病房卫生保洁员管理制度

PAGE病房卫生保洁员管理制度一、总则1.目的本管理制度旨在规范病房卫生保洁员的工作行为，确保病房环境的清洁、卫生、安全，为患者提供优质的就医环境，预防和控制医院感染的发生，提高医疗服务质量。2.适用范围本制度适用于本医院所有病房区域卫生保洁员的管理。3.基本原则遵守国家法律法规及医院的各项规章制度，严格按照行业标准和操作规范开展工作。以患者为中心，提供高效、优质、安全的卫生保洁服务，满足患者的需求。坚持预防为主，注重环境卫生的维护和消毒隔离措施的落实，防止交叉感染。实行规范化、标准化管理，明确岗位职责，加强监督考核，确保工作质量。二、岗位职责1.病房日常清洁每日按时对病房进行清扫，包括地面、桌面、窗台、门窗、卫生间等区域，确保无灰尘、污渍、杂物。清洁过程中注意保护病房内的设施设备，避免损坏。2.卫生间清洁消毒每天对卫生间进行深度清洁，包括便器、洗手池、水龙头、镜子等，保持清洁无异味。按照规定的消毒方法和频率对卫生间进行消毒，防止细菌滋生和传播。3.垃圾处理及时清理病房内的垃圾，分类收集，日产日清。对医疗垃圾和生活垃圾进行严格区分，按照相关规定进行处理，防止污染环境。4.床单更换根据患者需求和医院规定，定期更换床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁。更换过程中注意操作规范，避免对患者造成不适。5.消毒隔离严格执行消毒隔离制度，对病房内的物品和环境进行定期消毒。对传染病患者的病房，按照特殊的消毒隔离要求进行处理，防止传染病的传播。6.协助医护人员工作协助医护人员做好病房的各项工作，如传递物品、协助患者移动等。发现病房内有异常情况及时报告医护人员。三、工作流程1.晨间工作流程提前到达病房区域，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。依次对各个病房进行清扫，先清理地面垃圾，再擦拭桌面、窗台等，最后清洁卫生间。更换部分患者的床单、被套等床上用品。对病房内的物品进行整理，保持整齐有序。2.午间工作流程对病房进行巡视，及时清理地面垃圾和杂物。检查卫生间的卫生情况，进行必要的清洁和消毒。协助医护人员为患者提供必要的服务。3.晚间工作流程再次对病房进行全面清扫，重点清理白天遗漏的区域。对卫生间进行深度清洁和消毒，并关闭门窗。整理垃圾，确保垃圾全部清理出病房区域。检查病房内的设施设备是否正常，如有异常及时报告。四、工作标准1.清洁标准地面清洁无污渍、水渍，光亮整洁。桌面、窗台等表面干净，无灰尘、杂物。卫生间清洁卫生，无异味，设施设备完好。床上用品干净、平整，无污渍。2.消毒标准严格按照医院规定的消毒方法和频率进行消毒，消毒记录完整。消毒后的物品和环境符合卫生标准，无细菌超标现象。3.安全标准工作过程中注意安全，避免发生滑倒、碰撞等事故。正确使用清洁工具和消毒剂，防止对自身和他人造成伤害。五、人员管理1.招聘与入职保洁员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，优先招聘有相关工作经验、身体健康、责任心强的人员。新员工入职前需进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。新员工入职时，应进行岗位培训，使其熟悉工作流程、工作标准和规章制度。2.培训与考核定期组织保洁员参加业务培训，包括清洁技能、消毒知识、安全知识等方面的培训，提高其业务水平。建立考核机制，对保洁员的工作质量、工作态度、遵守规章制度等方面进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。3.考勤与请假保洁员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。4.奖惩制度对工作表现优秀、成绩突出的保洁员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对违反规章制度、工作质量不达标的保洁员进行批评教育、警告、罚款等处罚，情节严重的予以辞退。六、物资管理1.清洁工具与用品配备根据病房卫生保洁工作的需要，配备齐全的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。定期对清洁工具和用品进行检查和更换，确保其正常使用。2.物资采购与库存管理设立专门的物资采购渠道，确保清洁工具和用品的质量和供应。建立物资库存管理制度，对物资进行分类存放、登记造册，定期盘点，做到账物相符。合理控制物资库存，避免积压和浪费。七、监督与检查1.内部监督设立病房卫生保洁工作监督小组，定期对保洁员的工作进行检查和评估。监督小组应深入病房，查看卫生清洁情况、消毒隔离措施落实情况等，及时发现问题并督促整改。2.患者反馈建立患者反馈机制，鼓励患者对病房卫生保洁工作提出意见和建议。对患者反馈的问题及时进行处理和回复，不断改进工作质量。3.定期检查与不定期抽查相结合医院相关管理部门定期对病房卫生保洁工作进行全面检查，同时不定期进行抽查，确保工作质量始终保持在较高水平。八、应急处理1.突发事件应急响应制定病房卫生保洁突发事件应急预案，如发生火灾、水灾、传染病爆发等突发事件时，保洁员应立即按照预案要求执行相关任务。配合医院其他部门做好应急处理工作，如协助疏散患者、清理现场等。2.特殊情况处理遇到特殊情况，如患