卫生保洁队管理制度

PAGE卫生保洁队管理制度一、总则（一）目的为加强公司卫生保洁工作的管理，提高卫生保洁质量，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有区域的卫生保洁工作，包括办公区域、公共区域、生产区域、宿舍区域等。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和相关行业标准，确保卫生保洁工作合法合规。2.坚持高标准、严要求，不断提高卫生保洁服务质量。3.注重节约资源，合理使用清洁工具和清洁用品，降低成本。4.强化员工培训，提高员工素质，确保卫生保洁工作高效完成。二、组织架构与职责（一）组织架构公司设立卫生保洁队，直属行政部门管理。卫生保洁队设队长一名，副队长若干名，根据工作需要划分若干个保洁小组。（二）职责分工1.行政部门职责负责制定和完善卫生保洁队管理制度，并监督执行。负责卫生保洁队的人员招聘、培训、考核、奖惩等工作。负责与其他部门协调沟通，及时解决卫生保洁工作中出现的问题。负责对卫生保洁工作进行定期检查和不定期抽查，确保卫生保洁质量。2.卫生保洁队队长职责全面负责卫生保洁队的日常管理工作，制定工作计划和工作标准，组织实施卫生保洁工作。负责组织保洁人员的培训和考核，提高保洁人员的业务水平和工作效率。负责与行政部门及其他部门的沟通协调，及时反馈卫生保洁工作情况。负责对保洁工具和清洁用品的管理，合理调配和使用资源。负责处理卫生保洁工作中的突发事件，及时向上级领导汇报。3.保洁小组组长职责负责本小组的日常工作安排和管理，组织小组成员按照工作标准完成卫生保洁任务。负责对本小组保洁人员的工作进行监督和检查，及时纠正不规范的操作行为。负责与其他小组组长及相关部门的沟通协调，确保工作衔接顺畅。负责收集本小组保洁人员的工作意见和建议，及时反馈给队长。4.保洁人员职责遵守公司的各项规章制度，服从管理，按时完成卫生保洁任务。严格按照卫生保洁工作标准和操作流程进行作业，确保卫生保洁质量。爱护保洁工具和清洁用品，合理使用，妥善保管，节约资源。发现卫生设施损坏或存在安全隐患时，及时报告上级领导。积极参加公司组织的培训和考核，不断提高自身业务水平。三、工作标准与流程（一）办公区域卫生保洁标准与流程1.标准地面干净整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地和打蜡。桌面、文件柜、电脑等办公设备表面清洁，无灰尘、污渍。门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍。垃圾桶及时清理，垃圾不外露，定期消毒。卫生间清洁卫生，无异味，洗手台、便器等设施干净整洁。2.流程每天上班前，先用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用拖把拖地。擦拭桌面、文件柜、电脑等办公设备表面，按照从上到下、从左到右的顺序进行。清洁门窗玻璃，先用湿布擦拭，再用干布擦干。定时清理垃圾桶，将垃圾倒入指定地点，并更换垃圾袋。每天下班前，对卫生间进行全面清洁，包括洗手台、便器、地面等，使用消毒水进行消毒。（二）公共区域卫生保洁标准与流程1.标准走廊、楼梯地面干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，扶手无灰尘。电梯轿厢清洁卫生，四壁和地面无污渍，按钮、扶手等设施干净。公共休息区桌椅摆放整齐，地面、桌面干净，无垃圾。绿化区域定期浇水、修剪，无杂物，花草生长良好。2.流程每天定时对走廊、楼梯进行清扫，先用扫帚清扫地面，再用拖把拖地，擦拭扶手。每隔一定时间对电梯轿厢进行清洁，使用专用清洁剂擦拭四壁和地面，清洁按钮、扶手等设施。定时清理公共休息区的垃圾，擦拭桌椅表面。按照绿化养护计划，定期对绿化区域进行浇水、修剪，清理杂物。（三）生产区域卫生保洁标准与流程1.标准生产车间地面保持清洁，无油污、水渍、杂物，定期进行清扫和冲洗。生产设备表面清洁，无灰尘、油污，定期进行擦拭和保养。原材料、半成品、成品摆放整齐，标识清晰，周围环境整洁。生产区域的通风口、排水管道等设施定期清理，无堵塞。2.流程每天下班后，对生产车间地面进行清扫，清除杂物和油污，必要时进行冲洗。定期对生产设备进行擦拭和保养，按照设备维护保养要求进行操作。整理原材料、半成品、成品，保持摆放整齐，清理周围垃圾。定期清理生产区域的通风口、排水管道等设施，防止堵塞。（四）宿舍区域卫生保洁标准与流程1.标准宿舍地面干净整洁，无垃圾、污渍，定期进行清扫和拖地。床铺、桌椅摆放整齐，被子叠放规范，桌面、柜子表面清洁。卫生间清洁卫生，无异味，洗漱用品摆放整齐。公共区域（如走廊、楼梯间）保持清洁，无杂物。2.流程每天早上，保洁人员进入宿舍进行清扫，清理地面垃圾，擦拭桌面、柜子等。督促住宿人员整理床铺和个人物品，保持宿舍整洁。定时对卫生间进行清洁，包括洗手台、便器、地面等，使用消毒水消毒。定期清扫宿舍公共区域，保持环境干净。四、培训与考核（一）培训1.新员工入职培训培训内容包括公司基本情况、卫生保洁工作制度、工作标准、操作流程、安全知识等。培训方式采用集中授课、现场演示等方式，培训时间不少于[X]天。2.定期培训每月组织一次定期培训，培训内容包括卫生保洁新技术、新方法、工作中存在的问题及解决方法等。培训方式可采用内部培训师授课、邀请外部专家讲座、观看视频资料等多种形式。3.专项培训根据工作需要，适时组织专项培训，如针对特殊区域（如机房、档案室等）的卫生保洁培训。专项培训由相关专业人员进行授课，确保培训内容的专业性和实用性。（二）考核1.考核标准制定详细的考核标准，包括工作质量、工作效率、工作态度、遵守纪律等方面。工作质量考核主要依据卫生保洁工作标准，检查卫生保洁效果是否达标。工作效率考核根据工作计划和任务安排，检查保洁人员是否按时完成工作任务。工作态度考核包括责任心、积极性、团队合作精神等方面。遵守纪律考核主要检查保洁人员是否遵守公司规章制度。2.考核方式采用定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每月进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。考核方式包括现场检查、查看工作记录、员工自评、同事互评、上级评价等。3.考核结果应用考核结果与保洁人员的绩效奖金、晋升、奖励等挂钩。对于考核优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改，如仍不合格，予以辞退。五、清洁工具与用品管理（一）清洁工具管理1.建立清洁工具台账，详细记录清洁工具的名称、规格、数量、购买时间、领用情况等信息。2.按照工作需要合理配备清洁工具，定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用。3.保洁人员领用清洁工具时，需填写领用登记表，注明领用时间、工具名称、数量等信息。4.清洁工具使用完毕后，保洁人员应及时清理干净，放回指定存放地点，并摆放整齐。5.定期对清洁工具进行盘点，如有丢失、损坏等情况，及时查明原因，并进行相应处理。（二）清洁用品管理1.建立清洁用品台账，记录清洁用品的名称、规格、数量、购买时间、领用情况等信息。2.根据卫生保洁工作标准和实际需求，合理采购清洁用品，确保库存充足。3.清洁用品的存放应符合安全要求，避免阳光直射、潮湿等环境，防止变质。4.保洁人员领用清洁用品时，需填写领用登记表，注明领用时间、用品名称、数量等信息。5.严格控制清洁用品的使用量，避免浪费，定期对清洁用品的使用情况进行统计分析，合理调整采购计划。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全卫生保洁安全管理制度，明确安全责任，确保保洁工作安全进行。2.加强对保洁人员的安全教育培训，提高安全意识，掌握安全操作规程。3.定期对保洁工作场所进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。（二）安全操作规范1.垃圾清运时，应使用专用车辆，避免垃圾散落，运输过程中要注意交通安全。2.使用清洁工具和清洁用品时，应按照操作规程进行，避免发生意外伤害。3.在清洁电器设备、高处作业等特殊情况下，必须由专业人员进行操作，或在专业人员指导下进行。4.清洁卫生间、消毒等工作时，应注意通风换气，避免吸入有害气体。（三）应急处理1.制定安全应急预案，明确在发生火灾、触电、中毒等突发事件时的应急处理措施。2.定期组织保洁人员进行应急演练，提高应急处理能力。3.发生突发事件时，保洁人员应立即采取应急措施，并及时报告上级领导，配合相关部门进行处理。七、奖惩制度（一）奖励1.对在卫生保洁工作中表现突出的保洁人员，给予以下奖励：月度优秀保洁员：每月评选一次，给予[X]元奖金和荣誉证书。年度优秀保洁员：每年评选一次，给予[X]元奖金、荣誉证书，并在公司内部进行表彰。对提出合理化建议并被采纳，有效提高卫生保洁质量或降低成本的保洁人员，给予相应奖励。2.在卫生保洁工作中做出重大贡献，如成功处理重大卫生突发事件、为公司赢得荣誉等，给予特别奖励，奖励金额和方式根据实际情况确定。（二）惩罚1.对违反卫生保洁队管理制度的保洁人员，视情节轻重给予以下惩罚