卫生室扫码验码工作制度

PAGE卫生室扫码验码工作制度一、总则1.目的为加强卫生室疫情防控工作，规范扫码验码流程，保障卫生室就诊环境安全，维护患者及医护人员的健康权益，依据国家相关法律法规及疫情防控要求，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本卫生室全体工作人员及所有进入卫生室的患者、家属及其他相关人员。3.基本原则扫码验码工作应遵循依法依规、科学严谨、便捷高效、全面覆盖的原则，确保卫生室扫码验码工作有序开展。二、扫码验码工作要求1.扫码设备配备卫生室应配备充足的扫码设备，如智能手机、扫码枪等，并确保设备性能良好、电量充足、网络畅通。扫码设备应定期进行维护和检查，确保扫码功能正常。2.验码人员培训所有参与扫码验码工作的人员应接受专门培训，熟悉扫码验码流程、操作规范及相关疫情防控知识。培训内容包括扫码软件的使用方法、健康码状态的识别、异常情况的处置等。培训后应进行考核，确保验码人员能够熟练、准确地完成扫码验码工作。3.扫码验码流程患者及陪同人员在进入卫生室前，应主动出示健康码。验码人员使用扫码设备扫描健康码，获取健康码信息。验码人员仔细查看健康码状态，包括绿码、黄码、红码等。对于绿码人员，允许其进入卫生室；对于黄码、红码人员，应按照疫情防控要求进行处置，如引导至临时隔离区域、及时报告当地疫情防控部门等。4.信息登记对于无法出示健康码的人员，如儿童、老年人等，验码人员应进行信息登记，包括姓名、身份证号码、联系电话、家庭住址等，并询问其近期行程及健康状况。信息登记应准确、完整，并妥善保存相关记录。5.异常情况处置发现黄码、红码人员时，验码人员应立即引导其至卫生室临时隔离区域，避免其与其他人员接触。及时报告卫生室负责人及当地疫情防控部门，配合做好流行病学调查、核酸检测、隔离管控等工作。对临时隔离区域进行消毒处理，防止疫情传播。对于体温异常、有呼吸道症状等可疑症状的人员，应按照发热患者就诊流程进行处置，及时安排核酸检测，并做好隔离观察等工作。三、扫码验码工作流程1.入口扫码验码在卫生室入口处设置扫码验码通道，安排专人负责扫码验码工作。患者及陪同人员到达入口处时，应按照验码人员的指示，有序排队，主动出示健康码，接受扫码验码。2.候诊区管理在候诊区内，应提醒患者及陪同人员佩戴口罩，保持安全社交距离。对于未佩戴口罩的人员，应提供口罩，并引导其正确佩戴。同时，应加强候诊区的通风换气，定期进行清洁消毒。3.就诊扫码验码患者进入诊室就诊前，医生应再次查看患者的健康码状态，并询问其近期健康状况。对于健康码异常或有可疑症状的患者，应按照相关规定进行处置。4.缴费扫码验码在缴费处，工作人员应要求患者出示健康码，并进行扫码验码。对于健康码异常的患者，应暂停缴费，引导其至临时隔离区域，并及时报告卫生室负责人。5.取药扫码验码患者取药时，药房工作人员应查看患者健康码状态，确保健康码为绿码后方可发放药品。对于健康码异常的患者，应暂停发药，并告知其相关情况。四、扫码验码工作监督与考核1.监督机制卫生室应建立扫码验码工作监督机制，定期对扫码验码工作进行检查，确保工作流程规范、执行到位。监督内容包括扫码设备的使用情况、验码人员的操作规范、信息登记的准确性等。2.考核制度制定扫码验码工作考核制度，对验码人员的工作表现进行考核。考核指标包括扫码验码准确率、异常情况处置及时率、患者满意度等。对于考核优秀的验码人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的验码人员，应进行批评教育、再次培训或调整工作岗位。3.投诉处理设立投诉举报渠道，接受患者及社会各界对扫码验码工作的投诉和建议。对于投诉举报事项，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。五、扫码验码工作保障措施1.物资保障卫生室应配备充足的扫码设备、口罩、消毒液、防护服等疫情防控物资，并定期进行盘点和补充，确保物资供应充足。2.技术支持与扫码软件供应商保持密切联系，及时获取软件更新、技术支持等服务。对于扫码验码过程中出现的技术问题，应及时解决，确保扫码验码工作顺利进行。3.应急处置制定扫码验码工作应急预案，明确在遇到突发情况时的应急处置流程和责任分工。定期组织应急演练，提高工作人员的应急处置能力。六、扫码验码工作宣传与教育1.宣传引导通过卫生室宣传栏、微信公众号、电子显示屏等多种渠道，向患者及社会各界宣传扫码验码工作的重要性和必要性，引导公众积极配合扫码验码工作。2.健康教育在卫生室就诊过