保定市莲池区(2025年)社工考试真题及答案

保定市莲池区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确选项）1.莲池区某社区开展"银龄互助"项目，组织低龄老人为高龄老人提供代购、陪诊服务。根据《社会工作者职业道德指引》，社工在项目设计中应重点关注的伦理原则是（）。A.尊重服务对象自决权B.维护专业关系的纯洁性C.促进社会公平与正义D.激发服务对象的潜能答案：D（解析：通过低龄老人服务高龄老人，本质是激发老年群体内部的互助能力，符合"激发服务对象潜能"的伦理要求）2.莲池区2024年政府工作报告提出"深化社区治理‘五方联动’机制"，其中"五方"通常指社区党组织、社区居委会、业主委员会、物业服务企业和（）。A.社区社会组织B.驻区单位C.社区志愿者D.社区协商议事会答案：B（解析：莲池区自2022年推行的"五方联动"机制明确包含社区党组织、居委会、业委会、物业企业和驻区单位）3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因高血压住院，社工小王在跟进时发现其家中冰箱内有过期食品，卫生间地面湿滑。根据《老年人权益保障法》，小王应优先采取的干预措施是（）。A.联系社区卫生服务中心上门进行用药指导B.协调物业对卫生间进行防滑改造C.动员楼门长每日探视D.链接家政服务清理过期食品答案：B（解析：《老年人权益保障法》第39条规定，社区应为老年人提供安全的居住环境，卫生间湿滑存在直接安全隐患，需优先解决）4.莲池区某社区拟开展"新市民融入"项目，服务对象为近三年来从周边县域迁入的务工人员家庭。在需求评估阶段，最能反映新市民核心需求的指标是（）。A.子女入学报名率B.社区活动参与频次C.劳动合同签订率D.社区归属感评分答案：A（解析：新市民融入的首要需求通常是基本公共服务获取，子女入学是影响家庭稳定的关键指标）5.社工小李在处理某小区宠物狗伤人纠纷时，发现涉事双方情绪激动，业主群出现"以暴制暴"言论。根据危机介入模式，小李首先应（）。A.收集事件目击者证词B.联系派出所介入调查C.安抚双方当事人情绪D.组织业主讨论养犬公约答案：C（解析：危机介入的首要任务是稳定服务对象情绪，防止矛盾升级）6.莲池区推行"社工+网格长+志愿者"联动服务模式，要求社工每月至少参与3次网格巡查。这种工作机制体现的社会工作特点是（）。A.注重专业价值B.强调多方协同C.推动政策倡导D.聚焦问题解决答案：B（解析：通过多主体联动开展服务，体现社会工作的协同合作特点）7.某社区儿童之家开展"亲子阅读"小组，第三节活动中，6岁的小宇频繁打断他人发言，家长表示"孩子在家也这样"。社工最适宜的回应是（）。A."小宇，我们轮流说话会更开心哦"B."小宇妈妈，这可能是注意力不集中的表现"C."其他小朋友，我们一起示范正确的发言方式"D."小宇，再这样就要暂时离开活动区啦"答案：A（解析：儿童小组中应采用正向引导，直接向儿童提出具体行为建议更符合发展阶段特点）8.根据《最低生活保障审核确认办法》，莲池区某家庭申请低保时，下列收入中应计入家庭可支配收入的是（）。A.父亲获得的见义勇为奖金5000元B.母亲打零工月收入2200元C.爷爷的残疾军人抚恤金3000元D.姐姐的大学生助学金8000元答案：B（解析：打零工收入属于劳动性收入，需计入；见义勇为奖金、抚恤金、助学金按规定不计入低保家庭收入）9.某社区社工站计划评估"困境儿童关爱"项目成效，下列指标中属于结果评估的是（）。A.开展个案服务23次B.建立困境儿童档案45份C.服务对象心理量表得分提升15%D.链接社会资源12万元答案：C（解析：结果评估关注服务对象的改变，心理量表得分提升直接反映服务效果）10.莲池区某社区党委推动"红色议事厅"建设，规定每月15日由社工组织党员、居民代表协商解决社区问题。这种做法体现的社区治理原则是（）。A.政府主导B.居民自治C.多元共治D.法治保障答案：B（解析：由居民代表参与协商解决社区问题，核心是发挥居民自治功能）11.社工小赵在跟进失独家庭服务时，服务对象王阿姨说："别人都有孩子，我活着还有什么意思。"小赵回应："我理解您现在特别痛苦，这种失去的感觉像被掏空了一样。"这种回应技巧属于（）。A.对焦B.摘要C.同理D.澄清答案：C（解析：通过表达对服务对象情绪的理解，体现同理技巧）12.某社区为解决电动车飞线充电问题，拟召开居民协商会。社工在会前准备中，最关键的工作是（）。A.确定会议时间地点B.收集相关法律法规C.统计飞线充电数量D.了解居民真实诉求答案：D（解析：协商会的成效取决于是否基于居民实际需求，会前了解诉求是关键）13.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，助理社会工作师在社区服务中可以独立开展的工作是（）。A.制定社区服务项目规划B.主持个案管理服务C.参与社区矛盾调解D.评估服务机构年度绩效答案：C（解析：助理社工可独立参与矛盾调解，其他选项需在中级社工指导下完成）14.莲池区某社区开展"老年智能手机课堂"，第一期招募20人，实际到场12人。社工总结发现，宣传时只在社区公告栏张贴通知。改进措施中最有效的是（）。A.增加课程内容趣味性B.提前电话邀请重点对象C.降低报名年龄限制D.延长课程时长答案：B（解析：老年群体获取信息的主要渠道是人际传播，电话邀请可提高参与率）15.某社区社工在走访中发现，80%的独居老人希望有"一键呼叫"设备，但社区经费有限。最适宜的资源链接方式是（）。A.向区民政局申请专项经费B.联系爱心企业捐赠设备C.组织居民众筹购买D.协调物业免费安装答案：B（解析：企业捐赠是解决社区资源短缺的常见有效方式）16.社工小张在处理家庭矛盾时，服务对象说："我老公总打游戏不管孩子，我说他他就摔东西。"小张问："这种情况第一次发生是什么时候？最近三个月发生了几次？"这种提问属于（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.深究式提问D.假设式提问答案：C（解析：通过追问事件发生频率和时间，属于深究式提问，帮助了解问题全貌）17.莲池区2025年社工站建设标准要求，每个街道社工站至少配备（）名持证社工。A.1B.2C.3D.4答案：B（解析：根据《河北省社区工作者职业体系建设指导意见》，街道社工站应至少配备2名持证社工）18.某社区开展"垃圾分类积分兑换"活动，实施三个月后参与率从65%降至40%。社工调研发现，居民认为积分兑换礼品价值低且兑换不便。最合理的改进措施是（）。A.增加宣传频次B.提高积分获取难度C.扩大礼品选择范围D.延长活动周期答案：C（解析：针对礼品价值低和兑换不便的问题，扩大选择范围可直接提升参与意愿）19.社工小吴在小组工作中发现，组员老刘总爱主导讨论，其他组员发言机会少。小吴应采取的技巧是（）。A.直接提醒老刘"让其他组员也说说"B.用"我看到还有几位组员想发言"引导C.询问其他组员"对老刘的观点有什么补充"D.暂时中断讨论，强调"轮流发言"规则答案：B（解析：采用间接引导方式，既维护组员自尊，又促进平等参与）20.根据《志愿服务条例》，社区志愿者组织在安排志愿者服务时，应优先考虑的是（）。A.志愿者的服务时长B.服务对象的需求C.活动的社会影响D.志愿者的专业特长答案：D（解析：《条例》第19条规定，安排志愿服务应与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应，即优先考虑专业特长）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个或以上正确选项，错选、少选均不得分）21.莲池区推进"社工+"服务模式，下列属于"社工+"协同主体的有（）。A.社区民警B.心理咨询师C.物业管理员D.公益律师E.快递员答案：ABCD（解析："社工+"主要指与专业服务相关的主体，快递员通常不纳入协同范围）22.某社区开展"家庭关系调适"小组，下列属于小组开始阶段社工任务的有（）。A.制定小组规范B.建立信任关系C.引导分享经验D.处理离别情绪E.明确小组目标答案：ABE（解析：开始阶段主要任务是建立关系、明确目标、制定规范；分享经验属于中期，处理离别属于结束阶段）23.根据《未成年人保护法》，社区社工在关爱留守儿童时应重点关注的权益有（）。A.受教育权B.隐私权C.生存权D.发展权E.参与权答案：ACD（解析：留守儿童最需保障的是基本生存、受教育和全面发展权益）24.莲池区某社区拟开展"适老化改造"需求评估，可采用的方法有（）。A.入户观察居住环境B.发放问卷调查需求C.分析医院就诊记录D.访谈社区卫生员E.查阅户籍人口数据答案：ABDE（解析：医院就诊记录属于个人隐私，需经授权方可使用，通常不作为主要评估方法）25.社工在处理社区矛盾时，需遵循的原则有（）。A.保持中立立场B.优先维护多数人利益C.尊重当事人隐私D.推动问题实质解决E.避免干预家庭内部事务答案：ACD（解析：社工应保持中立，尊重隐私，推动实质解决；不能片面维护多数人利益，家庭矛盾需视情况干预）26.某社区"四点半课堂"出现学生打闹、作业完成率低的问题，社工可采取的改进措施有（）。A.增加兴趣课程比例B.制定课堂纪律规则C.联系家长加强监督D.招募大学生志愿者辅导E.缩短课堂活动时间答案：ABCD（解析：缩短时间无法解决根本问题，其他选项可从规则、辅导、内容等方面改进）27.根据《城市居民委员会组织法》，社区居委会的职责包括（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.组织社区文化活动D.监督物业企业服务E.指导业主委员会工作答案：ABC（解析：居委会职责包括调解纠纷、协助治安、组织活动；监督物业和指导业委会属于指导协调范畴，非法定职责）28.社工在个案管理中需完成的核心任务有（）。A.需求评估B.资源链接C.效果评估D.政策倡导E.关系建立答案：ABCE（解析：个案管理核心是建立关系、评估需求、链接资源、评估效果；政策倡导属于宏观层面）29.莲池区某社区开展"我们的节日·端午"活动，设计内容应体现的社会工作价值有（）。A.促进社区融合B.传承传统文化C.提升居民能力D.激发社区活力E.维护社会稳定答案：ABCD（解析：节日活动主要体现融合、传承、能力提升和活力激发，维护稳定是间接效果）30.社工在撰写服务记录时，应包含的要素有（）。A.服务时间地点B.服务对象反应C.社工分析反思D.后续服务计划E.服务费用支出答案：ABCD（解析：服务记录需包含时间地点、对象反应、分析反思和后续计划；费用支出属于财务记录范畴）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）案例背景：莲池区东关街道某社区是2000年建成的老旧小区，共有6栋居民楼，320户居民。近年来出现以下问题：1.1号楼和2号楼之间的公共绿地被部分居民开垦为菜地，引发"种菜派"与"反种菜派"多次争吵；2.小区停车位不足，夜间经常发生车辆堵塞消防通道现象；3.老年活动中心设备老化，仅能容纳15人同时活动，而社区60岁以上老人有120人。问题：如果你是该社区社工，结合社区工作方法，提出解决上述问题的干预方案。参考答案：1.针对公共绿地种菜问题：（1）开展需求调研：通过入户访谈、问卷收集居民对绿地使用的意见，了解"种菜派"主要是退休老人希望参与劳动、获得新鲜蔬菜；"反种菜派"关注环境美观和公共空间公平。（2）组织协商会议：邀请双方代表、业委会、物业、社区民警召开"绿地共享"协商会，依据《民法典》第274条关于公共绿地权属的规定，提出"分块管理"方案：划出20%绿地作为"共享菜园"，由居民轮流种植；剩余80%恢复为观赏绿地，由物业维护。（3）建立监督机制：成立由5-7名居民组成的"绿地管理小组"，负责菜园种植规范监督和绿地养护，每月公示管理情况。2.针对停车难问题：（1）资源整合：协调街道城管部门，在小区外围非主干道施划临时停车位（需符合《保定市机动车停车管理条例》）；联系周边企事业单位，协商错时共享停车位（如附近医院夜间停车位空闲）。（2）需求管理：开展停车需求登记，统计业主车辆数量（共186辆），现有车位85个，缺口101个。推行"车辆出入登记+夜间限时停放"制度（晚10点-早7点可停消防通道，但需预留4米宽度）。（3）宣传教育：通过社区公众号、楼门公告普及《消防法》第28条关于消防通道禁止占用的规定，组织"消防通道安全"主题讲座，提升居民法律意识。3.针对老年活动中心问题：（1）空间拓展：向街道申请将小区门卫室旁闲置的30㎡公建房改造为老年活动分中心（需经居民代表大会表决通过）；协调辖区幼儿园，在非教学时间（18:00-20:00）共享活动室。（2）功能优化：对现有活动中心进行适老化改造（增加扶手、防滑地垫），设置"棋牌区""阅读区""健身区"；引入老年大学资源，开设书法、太极等课程，提升活动吸引力。（3）自我管理：成立"老年活动协会"，选举会长和委员，负责活动组织、设备维护和需求收集，每月向社工站反馈服务建议。（二）案例背景：服务对象李女士，42岁，莲池区某超市收银员，丈夫三年前因工伤瘫痪，需长期护理；儿子15岁，初三学生，成绩中等。近半年李女士出现失眠、情绪低落，经常对儿子发脾气。社工小王第一次家访时，李女士说："我每天早上5点起床做早饭，7点送丈夫去康复中心，8点到超市上班，下午5点接丈夫回家，做饭、喂饭、擦洗，晚上还要辅导儿子作业。我真的撑不下去了......"问题：运用个案工作方法，分析李女士的问题成因，并设计介入计划。参考答案：一、问题成因分析1.生理层面：长期高强度劳动（每日工作超12小时）导致身体透支，出现失眠等躯体化症状。2.心理层面：多重角色压力（照顾者、劳动者、教育者）引发情绪困扰，缺乏情绪宣泄渠道。3.社会层面：（1）支持系统薄弱：缺乏亲属协助（李女士父母在外地，丈夫父母已故）；（2）资源获取不足：未申请到护理补贴（丈夫工伤认定后企业倒闭，赔偿未完全落实）；（3）社会支持缺失：社区未提供居家护理服务，超市未给予弹性工作时间。二、介入计划1.接案与建立关系（第1-2周）（1）初次访谈：运用倾听、同理技巧，肯定李女士的付出（"您真的很不容易，一个人承担了这么多"），建立信任关系；（2）签订服务协议：明确服务目标（缓解压力、提升支持系统）和双方责任。2.需求评估（第3周）（1）生理评估：联系社区卫生服务中心为李女士做基础体检（血压、血糖等）；（2）心理评估：使用抑郁自评量表（SDS）测量情绪状态（预估得分55分，轻度抑郁）；（3）社会支持评估：绘制社会支持网络图，确认可用资源（超市同事、儿子班主任、社区志愿者）。3.介入实施（第4-10周）（1）直接介入：①压力管理：教授放松技巧（深呼吸训练、20分钟午休冥想），每周记录"压力事件-应对方式"日记；②资源链接：协助申请保定市《困难家庭护理补贴》（每月800元），联系区工会争取工伤救助金（预计2万元）；③服务转介：协调社区居家养老服务中心，提供每周3次（每次2小时）的上门护理服务（重点协助喂饭、擦洗）；④家庭支持：与儿子沟通，培养其生活自理能力（如自己整理书包、洗碗），邀请班主任关注其学习状态，减轻李女士教育压力。（2）间接介入：①与超市协商：争取弹性工作时间（早班调整为7:30-15:30，避开接丈夫的高峰时段）；②组织志愿者：招募2名社区低龄老人（60-65岁）组成"爱心陪伴小组"，每周六上午陪伴李女士丈夫，让其有时间休息；③政策倡导：向区民政局反馈工伤家庭护理资源不足问题，推动将"工伤失能人员居家护理"纳入社区基本公共服务清单。4.评估与结案（第11-12周）（1）效果评估：通过SDS量表复查（目标得分≤50分）、压力日记对比（压力事件应对有效性提升）、服务对象自述（"现在每天能睡5小时，情绪稳定多了"）；（2）结案准备：巩固李女士已掌握的压力管理技巧，明确后续可联系的社区支持资源（如社工站、居家养老服务中心）；（3）跟进计划：每月电话回访一次，持续3个月，确保支持系统稳定。四、实务操作题（共1题，30分）莲池区先锋街道社工站计划在辖区5个社区开展"困境儿童关爱计划"，服务对象为父母一方或双方服刑、残疾、重病的1-14岁儿童（经排查共有42名）。请设计一份服务方案，要求包含背景与需求、目标、服务内容、实施步骤、保障措施、评估方法。参考答案：莲池区先锋街道"困境儿童关爱计划"服务方案一、背景与需求1.背景：辖区42名困境儿童中，12名父母服刑（其中8名由祖父母抚养），20名父母重病（人均月医疗支出超3000元），10名父母残疾（其中6名父亲肢体残疾，4名母亲精神残疾）。调研显示：70%儿童存在学业困难（主要集中在数学、英语），55%有社交退缩表现（不愿参加集体活动），38%家庭存在监护能力不足（如祖父母文化程度低于小学）。2.核心需求：（1）学业支持：需要课后辅导和学习方法指导；（2）心理支持：需要情绪疏导和自信心建立；（3）监护支持：需要隔代监护人能力提升；（4）社会融入：需要参与社区活动的机会。二、服务目标1.短期目标（6个月）：（1）90%以上儿童建立学业辅导档案，课后作业完成率提升至80%；（2）60%儿童心理量表（Piers-Harris儿童自我意识量表）得分提升10%；（3）开展4场隔代监护人培训，覆盖80%家庭；（4）组织6场儿童集体活动，参与率达75%。2.长期目标（1年）：（1）儿童学业成绩平均提高15分（以期末考试为参照）；（2）儿童社交退缩行为减少50%（通过教师、监护人评价）；（3）建立"社区-学校-家庭"联动支持机制，困境儿童关爱服务常态化。三、服务内容1.学业提升服务：（1）"一对一"课业辅导：招募大学生志愿者（与河北大学教育学院合作），每周六上午为儿童提供2小时辅导；（2）学习兴趣小组：开设"趣味数学""故事英语"小组（8-12人/组），由社工主导，培养学习兴趣；（3）学习资源包：为每名儿童配备书包、文具、课外读物（链接爱心企业捐赠）。2.心理关爱服务：（1）个案辅导：对社交退缩、情绪低落的儿童（预估18名）开展每周1次的个案服务，运用游戏治疗、绘画治疗等方法；（2）团体辅导：开展"我是小太阳"成长小组（6节/组），通过团队游戏提升自信心和人际交往能力；（3）心理讲座：为监护人开展"儿童常见心理问题识别与应对"讲座（每季度1次）。3.监护能力提升服务：（1）隔代监护人培训：开设"儿童营养与健康""沟通技巧"课程（每2月1次），邀请社区医生、家庭教育专家授课；（2）监护支持小组：组织监护人分享照顾经验，建立互助网络（每月1次茶话会）；（3）临时监护服务：为突发情况（如监护人住院）的家庭提供48小时临时托管（与社区儿童之家合作）。4.社会融入服务：（1）社区活动参与：组织"小小志愿者"活动（如环保宣传、节日慰