公司员工行为规范

企业员工行为规范

第一章总则

为了维护企业每位员工的利益，使大家有一种良好、舒适的工作环境，根据企业有关规

定,特制定如下工作行为规范，请大家认真遵守：

第二章员工基本职责

第2条遵守企业各项规章制度；

第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则；

第4条遵照企业利益第一日勺原则，自觉维护企业利益；

第5条严格按企业管理模式运作,保证工作流程和工作程序的I顺畅高效；

第6条必须服从上级领导的工作安排,不得无端拒绝协作上级命令；

第7条按岗位描述规定准时、按质、按量完毕各项工作和任务，并接受监督

检查；

第8条准时完毕自身岗位所分解的工作指标，按规定期限完毕任务。

第9条保证外出活动登记表记载真实,并接受监督检查；

第10条监督检查同事日勺行为活动和工作，发现问题及时指出并协助改善，拒不

接受者应及时上报；

第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，保证工

作与生产的高效；

第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参与培训、考核；

第13条根据自己岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作

能力;

第14条员工有根据自身岗位实际状况提出合理化提议的义务。

第三章员工行为规范

第15条忠于职守，不做有损企业日勺事，时刻维护企业日勺利益，树立企业的良好

形象；

第16条准时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡；

第17条工作场所讲一般话,不得大声喧哗,不影响他人办公；

第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到容许方可进入；人事行政部和财

务部为企业重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留；

第19条为了增进团体协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职

位称呼”，对外简介上级时，应正式和礼貌,清称呼“上级姓名+职位称

呼，，；

第20条上午上班，与同事第一次相见应积极招呼“您早”或“您好”，下班互

道“再会”等用语；

第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力争做

到机警处理，不得草率敷衍或任其搁置不办；

第22条为了大家日勺健康,工作场所请勿吸烟；

第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午日勺正常工作；

第24条为了发明舒适日勺办公环境，应随时保持本岗位所辖范围日勺清洁卫生，随

时以5s规定自己；洗手间应做到及时冲洗；

第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整洁有序；下班

必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；

第26条上班时间请不要看与工作无关口勺报刊、杂志或书籍；

第27条为了企业日勺安全,不要将亲友或无关人员带入办公场所；

第28条为了保持企业线路的畅通，因私打或接听请不要超达3分钟；此

外请不要使用总机拨打或长时间接听；

第29条企业容许员工在紧急状况下因私使用长途或长途，但须通过人事行

政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费；

第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部容许不准打印、复印

个人资料；

下班后离开办公室时，请注意关闭自己日勺计算机，以减少没有必要日勺消耗和防止

资料的泄密，同步员工在未经容许的状况下不要私自使用别部门日勺电脑；

注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常状况立即报有关部门处理，消除隐

患。

第四章员工职业形象

1、为了展出员工的精神面貌和体现企业日勺整体形象，企业员工应当注意自己日勺

衣着和仪表；

2、个人仪表应当整洁，穿着正规。严禁穿背心、裤衩、超短裙或拖鞋上班：

3、男职工头发宜常修剪，并应常常剃胡须：女职工宜保持淡雅轻妆，不适宜浓妆

艳抹；

4、上班时应佩带工作牌。

人员聘任制度

第一章总则

第1条为合理配置企业人力资源，保证各部门口勺正常运行,特制定木制度。

第2条本制度包括企业员工H勺聘任、职务变更、解雇、档案管理等。

本制度由企业人事行政部负责贯彻和实行,企业所有员工必须遵守执行。

第二章招聘

第4条各用人部门主管负责提出用人需求，人力资源部负责搜集需求表并办

理招聘手续，总经理负责审批。

第5条各用人部门需招聘人员时，应根据企业的《能力需求表》提前一周填

写《招聘申请表》报人力资源部，经人力资源部经理审核后报企业总

经理审批，由人力资源部经理负责详细招聘事宜安排，人力资源部和有

关用人部门组织实行。

第6条人力资源部审查应聘人员资格,确定面试的时间和方式。

第7条面试前应聘人员如实填写《应聘人员信息登记状况表》。

第8条企业总经理、用人部门货责人、人力资源部负责面试、笔试、实际操

作等工作，由人力资源部及时填写《面试意见表》和《应聘人员考核

表》。

第9条人力资源部根据面试状况确定拟录取人员名单,报企业总经理审批。

第10条告知录取人员报到，办理录取手续。

第11条办事处和工厂需招聘人员，办事处和工厂须将《能力需求表》以E-

mail或日勺形式报企业人力资源，由企业统一组织实行

第12条人力资源部及时将同意成果反馈至办事处及工厂，办事处及工厂接到

反馈意见后应将《应聘人员信息登记状况表》、《应聘人员考核

表》、《面式意见表》、担保书、体检表、个人简历、学历证、学位

证、职称证等交企业人力资源部立案。

第13条办事处及工厂招聘的I编外人员（工资不纳入企业财务者）上述资料可

不交企业，由办事处及工厂自己立案，保留对应的担保文书。

第14条招聘方式可以采用人才市场、人才网、报纸媒体和保证人推荐等形式

进行。

第三章入职试用

1.凡经面试、考核、体检符合条件录取为我司的员工.入职时需提供或

填写如下材料，以备存档使用：

2.应聘人员信息登记表

3.应聘人员考核表

4.面试意见表

5.员工登记表

6.身份证及复印件

7.文凭、职称证及有关证明

8.计划生育证明

9.体检表

1().担保书

11.近期1寸免冠照片2张

上述材料须查验原件存留复印文献。

第16条将确认后的履历交到人力资源部统一存档。

员工正式报到后，签定试用协设书。

被录取员工经上岗前培训合格后，原则上进行三个月日勺试用期，试用期内，若发现

不合格者，可随时解雇该员工或延长试用期(不超过六个月)，企业将不予以任

何赔偿。

第四章转正、职务变更

第19条员工试用期满时由本人填写《转正申请表》，并随同《转正意见表》

交部门主管，经部门主管对员工试用期工作做全面鉴定后将以上两份

表交到人力资源部。

第20条由人力资源部经理审核后报企'也总经理审批。

第21条企业人力资源部告知员工转正意见并签定正式聘任协议。

员工变更职务时人力资源部根据有关文献，办理有关手续。

第五章离职

第23条试用期间企业可以随时提出与员工解除协议，并发《解雇告知书》至

员工,员工也可以随时提出离职。

第24条正式员工辞职必须提前30天提出书面汇报，经部门主管同意后交人力

资源部，经人力资源部经理审核后将辞职汇报交企业总经理审批。

1.人力资源部根据审批成果，告知辞工员工办理工作移交手续，填写《离

职意见表》。

2.企业解雇员工应提前一种月告知本人,并支付有关的离职费用。

第27条工龄1年以上者，按在职年数每一年一种月平均工资，但最多只支付

12个月工资,月平均工资以解雇前一年的月平均工资为准。

第28条工龄未满一年者，按在职月数比例核发（在职月数+12义月基本工

资）。

1.员工有下列原因之一，企业可不经预先告知本人，不支付离职费，立即

解雇：

2.违反国家法律、法规者、侵害企业利益者；

3.有违纪状况严重或违纪多次屡教不改者；

4.无端私自旷工三日以上者；

5.未通过企业绩效考核者。

第28条手续移交完毕后，离职工工到有关部门办理手续,到财务部门结清帐务。

考勤管理制度

第一章出勤

企业实行每周五天工作制，每天工作八小时。周六、周日及国家法定休息

日全休（坂田工厂区根据实际状况调整）。

工作时间：8:30—12:0013:00—17:30

1.实行上下班打卡制度，以实际到企业时间为准，员工每日上班、下班时进必

须行打卡每日2次。如有特殊状况或公事未打卡者，须由前台或部门主管

在卡上注明原因；忘掉打卡者每次扣款10元。

2.考勤数据是计算工资的重要根据；杜绝代打卡现象发现代打卡第一次,委

托者和代打者各罚款100元,第二次各罚款2（）0元，第三次双方将被除名。

3.不得迟到、早退或中途随意离开。考虑到本大厦电梯的使用状况，对迟到

五分钟以内者不扣款；

4.迟到5分钟以上每过5分钟扣5元；

5.30分钟以上的按旷工半天论处；

6.旷工一天扣3倍（天）工资和月度全勤奖。旷工三天以上作自动离职处

理。

第3条企业综合办公室有权对出勤进行抽查，对工厂及各办事处日勺考勤可以或

现场抽查的方式进行。抽查发目前班不在岗者每次扣款10元。

第4条工厂及各办事处的考勤必须于每月5日之前至企业办公室。

第5条员工出差，必须按规定报批出差计划或同意后方能出差,并应提前告知前台

出差的日期和天数

第6条考勤记录每月进行一次，每月5日由前台记录，经综合办公室主管审核，员

工确认无误后,抄报财务部。

第7条企业部门经理以上人员和销售部门人员不在打卡范围之列。

第二章请假

第8条员工请假，需到前台领取《请假单》，填写时间、原因等，提前办理请假手

续，经主管和有关领导签字同意后交前台保留，假期结束，应到前台办理销

假手续，以作考勤凭证。

第9条如遇特殊状况不能提前办理书面手续,应在事前告知主管领导，待回企业后

补办请假手续。未经请假也未事先告知及销假补单者，一律以旷工论处。

第10条上班时间内，凡因工作要外出者，需到前台填写《员工外出登记表》，并由

主管领导签字确认。

第11条请假时间一天以内口勺，由主管领导同意，三天以内的由主管的副总同意，三

天以上者由总经理同意。

第12条事假：采用扣薪制，按实际天数扣款。

第13条病假：病假应在事后（销假时）出具市内各大医院的医生证明，若无证明则

按事假处理。

第14条婚假：服务满一年员工结婚，可享有7日时有薪婚假，但必须在结婚日一月

内至多分两次休完。

第15条丧假：如员工之直系亲属不幸去世，可申请3日有薪假期(路途时间除

外)

第16条年休假：企业一般状况下年休假和春节假期一起放。

产假、国家法定假日，以国家有关规定为准。

第三章加班

第17条为提高工作效率,规定员工在8小时以内完毕本职工作。

第18条如有加班需要，加班人员必须于加班前填写《加班申请单及加班状况确认

表》，交部门经理及主管领导确认后报人事行政部立案，加班后需经部门

领导及企业保安再次确认，作为调休根据。

第19条上述规定仅限于节假日加班。

第四章其他

第2()条严格上班纪律，严禁运用工作时间打游戏、下棋、聊天和煲粥，若有发

现，第一次予以警告，第二次罚款100元/次，部门经理以上罚款200元/

次。

严禁上班时间串岗聊天，若有发现,串岗者和被串者双方各罚款50元。

其他上述未考虑到H勺状况,由企业领导另行决定处理。

附表一《各类假期审批规定一览表》

假别项目假期审批规定及阐明

事假职工1天以内部门经理①工资扣除计算措施：工资总额/日

1-3天分管副总经理历工作天数*支假天数二扣款额；

3天以上总经理②事假不得超过十五天。

部门经理3天以内分管副总经理

3天以上总经理

高管领导总经理

3天以内部门经理①3天以内按口基本工资日勺50%发放，

3天以上按日基本工资的20%发放

病假全体职工

3天以上②病假不能超过一种月

③1天以上凭区级以上医疗机构证明办理

①按国家婚假规定休假，符合晚婚规

女酿3定增长4天

婚假全体职工分管副总经理

天②在规定天数内发基本工资

③凭结婚证天登记日起一年内请假有效

①符合晚婚规定的女职工加15天休

假，男职工准假3天（女方产休期

产假全体职工90天分管副总经理店）

②产假期间发基本工资

③凭医院证明和独生子女证明办理

①根据实际旅程另予以旅程时间

丧假全体职工3天分管副总经理②在规定11勺天数内发给基本工资

③凭直系亲属有效证明办理

元旦1天①正常工资福利

公

五一3天根据市政府②公休假时间按市政府有关规定执

休

国庆3天告知行

假

春节3天

年假全体职工10天总经理①重要安排在春节前后休息

②正常工资福利

工伤假全体职工总经理①员工因执行公务而致伤

②按深圳市工伤保险条例执行

③凭医院证明办理

加班全体职工部门经理①管理人员因工作需要加班可作为调休

处理

②调体天数与加班天数相等。

福利待遇制度

第1条为了鼓励员工,提供应员工一种对应的保障,特制定本制度。

第2条保险：

社会保险：企业为正式员工办理社会养老、医疗、工伤和失业保险，其

中深圳户籍员工享有综合医疗保险。

第3条（初次办理保龄者应提供身份证复印件和一寸彩照一张，其他企业转入者提供原

保险帐号）

第4条意外保险：企业每年为销售人员和外勤人员等一切常常需要外出日勺员工

办理人身意外保险。

第5条户口办理：为处理职工的后顾之忧，让员工更好地为企业服务，企业为

符合调入条件的优秀员工可以办理调入深圳的以便。

第6条补助：正式员工享有伙食补助150元/月、住房补助250元/月，交通补助

150元/月，部门经理以上按职务等级各项补助对应调整。

第7条假期:正式员工每年都可以享有《考勤管理制度》里面规定的一切假期。

企业活动：每年企业将组织员工1一2次日勺聚会或有关活动,设置活动奖项，以增

进员工交流，增长生活乐趣。

暂住证：企业为有需要欧J员工办理暂住证，费用自理。

考虑到有少数员工的家眷规定企业顺便办理,为了统一管理,员工需向人力资源

部提出书面申请,经同意后方可办理。

企业形象标识广告宣传工作管理制度

第一章目的

加强企业形象标识、广告宣传工作的统一管理.，树立企业整体社会形象，提高社

会声誉，增进企业业务和机构的全面协调发展，同步对企业下属分支机构对外形

象宣传实行有效监控。

第二章范围

第1条合用于企业对外形象宣传工作的管理

第三章职责

1、企业办公室：是企业形象标识、广告宣传工作H勺管理及责任部门，其重

要职责是：

第2条根据企业的经营思想和方针、工作计划和重点，制定一定期期内

宣传工作H勺指导方针和重点，下达年度宣传工作计划及费用指标，

组织全企业的重点宣传工作，配合、协助各分企业做好宣传工作，

检查和监督各分支机构对宣传工作计划和制度的执行状况，组织总

结和交流企业的宣传工作经验。

第3条统一提供企业所有标识日勺规范原则，指定专人负责标识的安装和

检查。可授权下属分支机构，并指定专门的标识执行人，行使标识

日勺使用权。

第4条分支机构

根据企业制定宣传工作方针和计划，制定本单位口勺年度计划，确定宣传工作负责

人，负责管理和组织贯彻本单位的宣传工作，及时搜集信息，总结经验，与企业

办公室沟通状况。

企业授权规定日勺标识执行人负责行使分支机构标识的使用权，负责为供应商和印

刷承担供企业VI设计样板，并对其产品进行验收。

第四章过程控制

1、形象标识管理：

2、各部门及分支机构必须严格按照企业CI手册执行一切有关企业形象标

识H勺安装、使用等控制过程。

3、企业办公室统一提供企业所有标识的规范原则（以CI手册为准），并负

责标识执行状况的监督、检查。

4、各分支机构所有波及企业形象标识日勺内容如：名称、指标牌、工作牌、

名片、单证及其他印刷品等在印制、使用和对外公布前都需报企业办公

室审核确认后方可使用。

a）企业办公室可授权各分支机构，并规定专门的标识执行人行使标识U勺使

用权。

b）对外宣传管理

1.由企业办公室和财务部共同制定年度宣传费用预算计划，做到年初有计

戈人年终有检套，保证专款专用。

1）广告宣传：

2）电视广告由企业统一制作。各分支机构所辖地区可提出播放计划

（包括广告口勺内容和设计原则等），报总企业办公室审批后方可执

行。

2.路牌广告由企业统一设计画面，企业与分支机构约定设置与否和设

置的地点。设置路牌广告应报企业办公室审批后方可执行。

3.其他各类户外广告和报刊广告由各分支机构提出计划和方案，报总

企业办公室审批。

1）新闻宣传：

4.严格实行新闻报道审批把关制度。凡通过社会新闻媒介宣传企业的

各类新闻报道，企业方面归办公室统一发出，反应企业尤其重大事件日勺

报道，经企业总经理审批后发稿。各分支机构根据自己的实际状况建立

新闻报道审批把关程序。

5.各分支机构需确定一名通讯员，定期向企业总部发送本部信息，凡

以企业名义对外宣传稿件需事先传企业办公室办公室审批后方可发稿，

各类有关分支机构的宣传报道，通讯员需将复印件回企业办公室存

档立案。

公关宣传活动：

6.企业组织的公关宣传活动统一由企业办公室管理，制定方案和计划

报领导审批；各分支机构举行规模较大的、在社会上有一定影响H勺宣传

活动，须事先向企业办公室报计划和方案，经审核同意后方可举行。

1）宣传礼晶：

2）一般状况下，逢节日或喜庆日子企业在广泛征求各分支机构意见的

基础上统一定制，统筹安排发放宣传礼品。宣传品费用由企业财务

部从各分支机构宣传费用中扣除。

各分支机构在留用的I宣传费用范围内可自行购置或订做宣传礼品，但需符合企业

日勺CI原则。

订做H勺宣传品规定价廉物美,货比三家,两人经办,三级审批（宣传工作负责人,办

公室主任和分支机构总经理）。

保管与发放宣传品要严格履行手续,入库要有仓管员签字,领用需根据业务需要,

随用随领，由使用部门申请,宣传负责人签字,仓管员发出。

办公用品管理制度

第一章目的

第1条使办公用品管理制度化、规范化、合理化。

第二章范围

第2条合用于企业各部门办公文具用品的管理。

第三章定义

办公文具用品包括：

铅笔、刀片、浆糊、涂改液、墨水、大头针、图钉、曲别针、皮筋、

笔记本、复写纸、卷宗、标签纸、通告贴、信纸、信封、橡皮擦、垫

板、钉书钉、印章油、原珠笔、签字笔、白板笨、萤光笔、剪刀、尺

类、削笔刀、钉书机、削笔器、算盘、钢笔、打码记、计算器、打印

台、文具盒、名片夹、取钉器、各类文献夹、文献架、烟缸等。

第四章职责

第3条由办公室负责采购及发放办公用品。

第五章过程控制

（1）办公用品的申请：

第5条各部门根据部门及个人需要每月填写《（）月办公文具用品

申请单》，于单中规定的日期内报办公室。

第6条文具按实际需要每月发放一次，实行费用包干，人均原则为三十

1.办公用品日勺购置计划：

第7条办公室指定专人将各部门上报的《（）月办公文具用品申请

单》整顿汇总后，编制《月份文具用品购置计划表》。

第8条审核后H勺《月份文具用品购置计划表》经办公室负责人审批

后，由经办人负责购置。

1.办公用品的采购：

第9条经办人以干划表为根据进行办公文具的采购，应本着质量好、价

格合理、注意节省的原则选择购货渠道。

第10条购入日勺办公用品清点后，由经办人核算入库。

1.办公用品H勺发放：

第11条办公室于每月五口前根据各部门提交小J《（）月办公文具用

品申请单》，向各部门发放办公用品。

第12条各部门清点文具数量后，在《（）月办公文具用品申请单》上

签字确认。

1.办公用品的管理：

2.办公用品由办公室统一管理，由经办人填写个人办公用品费用记

录,掌握文具的领用状况,有效地进行费用控制。

属于部门公用H勺办公用品，由部门指定专人保管；个人使用日勺办公用

品，由个人保管。若文具有质量问题，应以旧换新。如遗失应由部门或

个人赔偿或自购处理，其费用由该部门负责。

办公室对必须及耗用量大的文具，采用酌量库存的措施；特殊文具不

好购置的，经办人可以授权使用部门或个人自行采购，但必须在购置前

提出申请,购置后由办公室核算登记后才可报销。

第六章质量记录

第1()条《()月办公文具用品申请单》

《月份文具用品购置计划表》

深圳市力德讯通信技术有限企业

()月办公文具用品申请单

编号:

合计

1、所发办公用品使用完毕才可提出请领。

每月)日前由各部门内勤记录汇总交办公室

办公秩序管理制度

第一章办公秩序

第一条办公区内不得大声喧哗，请保持安静舒适的办公环境。

第二条自觉爱惜公共设施和设备，请竭力保持公用复印机、打印机、机的正

常工作，厉行节省。

第三条来访客人需在前台登记,并一律在洽谈室会谈。

第四条访客确有需要进入办公区，必须由专人陪伴；进入资料室、研发室需经

部门经理同意方可进入。

第五条进入他人办公室前,必须先敲门，得到容许后方可进入。

第六条人事部、财务部为企业重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留。

第七条保持个人办公位整洁，请将衣物、杂物放置在隐蔽处。

第八条办公区内严禁吸烟，吸烟请到指定口勺吸烟区，违者罚款20元。

第九条自觉遵守企业的《卫生保洁管理规定》。

下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好资料和文献,最终离开者请关闭电器、

门窗。

不容许运用工作时间和企业办公用品打游戏，下棋、聊天和煲粥，处理私人事

务。

第二章职业形象

第12条您的形象不仅体现着您个人日勺气质与修养，同步也代表着企业日勺形象。

因此,在周一至周五的正式上班时间内:

第13条男士着西装、打领带，夏季可着衬衫和长裤。

第14条女士着大方H勺职'也装；请不要着超短裙或露脐装。

周六、日来企业加班者，可着便装。

第三章接打

第15条请牢记您代表企业,给人的I印象十分重要。我们应当：

第16条尽快接听，应答时要先说“您好”，语气要温和礼貌。

第17条转接时，一定要竭力协助对方。

邻座没人时,请代接，有事请写留言条,并及时转告。

尽量减少私人，通话言简意赅。

第四章称呼

在企业简要和直接日勺称呼是受欢迎日勺，同事之间、上下级之间可直呼姓名或姓+

职位称呼。

对外简介上级时，应正式和礼貌,请称呼“上级姓名+职称”。

印鉴管理制度

第1条企业印鉴由企业办公室主任保管。

第2条企业印鉴的使用一律由总经理许可后管理印鉴人方可盖章。如违反引项

规定导致后果由直接负责人负责。

第3条使用印章一律实行登记制度，由用印人填写，注明用印事由、申请人、同

意人、用印日期。

第4条企业所有需加盖印鉴的协议、协议、公文等均应原件或复印印件交办公

室登记留存，以备查询。

严禁在空白信笺、简介信、协议上用印,确因工作需要，须经企业副总经理以上

领导签字同意。

印鉴原则上不予携带外出，严防印鉴丢失。

保密制度

第一章总则

第1条为保守企业秘密,维护企业权益,特制定本制度。

第2条企业秘密是指关系到企业权利和利益，根据特定程序确定，在一定期间内

只限一定范围H勺人员知悉的事项。

第3条企业附属组织和分支机构以及职工都极保守企业秘密的义务。

第4条企业保密工作,实行既保证秘密又便利工作的方针。

第5条对保守、保护企业秘密以及改善保密技术、措施等方面成绩明显日勺部门

或职工实行奖励。

第二章保密范围和密级确定

1.企业秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：

2.企业重大决策［I勺秘密事项；

3.企业尚未公布实行口勺经营战略、经营方针、经营规划、经营项目及经营

决策；

4.企业内部掌握H勺协议、协议、意向书及可行性汇报、重要会议记录；

5.企业财务预算汇报及各类财务报表、记录报表；

6.技术档案资料包括：技术方案、可行性汇报、研发资料、工艺流程、制

造措施、技术指标、计算机软件、数据库、试验数据、检测汇报、图

纸、模具、操蚱手册、技术文控等一切与技术有关的书面、电子文档资

料。

7.企业所掌握的尚未进入市场或尚未公开日勺各类信息；

8.企业职工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；

9.其他经企业确定应当保密的事项。

1.企业秘密日勺密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级：

2.绝密是最重要的企业秘密，泄密会使企业的权利和利益遭受尤其严重的

损害；

第7条机密是重要的企业秘密,泄密会使企业权利和利益遭受重要损害；

第8条秘密是一般的企业秘密,泄密会使企业日勺双利和利益遭受损害。

第9条企业秘级确实定：

属于企业秘密的文献、资料、应当根据本制度第七条、第八条的规定标

明密级，并确定保密期限。保密限届满，自得解密。

第三章保密措施

第10条属于企业秘密的文献、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复

制、摘抄、保留和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行,

采用电脑技术存取、处理、传递的企业秘密由电脑部负责保密。

1.对于密级文献、资料和其他物品，必须采用如下保密措施：

2.非经总经理或主管副总经理同意，不得复制和摘抄；

3.收发、传递和外出携带，由指定人员担任,并采用必要的安全措施；

4.在设备完善的保险装置中保留；

第11条属于企业秘密的设备或者产品的研制、生产、运送、使用、保留、维修

和销毁，由企业指定专门部门负责执行，井采用对应日勺保密措施。

第12条在对外交往与合作中需要提供企业秘密事项的J,应当事先经总经理同

意。

第13条具有属于企业秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采用下列保密措施:

不准在私人交往和通信中泄露企业秘密,不准在公共场所谈论企业秘密,不准通

过其他方式传递企业秘密。

企业工作人员发现企业秘密已经泄露或者也许泄露时，应当立即采用补救措施并

及时汇报总经理办公室：总经理办公室接到汇报,应立即作出处理。

第四章保密纪律

第14条不该说的话，不要说；

第15条不该问的事，不要问；

第16条不该看的文献，不要看；

第17条不该记(摄、录)H勺事,不要记(摄、录)；

第18条不得私自携带密件外出；

第19条不得在公共场所谈论企业秘密；

第20条不行在私人通信中波及企业秘密；

第21条不得在不利于保密日勺地方放置密件•；

第22条不得运用公用、明码电报，以及邮局办理秘密事项；

发现泄密及时汇报，采用补救措施，防止或减轻损害：

客人问及企业秘密,应予以婉拒避谈。

第五章责任与惩罚

第28条非技术性保密事项

1、出现下列状况之一者,予以警告，并予以100—1()0()元的惩罚。

2、泄露企业秘密，尚未导致严重后果或经济殒失日勺；

3、违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十三条、第十五条规定

日勺；

4、已泄露企业秘密但采用补救措施的。

1.出现下列状况之一日勺，予以解雇并酌情赔偿经济损失，情节严重的提起法

律诉讼处理：

2.故意或过错泄露企业秘密，导致严重后果或重大经济损失；

3.违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供企业秘密

的；

4.运用职权强制他人违反保密规定的。

技术性保密事项：

详见附件：《技术保密协议书》

档案管理制度

第一章总则

第二章为规范企业档案管理工作，特制定本措施。

第三章企业档案范围

1.企业建档范围确立为：

2.企业设置.、变更日勺申请、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文

献材料；

3.企业股东会、董事会、监事会形成的文献材料；

4.财务、会计及其管理方面的文献材料；

5.劳动工资、人事、法律事务管理方面的文献材料・；

6.经营管理方面日勺文献材料；

7.产品研发、设计方面技术的文献资料；

8.产品生产、能源消耗、安全生产技术管理方面的文献材料；

9.仪器、设备方面的文献材料；

10.基本建设、工程设计、施工、竣工、维修方面的I文献材料；

11.科研、技术引进、转让方面的文献材料；

12.教育培训方面的文献材料；

13.信息、情报方面的文献材料；

14.其他具有运用和保留价值的文献材料；

>以上文献材料包括决策、决定、条例、规章制度等法规性文献，各

类会议文献、重要记录、工作计划、工作规划和工作总结等。

1.企业档案还包括声像资料:

第四章照片档案：新闻、科技、艺术照片，由原版、翻版底片、照片、文字

阐明构成；

第五章电子文档：各类光盘、；软盘、录象资料。

第六章企业档案管理体制

第3条企业档案工作实行集中与分散管理相结合日勺体制。出企

业人事行政部负责主体档案的管理，并对其他部门日勺档案管理工作进行督

促和指导。研发部负责研发资料日勺管理,财务部负责财务档案的管理。

第七章根据有关档案法规规定精神，各部门形成的文献材料原则上由本部门负

责立卷和归档,并定期向企业文控室移交保管。

第八章企业购置必要的设施及保护设备保管档案,保证档案的安全。

第九章档案管理工作

1.档案材料H勺搜集：

2.建立、健全立卷归档制度，确立归档范围、归档时间、保管期限；

第7条对遗缺不全的档案,采用不一样措施,积极搜集齐全；

第8条及时催示办理完毕的文献上交回收,在次年检查齐全后整顿立卷归档。

第9条档案的归档、立卷与管理；

I.辨别全宗，确定立档单位；

2.分类。根据档案来源、时间、题目、内容、字母次序提成若干层次和类

别；

3.归档前将资料分类,分组放置在待办卷宗内；

4.案卷排列。立卷按永久、长期、短期分别组卷、卷内文献把正文、底

稿、附件请示和批复放在一起，编制案卷目录和案内目录，并复印出四至

五份。

5.整顿案卷，使之厚度适，控制在1CM至2CM之间，材料过窄应加衬边，材

料过宽应折叠整洁；字迹难识别口勺，应附抄件；对每一案卷端正书写标

题。

6.对所有企业档案系统排列，确定保管期限,编制档案目录(卡片)，按一定

次序排列和寄存。

a)每天对档案进行一次清理：

b)清除不必要保留的材料；

c)对破损和褪色的材料进行修补和复制。

第8条档案的保管；

1.防止档案口勺损坏,延长档案的寿命,维护档案的安全；

2.企业设置专用文献柜保留档案。

第9条档案H勺鉴定；

1.从档案的内容、来源、时间、可靠程度、名称等方面鉴判档案日勺价值。

2.确定各类档案日勺保管期限表。其中财务档案见财务档案保留期限表。

第10条企业档案保管期限分永久、长期、短期三种。介于两种保管期限的，保管期从长。

第11条档案的销毁

1.对于失效n勺档案，认真鉴定,编制销毁清册,该清册永久保留；

第十章办理销毁手续,经董事会或总经理同意,方能销毁；

第十一章销毁时要有二人以上监销,并在清册上签字。

第十二章档案借阅、运用工作

第11条凡需使用档案者，均须填写交件调阅单，根据调阅权限和档案密级，经各

级领导签批后方能调阅。

第12条借阅档案者应爱惜档案，保证档案的完整性，不得私自涂改、勾画、剪

裁、抽取、拆散或损毁。借阅档案交还时，须当面查看清晰，如发现遗失

或损坏，应及时汇报主管领导。

第13条外单位借阅档案，应持有单位简介信，经总经理同意后方可借阅，且不得

带离档案室。其抄摘内容也须总经理同意且审核后方能带出。

1.企业内档案运用的方式有：

2.提供档案原件；

3.提供档案复印件；

4.提供文献索引资料。

第17条档案管理部门应积极向各部门、员工提供企业档案编研信息服务，重要

方面为政策信息、管理信息、产品信息、市场信息、专题技术信息

等。

第18条档案主管应接受企业有关部门、人员定题征询规定。

第十三章附则

第17条档案部门积极采用电脑信息系统对档案进行管理，提高管理效率。

第18条受控质量文献和程序文献等按IS09001:2023中《文献控制程序》办

理。

第19条本措施由人事行政部解释、补充、由企业总经理批理颁行。

通讯工具使用管理制度

第一章固定管理

第1条为加强长途管理，节省通讯费用开支，企业除市场部开通国内长途2部,

由市场部负责管理，机开通国内长途，由办公室负责管理，实行长话、

使用登记制度外，其他取消长途功能，工作需要可使用IP卡、200卡打

长途，由综合办公室统一购置，使用权用人员登记领用，并以旧换新。测试

话机用200等卡实行借用制度，需使用部门到综合办公室办理借用手续,

借用后偿还并查询余额进行登记。

员工打公务，用语应尽量规范简洁、文明礼貌、明确、减少通话时间；不

得长时间通话煲粥，不容许员工在企业打私人。

销售部门（含各办事处）通讯费用和销售业绩挂钩,详细考核方案另定。

第二章移动管理

第2条通讯设备日勺购置、H勺入网费所有自理,企业不予报销。

第3条通讯费用（含传呼）报销原则（不含固定费用）

级别报销原则报销人员

一级1000总经理

二级600副总经理总监总经理助理

三级500办事处经理市场部经理

四级300部门经理项目经理

五级200部门副经理业务员

六级100其他人员

1.移动报销阐明：

2.有关人员报销移动费用必须附长途移动话费清单，不属于公务费用部

分予以剔除，费用自理。使用储值卡不能提供话费清单的不予报销。

报销移动话费人员每天24小时必须开机,因关机影响通信联络耽误工作口勺,有一

次扣除当月报销费用50元。

有关人员的公务通讯费用在额定范围内实报实销，费用超标部分自理。

计算机使用管理制度

第1条我司对网络及设备使用有严格的规定，尤其提请您注意如下几种方面：

第2条在给同事发电子邮件时，要简要、突出重点、并注意礼貌用语。

第3条请您不要用计算机玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无

关的网址。

第4条不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。

第5条使用外来软盘要按规定时病毒防控流程进行查毒处理。

第6条运用企业内部网络收发文献，尤其是内部发文一定要进行查毒处理；重要

办公邮件要及时存储到个人计算机上,并及时将收件箱中的邮件删除。

第7条请不要拷贝企业拥有版权或外部供应商提供日勺版权软件。

第8条请不要把非法的软件带到企业来使用。所有含敏感或保密性数据H勺文献或

计算机必须带尤其安全装置或程序，以防止不妥使用。

第9条计算机操作人员使用或设置的所有密码必须保密，不得泄露予以其他任何

人，假如使用者有理由相信密码己经泄露,必须立即变化密码。

第10条计算机操作人员在从事敏感和机密内容操作时;只要离开计算机,就应当退

出其使用程序。

第11条员工下班必须关闭计算机。

第12条未经尤其许可或授权，任何员工不得试图进入企业网络硬件系统、软件程

序或变化计算机数据。

第13条未经企业计算机系统管理人员许可，企图从企业计算机内复制任何数据或

软件将被视为盗窃行为。

第14条任何企图访问企业保密文献或故意在计算机中安装病毒企业立即予以惩罚

并开除。

总台工作管理制度

第一章目的

规范总台岗位人员的行为原则,提高服务质量。

第二章范围

第1条合用于对企业办公室总台岗位人员的管理。

第二章职责

1.办公室负责对总台岗位人员的管理。

2.总台岗位人员负责总台工作的管理。

第四章过程控制

1.办公室主任应定期或不定期地对总台岗位人员进行检查、培训和考核:

2.办公室主任每月初5口前对总台岗位人员H勺平常工作进行检查，

并对检查成果进行书面记录，以作为对总台岗位人员六个月（年终）

考核H勺客观根据。

第6条办公室主任应根据实际需要每年至少对总台岗位人员进行一次

必要的培训，并对培训工作进行记录。

第7条办公室主任负责各职能部门对总台岗位人员投诉日勺处理工作，并

作好书面记录，以作为对总分岗位人员考核和培训H勺根据。

1.总台岗位人员口勺平常工作和原则：

2.服务:接时应使用原则日勺一般话,语气亲切和蔼。铃响两声,

就应立即接听，并精确地转到目日勺。接时应使用“您好！力

德讯企业。”口勺原则用语；如FI的占线，应请对方稍等，并耐

心地向其阐明状况。

3.接待服务：有客人来时;应立即放下手头的工作，起身面带微笑,

身体微微前倾，礼貌地问明客人来意，并请客人在《来访登记

簿》上登记：

4.如客人有预约，应立即告知约访人员，由约访人员将客人带至合

适地点进行接待。

5.未预约的I,应安排客人在接待室等待休息，再与有关人员联络

与否会面。如无法会面的,应礼貌地阐明原因并表达歉意。

A、会议室服务：

B、企业总经理室会议、周例会、月度经营目的分析会等会议

在企业会议室召开,其他职能部门自行召开口勺会议在企业小

会议室召开。

C、企业职能部门，如需使用会议室，必须填写《会议室使用申

请表》，经办公室负责人同意后，由总台岗位人员负责安

排。

D、如使用者需提供设备方面的规定，总台岗位人员应告知办公

室有关岗位进行处理。

6.会议召开期间，由总台岗位人员在会议室门口悬挂”会议进行

中”标志,并为会议提供茶水服务。

7.会议完毕后，总台岗位人员应立即告知清洁工对会议室进行清理,

保证会议室日勺整洁环境。

A、文印服务：

B、总台岗位人员应保质保量地完毕办公室领导布置的电脑文字输入工作，并

做好工作量的书面记录。

C、职能部门如需总台岗位人员协助复印文献，须在《复印登记

表》上登记，并经办公室负责人同意后，由总台岗位人员根

据规定执行。

D、做好文印工作日勺保密工作。

A、总经理室服务：

B、每天对总经理室组员H勺办公室进行内务整顿。做到报刊上

架、文献整洁、桌面清洁，并视每个人需要及时提供茶水服

务。

C、做好总经理室组员的多种报销单据的粘贴、结算工作。

第8条总台岗位人员的仪容仪表

1.上班时规定化淡妆,发式必须整洁端庄,长发必须统一束起。

2.着装。上班时，必须穿着整洁、大方得体的服装。

3.在办公场所必须仪容整洁、举止文雅、神态大方。

第五章质量记录

第8条《来访登记簿》

第9条《会议室使用申请表》

第10条《复印登记表

会议室使用申请表

申请部门

会议名称

拟使用会议室名称

与