社区楼院卫生管理制度

PAGE社区楼院卫生管理制度一、总则（一）目的为加强社区楼院环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有楼院及其附属区域的环境卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民需求，保障居民在清洁、卫生环境中生活。2.全面管理原则：涵盖楼院各个区域，包括公共通道、楼梯间、电梯、绿地、垃圾收集点等。3.责任明确原则：明确各相关方在环境卫生管理中的职责，确保管理工作落实到位。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续保持楼院环境卫生整洁。二、管理职责（一）社区管理部门1.负责制定社区楼院卫生管理制度，并组织实施。2.统筹协调社区环境卫生管理工作，定期对楼院卫生状况进行检查、评估和考核。3.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民环保意识。4.协调解决楼院环境卫生管理中的重大问题，与相关部门沟通协作。（二）物业服务企业1.按照物业服务合同约定，负责楼院公共区域的日常清扫保洁工作，包括楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、公共通道、绿地等。2.及时清理楼院垃圾，做到日产日清，确保垃圾收集点周边环境整洁。3.定期对楼院公共设施进行清洁维护，如路灯、宣传栏等。4.配合社区管理部门开展环境卫生检查和考核工作，对存在的问题及时整改。5.负责组织楼院卫生志愿者队伍，发动居民参与环境卫生管理。（三）居民1.自觉遵守社区楼院卫生管理制度，爱护公共环境卫生。2.不得随意丢弃垃圾，按照规定分类投放垃圾。3.积极参与楼院环境卫生整治活动，配合物业服务企业和社区管理部门工作。4.有权对楼院环境卫生问题进行监督，提出意见和建议。三、环境卫生标准（一）公共区域1.楼道：地面干净无杂物、无污渍，楼梯扶手无灰尘，墙面无乱张贴、乱涂画。2.电梯轿厢：地面清洁光亮，轿厢内壁无污渍，按钮、扶手干净卫生，通风良好无异味。3.公共通道：路面平整干净，无积水、无垃圾，两侧无杂物堆放。4.绿地：草坪整洁，无杂草丛生，树木无乱牵乱挂，绿化设施完好。5.垃圾收集点：垃圾及时清运，周边地面无散落垃圾，垃圾桶摆放整齐，定期清洗消毒，无异味。（二）楼内区域1.居民家门口：保持干净整洁无杂物，不得在门口堆放物品影响通行。2.窗户：玻璃明亮，窗台无杂物。四、清扫保洁作业规范（一）日常清扫1.每天定时对公共区域进行清扫，先清扫楼道、楼梯间，再清扫公共通道、电梯轿厢等。2.清扫过程中，将垃圾装入垃圾袋，不得随意丢弃。3.对地面污渍、痰迹等进行重点清理，确保地面干净。（二）定期保洁1.每周对楼梯扶手、电梯按钮等进行擦拭消毒。2.每月对公共设施进行全面清洁维护，如清洗路灯、宣传栏等。3.定期对绿地进行修剪、除草、浇水等养护工作。（三）特殊情况处理1.遇有突发事件或重大活动，及时增加清扫保洁频次，确保环境卫生整洁。2.对居民投诉的环境卫生问题，及时响应并处理，处理结果及时反馈居民。五、垃圾分类与处理（一）分类标准1.可回收物：包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等。2.有害垃圾：包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物、废油漆、溶剂及其包装物、废杀虫剂、消毒剂及其包装物、废胶片及废相纸等。3.厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮、蛋壳、茶渣、肉碎骨、过期食品等。4.其他垃圾：除上述三类垃圾以外的其他生活垃圾。（二）投放要求1.居民应按照分类标准，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内。2.严禁将不同类型垃圾混投。3.投放时间应遵守社区规定，一般为早上7点至晚上9点。（三）收集与运输1.物业服务企业负责安排专人按照规定时间收集各类垃圾。2.垃圾收集应使用专用车辆，确保垃圾不散落、不渗漏。3.可回收物由专门的回收企业进行回收处理；有害垃圾交由有资质的处理单位进行无害化处理；厨余垃圾可采用生化处理、焚烧发电等方式进行处理；其他垃圾运往指定的垃圾处理场进行处理。六、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.社区管理部门定期对楼院卫生状况进行全面检查，每月不少于[X]次。2.物业服务企业每日对楼院公共区域进行自查，及时发现问题并整改。3.设立居民监督举报机制，鼓励居民对环境卫生问题进行监督举报。（二）考核标准1.依据环境卫生标准，对楼院卫生状况进行量化考核。2.考核内容包括公共区域清扫保洁、垃圾分类与处理、环境卫生设施维护等方面。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（三）奖惩措施1.对在环境卫生管理工作中表现突出的物业服务企业和居民，给予表彰和奖励。2.对环境卫生不达标的楼院，责令物业服务企业限期整改；整改不力的，按照物业服务合同约定进行处罚。3.对违反本制度的居民，进行批评教育；情节严重的，依法依规予以处理。七、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.社区楼院卫生管理制度及相关法律法规。2.环境卫生知识，如垃圾分类方法、环保小常识等。3.居民在环境卫生管理中的责任和义务。（二）宣传方式1.利用社区公告栏、宣传栏等张贴宣传海报。2.定期组织环境卫生宣