2025年学年保安员考试试题附答案详解

2025年学年保安员考试试题附答案详解一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《保安服务管理条例》规定，保安员在执行勤务时，发现有人实施盗窃行为，正确的处置流程是（）。A.立即追赶并强行搜身B.记录特征后报告公安机关C.直接扣押财物等待失主D.限制盗窃者自由直至警方到达答案：B详解：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。发现违法犯罪行为时，应立即报警并保护现场，记录违法嫌疑人特征，配合公安机关调查，而非自行处置。2.某小区夜间巡逻时，保安员发现单元门门禁系统故障，陌生人可随意进入。此时应优先采取的措施是（）。A.关闭单元门并张贴告示B.立即报修并加强该区域巡逻频次C.记录故障时间后继续常规巡逻D.要求业主自行联系物业维修答案：B详解：门禁系统故障属于安全隐患，保安员应第一时间报告维修部门（或直接报修），同时通过增加巡逻频次弥补设备漏洞，确保区域安全。关闭单元门可能影响业主通行（如消防通道），要求业主自行维修不符合岗位职责。3.下列不属于保安员职责范围的是（）。A.维护客户单位的正常秩序B.查验出入人员的证件C.参与客户单位的经济纠纷调解D.发现可疑物品时保护现场并报告答案：C详解：《保安服务管理条例》明确，保安员的职责是维护安全、查验出入、巡逻检查等，不得参与客户单位的经济纠纷、劳动争议等非安全类事务调解，此类行为超出法定权限。4.某商场发生儿童走失事件，保安员应首先（）。A.调取监控查找走失儿童位置B.在商场广播室发布寻人信息C.组织保安人员分区域搜索D.联系儿童家长确认体貌特征答案：D详解：处理走失事件需以准确信息为前提。首先应与家长确认儿童年龄、衣着、体貌特征等关键信息，避免因信息错误导致搜索范围偏差；后续再通过广播、调监控、分区域搜索等方式配合查找。5.使用二氧化碳灭火器扑救带电设备火灾时，灭火器喷嘴与带电体的安全距离应不小于（）。A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B详解：根据《建筑灭火器配置设计规范》（GB50140-2005），扑救带电火灾时，二氧化碳灭火器的安全距离（喷嘴至带电体）不应小于1米，防止触电风险。6.下列关于保安服务中“登记制度”的表述，错误的是（）。A.对外来人员登记时应留存身份证原件B.登记内容包括姓名、单位、来访时间、事由C.对拒绝登记的人员应拒绝其进入D.登记记录需保存至少30日备查答案：A详解：保安员登记外来人员时，应查验证件（如身份证、工作证等），但不得留存证件原件（法律未授权），可登记证件号码或拍照（需经当事人同意）。留存原件属于侵犯他人财产权的行为。7.某学校保安员在上下学时段维护秩序时，发现一名家长情绪激动，欲强行进入校园。此时最佳处置方式是（）。A.上前阻拦并推搡控制B.保持安全距离，告知“需登记后由学校人员接应”C.直接拨打110报警D.联系学校老师将家长带离答案：B详解：面对情绪激动人员，保安员应保持冷静，避免肢体冲突。首先明确告知进入规则（如“需登记并由校内人员确认”），争取其配合；若无效再升级处理（如联系校方或报警）。推搡可能激化矛盾，直接报警可能过度反应。8.下列哪项不属于保安巡逻的“三重点”内容？（）A.重点区域（如仓库、财务室）B.重点时段（如夜间、交接班）C.重点物品（如贵重设备、危险品）D.重点人员（如陌生游荡者）答案：C详解：保安巡逻的“三重点”通常指重点区域、重点时段、重点人员。重点物品的管理属于固定岗或守护岗职责，巡逻更侧重动态排查隐患。9.保安员在执行押运任务时，发现运钞车轮胎漏气，正确的处置流程是（）。A.立即下车更换备胎B.关闭车门，一人警戒，一人联系总部和维修C.要求附近群众协助更换轮胎D.启动应急预案，将现金转移至备用车辆答案：B详解：押运任务中，车辆故障时需优先保障财物安全。应关闭车门（防止无关人员接近），一名保安员警戒（观察周边环境），另一名联系总部报告情况并请求维修或支援，不得擅自转移财物或让无关人员参与处置。10.某社区发生天然气泄漏事故，保安员到达现场后首先应（）。A.打开门窗通风B.关闭泄漏阀门C.疏散周边人员至安全区域D.使用手机联系燃气公司答案：C详解：天然气泄漏时，首要任务是避免爆炸风险。应立即疏散现场人员至空旷、无明火区域（安全距离至少50米），禁止使用手机（可能引发电火花）、开关电器等；待人员撤离后，再关闭阀门（需专业工具或培训）、通风。11.根据《保安服务管理条例》，申请成为保安员的基本条件不包括（）。A.年满18周岁B.初中以上学历C.无刑事犯罪记录D.取得保安员证答案：B详解：《保安服务管理条例》第十六条规定，保安员需年满18周岁，身体健康，品行良好，无刑事犯罪、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒记录，并经考试合格取得保安员证。学历要求未作硬性规定（部分地区可能有地方性要求，但非全国性基本条件）。12.保安员在值勤中发现有人携带管制刀具进入商场，正确的做法是（）。A.上前夺刀并控制该人B.保持距离，立即报警并标记其位置C.要求其交出刀具否则不准离开D.联系商场管理人员进行劝说答案：B详解：管制刀具属于危险物品，保安员无执法权，不得强行夺刀或限制他人自由。应保持安全距离，记录嫌疑人特征（如衣着、位置），立即报警并向商场管理层报告，配合警方处置。13.下列关于保安礼仪的表述，错误的是（）。A.与客户交流时应保持微笑，注视对方眼睛B.纠正他人违规行为时可使用“你这样做是错误的”等直接表述C.接打电话时应先自报单位和姓名D.着制服时不得挽袖、卷裤腿答案：B详解：保安礼仪要求文明沟通，纠正违规行为时应使用“先生/女士，为了大家的安全，根据规定请您……”等委婉表述，避免指责性语言（如“你错了”），以免引发冲突。14.某酒店保安员在停车场巡逻时，发现一辆轿车车窗未关，车内有笔记本电脑。此时应（）。A.将电脑取出代为保管B.在车旁等待车主返回C.联系前台广播寻车主D.用警戒带围住车辆并留守答案：C详解：发现车窗未关、财物外露时，保安员应避免触碰车内物品（防止被误解为盗窃），可联系酒店前台通过广播通知车主，或在车辆明显位置张贴提示（如“您的车窗未关，请尽快处理”），同时加强该区域巡逻直至车主处理。15.地震发生时，在高层建筑内值勤的保安员应引导人员（）。A.立即从楼梯快速撤离B.躲在承重墙角落或卫生间C.乘坐电梯紧急下楼D.靠近窗户等待救援答案：B详解：地震初期（10-20秒）应优先避险，高层建筑内撤离可能因楼梯拥挤、建筑物晃动导致危险。正确做法是“伏地、遮挡、手抓牢”，躲在承重墙、桌子下或卫生间（空间小、结构牢固）；待晃动停止后，再沿安全通道撤离。16.保安员在进行防火检查时，发现某商铺将纸箱堆放在电箱旁，应要求其整改的依据是（）。A.《中华人民共和国消防法》第二十八条（不得占用、堵塞消防通道）B.《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第十九条（物品堆放与电气设备保持安全距离）C.《保安服务管理条例》第三十一条（保安员应参与消防管理）D.《安全生产法》第四十条（生产经营单位应确保安全距离）答案：B详解：《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）第十九条明确，单位应规范物品堆放，与电气设备、消防设施保持安全距离（通常不小于1米），防止火灾隐患。17.某企业保安员在夜间巡逻时，发现仓库门锁被撬，内部有翻动痕迹。此时应（）。A.进入仓库查看损失情况B.用手机拍摄现场后清理痕迹C.封锁现场，禁止无关人员进入D.联系同事共同清点财物答案：C详解：发现盗窃现场时，保安员应保护现场完整性（不进入、不触碰物品），立即报警并设置警戒（如拉警戒线、看守入口），禁止无关人员进入，等待公安机关勘查。18.下列哪项不属于保安员职业道德的核心内容？（）A.诚实守信B.见义勇为C.优质服务D.保守秘密答案：B详解：保安员职业道德核心包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会、保守秘密等。“见义勇为”属于社会公德范畴，非保安员特定义务（保安员在职责范围内应履行安全责任，但超出能力范围时不鼓励盲目行动）。19.保安员在执行大型活动安保任务时，对携带背包的人员进行安全检查，正确的操作是（）。A.要求其自行打开背包，保安员观察内部B.直接翻找背包内物品C.拒绝携带背包人员入场D.使用金属探测器扫描后放行答案：A详解：安全检查需尊重他人隐私，应引导被检查者自行打开物品（如背包），保安员通过观察、询问进行检查；不得强行翻找。金属探测器用于扫描体表，无法检查包内物品。20.某小区发生宠物犬咬伤儿童事件，保安员到达现场后，错误的处置是（）。A.立即用清水冲洗伤口B.联系家长送医并注射狂犬疫苗C.记录犬主信息及犬只特征D.安抚受伤儿童情绪答案：A详解：犬咬伤后，正确的现场处理是用肥皂水和流动清水交替冲洗伤口15分钟以上（保安员若具备急救知识可协助），但“立即用清水冲洗”表述不完整（需肥皂水）。若保安员无急救培训，应优先联系家长或120，避免因操作不当加重伤情。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、多选、错选均不得分）1.保安员在服务中应遵守的禁止性规定包括（）。A.参与追索债务B.私藏、使用警械C.泄露客户商业秘密D.查验出入人员证件答案：ABC详解：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员不得限制他人自由、搜查身体、侮辱殴打他人、参与追索债务、私藏使用警械、泄露客户秘密等。查验证件是合法职责（第三十条）。2.下列属于保安服务中“应急处置”范围的有（）。A.暴雨导致小区积水，疏导车辆绕行B.发现有人欲跳楼，设置救生垫并劝说C.处理业主因停车费引发的争吵D.火灾初期使用灭火器扑救答案：ABD详解：应急处置指对突发事件（如自然灾害、安全事故、治安事件）的临时处理。业主争吵属于矛盾调解，非突发事件应急范畴。3.保安员在进行人员核查时，需重点关注的异常情况包括（）。A.言行闪烁，回避询问B.携带与身份不符的物品（如陌生人携带大量快递）C.证件照片与本人明显不符D.穿着与季节不符的厚重衣物答案：ABCD详解：以上均为常见可疑特征，需进一步核实身份或报告上级。4.下列关于消防设施使用的说法，正确的有（）。A.干粉灭火器适用于扑救油类、电器火灾B.室内消火栓使用前需确认阀门是否开启C.手动火灾报警按钮按下后需复位D.应急照明灯在断电后应自动点亮答案：ABCD详解：干粉灭火器可灭ABC类火灾（含油、电）；消火栓使用前需检查阀门状态；手动报警按钮触发后需专业人员复位；应急灯需具备断电自启功能。5.保安员在值勤中发现群体性聚集事件，正确的处置原则是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.立即报告上级和公安机关C.主动参与调解，平息矛盾D.疏导围观人员，防止事态扩大答案：ABD详解：群体性事件中，保安员应保持中立，避免激化矛盾；立即报告；疏导人群；不得擅自调解（超出职责范围）。6.下列属于保安员“守护服务”内容的有（）。A.固定岗值守单位大门B.巡逻检查仓库周边C.监控室观察视频画面D.押运贵重物品至指定地点答案：AC详解：守护服务指对特定目标（如大门、监控室）进行定点防卫；巡逻属于动态防范；押运属于特殊守护（移动目标）。7.保安员在进行安全宣传时，可向居民普及的内容包括（）。A.电动车不得入楼充电B.陌生人敲门时应核实身份C.灭火器的正确使用方法D.小区物业费的缴纳标准答案：ABC详解：安全宣传侧重治安、消防、防诈骗等内容；物业费标准属于物业业务范围，非保安员职责。8.下列关于保安着装的要求，正确的有（）。A.不同季节制服不得混穿B.制服上可佩戴客户单位颁发的奖章C.鞋类应与制服颜色协调（如黑色皮鞋）D.工牌应佩戴在左胸指定位置答案：ACD详解：保安制服需按季节统一穿着，不得混穿；工牌、肩章等标志需规范佩戴；非制式奖章（如客户颁发）不得佩戴。9.某超市发生顾客摔倒事件，保安员应（）。A.立即上前搀扶并询问伤情B.查看现场是否有障碍物（如水渍、杂物）C.调取监控记录事发过程D.要求顾客签署“自行承担责任”协议答案：ABC详解：顾客摔倒后，保安员应协助救助、排查隐患、保存证据（监控）；不得强迫签署协议（属侵权行为）。10.下列关于保安服务合同的说法，正确的有（）。A.需明确服务范围、期限、费用B.客户单位可随时终止合同C.保安员应知悉合同中的服务内容D.合同应采用书面形式答案：ACD详解：保安服务合同需书面签订，明确双方权利义务；客户终止合同需按约定或法律规定，不得随意终止；保安员作为服务执行者，应了解服务内容。三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景一：某商业综合体夜间22:00闭店后，值班保安员小张在B1层停车场巡逻时，闻到浓烈焦糊味，发现某商铺后窗有烟雾冒出，透过玻璃可见内部有明火。问题1：小张应如何进行初期处置？（7分）问题2：若火势扩大，需引导人员疏散，应遵循哪些原则？（8分）答案及详解：问题1：初期处置步骤：①立即确认火情：通过观察烟雾颜色、火势大小，判断是否为电气火灾或易燃物火灾（焦糊味可能为电线短路）。②启动应急响应：按下就近的手动火灾报警按钮，触发消防警报；拨打119报警（说明具体位置、火势、有无人员被困）。③组织初期扑救：若火势较小（未超过1平方米），使用附近的干粉灭火器（站在上风方向，距离火源2-3米，对准火焰根部喷射）；若火势较大，不得盲目扑救，迅速撤离。④报告上级：通知商业综合体消防控制室和值班经理，说明火情位置及发展情况。⑤警戒隔离：在商铺周围设置警戒，阻止无关人员靠近，避免吸入有毒烟雾或被坠落物砸伤。问题2：疏散引导原则：①优先救人：先疏散老人、儿童、行动不便者，再引导其他人员；若有人员被困，标记位置并告知消防人员。②就近就便：引导人员沿最近的安全出口（标识明确的绿色指示灯方向）撤离，避免乘坐电梯（可能断电困人）。③防烟措施：提示用湿毛巾（或衣物）捂住口鼻，低姿前行（烟雾向上聚集，贴近地面可减少吸入有毒气体）。④有序撤离：保持疏散通道畅通，避免拥挤推搡；通过语言引导（如“这边走，不要慌乱”）稳定人群情绪。⑤确认疏散：撤离至安全区域（综合体外空旷地带，距离建筑至少50米）后，清点本区域人员数量，与消防控制室核对，确保无遗漏。情景