还是使用不当）、双方沟通历史、情绪状态等，才能制定针对性介入策略。直接协调或建议法律途径可能忽略问题根源，故正确答案为B。3.小组工作中，当组员开始试探性表达自己的观点，对小组目标逐渐认同，但仍保持一定防御心理时，该小组最可能处于（）。A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：A解析：小组开始阶段的特征包括组员谨慎、试探性互动、对社工依赖较强、目标认同度逐步提升但未完全投入。中期转折阶段会出现冲突和权力竞争，后期成熟阶段组员关系紧密、合作顺畅，结束阶段则表现出离别情绪。因此正确答案为A。4.某街道社工站计划为独居老人开展“银龄互助”服务，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务。在项目设计中，最需要优先评估的是（）。A.低龄老人的服务意愿和能力B.高龄老人的服务需求类型C.社区可提供的资源支持D.项目的可持续性发展模式答案：B解析：社会工作服务设计需以服务对象需求为导向。尽管低龄老人的参与意愿、资源支持和可持续性都很重要，但首先要明确高龄老人的实际需求（如是否需要代购、更需要情感陪伴还是医疗协助），才能确保服务的针对性和有效性。故正确答案为B。5.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保应当由共同生活的家庭成员向（）提出书面申请。A.户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）B.经常居住地乡镇人民政府（街道办事处）C.户籍所在地县级民政部门D.经常居住地县级民政部门答案：A解析：根据现行政策，低保申请实行属地管理原则，由共同生活的家庭成员向户籍所在地的乡镇人民政府或街道办事处提出。经常居住地可协助核查，但受理主体是户籍所在地，故正确答案为A。6.社工小李在为自闭症儿童提供服务时，发现家长因长期照顾压力产生了焦虑情绪。小李邀请家长参与支持小组，帮助他们分享经验、缓解压力。这体现了社会工作（）的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B解析：缓解困难是社会工作的基本目标之一，针对服务对象因压力、障碍导致的正常生活受影响的情况。家长的焦虑属于因照顾压力产生的困难，通过支持小组缓解其情绪压力，符合“缓解困难”的目标。解救危难针对生命安全受到威胁的情况，促进发展侧重能力提升，解决社会问题是宏观目标，故正确答案为B。7.个案工作中，社工使用“您刚才提到最近和孩子的沟通越来越少，是因为工作加班变多了吗？”这种提问方式属于（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.引导式提问D.对焦答案：C解析：引导式提问通过具体化问题引导服务对象深入表达，帮助澄清模糊信息。题干中社工将“沟通少”的原因指向“工作加班”，属于引导服务对象聚焦具体因素，而非单纯开放式（“为什么”）或封闭式（“是或不是”）提问。对焦是将偏离的话题拉回核心，此处未涉及话题偏离，故正确答案为C。8.某社区开展“亲子关系改善”小组，组员包括6对母子。在第三次小组活动中，一位母亲分享了自己因工作忙碌忽视孩子的愧疚感，另一位母亲立即回应：“我也一样，上周孩子生病我还在加班，现在特别后悔。”这种互动属于小组中的（）。A.协同领导B.交叉互动C.平行互动D.连带互动答案：C解析：平行互动指组员分享相似经历但未深入探讨彼此的关联，互动停留在“我也是”的层面。交叉互动会涉及观点碰撞或问题探讨，连带互动则是回应引发进一步的关联讨论。题干中两位母亲的分享属于相似经历的平行表达，故正确答案为C。9.根据埃里克森的人类发展阶段理论，青少年期（1218岁）的主要冲突是（）。A.自主对羞怯B.主动对内疚C.同一性对角色混乱D.亲密对孤独答案：C解析：埃里克森八阶段理论中，青少年期的核心任务是建立自我同一性，即明确“我是谁”“我将来的方向”，若无法完成则会陷入角色混乱（如盲目模仿他人、缺乏目标）。自主对羞怯（13岁）、主动对内疚（36岁）、亲密对孤独（成年早期）分别对应其他阶段，故正确答案为C。10.社工小张在社区调查中发现，很多家长因不了解儿童安全用药知识而存在用药误区。为解决这一问题，最适宜的介入方法是（）。A.为家长提供一对一用药指导B.开展“儿童安全用药”主题讲座C.链接药师资源提供免费咨询D.制作安全用药宣传手册发放答案：B解析：针对社区普遍性知识缺乏问题，小组工作或社区教育是有效方法。主题讲座能集中传递关键信息，覆盖更多家长，提高效率。一对一指导适合个别需求，咨询和手册是辅助手段，故正确答案为B。11.某养老院社工发现，部分老人因子女不在身边，长期处于孤独状态。为改善这一状况，社工计划组织“夕阳红”兴趣小组。在小组准备阶段，社工首先应（）。A.确定小组目标B.招募小组成员C.设计小组活动D.评估老人需求答案：D解析：小组工作的准备阶段首要任务是需求评估，需明确老人的孤独程度、兴趣偏好（如书法、合唱）、参与意愿等，才能确定小组目标（如缓解孤独、培养兴趣）、设计合适活动。直接确定目标或招募可能导致服务与需求脱节，故正确答案为D。12.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象可能伤害他人时，正确的做法是（）。A.严格遵守保密原则，不向第三方透露B.立即通知相关部门或人员，采取保护措施C.与服务对象协商，同意后再告知D.记录在案，待情况确认后处理答案：B解析：社会工作伦理中，保密原则的例外情况包括服务对象或他人面临生命安全威胁。此时社工需突破保密，优先保护生命安全。协商或延迟处理可能导致伤害发生，故正确答案为B。13.社区工作中，“组织社区居民参与环境整治，提升居民的社区归属感”属于（）。A.任务目标B.过程目标C.具体目标D.终极目标答案：B解析：社区工作目标分为任务目标（解决具体问题，如环境整治）和过程目标（提升能力、促进参与、改善关系）。题干中“提升归属感”属于过程目标，故正确答案为B。14.社工小王在跟进留守儿童个案时，发现其成绩下滑主要是因父母外出务工后缺乏学习监督。小王联系学校老师，为其安排课后辅导，并与家长沟通，建议定期视频督促学习。这体现了个案管理的（）特点。A.服务对象参与B.服务协调C.资源整合D.评估与监督答案：C解析：个案管理强调整合多方资源（学校、家长）为服务对象提供全面支持。服务协调侧重链接不同服务主体，资源整合更强调对各类资源的系统利用。题干中小王链接学校和家长资源，属于资源整合，故正确答案为C。15.某社工机构为提升服务质量，定期开展服务对象满意度调查，并根据反馈调整服务内容。这属于社会工作行政中的（）。A.计划B.组织C.领导D.评估答案：D解析：社会工作行政包括计划、组织、领导、评估等环节。满意度调查是对服务效果的评估，通过评估结果调整服务属于评估环节，故正确答案为D。16.小李是刚入职的社工，在处理个案时经常因担心出错而过度依赖督导的意见。根据社会工作专业成长阶段理论，小李最可能处于（）。A.蜜月期B.挫折期C.稳定期D.成熟期答案：B解析：新社工的成长通常经历蜜月期（热情高但经验不足）、挫折期（因能力不足产生焦虑）、稳定期（逐步掌握方法）、成熟期（独立专业）。小李因担心出错依赖督导，属于挫折期的表现，故正确答案为B。17.某社区开展“关爱失独家庭”项目，社工通过家访、电话问候等方式与服务对象建立信任关系，这属于服务介入的（）阶段。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：A解析：接案阶段的核心是与服务对象建立专业关系，收集初步资料。家访和电话问候是建立信任的具体行动，属于接案阶段，故正确答案为A。18.小组工作中，社工使用“现在我们来总结一下，大家刚才提到了时间安排、活动内容、参与方式三个方面的建议，对吗？”这种技巧属于（）。A.摘要B.澄清C.对焦D.鼓励答案：A解析：摘要技巧是将组员的发言要点进行归纳总结，帮助组员整理思路。澄清是针对模糊表述进行确认，对焦是引导话题集中，鼓励是激发组员表达，故正确答案为A。19.根据《未成年人保护法》，社工在服务中发现未成年人遭受家庭暴力，应当立即向（）报告。A.公安机关B.教育部门C.民政部门D.社区居委会答案：A解析：法律规定，发现未成年人遭受或疑似遭受家庭暴力，任何组织和个人都应向公安机关报案。公安机关是处理家庭暴力的首要责任主体，故正确答案为A。20.某社工机构为困境儿童提供“一对一”帮扶，要求社工每月至少走访2次。这种服务指标属于（）。A.过程指标B.结果指标C.效率指标D.效益指标答案：A解析：过程指标衡量服务执行的具体过程（如走访次数），结果指标衡量服务效果（如儿童状况改善），效率指标关注投入产出比，效益指标关注社会影响。题干中“每月走访2次”是过程指标，故正确答案为A。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.尊重E.保密答案：ABCDE解析：社会工作价值观的操作原则包括接纳（尊重独特性）、非评判（不做道德评价）、个别化（承认差异）、尊重（尊重人格和权利）、保密（保护隐私）等。所有选项均正确。2.个案工作中，收集服务对象资料的方法包括（）。A.会谈B.观察C.量表测量D.文献查阅E.第三方访谈答案：ABCDE解析：收集资料的方法包括直接会谈、观察服务对象及其环境、使用量表（如抑郁量表）量化评估、查阅相关文献（如医疗记录）、访谈家属或朋友等第三方。所有选项均正确。3.小组工作中期转折阶段的特征包括（）。A.组员之间竞争与冲突加剧B.组员对小组目标的认同度下降C.社工的角色从领导者转向协调者D.组员开始表现出离别情绪E.组员之间权力竞争明显答案：ACE解析：中期转折阶段的特征包括组员间冲突加剧（如观点分歧）、权力竞争（争夺小组影响力）、社工角色转变（从主导到支持）。认同度下降可能出现在开始阶段，离别情绪是结束阶段特征，故正确答案为ACE。4.社区工作准备阶段的主要任务有（）。A.了解社区基本情况B.建立社区支持网络C.确定社区主要问题D.组织社区居民活动E.与社区组织建立关系答案：ABCE解析：准备阶段的任务包括了解社区（人口、资源等）、建立关系（与居委会、社会组织）、确定需求和问题。组织活动属于启动阶段的任务，故正确答案为ABCE。5.社会救助社会工作中，临时救助的对象包括（）。A.因突遭火灾导致无家可归的家庭B.因家庭成员重病需大额医疗支出的家庭C.因失业导致3个月无收入的家庭D.因子女升学无力支付学费的家庭E.因交通事故需紧急救治的个人答案：ABCE解析：临时救助针对因突发意外（火灾、交通事故）、重病、失业等导致基本生活暂时困难的家庭或个人。子女升学不属于突发困难，故正确答案为ABCE。6.老年人社会工作中，社工应关注的特殊问题包括（）。A.虐待和疏于照顾B.药物滥用C.认知与情绪问题D.临终关怀E.代际隔阂答案：ABCD解析：老年人特殊问题包括虐待（身体、心理）、药物滥用（过量或重复用药）、认知（痴呆）与情绪（抑郁）问题、临终关怀需求。代际隔阂是普遍社会现象，非特殊问题，故正确答案为ABCD。7.妇女社会工作的核心原则包括（）。A.性别平等B.尊重妇女的声音和经验C.关注妇女的多样性D.推动妇女参与决策E.以妇女为中心答案：ABCDE解析：妇女社会工作强调性别平等，尊重其主体地位，关注不同妇女（如年龄、民族）的差异，推动其参与社会决策，服务设计以妇女需求为中心。所有选项均正确。8.矫正社会工作中，社工为服务对象提供的服务包括（）。A.法律知识教育B.心理辅导C.就业技能培训D.家庭关系修复E.社会融入支持答案：ABCDE解析：矫正社会工作通过教育（法律）、心理辅导、技能培训（就业）、家庭关系修复（改善支持系统）、社会融入（减少歧视）等帮助服务对象重新适应社会。所有选项均正确。9.社会工作研究的功能包括（）。A.改善社会工作实践B.发展社会工作理论C.推进社会政策制定D.提高社工专业认同E.促进社会公平正义答案：ABCDE解析：社会工作研究通过总结实践经验改善服务（实践功能），提炼理论（理论功能），为政策提供依据（政策功能），提升专业影响力（专业功能），最终促进社会公平（社会功能）。所有选项均正确。10.社工在服务中遇到伦理困境时，应遵循的处理原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.隐私保密原则答案：ABCDE解析：伦理困境处理原则包括保护生命（最高优先级）、差别平等（根据具体情况区别对待）、自由自主（尊重自决）、最小伤害（选择伤害最小的方案）、隐私保密（除非有安全威胁）等。所有选项均正确。三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：某社区有12名父母均在外务工的留守儿童，年龄在612岁之间。社工通过家访发现，这些儿童普遍存在学业成绩落后、社交能力较弱、情感需求得不到满足等问题。部分儿童因长期缺乏父母陪伴，出现了沉默寡言、情绪低落的情况。问题：1.请分析该群体的主要服务需求。（10分）2.设计一份针对性的介入方案。（10分）答案：1.主要服务需求：（1）生理需求：部分儿童可能存在饮食不规律、身体健康监测缺失问题；（2）安全需求：缺乏父母监护，存在意外伤害（如交通、溺水）风险；（3）归属与爱的需求：渴望父母陪伴，需要亲情替代支持（如代养人关爱）；（4）尊重需求：因父母不在身边可能产生自卑心理，需要被认可和尊重；（5）发展需求：学业辅导（作业监督、学习方法指导）、社交能力培养（与同伴互动）、兴趣拓展（文体活动）。2.介入方案：（1）个案工作：为情绪问题较严重的儿童提供一对一辅导，运用游戏治疗、绘画治疗等方法帮助表达情感，建立安全感；（2）小组工作：开展“快乐成长”社交小组，设计合作游戏、角色扮演等活动，提升其沟通能力和团队意识；（3）社区工作：①链接“代理家长”志愿者，与留守儿童结对，定期陪伴（如辅导作业、参与课外活动）；②联合学校开设“留守儿童之家”，提供课后托管、学业辅导服务；③组织“亲子云端互动”活动，协助儿童与父母定期视频沟通，增进亲情联结；（4）资源整合：联系公益组织捐赠学习用品、图书，争取企业资助开展暑期夏令营，拓展儿童视野；（5）政策倡导：向社区和教育部门反映留守儿童监护缺失问题，推动建立定期家访制度和学校家庭社区联动监护机制。案例2：78岁的张奶奶独居，子女在外地工作，平时靠退休金生活。社工家访时发现，张奶奶家的厨房水管老化漏水，卫生间地面湿滑易摔倒，且她因长期独居很少出门，常说“活着没什么意思”。问题：1.张奶奶面临的主要问题有哪些？（10分）2.请提出运用社区工作方法的介入策略。（10分）答案：1.主要问题：（1）生活照料问题：水管漏水影响正常生活，缺乏日常维修支持；（2）安全隐患：卫生间湿滑易导致跌倒，独居存在突发疾病无人知晓的风险；（3）心理情绪问题：长期独居引发孤独感、抑郁情绪（“活着没什么意思”）；（4）社会参与不足：很少出门，社会互动缺失，支持系统薄弱。2.社区工作介入策略：（1）建立社区支持网络：①链接社区志愿者（如低龄老人、学生）组成“银龄陪伴队”，每周定期探访张奶奶，协助采购、维修水管等；②联系社区卫生服务中心，为张奶奶安装“一键呼叫”设备，与社区网格员、子女手机绑定，保障紧急情况及时响应；（2）开展社区活动：①组织“社区老年茶话会”，邀请张奶奶参与，促进其与其他老人互动，缓解孤独；②开设“老年智能手机课堂”，教张奶奶使用视频通话，方便与子女日常联系；（3）整合社区资源：①协调物业对张奶奶家的水管、卫生间进行免费维修，改善居住环境；②联合社区食堂提供“老年送餐”服务，解决独自做饭不便问题；（4）推动社区倡导：①向社区居委会建议建立“独居